Manual de Ventas en Ebay

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Manual para vender en

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Contenidos:
• Introducción
• Simplificar el proceso de ventas con las tiendas eBay
• Crear y personalizar tu tienda de eBay
• Gestión de tu tienda
• Agregar productos a tu tienda eBay
• Recopilación de pagos y cumplimiento de la orden
• Tomando ventaja de herramientas de marketing
• Informes de tráfico y ventas
• Inspeccionar el tráfico del sitio
• Seguimiento de ventas

INTRODUCCION
En los últimos varios años, en línea compras ha evolucionado desde una novedad para un
medio estándar de negocio.
Un gran número de tradicionales, almacenes de ladrillo y mortero tienen una presencia en

línea y un número incalculable de negocios operan exclusivamente en la Web, renunciando a
cualquier tipo de presencia de almacén físico.
Un artículo del 2 de junio de 2005, por Shihoko Goto para United Press International
expresa la importancia del comercio en línea en la economía actual:
"ir de compras en línea es 'aquí para quedarse, no importa qué sector,' dijo Dan
Freeman, profesor asistente en el departamento de negocios de la Universidad de
Delaware.» Realmente, no hay ningún producto en particular' que no sería un
buen elemento para comprar en línea estos días. "

Como aprendió en otro de nuestros articulos , "Crear una tienda online con paypal " La
venta de artículos en línea es posible incluso si no eres un experto en computación.
Los principales retos de venta en línea son tener un carro de compras en línea que los
clientes pueden rellenar con sus productos y proporcionar un medio para recoger el pago.
En el capítulo 4, se ha visto cómo integrar los servicios de PayPal dentro de su propio sitio
Web para lograr estos dos objetivos.
Las técnicas que se examinan en el capítulo 4 requieren que crear su propio sitio Web desde
el suelo hasta.
Esto tiene sus ventajas: puede personalizar muchísimo la apariencia de su tienda online, pero
también lleva consigo un poco de misión para empezar a vender en línea.
Para empezar, tiene que crear páginas para cada uno de tus artículos a la venta y, después de
que un artículo se vende, se debe quitar manualmente desde las páginas de su sitio Web.
Y aunque la tienda en Internet del capítulo 4 es completamente funcional, carece de

funcionalidades que empresarios de venta de muchos artículos desea que en línea, tales
como poder fácilmente agregar, editar y eliminar los elementos para la venta; ver informes
de derribar números de ventas; y así sucesivamente.
Si estás vendiendo sólo unos pocos artículos en línea,

"En los últimos el sitio Web creado en el capítulo 4 probablemente se
varios años, en ajusta a sus necesidades, pero si desea mover a cientos
de elementos de cada mes, usted encontrará
línea compras ha rápidamente que la tienda en línea personalizado del
evolucionado capítulo 4 no escala.
desde una En este capítulo se estudia una alternativa a la creación
novedad para un de una tienda en Internet personalizado.
medio estándar En lugar de construir las páginas web del sitio Web
de negocio." usted mismo, puede utilizar las tiendas eBay, una
aplicación web ofrecida por eBay para individuos o
empresas interesadas en una tienda en Internet profesional que se puede configurar rápida y
fácilmente.
Desde su creación en 1995, eBay ha crecido desde un sitio de subasta pequeño diseñado
originalmente para vender los dispensadores Pez a una empresa puede dólar cotiza que
alberga a millones de subastas de todo el mundo cada día.
Con sus millones de subastas actuales, no es de extrañar que eBay tiene la infraestructura
para manejar el procesamiento de pedidos.
Con una tienda de eBay, esencialmente están pagando a utilizar esta infraestructura, que

incluye una interfaz basada en la web para agregar elementos a tu tienda, un motor de
búsqueda para tu tienda y ordenar el procesamiento.
Para este servicio eBay cobra una cuota mensual, una tarifa mínima para cada artículo en
venta y un porcentaje del precio final de venta.
Al decidir si se debe utilizar un sitio Web de aseguradoras en línea personalizado o una

tienda eBay, considere la posibilidad de que su negocio se prevé las necesidades.
Nota: Si espera que tendrá decenas de elementos únicos en el inventario o

