Introducción.

CARLOS

¿Qué queremos?, ¿cómo lo queremos?, ¿en cuánto tiempo?, y después que lo tenemos
¿qué hacemos con él?
Estas interrogantes permiten definir el camino que escogemos para llegar a una o a otra
decisión, pudiendo ser nimia o trascendental.
Es por ello que la Motivación es lo que nos garantiza que estemos enfocados hacia lo
queremos, y enrumba a las personas hacia la obtención de lo que se anhela. De acuerdo
a lo anterior, se puede inferir que todos los procesos y toma de decisiones que se hacen
en el transcurso de la vida, están sujetos al grado de incentivación o motivación que
posea el individuo, es decir que siempre estamos motivados ya que siempre nos
sentimos impulsados a realizar un objetivo o alcanzar una meta.
Ya estudiamos que el sistema nervioso es el regulador de comunicación del cuerpo y
tienen tres funciones: Sensorial, Integración y Respuestas. Justamente esta última
función guarda relación con la motivación, considerando que la misma es la que nos
hace producir respuestas a las necesidades del ser humano. Por otra parte la motivación
tiene estrecha relación con el sistema limbico, el cual gestiona las respuestas
fisiológicas ante las necesidades del cuerpo.
El logro de objetivos y metas es directamente proporcional a las circunstancias
favorables que nos conducen a ellos, al esfuerzo que se realiza y al afán de obtenerlo.
De allí la importancia que tiene el uso de la Motivación como una herramienta
pedagógica por parte de docentes y como una manera de encauzar los requerimientos de
los estudiantes, utilizando para ello una apreciación justa de las bondades y rechazar los
elementos negativos, recompensando lo que esté bien hecho y reforzando dicha
conducta para que sea repetida y permita a las personas en su desarrollo lograr su
felicidad.
Para profundizar en este tema es necesario aclarar algunos términos:

Motivación. CARLOS
Algunos especialistas la han definido la motivación como “Conjunto de factores que
impulsan a una persona a querer hacer algo o alcanzar una meta.”
Otros, especialistas deportivos la han definido simplemente como “la dirección e
intensidad del esfuerzo”
Otros especialistas la han definido como un estado emocional primario responsable del
desencadenamiento, el mantenimiento y el cese de un comportamiento de un individuo,
dando pie esta concepción a nuevas e interesantes teorías, como la de la Inteligencia
Emocional.
Lo cierto es que todas estas definiciones tienen un lugar común y es que la motivación
es la inspiración o necesidad que nos impulsa para dar lo mejor de cada uno y alcanzar,
así, metas y objetivos propuestos.
ALVARO
Otro concepto interesante de puntualizar es Motivo; este término se refiere a toda
situación o acontecimiento interno o externo que soporta la conducta de un individuo y
la mueve o conduce a la acción.
Tipos de Motivos
 Motivos no aprendidos: Conocidos también como motivos de supervivencia o
primarios. Son fundamentales para que el organismo logre sobrevivir. Son por lo
general:
Excretar: eliminar desechar corporales.
Temperatura corporal: abrigarse.
Comer: satisfacer el hambre y la sed.
Respirar: oxigenar el cuerpo.
Beber: calmar la sed.
 Motivos aprendidos: Son conocidos como motivos sociales o secundarios. No
son fundamentales para la supervivencia humana. Algunos de ellos son:
Necesidad de filiación: a la amistad, al grupo, sociabilidad.
Necesidad de autonomía: ser libre, tomar decisiones, responsabilidad.
Necesidad de juego: distracción, humor, diversión.
Necesidad de poder: ser líder, persuadir, ordenar, dominar.
Necesidad de afecto: ofrecer cariño, sentirse querido, protegido,
comprendido.
Necesidad de logro: realizarse, alcanzar metas.
 Motivos combinados: Conocidos también como motivos mixtos, consiste en la
mezcla de conductas aprendidas con conductas no aprendidas.
Los motivos y las emociones vigorizan nuestra conducta. Están estrechamente
relacionados, incluso nos pueden impulsar a entrar en acción sin que estemos
conscientes de ello. Los motivos son activados por necesidades corporales, claves
ambientales y sentimientos, como soledad o culpabilidad. Cuando varios estímulos de
este tipo se combinan para dar lugar a un motivo, surge el comportamiento enfocado a
un objetivo. Al igual que con los motivos, las emociones, que normalmente se refieren a
sentimientos tan complejos como enojos, miedo o amor, desencadenan determinado
comportamiento, pero es mas difícil pronosticar el comportamiento y los objetivos
derivados de emociones, que los provocados por motivos.
Impulso CRISTIAN
Estado de activación interna de un individuo, en otras palabras es una fuerza interna
que presiona o empuja a una persona o animal a actuar de determinada forma.
Revisando estos dos últimos conceptos encontramos que la diferencia entre ellos es que
el impulso está arraigado en las necesidades primarias del organismo y el motivo
implica la activación de una conducta aprendida. Es por esta razón que hablamos de
cuatro tipos de impulsos:
 Autopreservación: comer, defenderse, excretar
 Autodesarrollo: trabajo, prestigio
 Sociales: solidaridad, filiación
 Humanos: amor, felicidad, seguridad.
Instinto CRISTIAN
Cuando nos referimos a un instinto estamos hablando de conductas no aprendidas, y que
son especificas de una especie. Por ejemplo el instinto materno.
Necesidad CRISTIAN
Este componente básico del ser humano se define como un estado de carencia que
puede ser física (de alimento, abrigo, seguridad) o mental (de pertenencia, afecto
conocimiento y autoexpresión) del que es difícil salir porque genera una discrepancia
entre el estado real y el deseado.
Homeóstasis CRISTIAN
Es el proceso por medio del cual el organismo procura establecer un equilibrio
biológico interno.
Por ejemplo cuando perdemos líquido haciendo algún deporte, nuestro organismo que
necesita del agua para funcionar inmediatamente produce la sensación de sed para que
reestablezcamos el agua perdida.
Incentivo CRISTIAN
Este término se aplica a objetos situados en una meta y empleados para motivar una
conducta. Por ejemplo “ si te portas bien, te daré el regalo que me pediste, de lo
contrario, olvídalo”

