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Nível "D":
• Auto-declaração de conformidade
Nível "C":
É o segundo nível de avaliação da conformidade. Aqui são verificadas as
cláusulas relacionadas a:
• Requisitos gerais e de documentação (requisitos gerais, manual da
qualidade, controle de documentos e registros);
• Responsabilidade da Direção da empresa (comprometimento da
direção da empresa, foco no cliente, política da qualidade, objetivos da
qualidade, planejamento do sistema de gestão da qualidade,
responsabilidades e autoridades, representante da direção,
comunicação interna, análise crítica pela direção);
• Provisão de recursos, designação de pessoal, treinamento,
conscientização e competência;
• Planejamento da qualidade da obra;
• Identificação de requisitos relacionados à obra;
• Aquisição;
• Controle de operações;
• Identificação e rastreabilidade;
• Preservação de produto;
• Controle de dispositivos de medição e monitoramento;
• Satisfação de clientes;
• Auditorias internas;
• Inspeção e monitoramento de materiais e serviços;
• Controle de materiais e serviços não conformes;
• Análise de dados;
• Melhoria contínua;
• Ações corretivas.
Nível "B":
É o terceiro nível de avaliação da conformidade, onde além das cláusulas
auditadas no Nível C, são verificadas de forma evolutiva as cláusulas relacionadas
a:
• Infra-estrutura;
• Planejamento da execução da obra;
• Análise crítica dos requisitos relacionados à obra;
• Comunicação com o cliente;
• Controle de alterações de projetos;
• Análise crítica de projetos fornecidos pelo cliente;
• Propriedade do cliente.
Nível "A":
É o quarto e último nível de avaliação da conformidade, quando, além das
cláusulas auditadas no Nível B, são verificadas de forma evolutiva as cláusulas
relacionadas a:
• Comunicação interna;
• Ambiente de trabalho;
• Planejamento da elaboração do projeto;
• Entradas de projeto;
• Saídas de projeto;
• Análise crítica de projeto;
• Verificação de projeto;
• Validação de projeto;
• Validação de processos;
• Medição e monitoramento de processos;
• Ações preventivas.
Referências
http://www.angloengenharia.com.br/site/engenharia/pbqp-h-o-que-e-e-
como-identificar-se-uma-empresa-o-leva-a-serio/
http://www.lrqa.com.br/certificacao/qualidade/pbqp-h.asp
http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/o_que_e__pbqp-h_
http://www4.cidades.gov.br/pbqp-h/