comercializará cientos de elementos o más al mes, se debe utilizar una tienda
eBay. Si, sin embargo, sólo se venden en un pequeño número de elementos únicos
o esperar vender sólo un puñado de artículos al mes, la tienda en línea
personalizado es una opción más atractiva, en parte debido a que las tiendas
eBay imponer una cuota mensual, y en parte debido a que este sitio ofrece una
mayor personalización de la apariencia y el diseño del sitio
Simplificar el proceso de ventas con las tiendas eBay
Hay muchos aspectos a la ejecución de una tienda en línea con éxito.
Los aspectos más vitales, por supuesto, son los directamente ligados a la venta de su
producto, que incluye la lista de los artículos en venta, proporcionar una experiencia de
usuario fácil para compradores en línea comprar uno o más elementos y recopilar y procesar
información de pago de los clientes.
Además de estos aspectos vitales, negocios en línea exitosos de excel también en otras áreas.
El marketing es un aspecto importante para cualquier negocio, en línea o no.
Después de todo, un cliente debe saber que los productos de la tienda y existan antes de que
ella puede comprarlos!
También importante en cualquier negocio es ser capaz de analizar las tendencias de los
clientes.
Si ejecuta una librería en línea de descuento y encontrar que los clientes compran los libros
de bestseller del New York Times en tropel, mientras que los libros de autoayuda
permanecen sin vender, puede utilizar esa información para aumentar su inventario de
bestsellers y pensar en nuevas formas de comercializar tus libros de autoayuda de
movimiento lento.
En el capítulo 4, vio cómo enumerar el inventario para venta mediante la ampliación de las
plantillas de página de web de aseguradoras en línea incluidas en el CD del libro y de cómo
integrar PayPal para manejar el carro de la compra en línea y el procesamiento de pagos.
Tal un sitio de Web de huesos desnudos carece de comercialización y funciones de análisis

de negocios.
Y probablemente encontrará que la comercialización es uno de los retos más difíciles con
cualquier empresa en línea.
Si está planeando en la venta de docenas de artículos de la tienda en línea o están

especialmente preocupados por la comercialización y aspectos de análisis empresariales de
su negocio en línea, usted encontrará tiendas de eBay a ser superior a un sitio Web de
aseguradoras en línea personalizado.
Con una tienda de eBay, puede enumerar y quitar artículos en venta a través de la interfaz de
web fácil de usar de eBay.
Tiendas eBay también ofrecen una variedad de herramientas, incluyendo listas de correo
electrónico, palabras clave del motor de búsqueda y volantes promocionales de marketing.
Tiendas eBay ofrece también el tráfico y los informes de ventas que mejor le ayudarán a
analizar las tendencias y patrones de ventas.
Lo mejor de todo, las tiendas eBay se alojan en la página Web de eBay mediante el proceso
de compra familiar de eBay.
Los clientes que visitan su tienda que ya están familiarizados con eBay se sentirán en casa
cuando navegue por su inventario o realizar una compra.
Además, tu tienda eBay mercancía puede, opcionalmente, aparecen en las subastas de eBay
estándar, lo que significa que cuando los visitantes están buscando para un elemento
determinado de eBay, inventario de tu tienda se mostrará en los resultados.
NOTA: Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente es, y las
tiendas eBay no son una excepción.
A pesar de que las tiendas eBay hacer fáciles de vender artículos en línea, la
facilidad de uso viene a expensas de la personalización. Con las tiendas eBay
disponen de una cierta cantidad de personalización, pero tu tienda aún tiene una
apariencia similar a la de eBay. Si desea un único almacén que se puede
personalizar a su gusto estético particular, necesita construir su propia tienda en
Internet desde el suelo, como se explica en el capítulo 4.
Además, las tiendas eBay no proporcionar el procesamiento de pago. Como con
subastas de eBay regular, como el vendedor debe indicar cómo desea aceptar
pagos, cheques, giros postales, PayPal etc. — y retener el envío de las
mercancías hasta que se ha hecho el pago. Con la tienda en Internet en el
capítulo 4, PayPal controla automáticamente el cobro de pagos. Con las tiendas
eBay ahora es su responsabilidad como el propietario de la tienda.

