Diferença entre Eficiência e Eficácia

Eficiência
(nome feminino)

1 Força ou virtude de produzir o efeito

. pretendido; eficácia

2 Poder de realizar (algo) convenientemente, despendendo de um

. mínimo de esforço, tempo e outros recursos; competência
In Dicionário da Língua Portuguesa

Eficácia
(nome feminino)

1 Qualidade do que é
. eficaz

2 Capacidade de cumprir os objectivos pretendidos;

. eficiência

3 Força para produzir determinados

. efeitos
In Dicionário da Língua Portuguesa

A eficiência diz respeito à forma e ao meio utilizados na realização

de uma actividade, que é tanto mais eficiente quanto menores forem
os recursos empregues na sua concretização. A eficiência está
associada à padronização e à especialização respondendo à questão:
o que se fez.
A máxima eficiência é atingida aquando da utilização do mínimo de
recursos e revê-se na questão: como se fez.

A eficácia mede o grau de satisfação e o alcance dos objectivos, face

aos resultados obtidos. Quanto mais eficaz for uma tarefa, maior o
nível dos resultados e maior a satisfação. A máxima eficácia é
atingida com o alcance total dos objectivos pré-estabelecidos.
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