TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

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Anos

Teorias
Administração Científica Teoria da Burocracia Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas Teoria Estruturalista Teoria dos Sistemas Abordagem Sociotécnica Teoria Neoclássica Teoria Comportamental Desenvolvimento Organizacional Teoria da Contingência Novas abordagens

1903 3 1909 1916 3 1932 1947 3 1951 1953 3 1954 1957 3 1962 1972 3 1990

PARTE 2

Cap 3: Ênfase nas Tarefas: Teoria da Administração Científica Arrumando o Chão-de-Fábrica
Pág. 41
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Objetivos
‡ Fundamentos da Adm. Científica e sua preocupação com os Princípios de Administração e com a Organização Racional do Trabalho. ‡ Identificar a ênfase na tarefa e nos meios e na busca da eficiência, como os aspectos que modelam a Administração no decorrer da 1ªs. décadas do séc. XX. ‡ Indicar a mudança de atitudes e comportamentos das organizações e das pessoas em função da nova filosofia da Adm. Científica. ‡ Identificar as limitações da Adm. Científica dentro de uma apreciação crítica.
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Organização em Administração?

Grupo de indivíduos Objetivos comuns Estruturas Físicas Tecnológicas Pessoas
Prof. Antonio Carlos Ferreira Piracicaba

comum´. ANTONIO CARLOS . acfer.adm@gmail.com Prof. para alcançar um objetivo ou meta comum´. cooperativamente dentro de limites identificáveis.ORGANIZAÇÕES = Conceito ‡ Silva (2001) considera que uma ³organização é definida como duas ou mais pessoas trabalhando juntas.

com Prof.ORGANIZAÇÕES = Conceito ‡ Stoner & Freeman (1985).adm@gmail. objetivos´ acfer. ANTONIO CARLOS . por sua vez. definem organização como sendo ³duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos´.

24 .prof@acferreira. Verificar.1) .br Pág.Princípio da Análise ou Decomposição Cartesiano Dividir cada problema em partes e resolvêlos separadamente 3) .Princípio da Dúvida Nada é verdadeiro enquanto não se souber. com evidência. depois os mais difíceis 4) ± Princípio da enumeração ou verificação.Princípio da Síntese ou Composição Começar do mais simples. o que realmente é verdadeiro Método 2) . rever e recontar para estar seguro de que nada foi esquecido 8 Antonio Carlos Ferreira .pro.

Precursores Frederick Winslow Taylor (engenheiro) (20/03/1856 a 21/03/1915) .

Chegou a Engenheiro. Passou a Capataz e Contramestre.Taylor Começou como operário na Midvale Steel Co. (20/03/1856 a 21/03/1915) . Começou um estudo sobre a produção em como atender os padrões dos patrões com os dos empregados.

Administração Científica 1911.Administração como Ciência 1. 2.prof@acferreira. Administração de Oficina 1903.br . 11 Antonio Carlos Ferreira .pro.

O que é Ciência? ‡ Latu sensu = conhecimento ‡ Strictu sensu = conhecimento além do aprendido ou registrado com fatos. 12 Antonio Carlos Ferreira .pro. demonstrado por suas causas.br .prof@acferreira.

13 Antonio Carlos Ferreira .pro.O que é Ciência? ‡ Do latim: siere = conhecer. ±Descreve fenômenos do mundo real.prof@acferreira.br .

14 Antonio Carlos Ferreira .prof@acferreira.pro.O que é Ciência? ‡Ciência Pura: ±Descreve fenômeno para ter sua compreensão.br .

prof@acferreira.O que é Ciência? ‡Ciência Aplicada: ±Quando utilizamos o conhecimento da Ciência para Agir. 15 Antonio Carlos Ferreira .pro.br .

O que é Ciência? ‡ Ciência Social Aplicada: ±Ciência mais ligada a: ‡ Atitude ‡ Postura ‡ Ao que se pratica do que o método aplicado.br .pro.prof@acferreira. 16 Antonio Carlos Ferreira .

O que é Ciência? ‡ O que se procura com a Ciência? ±Substituir ³provérbios´ aceitos com verdadeiros.br . ±Mentalidade ±Postura Científica 17 Antonio Carlos Ferreira .pro.prof@acferreira.

O que é Teoria? ‡ O que tem a Teoria a ver com vocês? ± Dados isolados são poucos significativos.br . 18 Antonio Carlos Ferreira . ± Só fazem sentidos quando estabelecidos relações e conexões entre eles.prof@acferreira.pro. ± Precisa haver uma Teoria que faça essa relação.

br .prof@acferreira. 19 Antonio Carlos Ferreira .´ ‡ Caravantes.2008.pro.O que é Teoria? ‡ ³Tentativa de associar e integrar os dados coletados através da experimentação e observação em um sistema explanatório compreensível.

