TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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Anos

Teorias
Administração Científica Teoria da Burocracia Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem Sociotécnica Teoria Neoclássica Teoria Comportamental Desenvolvimento Organizacional Teoria da Contingência Novas abordagens

1903 3 1909 1916 3 1932 1947 3 1951 1953 3 1954 1957 3 1962 1972 3 1990

PARTE 2

Cap 3: Ênfase nas Tarefas: Teoria da Administração Científica Arrumando o Chão-de-Fábrica
Pág. 41
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Objetivos
‡ Fundamentos da Adm. Científica e sua preocupação com os Princípios de Administração e com a Organização Racional do Trabalho. ‡ Identificar a ênfase na tarefa e nos meios e na busca da eficiência, como os aspectos que modelam a Administração no decorrer da 1ªs. décadas do séc. XX. ‡ Indicar a mudança de atitudes e comportamentos das organizações e das pessoas em função da nova filosofia da Adm. Científica. ‡ Identificar as limitações da Adm. Científica dentro de uma apreciação crítica.
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Organização em Administração?

Grupo de indivíduos Objetivos comuns Estruturas Físicas Tecnológicas Pessoas
Prof. Antonio Carlos Ferreira Piracicaba

ANTONIO CARLOS . para alcançar um objetivo ou meta comum´.com Prof. cooperativamente dentro de limites identificáveis. acfer.adm@gmail.ORGANIZAÇÕES = Conceito ‡ Silva (2001) considera que uma ³organização é definida como duas ou mais pessoas trabalhando juntas. comum´.

por sua vez. ANTONIO CARLOS .adm@gmail.com Prof. objetivos´ acfer.ORGANIZAÇÕES = Conceito ‡ Stoner & Freeman (1985). definem organização como sendo ³duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos´.

24 .Princípio da Dúvida Nada é verdadeiro enquanto não se souber. com evidência.pro. o que realmente é verdadeiro Método 2) .br Pág.1) .Princípio da Síntese ou Composição Começar do mais simples. rever e recontar para estar seguro de que nada foi esquecido 8 Antonio Carlos Ferreira .Princípio da Análise ou Decomposição Cartesiano Dividir cada problema em partes e resolvêlos separadamente 3) . depois os mais difíceis 4) ± Princípio da enumeração ou verificação.prof@acferreira. Verificar.

Precursores Frederick Winslow Taylor (engenheiro) (20/03/1856 a 21/03/1915) .

(20/03/1856 a 21/03/1915) . Chegou a Engenheiro. Começou um estudo sobre a produção em como atender os padrões dos patrões com os dos empregados. Passou a Capataz e Contramestre.Taylor Começou como operário na Midvale Steel Co.

pro. 2. Administração de Oficina 1903. 11 Antonio Carlos Ferreira .Administração como Ciência 1.prof@acferreira.br . Administração Científica 1911.

prof@acferreira. 12 Antonio Carlos Ferreira .O que é Ciência? ‡ Latu sensu = conhecimento ‡ Strictu sensu = conhecimento além do aprendido ou registrado com fatos.br .pro. demonstrado por suas causas.

O que é Ciência? ‡ Do latim: siere = conhecer.br . 13 Antonio Carlos Ferreira . ±Descreve fenômenos do mundo real.pro.prof@acferreira.

pro.prof@acferreira. 14 Antonio Carlos Ferreira .br .O que é Ciência? ‡Ciência Pura: ±Descreve fenômeno para ter sua compreensão.

prof@acferreira. 15 Antonio Carlos Ferreira .O que é Ciência? ‡Ciência Aplicada: ±Quando utilizamos o conhecimento da Ciência para Agir.pro.br .

O que é Ciência? ‡ Ciência Social Aplicada: ±Ciência mais ligada a: ‡ Atitude ‡ Postura ‡ Ao que se pratica do que o método aplicado. 16 Antonio Carlos Ferreira .prof@acferreira.br .pro.

pro.O que é Ciência? ‡ O que se procura com a Ciência? ±Substituir ³provérbios´ aceitos com verdadeiros.prof@acferreira. ±Mentalidade ±Postura Científica 17 Antonio Carlos Ferreira .br .

pro. ± Precisa haver uma Teoria que faça essa relação. ± Só fazem sentidos quando estabelecidos relações e conexões entre eles.prof@acferreira.br . 18 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ O que tem a Teoria a ver com vocês? ± Dados isolados são poucos significativos.