Crear y personalizar tu tienda de eBay
El primer paso en la venta en línea usando una tienda eBay es para crear tu tienda eBay.
Así que visite la página de inicio de tiendas eBay en http://stores.eBay.com y buscar y haga
clic en el campo abrir un hipervínculo de la tienda.
Esto le pedirá que inicie sesión en eBay. Si ya tienes una cuenta de eBay, seguir adelante e
introduzca su nombre de usuario y contraseña;
NOTA: Si aún no tienes cuenta de vendedor de eBay que necesita crear uno
para iniciar una tienda eBay. Una cuenta de vendedor es una cuenta de usuario
de eBay estándar pero requiere identificación adicional incluyendo, pero no
limitado a: información de la tarjeta de crédito válida; información de la
cuenta de cheques válida; una cuenta de PayPal verificados ID; y verificación
de número y dirección de teléfono.
Puede parecer mucho que pedir a un vendedor para proporcionar, y puede
tomar un tiempo para ir a través de todo el proceso. Pero tenga en cuenta que
esta protección está diseñada para ayudar a detener a vendedores
fraudulentos, lo que aumenta los beneficios de eBay para compradores y
vendedores por igual.
Si no es así, tómese un momento para crear una cuenta gratuita de eBay.
Tu tienda eBay se crea mediante un proceso de tres páginas.
El primer paso en la creación de tu tienda eBay es elegir el nivel de suscripción y el nombre

de tu tienda.
Existen tres niveles de suscripción, cada uno ofrece diferentes características y costos:
• Tienda básica: Ideal para principiantes vendedores interesados en aprender más

sobre las tiendas de eBay, esta cuenta proporciona un conjunto básico de funciones
ideal para los vendedores de bajo volumen. En $15,95 mensuales, es la opción más
asequible y, si decide que necesita actualizar a un plan más profesional en el futuro,
puede hacerlo.
• Tienda Premium: tiendas Premium tienen acceso a todos los servicios de eBay que
deberán pagar a otros vendedores. Esto incluye cosas tales como de eBay gestor de
ventas Pro y tráfico avanzado y los informes de ventas. Además, tiendas destacadas
ganan mayor exposición ocasionalmente que aparecen en la página de inicio de
tiendas eBay. El costo por mes para un almacén de destacados es $49.95.
• Tienda Premium — en casi 300 dólares al mes, está claro que tiendas anclas están
diseñadas para los vendedores en línea de gran volumen, profesionales. Tiendas
anclas vienen con todos los beneficios de tiendas destacados junto con exposición en
página de inicio de eBay.

Como muestra la figura 5.1, he decidido establecer una tienda básica denominado biblioteca
de tecnología de Scott, donde tengo pensado vender equipo y libros relacionados con la
tecnología.
CONSEJO: eBay ofrece una versión de prueba gratuita de 30 días para la

Basic y tiendas en portada para los suscriptores de la primera vez.
Tras elegir el nivel de suscripción y tu tienda de nombres, haga clic en el botón Continuar
para avanzar al segundo paso, donde puede elegir qué productos adicionales para agregar a
tu tienda eBay.
eBay ofrece una serie de características adicionales, tales como la venta de herramientas e
informes que se pueden agregar a tu tienda para ayudar a maximizar su potencial.
El tercer y último paso resume la información de configuración y muestra cuánto se le

cobrará por mes para el almacén y cualquier productos adicionales que se ha agregado desde
el segundo paso. ¡ Enhorabuena! En este punto ha creado correctamente tu propia tienda
eBay.

Gestión de tu tienda
Después de crear tu tienda eBay, puede administrar la tienda haciendo clic en el vínculo
Gestionar mi tienda desde su página Mi eBay.
Para llegar a la página de mi eBay, simplemente haga clic en el mi botón de eBay se

encuentra en la parte superior de cualquier página. (El botón se rodeó en figura 5.2).
El vínculo de gestionar mi tienda aparece en la columna izquierda de la página Mi eBay.
Al hacer clic en este vínculo, se lleva a la página de gestionar mi tienda, que se muestra en la
figura 5.2.
La página de gestionar mi tienda está dividida en dos partes: una columna de la izquierda
con vínculos para personalizar la configuración de tu tienda y un resumen de tu tienda en la
parte principal de la página.
Como muestra la figura 5.2, el resumen muestra el nivel de suscripción, cuántos anuncios
activos son C H A P T E R 5 vendido productos WITH AN EBAY STORE 90 en tu tienda, si
se utiliza un encabezado de anuncio y su correo electrónico, campañas de marketing.
El encabezado de anuncio y la información de marketing por correo electrónico resume

datos configurables a través de las tiendas de eBay herramientas de marketing.
Aprenderá acerca de estas herramientas más adelante en este capítulo en la sección de

"Toma de ventaja de las herramientas de marketing".
Por ahora, preste especial atención a la columna de la izquierda.
Contiene un conjunto de vínculos que, al hacer clic, le permiten configurar una parte
determinada de tu tienda.
Por ejemplo, bajo el encabezado de la tienda de diseño, si hace clic en el vínculo de la

configuración de pantalla, se toma a una página donde puede cambiar el nombre de almacén,
la descripción, el logotipo y el tema que seleccionó al crear tu tienda.