Ciclo Motivacional CESAR

Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que
se denomina el ciclo motivacional,
El punto de partida del ciclo
motivacional esta dado por el
surgimiento de una necesidad. Esta
necesidad rompe el estado de equilibrio
en el que se encuentra una persona,
produciendo un estado de tensión que
lleva al individuo a desarrollar un
comportamiento capaz de descargar la
tensión y liberarlo de la inconformidad y
el desequilibrio. Si el comportamiento fue eficaz, la necesidad quedará satisfecha,
retornando a su estado de equilibrio anterior.
Las etapas del ciclo motivacional son las siguientes:
a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado
de equilibrio.
b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento
o acción.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha
necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
f) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de
equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una
liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
Sin embargo, cabe señalar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un
tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes:
a) Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente).
b) Agresividad (física, verbal, etc.)
c) Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones
como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)
d) Alineación, apatía y desinterés

Teorías de la Motivación. JESUS

Algunas de las teorías o modelos más destacados que han intentado explicar la
motivación humana son:
1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.
2. Teoría del factor dual de Herzberg.
3. Teoría de los tres factores de MacClelland.
4. Teoría X y Teoría Y de McGregor.
5. Teoría de las Expectativas.
6. Teoría ERC de Alderfer.
7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke.
8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams

Nosotros ampliaremos 3 de estas 8 teorías y empezaremos por analizar la más clásica y

conocida popularmente, la Teoría de la Jerarquía de las necesidades de Maslow. Este
autor identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestos en una estructura
piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las superiores o
racionales arriba. (Fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización). Para
Maslow, estas categorías de relaciones se sitúan de forma jerárquica, de tal modo que
una de las necesidades sólo se activa después que el nivel inferior esta satisfecho.
Únicamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran
gradualmente las necesidades superiores, y con esto la motivación para poder
satisfacerlas.
Características generales de esta Teoría
• Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las
personas, pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
• Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades
surgen con el transcurso del tiempo.
• A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen
gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten
necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista individual.
• Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van
siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominarán
sobre las superiores.
 • Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador
relativamente corto, en contraposición, las necesidades superiores requieren de
un ciclo más largo.

