CUPRINS

Introducere

Capitolul 1. Probleme strategice ale activităţii logistice 5

1.1 Gestionarea lanţului logistic 5
1.2 Activitatea logistică într-un mediu dinamic 9
1.3 Rentabilitatea şi logistica 12
1.4 Elaborarea planurilor strategice şi operaţionale pentru activitatea logistică
15
Capitolul 2. Conexiunile esenţiale în logistică 21
1.1 Conexiunile logisticii cu marketingul 21
1.2 Conexiunile logisticii cu producţia 26
Capitolul 3. Structura activităţii logistice 33
1.1 Caracteristicile şi obiectivul distribuţiei fizice (logisticii)33
1.2 Activităţile logistice 37
Capitolul 4. Alegerea şi administrarea canalelor de distribuţie 47
1.1 Structura unui canal de distribuţie 47
1.2 Proiectarea unui canal de distribuţie 54
1.3 Administrarea canalelor de distribuţie 57
Capitolul 5. Stabilirea strategiilor de servire a clienţilor 59
1.1 Servirea clienţilor şi strategia de distribuţie 59
1.2 Dezvoltarea strategiilor de servire a clienţilor 68
Capitolul 6. Logistica internaţională 77
6.1 Conceptul de logistică şi comerţul internaţional 77
6.2 Competitivitatea pe plan internaţional 81
Capitolul 7. Noi tendinţe în logistică 83
7.1 Amploarea sistemelor de distribuţie verticală 83
7.2 Alte sisteme de distribuţie 85
7.3 Cooperare, conflict şi concurenţă la nivelul unui
canal de distribuţie 90
7.4 Logistica inversă: noua structură de distribuţie a
viitorului 94
7.4.1 Conceptul distribuţiei inverse 95
7.4.2 Distribuţia inversă, parte integrantă a
strategiei de logistică 102
Capitolul 8. Studii de caz şi aplicaţii în domeniul logistic 107
8.1 Studii de caz în domeniul logisticii 107
8.2 Principalele aplicaţii în domeniul logistic 113

Bibliografie 131