NOTA: Además de los enlaces de diseño de la tienda, hay un número de otras

configuraciones que se tratan en futuras secciones de este capítulo. Por ejemplo,
la configuración de la tienda marketing se analizan en la sección de "Toma de
ventaja de las herramientas de marketing".
Los vínculos de informes: informes de tráfico e informes de ventas: se analizan
en la sección "Informes de ventas y tráfico", también más adelante en este
capítulo.
Una configuración que debe tomar un momento para configurar es categorías de tienda.
Cuando se agregan elementos a tu tienda eBay, se le pedirá que seleccione a qué categoría
pertenecen los elementos; a continuación
Cuando alguien mire su tienda, opcionalmente, ella puede ver sólo los productos que
pertenecen a una categoría determinada.

Por esta razón le animo a agregar categorías a tu tienda antes de agregar artículos en venta.
Para especificar categorías de tu tienda, iniciar haciendo clic en el enlace de categorías de
tienda bajo el epígrafe de diseño de tienda.
A continuación, verá una página similar a la que se muestra en la figura 5.3 lista de
categorías de tu tienda.
Desde esta pantalla puede cambiar el orden de las categorías o cambiar su nombre.
Para cambiar el nombre de una categoría, haga clic en el vínculo editar nombres de
categorías en la esquina superior derecha.
Para cambiar el orden de una categoría, simplemente haga clic en las o la flecha a la derecha
de la categoría para ajustar su posición hacia abajo.
Mientras que una tienda eBay no ofrecen el nivel de personalización posible con la creación
de su propia tienda en Internet, como se explica en el capítulo 4, es posible especificar un
número de propiedades de formato.
Para personalizar la apariencia de su tienda, haga clic en el enlace de configuración de

visualización que se encuentra en la columna izquierda de la página de gestionar mi tienda.
Esto le llevará a una página donde puede cargar un logotipo de tu tienda, especificar la
descripción de la tienda y elija tema, colores y diseño de la tienda.
Figura 5.4 muestra las personalizaciones de apariencia que he aplicado a mi tienda.
Como puede ver, he agregado una descripción de mi tienda, escogió un logotipo de la tienda
y cambió el tema de mi tienda del valor por defecto a un tema rojo rayas.

Agregar productos a tu tienda eBay
Ahora que tienes a tu tienda eBay de configurar, el siguiente paso es su inventario.
Para agregar un elemento a tu tienda eBay, haga clic en el botón de venta en la parte superior
de cualquier página de eBay.
Esto le llevará a la página de venta (que se muestra en la figura 5.5). página de venta de
eBay incluye un par de botones que le permiten especificar si se debe utilizar simple subasta
de eBay lista interfaz o uno que ofrezca una mayor personalización.
Al seleccionar el botón de radio Keep It Simple hace que eBay solicitar sólo la información
más esencial, mientras que la selección de la opción de personalizar su listado proporciona
más opciones para anunciar tu artículo.
La opción Keep It Simple no incluyen opciones específicas a las tiendas de eBay, tales como

qué categoría de tienda para colocar el elemento en.
Por lo tanto, seleccione Personalizar su listado y haga clic en Inicio de ventas.
Al poner en venta un artículo mediante una subasta en línea, proporciona una duración
inicial de precio y subasta de puja.
Durante la duración de la subasta, los usuarios pueden pujar sobre el tema, con el mejor
postor ganar el artículo.
Por ejemplo, imagine que quería vender una copia de mi libro Teach Yourself ASP.NET 3.5
en 24 horas con mi tienda eBay con el formato de subasta.
Yo podría decidir el precio inicial de $5.00 y la duración de siete días.
Después de que completé publicación de este anuncio, comenzaría a la subasta, y que,

