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Quando as pequenas empresas alcan�am o sucesso, elas

inevitavelmente passam a adotar procedimentos de marketing
mais profissionais. Isto � um sinal de que a empresa est�
passando por um est�gio de _______________ .

marketing empreendedor

marketing profissionalizado

marketing burocr�tico

marketing eficaz

2. Qual dos seguintes est�gios de demanda �

caracterizado por consumidores que t�m
uma forte necessidade ou desejo e que
nenhum produto dispon�vel no mercado �
capaz de atender?

demanda negativa

demanda inexistente

demanda latente

demanda irregular

3. O conceito de ____________ � usado para

descrever um agrupamento de produtos e
servi�os complementares estreitamente
relacionados uns com os outros na mente do
consumidor, mas que se estendem por meio
de um conjunto diversificado de setores.

metamercado

intermedi�rios

local de mercado (marketplace)

 espa�o de mercado (marketspace)

4. Um consumidor est� querendo fazer uma

refei��o em um restaurante luxuoso e
est� disposto e apto a pagar por ela. Qual
dos seguintes termos descreve esta
situa��o do ponto de vista do profissional
de marketing?

uma necessidade

um desejo

uma demanda

uma aptid�o

5. O profissional de marketing pode aumentar

o valor da oferta para o cliente atrav�s
do(a):

aumento de benef�cios e redu��o de

custos.

aumento dos benef�cios em

propor��o maior que o aumento de
custos.

redu��o dos benef�cios em

propor��o menor que a redu��o de
custos.

todas as respostas acima podem

aumentar o valor da oferta para o cliente.

6. Qual dos seguintes canais de marketing �

utilizado para entregar produtos ou
servi�os tang�veis ao comprador ou
 usu�rio?

um canal de comunica��o

um canal de distribui��o

um canal de venda

um canal de di�logo

7. Quando uma empresa v� como suas

concorrentes todas as empresas que
competem pelo dinheiro dos mesmos
consumidores, ela est� preocupada com o
n�vel de concorr�ncia _________ .

de marcas

setorial

de forma

gen�rica
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