Conhecimentos de administração

Características básicas das organizações formais:

Tipos de estrutura organizacional:
 natureza,
 finalidades
 critérios de departamentalização.

Processo organizacional:
 planejamento
 direção
 comunicação
 controle
 avaliação.

Comportamento organizacional:
 Motivação
 liderança
 desempenho.

Noções de Gestão de pessoas

 treinamento e desenvolvimento
 avaliação de desempenho
 gestão por competência.

Noções de Legislação Trabalhista

 Admissão
 Férias
 gratificação natalina
 rescisão contratual
 contrato individual de trabalho
 cálculos trabalhistas.

Noções de Matemática
 Regra de três simples e composta
 Percentagens
 Juros simples e compostos.

Conceitos de Qualidade e Produtividade

Licitações (lei nº 8.666/93)

 Modalidades
 Dispensa
 inexigibilidade.

Técnicas de atendimento ao público

Técnicas de arquivamento
 Classificação
 Organização
 arquivos correntes
 protocolo

Técnicas de Controle Patrimonial:

 movimentação de estoques de mercadorias e(ou) materiais

 inventário
 armazenamento

Noções de Administração Pública:

 princípios
 organização
 agentes públicos