O que é Teoria? ‡ ³Tentativa de associar e integrar os dados coletados através da experimentação e observação em um sistema explanatório compreensível.br .´ ‡ Caravantes.pro.2008.prof@acferreira. 19 Antonio Carlos Ferreira .

br .pro. 20 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ Formulação de uma teoria: ‡ Observação da realidade.prof@acferreira. ± Observações com Postura Científica: ‡ Ordenada ‡ Sistemática ‡ Pesquisa ‡ Mensurações ‡ Conectando tudo isso e buscando conclusões.

prof@acferreira.br . 2008 21 Antonio Carlos Ferreira . juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida´ ‡ Caravantes.O que é Teoria? ‡ Teoria é o network de conexões entre conceitos.pro.

O que é Teoria? ‡ Teoria é o network de conexões entre conceitos.prof@acferreira. juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida´ ‡ Caravantes.pro. 2008 22 Antonio Carlos Ferreira .br .

‡ Elevar a produtividade pela aplicação de métodos e técnicas. ‡ Observação e mensuração.Administração Científica ‡ Aplicar métodos da Ciência nos trabalhos operacionais. . ‡ Eliminar o desperdício e perdas.

. ‡ Decompor seus movimentos e processos de trabalho.Taylor = 1º período ‡ Análise da tarefa de cada operário. ‡ Aperfeiçoar e racionalizar.

Administração de Oficina (1ª fase . Seleção das melhores pessoas para cada tarefa. Padronização. Estudo das tarefas. Treinamento do pessoal para sua execução 4. Atmosfera de cooperação. 3.1903) Se apoiava em quatro princípios básicos: 1. Divisão do trabalho 2. .

Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho. . Vadiagem dos operários. 2.A Administração Científica (2ª fase -1911) 3 males: 1. Desconhecimento pela gerência das rotinas de trabalho e tempo de execução. 3.

Gerência Científica. Organização Científica no Trabalho. 75% análise 25% bom senso. Sistema de Taylor. . Organização Racional do Trabalho (OTR).A Administração Científica (2ª fase -1911) Administração Científica.

³Desenvolvimento individual para maior eficiência e prosperidade´. . Rendimento máximo em lugar de produção reduzida´.A Administração Científica (2ª fase -1911) Combinação de: ³Ciência em lugar de empirismo (achagismo). ³Harmonia em vez da discórdia´ ³Cooperação e não individualismo´.

definir padrões de execução. treinar operários. Primeiro a analisar e organizar o trabalho a base até o topo da organização. especialização de pessoal. . os tempos e movimentos. inclusive da gerência. Foi o primeiro a analisar o trabalho.Administração como Ciência Planejamento no lugar da improvisação.

Padronização de máquinas e equipamentos Métodos e rotinas de execução de tarefas Prêmios de produtividade. Seus seguidores priorizaram mais as técnicas do que com a filosofia.Administração Científica Padrões de produção. .

Administração Científica Filosofia da AC: ³Uma revolução mental tanto da direção como dos operários´ .

Administração Científica Principal objetivo da AC: ³Assegurar o máximo de prosperidade tanto ao patrão como ao empregado´ .

Organização Racional do Trabalho (OTR) Verificou que os operários aprendiam como fazer as tarefas com seus colegas vizinhos. . resultado: Diferentes métodos de fazer a mesma tarefa. Diferentes ferramentas às mesmas operações.

8.Fundamentos da ORT 1. 3. 7. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estudo da fadiga humana. 6. 4. Supervisão funcional. 2. Condições de trabalho. 5. Divisão do trabalho especialização do operário. Padronização de métodos e máquinas. . Conceito do homo economicus. 9. Incentivos salariais e prêmios de produtividade. Desenho de cargos e tarefas.

Distribuição uniforme do trabalho para eliminar falta ou excesso de trabalho.Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Racionalizar a seleção e adaptação à tarefa. Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção.Eliminar desperdício de esforços humano e movimentos inúteis. Facilitar o treinamento e melhorar a eficiência e rendimento da produção pela especialização. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho. 1. .

Pegar 4.Separar 10. 15.Inspecionar 13.Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.Escolher 3.Esperar inevitavelmente.Planejar .Posicionar (colocar na posição) 7.Esperar quando evitável. 16.Transportar cheio 6.1.Soltar a carga 12. 1.Preprosicionar (preparar) 8.Unir (ligar ou anotar) 9.Utilizar 11.Segurar 14.Procurar 2.Transportar vazio 5.Repousar 17.