20 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ Formulação de uma teoria: ‡ Observação da realidade. ± Observações com Postura Científica: ‡ Ordenada ‡ Sistemática ‡ Pesquisa ‡ Mensurações ‡ Conectando tudo isso e buscando conclusões.br .prof@acferreira.pro.

juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida´ ‡ Caravantes.prof@acferreira. 2008 21 Antonio Carlos Ferreira .br .O que é Teoria? ‡ Teoria é o network de conexões entre conceitos.pro.

juntamente com as regras de correspondência integrando os conceitos com a realidade percebida´ ‡ Caravantes.pro.prof@acferreira.br . 2008 22 Antonio Carlos Ferreira .O que é Teoria? ‡ Teoria é o network de conexões entre conceitos.

.Administração Científica ‡ Aplicar métodos da Ciência nos trabalhos operacionais. ‡ Eliminar o desperdício e perdas. ‡ Elevar a produtividade pela aplicação de métodos e técnicas. ‡ Observação e mensuração.

‡ Aperfeiçoar e racionalizar. ‡ Decompor seus movimentos e processos de trabalho.Taylor = 1º período ‡ Análise da tarefa de cada operário. .

3.1903) Se apoiava em quatro princípios básicos: 1. Estudo das tarefas. Atmosfera de cooperação. . Seleção das melhores pessoas para cada tarefa.Administração de Oficina (1ª fase . Treinamento do pessoal para sua execução 4. Padronização. Divisão do trabalho 2.

Vadiagem dos operários.A Administração Científica (2ª fase -1911) 3 males: 1. Desconhecimento pela gerência das rotinas de trabalho e tempo de execução. 3. . Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho. 2.

Sistema de Taylor. Organização Científica no Trabalho. Gerência Científica. Organização Racional do Trabalho (OTR).A Administração Científica (2ª fase -1911) Administração Científica. 75% análise 25% bom senso. .

³Harmonia em vez da discórdia´ ³Cooperação e não individualismo´.A Administração Científica (2ª fase -1911) Combinação de: ³Ciência em lugar de empirismo (achagismo). ³Desenvolvimento individual para maior eficiência e prosperidade´. . Rendimento máximo em lugar de produção reduzida´.

Administração como Ciência Planejamento no lugar da improvisação. especialização de pessoal. treinar operários. . Primeiro a analisar e organizar o trabalho a base até o topo da organização. inclusive da gerência. os tempos e movimentos. definir padrões de execução. Foi o primeiro a analisar o trabalho.

Seus seguidores priorizaram mais as técnicas do que com a filosofia. . Padronização de máquinas e equipamentos Métodos e rotinas de execução de tarefas Prêmios de produtividade.Administração Científica Padrões de produção.

Administração Científica Filosofia da AC: ³Uma revolução mental tanto da direção como dos operários´ .

Administração Científica Principal objetivo da AC: ³Assegurar o máximo de prosperidade tanto ao patrão como ao empregado´ .

. resultado: Diferentes métodos de fazer a mesma tarefa. Diferentes ferramentas às mesmas operações.Organização Racional do Trabalho (OTR) Verificou que os operários aprendiam como fazer as tarefas com seus colegas vizinhos.

9. Supervisão funcional. 6. Divisão do trabalho especialização do operário. Incentivos salariais e prêmios de produtividade. Condições de trabalho. 5. 7. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. 3. Estudo da fadiga humana. Conceito do homo economicus. 8. 2.Fundamentos da ORT 1. 4. Padronização de métodos e máquinas. Desenho de cargos e tarefas. .

Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho. Facilitar o treinamento e melhorar a eficiência e rendimento da produção pela especialização. . Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção. Distribuição uniforme do trabalho para eliminar falta ou excesso de trabalho.Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.Eliminar desperdício de esforços humano e movimentos inúteis. 1. Racionalizar a seleção e adaptação à tarefa.

Escolher 3.Segurar 14.Inspecionar 13.1.Esperar quando evitável.Esperar inevitavelmente.Procurar 2.Planejar .Soltar a carga 12.Preprosicionar (preparar) 8. 1.Pegar 4. 16.Transportar cheio 6.Posicionar (colocar na posição) 7. 15.Transportar vazio 5.Utilizar 11.Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.Repousar 17.Separar 10.Unir (ligar ou anotar) 9.

