TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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Anos

Teorias
Administração Científica Teoria da Burocracia Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem Sociotécnica Teoria Neoclássica Teoria Comportamental Desenvolvimento Organizacional Teoria da Contingência Novas abordagens

1903 3 1909 1916 3 1932 1947 3 1951 1953 3 1954 1957 3 1962 1972 3 1990

PARTE 2

Cap 3: Ênfase nas Tarefas: Teoria da Administração Científica Arrumando o Chão-de-Fábrica
Pág. 41
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Objetivos
‡ Fundamentos da Adm. Científica e sua preocupação com os Princípios de Administração e com a Organização Racional do Trabalho. ‡ Identificar a ênfase na tarefa e nos meios e na busca da eficiência, como os aspectos que modelam a Administração no decorrer da 1ªs. décadas do séc. XX. ‡ Indicar a mudança de atitudes e comportamentos das organizações e das pessoas em função da nova filosofia da Adm. Científica. ‡ Identificar as limitações da Adm. Científica dentro de uma apreciação crítica.
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Organização em Administração?

Grupo de indivíduos Objetivos comuns Estruturas Físicas Tecnológicas Pessoas
Prof. Antonio Carlos Ferreira Piracicaba

comum´. cooperativamente dentro de limites identificáveis. ANTONIO CARLOS .com Prof. para alcançar um objetivo ou meta comum´.ORGANIZAÇÕES = Conceito ‡ Silva (2001) considera que uma ³organização é definida como duas ou mais pessoas trabalhando juntas. acfer.adm@gmail.

ANTONIO CARLOS . por sua vez.adm@gmail. objetivos´ acfer.ORGANIZAÇÕES = Conceito ‡ Stoner & Freeman (1985). definem organização como sendo ³duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos´.com Prof.

1) . depois os mais difíceis 4) ± Princípio da enumeração ou verificação.Princípio da Análise ou Decomposição Cartesiano Dividir cada problema em partes e resolvêlos separadamente 3) . 24 .Princípio da Síntese ou Composição Começar do mais simples. Verificar. o que realmente é verdadeiro Método 2) .prof@acferreira.pro.br Pág.Princípio da Dúvida Nada é verdadeiro enquanto não se souber. rever e recontar para estar seguro de que nada foi esquecido 8 Antonio Carlos Ferreira . com evidência.

Precursores Frederick Winslow Taylor (engenheiro) (20/03/1856 a 21/03/1915) .

Passou a Capataz e Contramestre. Chegou a Engenheiro.Taylor Começou como operário na Midvale Steel Co. (20/03/1856 a 21/03/1915) . Começou um estudo sobre a produção em como atender os padrões dos patrões com os dos empregados.

2.Administração como Ciência 1. Administração Científica 1911. Administração de Oficina 1903.br .pro. 11 Antonio Carlos Ferreira .prof@acferreira.

prof@acferreira. 12 Antonio Carlos Ferreira .br .O que é Ciência? ‡ Latu sensu = conhecimento ‡ Strictu sensu = conhecimento além do aprendido ou registrado com fatos. demonstrado por suas causas.pro.

pro.br .prof@acferreira. ±Descreve fenômenos do mundo real. 13 Antonio Carlos Ferreira .O que é Ciência? ‡ Do latim: siere = conhecer.

br .O que é Ciência? ‡Ciência Pura: ±Descreve fenômeno para ter sua compreensão.prof@acferreira. 14 Antonio Carlos Ferreira .pro.

br .pro. 15 Antonio Carlos Ferreira .prof@acferreira.O que é Ciência? ‡Ciência Aplicada: ±Quando utilizamos o conhecimento da Ciência para Agir.

pro.prof@acferreira.br . 16 Antonio Carlos Ferreira .O que é Ciência? ‡ Ciência Social Aplicada: ±Ciência mais ligada a: ‡ Atitude ‡ Postura ‡ Ao que se pratica do que o método aplicado.

pro.prof@acferreira. ±Mentalidade ±Postura Científica 17 Antonio Carlos Ferreira .br .O que é Ciência? ‡ O que se procura com a Ciência? ±Substituir ³provérbios´ aceitos com verdadeiros.

pro.prof@acferreira.br . ± Precisa haver uma Teoria que faça essa relação. ± Só fazem sentidos quando estabelecidos relações e conexões entre eles. 18 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ O que tem a Teoria a ver com vocês? ± Dados isolados são poucos significativos.