durante los próximos siete días, los usuarios pueden colocar las ofertas en el libro.
Lo que es agradable acerca de poner en venta un artículo mediante la subasta en línea es que
el elemento aparece en tu tienda eBay y el sitio Web de eBay principal.
Es decir, si alguien busca en eBay para ASP.NET, mi subasta aparecerá en los resultados de
búsqueda.
Esta subasta también aparece cuando alguien visita mi tienda eBay directamente.
Aunque subastas pueden llevar a una licitación competitiva y, por tanto, a un precio de venta
superior, muchos (compradores y vendedores) no les gusta la incertidumbre de la subasta.
En su lugar, más bien sólo sería enumerar el elemento por un precio fijo.
Al igual que con las subastas en línea, artículos de precio fijo se enumeran durante un
tiempo especificado y, a continuación, los elementos agregados mediante la opción de precio
fijo aparecen en tu tienda eBay y los anuncios de eBay general.

Después de decidir cómo se debe aparecer tu artículo, el proceso para agregar el elemento es
prácticamente idéntico al proceso para agregar un elemento normal de subastados.
La única diferencia es que cuando tienes una tienda eBay se le pedirá que seleccione qué
categoría desea que el elemento que puede aparecer en tu tienda eBay.
Después de completar el proceso de la lista, el elemento se agrega automáticamente a tu

tienda de eBay, y — si selecciona el elemento mediante las opciones de precio fijo o de
subasta en línea de la lista, también aparece en general de anuncios.
Figura 5.6 muestra mi tienda eBay con varios libros a la venta.
Se trata de la página principal de mi tienda de eBay, que enumera los elementos para la
venta a través de todas las categorías ordenadas por el final de veces los elementos.
En la parte izquierda de mi tienda, hay una búsqueda cuadro que los clientes potenciales
pueden utilizar para buscar elementos dentro de mi tienda.
Por debajo de la es la lista de categorías que tienen artículos en venta.
Haciendo clic en un vínculo de categoría, el visitante ve esos artículos en venta en esa

categoría.
NOTA: Después de agregar un nuevo elemento, puede tardar varios minutos antes
de que el elemento aparece en tu tienda eBay


Recopilación de pagos y cumplimiento de la orden
Después de agregar elementos a tu tienda eBay, el siguiente paso es, por desgracia, un poco
fuera de su control.
Ahora debe esperar a que los clientes vienen y comprar sus productos! eBay ofrece una
variedad de herramientas de marketing para ayudar a los clientes potenciales a tu tienda de
eBay;
Estas herramientas se describen en la siguiente sección, "Sacar ventaja de las herramientas

de marketing." Pero por ahora Supongamos que tiene un cliente en su tienda en la que está
interesado en realizar una compra.
¿Cuál es el proceso, desde la compra y pago a la realización de pedidos de un usuario?

C H A P T E R 5 vendiendo productos con un cliente de EBAY STORE 96 cómo la hace que
la compra depende de cómo se incluyó el artículo en venta.
Si el artículo se publicó como una subasta en línea, el cliente puede hacer una oferta sobre el
tema, pero el tema no es realmente comprado por ese cliente hasta que finalice la subasta,
momento en el que el cliente con la puja más alta recibe el elemento. (Cuando se crea una

subasta, si lo desea, puede añadir un precio ¡ Cómpralo ya!, que permite a un cliente
interesado fin prematuramente a la subasta por llegar a un acuerdo comprar el artículo al
precio ¡ Cómpralo ya!).
Si el elemento que se está comprando fue aparece como un elemento de precio fijo o en el
inventario de la tienda, el usuario se compromete a pagar el precio del artículo, con lo que
compra el elemento inmediatamente.
Tenga en cuenta que las tiendas eBay no controlan el procesamiento del pago.
Tiendas eBay simplemente proporcionan una forma sencilla a elementos de la lista para la
venta y una forma para que un cliente especificar que quiere comprar un elemento
determinado. Recopilación de pago, sin embargo, cae directamente sobre sus hombros, el
propietario de la tienda.
Al poner en venta un artículo a la venta, se le pedirá que seleccione qué métodos de pago
acepta: PayPal, tarjetas de crédito, personal cheques, órdenes de dinero y así sucesivamente.
Cuando un comprador se compromete a comprar uno de tus artículos, usted y el comprador

deben coordinar tener pago efectuado.
Esto podría implicar que al comprador una dirección de correo de una orden de dinero o la
información acerca de cómo depositar fondos en su cuenta de PayPal.
Después de que se haya completado la compra de un elemento — es decir, ya sea después de

