CONTESTE SI o NO

Cada respuesta tiene un valor correlativo para diagnosticar que tanto o sabemos sobre Sistemas de
Información en Centros de Distribución.

No Olvide Remitir este Archivo antes del 14 de octubre

LISTA DE CHEQUEO No. 1 Cada pregunta debe estar argumentada.

Nombre______________________ C. C._____________ Grupo No.________

SI NO
1 ¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información SI? Si
2 ¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL? SI
3 ¿Conoce las actividades básicas de la Logística Inversa? SI
¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de
4 SI
Distribución?
5 ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución? SI
¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos
6 SI
Financieros?
7 ¿Sabe qué es y cómo opera la Captura Automática de Datos? SI
8 ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras? SI
¿Sabe qué son las Redes Informáticas de carácter privado para el
9 NO
Comercio?
10 ¿Sabe qué es y cómo opera el Comercio Electrónico? SI
11 ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial? NO
12 ¿Sabe qué es Merchant Server? NO
13 ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido? NO
14 ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual? NO
¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-
15 NO
fulfillment"?
16 ¿Sabe qué es y cómo funciona "e-logistics"? NO
17 ¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"? NO
18 ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"? NO
¿Sabe qué son y cómo funcionan los Sistemas de Seguimiento de
19 NO
Pedidos "tracking"?
¿Sabe cuáles son los elementos de un Centro de Distribución
20 NO
Inteligente?

OBSERVACIÓN: El Taller deber ser diligenciado y remitido en el presente formato, de lo contrario no se

acusará recibo del mismo.

Envíe sus respuestas en este formato con su respectivo Nombre y Cédula de ciudadanía.
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS.

1-¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información ?

R: SI se. Los elementos de un sistema de información son:

Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al

tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para
su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos
elementos formarán parte de alguna de estas categorías:

• Personas.
• Datos.
• Actividades o técnicas de trabajo.
• Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo
obligatoriamente).

2-¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?

R: SI. los elementos de información logístico son: Los componentes de la

administración logística, empiezan con las entradas que son materias primas,
recurso humano, financiero e información, éstas se complementan con
actividades tanto gerenciales como logísticas, que se conjugan conteniendo
salidas de logística, que son todas las características y beneficios obtenidos
por un buen manejo logístico.
3-¿Conoce las actividades básicas de la Logística Inversa?
R: SI. Las actividades básicas de la logística son: pronostico, planeación,
manejo incial de logística, empaque, almacenamiento, transporte de
mercancía, centros de distribución y estrategia de servicio,

4- ¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de

Distribución?

R: SI, los beneficios son: Los objetivos de esta estrategia se encuentran

asociados principalmente con un aumento de las ventas y un mayor nivel de
satisfacción del cliente, que asegure su fidelidad al producto y a la cadena. La
base para el logro de estos objetivos consiste en la implantación de un proceso
de Administración por Categorías, donde el proveedor y el comerciante
trabajan en conjunto, compartiendo información y decisiones con el fin de
optimizar la oferta de productos al consumidor, incrementando las ventas
totales y maximizando la rentabilidad de las compañías, al definir las categorías
de productos como unidades estratégicas de negocios.

5-¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?

R: SI. Es Una unidad de distribución es una agrupación de unidades de

consumo utilizadas para facilitar los procesos de almacenamiento, despacho y
transporte de mercancías o productos.
6-¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?

R: SI El Intercambio Electrónico de Datos puede realizarse en distintos

formatos: EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce
and Transport), XML, ANSI ASC X12, TXT, etc. Ejemplos: • BizLayer es una
plataforma de facturación electrónica. • MIC2000 ERP+ es un software de
gestión empresarial. • CEN, Centro electrónico de negocios. Correo electrónico
Es el primer medio de transmisión eléctrico del que se tiene registro.

7-¿Sabe qué es y cómo opera la Captura Automática de Datos?

R: SI. es el uso de tecnologías de reconocimiento de datos, tales

como: OCR (Optical Character Recognition),ICR (Intelligent Character
Recognition), OMR (Optical Mark Recognition), Barcode y otras, para
automatizar los procesos de digitación de información que se encuentran
normalmente en documentos físicos.

Opera codificando números y barras El lector proyecta un rayo de luz en

movimiento sobre el código, atravesándolo de extremo a extremo. Se analizan
los patrones de luz reflejada, para transformarlos en datos que pueda
interpretar una computadora.

8- ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?

R: SI. La filosofía es: La filosofía del sistema EAN UCC es mejorar la cadena
de abastecimiento mediante la optimización de los procesos. En la bodega esta
filosofia se aplica en cada proceso: almacenamiento, preparación , despacho.

El código de barras almacena datos que pueden ser reunidos de manera

rápida y con una gran precisión y ofrecen con un método simple y fácil la
codificación de información de texto que puede ser leída por lectores
electrónicos de bajo costo.

Los códigos de barras se pueden imaginar como si fueran la versión impresa

del código Morse, con barras angostas ( y espacios) representando puntos, y
barras. El lector decodifica el código de barras a través de la digitalización
proveniente de una fuente de luz que cruza el código y mide la intensidad de la
luz reflejada por los espacios blancos. El patrón de la luz reflejada se detecta a
través de una foto diodo el cual produce una señal eléctrica que coincide
exactamente con el patrón impreso del código de barras. Luego esta señal es
decodificada de regreso de acuerdo con la información original por circuitos
electrónicos de bajo costo. Debido a que el diseño de muchas simbologías de
código de barras no marca diferencia alguna, se puede digitalizar el código de
barras de derecha a izquierda o viceversa.

La información es leída por dispositivos ópticos los cuales envían la

información a una computadora como si la información hubiese sido tecleada.
Un símbolo de código de barras es la visualización física de un código de
barras. Una simbología es la forma en que se codifica la información en las
barras y espacios del símbolo de código de barras.

Los Código de barras han sido creados para identificar objetos y facilitar el
ingreso de información eliminando la posibilidad de error en la captura.

9-¿Sabe qué son las Redes Informáticas de carácter privado para el Comercio?

R: No. Son: Las redes informáticas de carácter privado son aquellas que
permiten el acceso autentificado de usuarios a los distintos recursos de la
misma mientras que las redes públicas son aquellas redes que, con la red
Internet, ofrece un acceso libre al global de información.

10-e¿Sabe qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?

R: SI. El comercio electrónico es: El comercio electrónico, también conocido

como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y
venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la
realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la
Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando
como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste

en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. ...d

11-e¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?

R: NO. El código de barras es el lenguaje estandarizado, aplicado en el ciclo

comercial que facilita cada uno de los procesos que se desarrollan dentro de
dicho ciclo, es decir, desde que los bienes son producidos hasta que finalmente
alcanzan las manos del comprador final en los puntos de compra y pago. Por
tal razón, imprimir sin error alguno el código de barras, es una exigencia cada
vez mayor, por parte de las grandes cadenas de supermercados, tiendas por
departamento, almacenes y distribuidores alrededor de todo el mundo.

12- ¿Sabe qué es Merchant Server?

R: NO. También conocido como un "servidor de comercio," se trata de un

servidor en una red que se encarga de las compras y transacciones en línea de
tarjetas de crédito. El término puede referirse a todo el sistema informático o
sólo el software que proporciona este servicio. Un servidor mercantil
implementa un protocolo de comercio electrónico que garantiza una
transmisión segura entre los clientes y los bancos cooperan. También puede
incluir la tienda en línea y la infraestructura cesta de la compra.

13-¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?

R: No. Valor añadido es una expresión que se usa con mucha frecuencia en
diferentes ámbitos (ahí está por ej. el IVA) pero que a menudo queda con un
significado ambiguo, o al menos no comprensible del todo a primera vista.

En Información y Documentación se usa en dos áreas distintas:

1. Redes de telecomunicaciones y sus servicios
Se llaman redes de valor añadido (en inglés value added networks o VANs)
las redes informatizadas de transmisión de datos sobre las cuales pueden
desarrollarse servicios más elaborados, con más valor que el simple
transporte de datos.
Así pues, desde el punto de vista de las compañías telefónicas, los
llamados servicios de valor añadido típicamente son:

• acceso a bases de datos o teledocumentación

• videotex
• correo electrónico y teleconferencia
• transacciones, el banco en casa, electronic data interchange (EDI)
• gateways para redireccionar llamadas

Es decir, coinciden con los llamados servicios telemáticos.