´ ‡ Caravantes.br .prof@acferreira.pro.O que é Teoria? ‡ ³Tentativa de associar e integrar os dados coletados através da experimentação e observação em um sistema explanatório compreensível.2008. 19 Antonio Carlos Ferreira .

20 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ Formulação de uma teoria: ‡ Observação da realidade. ± Observações com Postura Científica: ‡ Ordenada ‡ Sistemática ‡ Pesquisa ‡ Mensurações ‡ Conectando tudo isso e buscando conclusões.pro.prof@acferreira.br .

prof@acferreira. juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida´ ‡ Caravantes. 2008 21 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ Teoria é o network de conexões entre conceitos.pro.br .

br .prof@acferreira. juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida´ ‡ Caravantes. 2008 22 Antonio Carlos Ferreira .pro.O que é Teoria? ‡ Teoria é o network de conexões entre conceitos.

‡ Observação e mensuração. ‡ Eliminar o desperdício e perdas. ‡ Elevar a produtividade pela aplicação de métodos e técnicas.Administração Científica ‡ Aplicar métodos da Ciência nos trabalhos operacionais. .

‡ Decompor seus movimentos e processos de trabalho. ‡ Aperfeiçoar e racionalizar. .Taylor = 1º período ‡ Análise da tarefa de cada operário.

Administração de Oficina (1ª fase . Estudo das tarefas. . Treinamento do pessoal para sua execução 4. Padronização. Seleção das melhores pessoas para cada tarefa. Divisão do trabalho 2. 3.1903) Se apoiava em quatro princípios básicos: 1. Atmosfera de cooperação.

3. . Vadiagem dos operários.A Administração Científica (2ª fase -1911) 3 males: 1. 2. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho. Desconhecimento pela gerência das rotinas de trabalho e tempo de execução.

.A Administração Científica (2ª fase -1911) Administração Científica. Gerência Científica. 75% análise 25% bom senso. Organização Racional do Trabalho (OTR). Sistema de Taylor. Organização Científica no Trabalho.

. ³Harmonia em vez da discórdia´ ³Cooperação e não individualismo´. Rendimento máximo em lugar de produção reduzida´. ³Desenvolvimento individual para maior eficiência e prosperidade´.A Administração Científica (2ª fase -1911) Combinação de: ³Ciência em lugar de empirismo (achagismo).

Primeiro a analisar e organizar o trabalho a base até o topo da organização. treinar operários. os tempos e movimentos. definir padrões de execução. inclusive da gerência. .Administração como Ciência Planejamento no lugar da improvisação. Foi o primeiro a analisar o trabalho. especialização de pessoal.

.Administração Científica Padrões de produção. Seus seguidores priorizaram mais as técnicas do que com a filosofia. Padronização de máquinas e equipamentos Métodos e rotinas de execução de tarefas Prêmios de produtividade.

Administração Científica Filosofia da AC: ³Uma revolução mental tanto da direção como dos operários´ .

Administração Científica Principal objetivo da AC: ³Assegurar o máximo de prosperidade tanto ao patrão como ao empregado´ .

Diferentes ferramentas às mesmas operações. . resultado: Diferentes métodos de fazer a mesma tarefa.Organização Racional do Trabalho (OTR) Verificou que os operários aprendiam como fazer as tarefas com seus colegas vizinhos.

2. Padronização de métodos e máquinas. Desenho de cargos e tarefas. Estudo da fadiga humana. 3.Fundamentos da ORT 1. 5. 6. Conceito do homo economicus. Supervisão funcional. Condições de trabalho. 4. 8. 7. . Divisão do trabalho especialização do operário. 9. Incentivos salariais e prêmios de produtividade. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.

Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho. Facilitar o treinamento e melhorar a eficiência e rendimento da produção pela especialização. 1. Racionalizar a seleção e adaptação à tarefa. Distribuição uniforme do trabalho para eliminar falta ou excesso de trabalho.Eliminar desperdício de esforços humano e movimentos inúteis. .Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção.

Esperar inevitavelmente.Planejar .Transportar cheio 6.Escolher 3.Pegar 4.Soltar a carga 12.Posicionar (colocar na posição) 7.Preprosicionar (preparar) 8.Repousar 17.Inspecionar 13.Separar 10.Utilizar 11. 1. 15.1.Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.Transportar vazio 5.Segurar 14.Procurar 2.Esperar quando evitável. 16.Unir (ligar ou anotar) 9.