que ha sido comprado un artículo de precio fijo o una subasta ha finalizado con un pujador
ganador, recibirá un correo electrónico informándole de la compra, y el tema se deduce
automáticamente de inventario del tu tienda en línea.
(Cuando se agregan elementos a tu tienda, puede indicar cuánto inventario tiene de ese
elemento en particular. Cuando el inventario se agota, el elemento se elimina
completamente de tu tienda eBay.)
Después de recibir notificación de correo electrónico que se ha hecho una venta, el

comprador y tú deben colaborar para finalizar el pago.
Después de recibir el pago del comprador, es su responsabilidad para enviar el artículo

comprado.
Después de que haya recibido el pago y envían las mercancías, la transacción es completa.
¡ Enhorabuena!
Tomando ventaja de herramientas de marketing
Como cualquier empresario sabe, tener los mejores productos disponibles para los precios

más bajos, alrededor de medio absolutamente nada si no los clientes visitan tu tienda.
Colectivamente, las empresas gastan miles de millones de dólares cada año en publicidad, lo
que le permite saber que existen y alentar a visitar sus tiendas.
Anuncios en las páginas amarillas o periódicos, cuñas de radio y vallas publicitarias son
todos los medios utilizados por las empresas tradicionales a la unidad de clientes potenciales
a sus puertas.
Con las empresas en línea, sin embargo, atraer clientes implica las mismas técnicas pero
utiliza distintas herramientas.
Para ayudar con su esfuerzo de marketing a las tiendas eBay proporcionan una serie de
herramientas de marketing.
Estas herramientas de marketing puede encontrarse en la página de gestionar mi tienda y se

enumeran en la columna izquierda bajo el marketing de tienda vincular (véase la figura 5.7).
Incluyan estas herramientas de marketing
• Marco de anuncio: agregar un vínculo a tu tienda de eBay en todas las descripciones

de artículos. Esto proporciona exposición instantánea a tu tienda eBay para aquellos
que buscar y encontrar tus anuncios a través de anuncios generales de eBay
• Email marketing: al visitar tu tienda, los clientes pueden inscribirse para boletín del
tu tienda. A continuación, puede enviar mensajes específicos a los que se ha suscrito,
su clientela interesada de ventas y ofertas de alerta
• Volantes promocionales — cuando envío un artículo comprado a un cliente, puede
incluir un folleto publicitario junto con la elemento. Este folleto, que las tiendas eBay
puede ayudar a generar, puede informar al comprador de elementos adicionales en tu
tienda que él podría estar interesado en.
Estas herramientas de marketing pueden utilizarse para ayudar a promover su sitio y atraer a
nuevos clientes.
Antes de empezar a utilizar estas herramientas, sin embargo, le animo a trabajar en la

creación de un inventario de tu tienda.
Después de que su tienda es bien abastecida y listo para el negocio, es el momento de iniciar
la comercialización, pero no antes de esa fecha.

Informes de tráfico y ventas
Después de que haya surtido de tu tienda y comenzó a atraer a los clientes a través de sus
esfuerzos de marketing, puede tomar un momento para respirar un suspiro de alivio y
concédase una bien merecida palmadita en la espalda.
Sin embargo, ejecutar que su propio negocio en línea no es para los débiles o cansados y
incluso una tienda que vende bien siempre podrían vender mejor.
Una forma de maximizar tus ventas es analizar ventas pasadas y actuales y las tendencias en
tu tienda. ¿Es un tipo particular de elemento vendiendo más otro?
Si es así, tal vez necesita hacer un mejor trabajo de comercialización del producto contra
prestación.
O quizás necesite dejar de vender el otro tipo de elemento en total y enfocarse como un láser
en tus artículos más vendidos. ¿Las tendencias de tráfico pueden ilustrar cómo los
usuarios navegando por el sitio, llegan a través de búsqueda general de anuncios o a
través de los motores de búsqueda? ¿Hay una página en particular que tiene parte la
mayor de las vistas de página?

Si es así, ¿tiene vínculos a tus artículos más vendidos desde esa página popular?
Para poder realizar estos análisis, es imperativo que tienes los datos necesarios.
Tiendas eBay proporcionar los datos importantes a través de informes de tráfico e informes
de ventas, las cuales están disponibles desde la columna izquierda de la página de gestionar
mi tienda.
Inspeccionar el tráfico del sitio
Cada vez que un visitante visita una página web en tu tienda de eBay, que la información se
guarda por eBay.
Esta información, a continuación, puede examinarse en una fecha posterior para analizar
información sobre el tráfico de su sitio Web.
Puede ver qué páginas son las más populares y cómo los clientes están encontrando tu tienda
eBay.
Para ver el informe de tráfico de su tienda, haga clic en el vínculo informe de tráfico desde
la columna izquierda de la página de gestionar mi tienda.