2.Evitar movimentos inúteis na execução da tarefa. Três finalidades: 1.2 .Proporcionar uma seriação de movimentos. 3. .Execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista fisiológico.Estudo da fadiga humana.

Diminuição da capacidade produtiva.Doenças e acidentes. Fadiga predispõe o trabalhador a: 1.Diminuição da produtividade e da qualidade.Aumento da rotatividade do pessoal.Estudo da fadiga humana. 5. Fadiga é redutor da eficiência. 4.2 . 3. . 2.Perda de tempo.

Divisão do trabalho.Divisão do trabalho e especialização do operário. 2.Especialização do operário.3 . Elevar a produtividade . Provocam reestruturação das operações nos EEUU: 1.

. 2. 3.Minimização dos custos de treinamento.Redução de erros na execuçã. 4.Aumento da eficiência do trabalhador. 5.Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir custos.Desenho de cargos e tarefas.Facilidade de supervisão. Permite: 1.4 . permite maior produtividade.

Plano de incentivos salariais e prêmios produtividade.5 . .Incentivos salariais e prêmios de produtividade.

6 . Homem econômico: Toda pessoa é influenciada por recompensas salariais. econômicas e materiais.Conceito do homo economicus. .

Conceito do homo economicus. Homem econômico: O homem procura o trabalho não porque gosta dele. . mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.6 .

Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.7 ± Condições de trabalho Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção. Melhoria do ambiente físico de trabalho Projeto de instrumentos e equipamentos .

8 ± Padronização passou a se preocupar também com a padronização dos métodos e processos de trabalho. . ferramentas e instrumentos de trabalho. com a padronização das máquinas e equipamentos. matériasprimas e componentes.

.9 ± Supervisão funcional A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor. Cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional (relativa somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados.

3.Planejamento.Preparo.Princípios da Adm. 2. Científica Princípios de: 1.Execução .Controle 4.

Científica a) Estabelecer uma ciência da produção. b) Selecionar e treinar os melhores.Princípios da Adm. c) Aplicar essa ciência em tarefas operacionais. d) Construir um sistema de cooperação para atingir os objetivos .

Taylor Os Melhores para cada tarefa Treinamento para fazer da ³melhor maneira´ possível ³Melhor maneira´ de executar cada tarefa . .Incentivo = pagamento por Elementos Básicos produção Figura 6.2 O que uma burocracia deve ter.

‡ Substituição de métodos rudimentares e empíricos. ‡ Usar métodos científicos ‡ ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO .P/ aplicar a Adm Científica ‡ Maximizar a produção ‡ Reduzir custos ao mínimo.

Princípios da Administração Científica. desde o assistente até o superintendente. cit. Pp.(Frederick W. o trabalho que cada homem deverá limitar-se à execução de uma única função´. Sempre que possível. 99-100) . tenha que executar a menor variedade possível de funções. Taylor.Administração funcional "Administração funcional consiste em dividir o trabalho de maneira que cada homem.

‡ Oposição dos sindicatos: buscava a maior produtividade possível dos trabalhadores.Contribuição de Taylor ‡ Foi bastante investigado pelo congresso americano: seus métodos de pesquisa. .

.Contribuição de Taylor ‡ É preciso darmos conta de que a contribuição de Taylor não se limita a algo pontual. em 1920 a 1930. mas a uma série de noções e práticas. que sem as quais possivelmente não teríamos o sistema de produção em massa como hoje conhecemos.

. ‡ Demasiadamente modesto e simplista para ajudar a entender a organização como um todo.Conhecimento bastante precário ‡ No entanto. o conhecimento sobre motivação e comportamento humano por parte de Taylor era bastante precário.

‡ Tudo seria aceito por que iria contribuir ao sucesso organizacional . seria também psicológico. racional. o que era lógico.Sucesso ‡ Taylor entendia que o sucesso do indivíduo estava inevitavelmente associado ao sucesso da organização. ‡ Para ele.

.Sucesso ‡ Taylor entendia que mesmo a divisão entre o trabalho da gerência (pensar. planejar) e do trabalhador (executor de tarefas) seria aceito sem reclamação! ‡ Porque era feito de maneira lógica e buscando o aumento da eficiência. ‡ Reduziria o conflito individuo/organização.

pro.pro.br 57 Antonio Carlos Ferreira .com ANTONIO CARLOS FERREIRA http://acferreira.acfer.br .adm@gmail.prof@acferreira.

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