O sucesso de suas vendas:

Cerca de 80% do sucesso de um vendedor se deve à sua atitude. Só os

restantes 20% são relativos à sua aptidão técnica. Os vendedores de sucesso
são pessoas confiantes, sabem como provocar uma compra de modo firme,
mas amigável. Têm uma atitude positiva perante a vida. É essa mentalidade
vencedora que faz a diferença entre o sucesso, e o fracasso, de uma venda.

Em cada passo do processo de venda é necessário aprender técnicas que

mantenham essa atitude vencedora:

1. Na fase de prospecção, deve preparar as perguntas aos clientes antes

de pegar no telefone ou ir bater em sua porta.
2. Ao apresentar um produto, deve concentrar-se em vender soluções que
respondam aos problemas concretos do cliente.
3. Ao fechar uma venda, deve antecipar as eventuais objeções, incluindo
as relativas ao preço.
4. Antes de conhecer melhor cada uma destas fases, nunca se esqueça
que a diferença entre boas e más vendas não está no produto, nos
clientes ou na área geográfica onde atua, mas somente em você.

Como já foi dito, os vendedores que vendem 100% mais do que os outros não
são 100% melhores, mas, acima de tudo, eles têm melhor atitude. Mas como
adquirir essa mentalidade vencedora? A primeira barreira a ser vencida é a
psicológica. Um bom vendedor tem de começar a mudar a forma como vê a si
próprio.
Essa auto-avaliação deve ser baseada no conjunto de idéias, medos, opiniões,
dúvidas e valores adquiridos ao longo da vida, e que afetam tudo o que nós
fazemos e sentimos. Pode ser dividida em três partes:

1. a auto-imagem, ou seja, como nos vemos;

2. auto-ideal, ou seja, como gostaríamos de ser;
3. e a auto-estima, isto é, o quanto gostamos de nós mesmos.