El informe de tráfico de tiendas eBay es conducido por una compañía de terceros

independiente de eBay.
Antes de ver su informe de tráfico, debe aceptar los términos de privacidad presentados por
esta empresa.
Después de que haya hecho esto, se toma para el informe.
Como muestra la figura 5.8, este informe muestra el número diario de vistas de página, el
número de visitas únicas, el número de vistas de página de inicio para el mes en curso y las
páginas más populares: todo para el mes en curso. Informes más detallados están disponibles
en la sección informes de su clave, y informes adicionales están disponibles en el menú de
informes de tráfico en la columna de la izquierda.
Estos informes adicionales pueden mostrarle a cuáles son los términos de búsqueda más
populares en su almacén junto con cómo llegan las personas en su sitio: a través de los
motores de búsqueda, a través de enlaces en otros sitios Web o a través de anuncios
generales de eBay

Informes de tráfico de tu tienda eBay no ser de su interés hasta tu tienda ha existido durante
varios meses.
No es hasta ahora que los informes ilustran a ningún tipo de patrones o mostrar cualquier
tendencia que puede utilizarse para ajustar su comercialización.
Como puede ver en la figura 5.8, los datos son bastante escasos, ya que éste es el reporte de
tráfico para mi relativamente nueva tienda de eBay.
Seguimiento de ventas
En el día a día pulido de venta en línea, se centran sobre la adición de nuevos elementos a su
tienda, el pago y envío de esos productos ya vendido.
Estás más preocupado con la situación de emergencia más reciente — un comprador dice
que su producto nunca llegó! — luego de tener una visión más global de las ventas de las
tiendas.
Sin embargo, para comercializar correctamente tu tienda, "Al mercado correctamente

necesita, en algún punto, tienen una buena comprensión de tu tienda, necesita, en algún
las tendencias de ventas global para tu tienda punto, tienen una buena
¿Vendiendo es un cierto tipo de producto infinitamente comprensión de las
más otro? ¿Ve un gran repunte en las ventas la semana tendencias de ventas global
después de enviar un correo electrónico a través del para tu tienda."
correo electrónico de tiendas eBay herramienta de
marketing?
Esta vista de alto nivel de sus ventas puede ayudarle a centrar su atención, dinero, y energía
en aumentar las ventas y determinar qué técnicas de marketing están llevando al éxito de
ventas.
Para ver el informe de ventas, haga clic en el vínculo informe de ventas en la página de
gestionar mi tienda.
En este punto, se le pedirá si desea inscribirse para el paquete de reporting de Basic Sales o
el paquete de ventas avanzados.
Ventas Plus es libre para aquellos con una tienda eBay, así que elija la opción de ventas
avanzados.
El informe de ventas, se muestra en la figura de 5,9, puede personalizarse para ver las ventas
de un determinado mes o una semana, que muestra el número total del precio de venta
promedio y de venta.
Si estás vendiendo artículos utilizando el modelo de subasta, puede saber si existe una
correlación entre la duración o la fecha de finalización de la subasta y el precio de venta

final.
El informe de ventas puede ayudar a este análisis porque puede ver ventas por duración y
ventas por día o la hora final.
Como con los informes de tráfico, los informes de ventas son realmente útil sólo después de
haber tenido suficientes ventas para extraer el significado de los datos.
Después de que se ha creado tu tienda y al menos varias semanas han pasado con ventas, les
animo a ver los informes de ventas de su tienda por lo menos una vez al mes, buscando las
tendencias o otros interesantes bits de información que pueden ayudarle a vender mejores.
CONSEJO: El informe de ventas también muestra cuánto en las tarifas de eBay que
vas a pagar de forma mensual o semanal. Puede utilizar estos datos para realizar un
seguimiento de sobrecarga de tu tienda.
RESUMEN
Desde libros a ropa electrónica a DVD, millones de personas están comprando mercancía en
línea.
Si estás listo para tomar su negocio en línea, tiene dos opciones para vender su producto:
utilice una Web personalizada de aseguradoras en línea, como se examina en el capítulo 4, o
crear tu propia tienda eBay.

