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Organização (ponto de vista ADM

):
Pode produzir serviços ou produtos.
Arranjo de mais ou duas pessoas, com mesmos objetivos.
De jeito que a organização cresce, sobrevive o mercado.
Pessoa sozinha trabalhando: empresário (antiga firme individual).
A ADM define se está ou não usar adequadamente os seus recursos.

Diferencias entre eficácia e eficiência: FUNDAMENTAL.
Eficácia X Eficiência: Atingir um objectivo X Fazer as coisas bem
feitas.

Ambiente influência na organização e vice versa.

Funções: Planejamento/Organização/Direção/Controle.

Organização = Sistema Dinâmico = Sistema Aberto

O processo da ADM transforma INSUMO em PRODUTO/SERVIÇO

A organização como sistema aberto, sempre tem que se alinhar com o meio
externo pois é ele que define as limitações (junto com os recursos
disponíveis).

Hierarquia de decisões:
Do topo: Estratégico (executivos) < Tático (gerentes médios) < Operacional
(supervisores).

Esses níveis criam funções ORGANIZACIONAIS:
ADM de: Pessoas/Marketing/Financeira/Produção

Como entender o meio externo: método reduzido:
MEIO EXTERNO:
-­‐ Novos entrantes
-­‐ Fornecedores
-­‐ Substitutos
-­‐ Clientes

FATORES EXTERNOS:
-­‐ Tecnologia
-­‐ Governo

+ concorrência local E global (concorrência local quase não existe mais
“devido a internet”).

Estratégia competitivas:
Custos VS Foco VS Inovação VS Velocidade

Relações humanas. Habilidades essenciais: -­‐ Técnicas -­‐ Interpessoais e de comunicação -­‐ Conceituais e de decisão “COMUNICAÇÃO é tudo” -> se não houver comunicação. Reengenharia (exemplo kodak. motivação. Pequeno: R$240k < RBA <= R$2. . Visão estratégica é importante. gerencia (gerente de nível médio. Comércio: entre 10 e 49 pessoas. Teorias clássicas (1890-1930): .Burocracia. HAWTHORNE/MASLOW. processo de criação em paralelo com BD de informações sobre o trabalho dos outros para poder trabalhar mais rápido).4M Ind. Mas conhecimento técnico torne um bom empreendedor em um líder no seu mercado. não há sucesso.Adm científica. WEBER. Comércio: 9 pessoas. enfâse da organização interna com regras (obrigações) bem definida para cada variavél. e constr. delegar. (muito simples).Porte de empresa (definição da SEBRAE). disciplina etc. ADMINISTRADOR: 3 tipo diferentes de administrador (estrutura piramidal): -> nível estratégico. . . bem-estar etc. divisão do trabalho. racionalização dos meios e objetivos. influência das pessoas como trabalhadores. administração do conhecimento). Ind. Teorias contemporâneas (ver folha). Micro: RBA (Receita Bruta Anual) <= R$240k. -> nível operacional (supervisor). FAYOL . e constr. racionalização do trabalho.Gestão adm. ISO: padronização de tudo. : até 19 pessoas. . -> nível tático.Adm sistémica. alta administração (CEO’s). : entre 20 e 99 pessoas. TAYLOR/FORD.