Universidade Presbiteriana Mackenzie

Centro de Ciências Sociais Aplicadas

Análise da distribuição do trabalho

Processos Organizacionais
 Análise e distribuição do trabalho

Objetivos da Análise da Distribuição do Trabalho

• natureza funcional
diagnóstico do trabalho realizado

em função dos resultados corporativos;
• natureza comportamental
diagnóstico de conflitos
internos, sob a ótica das relações de trabalho

Processos Organizacionais 2
 Análise e distribuição do trabalho

Indicadores de Problemas na Distribuição do Trabalho

• rendimento individual baixo;

• insatisfação
• impactos negativos na execução das atividades

Processos Organizacionais 3
 Análise e distribuição do trabalho

Etapas da Análise da Distribuição do Trabalho

• Identificação das tarefas individuais

• Agrupar as tarefas semelhantes em atividades ou
serviços
• Montagem do quadro de Distribuição do Trabalho
• Análise do quadro de Distribuição do Trabalho

Processos Organizacionais 4
 Análise e distribuição do trabalho

Técnica de análise: definições

• Passo - é a parcela de trabalho executada por uma

pessoa;

• Tarefa – é um conjunto seqüencial de passos

realizados de forma individualizada;

• Atividade – é o agrupamento das tarefas homogêneas,

reunidas por características de complementaridade e
similaridade, com o objetivo de definir a missão da
unidade organizacional em questão;

• Tempo base – é o período de tempo (diário, semanal

ou mensal) da jornada de trabalho.
Processos Organizacionais 5
 Análise e distribuição do trabalho

Técnica de análise

Exemplo:

Processos Organizacionais 6
 Análise e distribuição do trabalho

Técnica de análise

ATIVIDADES
DESDOBRAMENTO

AGRUPAMENTO
TAREFAS

Processos Organizacionais 7
 Análise e distribuição do trabalho

Técnica de análise

TEMPO VOLUME CUSTO COMPETÊNCIAS

DISTRIBUIÇÃO SIMPLIFICAÇÃO

EQUILÍBRIO

Processos Organizacionais 8
 Análise e distribuição do trabalho

Técnica de análise

Lista de tarefas: verificar quais são as tarefas realizadas

pelos funcionários e seus respectivos tempos.

Processos Organizacionais 9
 Análise e distribuição do trabalho

Técnica de análise

Lista de Atividades: elaborada a partir do agrupamento

das tarefas segundo características de complementaridade
e similaridade. Estas atividades devem ser listadas por
ordem decrescente de importância.

Processos Organizacionais 10
 Análise e distribuição do trabalho

Quadro de distribuição do trabalho (QDT)

Elaboração do QDT
O QDT é a síntese da divisão do trabalho de uma unidade
organizacional. Neste quadro são consolidadas todas as
atividades, todas as tarefas, seus responsáveis, os
respectivos cargos e o número de horas consumido para
cada uma delas.

Processos Organizacionais 11
 Análise e distribuição do trabalho

Quadro de distribuição do trabalho (QDT)

Análise do QDT
Requer um senso crítico e acurado do analista para
perceber e diagnosticar as falhas existentes na unidade em
estudo.
– Análise do tempo (das atividades e das tarefas)
– Análise das competências dos funcionários
– Análise do volume de trabalho (capacidade física)
– Análise das possibilidades de racionalização (distribuição e
simplificação)

Processos Organizacionais 12
 Análise e distribuição do trabalho

QDT - Exemplo

Processos Organizacionais 13