Las primeras VANs han sido las redes de conmutación de paquetes
(Iberpac, Internet, Spritel, etc.) que permiten enviar señales a unas
velocidades máximas de 9.600 baud (1 baud puede coincidir con 1 bit/s).
Las redes digitales de servicios integrados (rdsi) son VANs de mayor
capacidad (más de 64 Kbits/s) que permiten transmitir señales multimedia
(imágenes y sonido).
2. Proceso de la información
Se llaman servicios de valor añadido los que elaboran información primaria
para hacerla más útil a los usuarios en diferentes etapas que van desde los
datos iniciales (información "en bruto") hasta la consecución de
conocimientos en la mente que permiten tomar decisiones y resolver
problemas
14-¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?
R: NO. SON: el local, el escaparate ,los productos, el proceso de venta, el
carrito de venta, servicios de pago, el servicio en la tienda, la entrega del
material,
15-¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-
fulfillment"?
R: NO. Las actividades logísticas comprendidas en el comercio electrónico
que más interactúan virtualmente son las siguientes:
o Recepción de pedidos online

o Gestión de stocks “just in time”

o Preparación de pedidos (Agrupación, empaquetado)

o Seguimiento de pedidos
o Comprobante de entrega

o Atención post venta

o Informes ad-hoc

16-¿Sabe qué es y cómo funciona "e-logistics"?

R: NO.es: aprovechar el poder de la tecnología web para traer nueva eficacia
a los operadores de transporte de mercancías. La suite de Visual
Logística ™ de productos apoya los planificadores del transporte de
mercancías y los gestores de tráfico de oficina con herramientas
especialmente diseñada para, el apoyo a la toma de decisiones, reducir la
carga de su administración, mejorar su comunicación, y, paso a cambiar su
eficiencia.
17-¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"?

R: NO.Se diferencia al comercio electrónico directo (que, por referirse a

bienes o servicios digitales, se concerta y ejecuta completamente por vía
informática) del indirecto (referido a bienes o servicios físicos que aun cuando
permitan una celebración por medios tecnológicos, requieren del medio físico
tradicional para su cumplimiento). También se suele categorizar en comercio
electrónico de empresa a empresa (B2B), de empresa a consumidor (B2C), de
consumidor a consumidor (C2C) o entre empresa y Gobierno (B2G).

18-¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?

1. R: No En el mundo on line es importante que dejes las cosas claras lo

antes posible. Como el coste de montar la empresa es bajo se tiende a
no constituir correctamente la empresa hasta que esta no está en
números relevantes. Error, deja claro las condiciones lo antes posible.
2. En las empresas on line no es necesario que le dediques
todo el tiempo del mundo para que funcionen, es más importante la
calidad que la cantidad. En el mundo off line está casi todo
inventado y requieren del 150% de tu esfuerzo.
3. El mundo offline te permite ajustar mejor la estrategia a tus
clientes, tienes contacto directo cada día. Sino les gusta te lo
dicen, los clientes son más exigentes. En internet tienes que
preguntar o hacer focus group para saber que quieren o como se
comportan los usuarios.
4. En el mundo offline “Cuando el gato no está los ratones
bailan“, tienes que estar más encima del personal. Cuidado con el
absentismo, bajas, en general hay más problemas con el personal.
 5. En el mundo on line puedes conseguir cash flows
positivos antes pero también más inestables. En el mundo off line
las fluctuaciones de facturación anuales raramente, crecen o
decrecen más de dos dígitos.
6. Es más complicado encontrar y retener el personal bueno
en el mundo on line, recomiendo que a los buenos les des stock
options o phantom stock. Ten en cuenta que las empresas de
internet funcionan por 3 o 4 personas. En el mundo offline
dependes más del producto que vendes, la ubicación, la
competencia, etc.

19-¿Sabe qué son y cómo funcionan los Sistemas de Seguimiento de Pedidos

"tracking"?

R:NO. El seguimiento o tracking es la capacidad de seguir el curso de una

unidad específica dentro de la cadena de suministros.

20- ¿Sabe cuáles son los elementos de un Centro de Distribución Inteligente?

R: No. es un lugar donde los productos deben permanecer el

menor tiempo posible y cuando estén allí moverlos lo mínimo que podamos, los
centros
de distribución casi que debiesen gestionarse como lugares de paso de la
mercancía pero
por si alguna razón toca la tener la mercancía allí la idea es moverla lo menos
que
podamos hay otros complementos o temas de gestión que debemos aplicar en
un centro
de distribución como el manejo de la complejidad, la velocidad en las
operaciones.