Análisis de la Pirámide
Necesidades fisiológicas
Las necesidades fisiológicas son satisfechas mediante comida, bebidas, sueño, refugio,
aire fresco, una temperatura apropiada, etc... Si todas las necesidades humanas dejan de
ser satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten en la prioridad más
alta. Si se le ofrecen a un humano soluciónes para dos necesidades como la necesidad de
amor y el hambre, es más probable que el humano escoja primero la segunda necesidad,
(la de hambre). Como resultado todos los otros deseos y capacidades pasan a un plano
secundario.
Necesidades de seguridad
Cuando las necesidades fisiológicas son satisfechas entonces el ser humano se vuelve
hacia las necesidades de seguridad. La seguridad se convierte en el objetivo de principal
prioridad sobre otros. Una sociedad tiende a proporcionar esta seguridad a sus
miembros. Ejemplos recientes de esa pérdida de seguridad incluyen Somalia y
Afganistán. A veces, la necesidad de seguridad sobrepasa a la necesidad de satisfacción
fácil de las necesidades fisiológicas, como pasó por ejemplo en los residentes de
Kosovo, que eligieron dejar un área insegura para buscar un área segura, contando con
el riesgo de tener mayores dificultades para obtener comida. En caso de peligro agudo la
seguridad pasa delante de las necesidades fisiológicas.
Necesidades de amor, Necesidades sociales
Debemos resaltar en este apartado que no se puede hacer equivalente el sexo con el
amor. Aunque el amor puede expresarse a menudo sexualmente, la sexualidad puede en
momentos ser considerada sólo en su base fisiológica.
Necesidades de estima, Necesidad de Ego
Esto se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por otras personas.
Necesidades del ser, Necesidades de Autoestima
Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de sí
sus habilidades únicas. Maslow lo describe de esta forma: "Un músico deba hacer
música, un pintor, pintar, un poeta, escribir, si quiere estar en paz consigo mismo. Un
hombre, (o mujer) debe ser lo que puede llegar a ser). Mientras las anteriores
necesidades pueden ser completamente satisfechas, ésta necesidad es una fuerza
impelente continua.

Teoría de la Motivación e Higiene PEDRO

Esta teoría fue organizada por el psicólogo Frederick Herzberg. Sus investigaciones se
centran en el ámbito laboral. A través de encuestas observo que cuando las personas
interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos
mismos, mencionando características o factores intrínsecos como: los logros, el
reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc. En cambio
cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las
condiciones de trabajo, la política de la organización, las relaciones personales, etc. De
este modo, comprobó que los factores que motivan al estar presentes, no son los mismos
que los que desmotivan, por eso divide los factores en:
- Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfacción elimina la
insatisfacción, pero no garantiza una motivación que se traduzca en esfuerzo y energía
hacia el logro de resultados. Pero si no se encuentran satisfechos provocan
insatisfacción.
- Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en sí. Son aquellos cuya presencia
o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivados.
Factores Higiénicos Factores Motivadores
- Factores económicos: Sueldos, salarios, - Tareas estimulantes: Posibilidad de
prestaciones. manifestar la propia personalidad y
- Condiciones físicas del trabajo: de desarrollarse plenamente.
Iluminación y temperatura adecuadas, - Sentimiento de autorrealización:
entorno físico seguro. Certeza de contribuir en la
- Seguridad: Privilegios de antigüedad, realización de algo de valor.
procedimientos sobre quejas, reglas de - Reconocimiento de una labor
trabajo justas, políticas y procedimientos bien hecha: La confirmación de
de la organización. que se ha realizado un trabajo
- Factores Sociales: Oportunidades para importante.
relacionarse con los de más compañeros. - Logro o cumplimiento: La
- Status: Títulos de los puestos, oficinas oportunidad de realizar cosas
propias, privilegios. interesantes.
- Control técnico. - Mayor responsabilidad: El logro
de nuevas tareas y labores que
amplíen el puesto y brinden un
mayor control del mismo.

Los factores higiénicos coinciden con los niveles más bajos de la necesidad jerárquica
de Maslow (filológicos, de seguridad y sociales). Los factores motivadores coinciden
con los niveles mas altos (consideración y autorrealización). Una diferencia importante
entre estos dos autores consiste en que Maslow se dedicó más al estudio de las
necesidades humanas (el interior de los individuos) y Herzberg centró sus estudios en el
ambiente (el exterior)
De la teoría de Herzberg se deriva el concepto de job enrichment (enriquecimiento del
trabajo) que supone diseñar el trabajo de un modo más ambicioso de modo que permita
satisfacer motivos de mas alto valor. Para lograrlo se deben aplicar los siguientes
principios:
- Suprimir controles.
- Aumentar la responsabilidad sobre las tareas a desarrollar.
- Delegar áreas de trabajo completas.
- Conceder mayor autoridad y mayor libertad.
- Informar sobre los avances y retrocesos.
- Asignar tareas nuevas y más difíciles.
- Facilitar tareas que permitan mejorar.
Teoria de las metas de Edwin Locke EDUARDO

Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma que la
intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación. Las metas son
importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guían nuestros actos y nos
impulsan a dar el mejor rendimiento
Las metas pueden tener varias funciones:
- Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea.
- Movilizan la energía y el esfuerzo.
- Aumentan la persistencia.
- Ayuda a la elaboración de estrategias.
Para que la fijación de metas realmente sean útiles deben ser: específicas, difíciles y
desafiantes, pero posibles de lograr. Además existe un elemento importante el
feedback o retroalimentación que le permite evaluar y corregir lo que ha hecho o desea
hacer con vista a la meta escogida la persona necesita feedback para poder potenciar al
máximo los logros.
Estrategias específicas encaminadas a la consecución de metas:
1. Fijación de la meta partiendo de los criterios que las metas son intrínsecas o
extrínsecas, controlables e incontrolables.
2. Definición del tiempo que se requiere para alcanzar la meta.
3. Determinación de los recursos tanto humanos como materiales que se
requieren.
4. Definir la actividad, o sea, las acciones que se llevarán a cabo para el
cumplimiento de la meta.
5. Enfrentar los obstáculos. Este aspecto significa persistencia, lo que se expresa
cuando un motivo es verdaderamente intrínseco y contiene implícito además las
posibles variaciones en el curso de acción si aparecen barreras que impiden u
obstaculizan el alcance de la meta.
 6. Fijar criterios de excelencia. Si la meta es controlable, alcanzable y estimulante
requiere del establecimiento de niveles de excelencia para una ejecución
perfecta.

Es importante buscar la satisfacción por hacer lo mejor en todas y cada una de las metas
propuestas.

La importancia del establecimiento de metas radica en que es un elemento que se centra

sobre el comportamiento y puede llegar a convertirse en una motivación, la cual se
incrementa si además la persona recibe retroalimentación del decursar de su conducta
para alcanzar tales metas. La meta se constituye en un reforzador que mantiene elevada
la motivación.

Conflictos. EDUARDO
Hemos visto que toda persona actúa siempre por un motivo y que su comportamiento
está expuesto y depende de muchos factores. Esta concurrencia de condiciones
motivantes simultáneas genera conflictos.
Este término se aplica a aquella situación en que dos o más necesidades o motivos
incompatibles se oponen entre sí y hacen que la persona se sienta atraída en direcciones
diferentes al mismo tiempo.
Los conflictos han sido calificados según las necesidades de acción en tres tipos:
• Atracción-Atracción: Ocurre cuando una persona se siente atraída con igual
fuerza hacia dos metas positivas que son parcial o completamente incompatibles.
Por ejemplo: ¿voy a la playa a la fiesta?
• Evitación-Evitación: Ocurre cuando una persona se enfrenta a dos metas
negativas o desagradables al mismo tiempo. Por ejemplo: ¿comer espinaca o
estar castigado?
• Atracción-Evitación: Ocurre cuando una persona se enfrenta a otra persona, a
una meta o situación que implique la doble valoración: positiva – negativa. El
conflicto se genera por que una persona no puede ser atraído por una meta y al
mismo tiempo evitar la otra meta. Por ejemplo: quiero trabajar, quiero ir a la
universidad.
Todas las personas en algún momento de sus vidas han experimentado conflictos. Éstos
son parte inevitable de nuestra existencia. Hasta cierto punto los conflictos son
elementos necesarios para madurar y enriquecernos en nuestro desarrollo como persona.
Cada conflicto resuelto efectivamente representa un avance en nuestro crecimiento y un
paso firme y seguro hacia el éxito personal.

La manera en que nos comportemos ante el conflicto, va a depender de nuestra

experiencia previa, nuestros recursos externos e internos, nuestra capacidad y nuestras
características personales.
Modelo para el Manejo de Conflictos
Se han propuesto una serie de reglas que podrían ayudar en el manejo del conflicto que
es recomendable llevarlas a cabo en el siguiente orden:
1. Aceptar que el conflicto existe y hacerle frente (al evadirlo sólo estaremos
aplazándolo y tarde o temprano reaparecerá).
2. Analizar las causas del conflicto
a. Detenerse a examinar todo aquello que nos permita conocer las causas del
conflicto, de manera que podamos buscar la solución más adecuada.
b. Preguntas como éstas deben ser contestadas en esta etapa:
(1) ¿Cómo me siento ante esta situación de conflicto?
(2) ¿Qué cosas hago, digo o pienso que provocan el conflicto?
(3) ¿Qué cosas o quiénes, fuera de mí, precipitan el conflicto?
3. Valorar las consecuencias ante las situaciones antagónicas
a. Establecer una lista de ventajas y desventajas de las situaciones en conflicto;
siempre hay más de una alternativa; cada alternativa tendrá efectos o
consecuencias, es necesario la evaluación de cada una de ellas. La pregunta a
hacerse es: ¿Qué pasaría si yo hago esto?
4. Tomar una decisión
a. Cualquier decisión que se tome, debe ser luego de un amplio análisis del
conflicto; se deben analizar y discutir todas las facetas de la situación. Se debe
evitar la tendencia a escoger la solución que más nos agrada o más cómodos nos
haga sentir.