Un sitio Web personalizado le ofrece una flexibilidad mucho mayor sobre la apariencia del
sitio y puede integrar el procesamiento del pago mediante PayPal, pero las tiendas eBay que
el proceso de adición de inventario a su tienda online mucho más simple.
Además, las tiendas eBay vienen equipadas con una interfaz fácil de usar.
Si sus clientes ya están entre los millones de usuarios de eBay, C H A P T E R 5 vendido

productos WITH AN EBAY STORE 102 encontrará el proceso de compra en tu tienda a
estar familiarizado.
También, porque tu tienda se encuentra en eBay, inventario de tu tienda puede agregarse a la

general anuncios, aumentando la probabilidad de nuevos clientes encontrar tu tienda.
Por otra parte, las tiendas eBay ofrecen una variedad de herramientas para ayudar a mercado
de tu tienda, incluidas las herramientas para enviar mensajes de correo electrónico a los
clientes interesados y la impresión de volantes promocionales que pueden incluirse cuando
los clientes de envío sus productos comprados. Junto con estas herramientas de marketing,
hay informes para ver el tráfico y los historiales de ventas de su tienda. eBay ofrece una
plétora de herramientas para que su negocio en línea una empresa exitosa.

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Si estás vendiendo sólo unos pocos artículos en línea,

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Nota: Si espera que tendrá decenas de elementos únicos en el inventario o

Hay muchos aspectos a la ejecución de una tienda en línea con éxito.

El marketing es un aspecto importante para cualquier negocio, en línea o no.

Tal un sitio de Web de huesos desnudos carece de comercialización y funciones de análisis

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Si está planeando en la venta de docenas de artículos de la tienda en línea o están

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Crear y personalizar tu tienda de eBay

Si no es así, tómese un momento para crear una cuenta gratuita de eBay.

Tu tienda eBay se crea mediante un proceso de tres páginas.

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CONSEJO: eBay ofrece una versión de prueba gratuita de 30 días para la

El tercer y último paso resume la información de configuración y muestra cuánto se le

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Para llegar a la página de mi eBay, simplemente haga clic en el mi botón de eBay se

El vínculo de gestionar mi tienda aparece en la columna izquierda de la página Mi eBay.

El encabezado de anuncio y la información de marketing por correo electrónico resume

Aprenderá acerca de estas herramientas más adelante en este capítulo en la sección de

Por ahora, preste especial atención a la columna de la izquierda.

Por ejemplo, bajo el encabezado de la tienda de diseño, si hace clic en el vínculo de la

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NOTA: Además de los enlaces de diseño de la tienda, hay un número de otras

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Para personalizar la apariencia de su tienda, haga clic en el enlace de configuración de

Figura 5.4 muestra las personalizaciones de apariencia que he aplicado a mi tienda.

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Agregar productos a tu tienda eBay

Ahora que tienes a tu tienda eBay de configurar, el siguiente paso es su inventario.

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qué categoría de tienda para colocar el elemento en.

Por lo tanto, seleccione Personalizar su listado y haga clic en Inicio de ventas.

Yo podría decidir el precio inicial de $5.00 y la duración de siete días.

Después de que completé publicación de este anuncio, comenzaría a la subasta, y que,

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Después de completar el proceso de la lista, el elemento se agrega automáticamente a tu

Figura 5.6 muestra mi tienda eBay con varios libros a la venta.

Por debajo de la es la lista de categorías que tienen artículos en venta.

Haciendo clic en un vínculo de categoría, el visitante ve esos artículos en venta en esa

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Recopilación de pagos y cumplimiento de la orden

Estas herramientas se describen en la siguiente sección, "Sacar ventaja de las herramientas

¿Cuál es el proceso, desde la compra y pago a la realización de pedidos de un usuario?

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Cuando un comprador se compromete a comprar uno de tus artículos, usted y el comprador

Después de que se haya completado la compra de un elemento — es decir, ya sea después de

Después de recibir notificación de correo electrónico que se ha hecho una venta, el

Después de recibir el pago del comprador, es su responsabilidad para enviar el artículo

Tomando ventaja de herramientas de marketing

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Estas herramientas de marketing puede encontrarse en la página de gestionar mi tienda y se

• Marco de anuncio: agregar un vínculo a tu tienda de eBay en todas las descripciones