Três finalidades: 1.2 .Execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico. 3. 2.Proporcionar uma seriação de movimentos. .Evitar movimentos inúteis na execução da tarefa.Estudo da fadiga humana.

Diminuição da produtividade e da qualidade. 3.2 .Perda de tempo. .Aumento da rotatividade do pessoal. 4.Doenças e acidentes. 2. Fadiga é redutor da eficiência.Estudo da fadiga humana. 5. Fadiga predispõe o trabalhador a: 1.Diminuição da capacidade produtiva.

Divisão do trabalho. Provocam reestruturação das operações nos EEUU: 1. 2.3 .Especialização do operário. Elevar a produtividade .Divisão do trabalho e especialização do operário.

Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir custos. 5.Aumento da eficiência do trabalhador.Redução de erros na execuçã.Minimização dos custos de treinamento. 3. Permite: 1. . 4. 2.4 . permite maior produtividade.Desenho de cargos e tarefas.Facilidade de supervisão.

Incentivos salariais e prêmios de produtividade.5 . Plano de incentivos salariais e prêmios produtividade. .

Conceito do homo economicus.6 . Homem econômico: Toda pessoa é influenciada por recompensas salariais. econômicas e materiais. .

6 . . mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. Homem econômico: O homem procura o trabalho não porque gosta dele.Conceito do homo economicus. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.

Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.7 ± Condições de trabalho Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção. Melhoria do ambiente físico de trabalho Projeto de instrumentos e equipamentos .

8 ± Padronização passou a se preocupar também com a padronização dos métodos e processos de trabalho. com a padronização das máquinas e equipamentos. ferramentas e instrumentos de trabalho. . matériasprimas e componentes.

Cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional (relativa somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados. .9 ± Supervisão funcional A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor.

Científica Princípios de: 1.Controle 4. 2.Princípios da Adm.Planejamento.Execução .Preparo. 3.

Científica a) Estabelecer uma ciência da produção. c) Aplicar essa ciência em tarefas operacionais. b) Selecionar e treinar os melhores. d) Construir um sistema de cooperação para atingir os objetivos .Princípios da Adm.

2 O que uma burocracia deve ter. .Incentivo = pagamento por Elementos Básicos produção Figura 6.Taylor Os Melhores para cada tarefa Treinamento para fazer da ³melhor maneira´ possível ³Melhor maneira´ de executar cada tarefa .

P/ aplicar a Adm Científica ‡ Maximizar a produção ‡ Reduzir custos ao mínimo. ‡ Usar métodos científicos ‡ ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO . ‡ Substituição de métodos rudimentares e empíricos.

desde o assistente até o superintendente.(Frederick W. Taylor. Princípios da Administração Científica. Sempre que possível. 99-100) .Administração funcional "Administração funcional consiste em dividir o trabalho de maneira que cada homem. Pp. tenha que executar a menor variedade possível de funções. o trabalho que cada homem deverá limitar-se à execução de uma única função´. cit.

‡ Oposição dos sindicatos: buscava a maior produtividade possível dos trabalhadores. .Contribuição de Taylor ‡ Foi bastante investigado pelo congresso americano: seus métodos de pesquisa.

Contribuição de Taylor ‡ É preciso darmos conta de que a contribuição de Taylor não se limita a algo pontual. que sem as quais possivelmente não teríamos o sistema de produção em massa como hoje conhecemos. . mas a uma série de noções e práticas. em 1920 a 1930.

Conhecimento bastante precário ‡ No entanto. o conhecimento sobre motivação e comportamento humano por parte de Taylor era bastante precário. . ‡ Demasiadamente modesto e simplista para ajudar a entender a organização como um todo.

‡ Tudo seria aceito por que iria contribuir ao sucesso organizacional . seria também psicológico. ‡ Para ele. o que era lógico. racional.Sucesso ‡ Taylor entendia que o sucesso do indivíduo estava inevitavelmente associado ao sucesso da organização.

planejar) e do trabalhador (executor de tarefas) seria aceito sem reclamação! ‡ Porque era feito de maneira lógica e buscando o aumento da eficiência. ‡ Reduziria o conflito individuo/organização. .Sucesso ‡ Taylor entendia que mesmo a divisão entre o trabalho da gerência (pensar.

br .br 57 Antonio Carlos Ferreira .prof@acferreira.com ANTONIO CARLOS FERREIRA http://acferreira.pro.adm@gmail.acfer.pro.