Três finalidades: 1.Evitar movimentos inúteis na execução da tarefa. .Estudo da fadiga humana.Proporcionar uma seriação de movimentos. 2.2 .Execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico. 3.

2 . 2. 5.Estudo da fadiga humana.Aumento da rotatividade do pessoal.Diminuição da produtividade e da qualidade.Perda de tempo. Fadiga predispõe o trabalhador a: 1. 3.Diminuição da capacidade produtiva. .Doenças e acidentes. 4. Fadiga é redutor da eficiência.

Divisão do trabalho. Elevar a produtividade . 2.Especialização do operário. Provocam reestruturação das operações nos EEUU: 1.3 .Divisão do trabalho e especialização do operário.

Desenho de cargos e tarefas. 2. permite maior produtividade. Permite: 1.Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir custos.Redução de erros na execuçã. 3.Aumento da eficiência do trabalhador. 5.Facilidade de supervisão. 4. .4 .Minimização dos custos de treinamento.

5 .Incentivos salariais e prêmios de produtividade. Plano de incentivos salariais e prêmios produtividade. .

Homem econômico: Toda pessoa é influenciada por recompensas salariais. .6 . econômicas e materiais.Conceito do homo economicus.

. mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.6 .Conceito do homo economicus. Homem econômico: O homem procura o trabalho não porque gosta dele. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.

Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. Melhoria do ambiente físico de trabalho Projeto de instrumentos e equipamentos .7 ± Condições de trabalho Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção.

.8 ± Padronização passou a se preocupar também com a padronização dos métodos e processos de trabalho. ferramentas e instrumentos de trabalho. com a padronização das máquinas e equipamentos. matériasprimas e componentes.

9 ± Supervisão funcional A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor. . Cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional (relativa somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados.

Execução . 2. Científica Princípios de: 1. 3.Princípios da Adm.Controle 4.Preparo.Planejamento.

b) Selecionar e treinar os melhores. c) Aplicar essa ciência em tarefas operacionais.Princípios da Adm. Científica a) Estabelecer uma ciência da produção. d) Construir um sistema de cooperação para atingir os objetivos .

Incentivo = pagamento por Elementos Básicos produção Figura 6.2 O que uma burocracia deve ter.Taylor Os Melhores para cada tarefa Treinamento para fazer da ³melhor maneira´ possível ³Melhor maneira´ de executar cada tarefa . .

P/ aplicar a Adm Científica ‡ Maximizar a produção ‡ Reduzir custos ao mínimo. ‡ Usar métodos científicos ‡ ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO . ‡ Substituição de métodos rudimentares e empíricos.

(Frederick W. Pp. desde o assistente até o superintendente. Sempre que possível. Taylor. Princípios da Administração Científica. o trabalho que cada homem deverá limitar-se à execução de uma única função´. tenha que executar a menor variedade possível de funções.Administração funcional "Administração funcional consiste em dividir o trabalho de maneira que cada homem. 99-100) . cit.

‡ Oposição dos sindicatos: buscava a maior produtividade possível dos trabalhadores. .Contribuição de Taylor ‡ Foi bastante investigado pelo congresso americano: seus métodos de pesquisa.

mas a uma série de noções e práticas. .Contribuição de Taylor ‡ É preciso darmos conta de que a contribuição de Taylor não se limita a algo pontual. que sem as quais possivelmente não teríamos o sistema de produção em massa como hoje conhecemos. em 1920 a 1930.

‡ Demasiadamente modesto e simplista para ajudar a entender a organização como um todo. o conhecimento sobre motivação e comportamento humano por parte de Taylor era bastante precário.Conhecimento bastante precário ‡ No entanto. .

seria também psicológico.Sucesso ‡ Taylor entendia que o sucesso do indivíduo estava inevitavelmente associado ao sucesso da organização. ‡ Tudo seria aceito por que iria contribuir ao sucesso organizacional . ‡ Para ele. o que era lógico. racional.

planejar) e do trabalhador (executor de tarefas) seria aceito sem reclamação! ‡ Porque era feito de maneira lógica e buscando o aumento da eficiência.Sucesso ‡ Taylor entendia que mesmo a divisão entre o trabalho da gerência (pensar. . ‡ Reduziria o conflito individuo/organização.

com ANTONIO CARLOS FERREIRA http://acferreira.adm@gmail.pro.acfer.br 57 Antonio Carlos Ferreira .pro.prof@acferreira.br .

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