Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
|
|
|
!"# $#"%"#&!'()""
# #" ("*+ ) ,"(++"
V Presupune fundamentarea următoarelor decizii
majore:
V Amplasarea, dimensionarea şi profilarea unităţii;
V Cercetarea pieţei magazinului:
V Factori de influenţă;
V Arie teritorială;
V Capacitatea magazinului.
V Structurarea spaţiilor şi amenajarea lor funcţională;
V Asigurarea unei prezentări atractive, a unui contact
optima ofertei magazinului cu potenţialii
cumpărători.
[-" . ) ,"(++"
V Alegerea amplasamentului:
V Determinarea celei mai bune arii comerciale;
V Identificarea comunităţii în care urmează a se exercita
influenţa:
V Piaţa magazinului se identifică spaţial cu aria de influenţă comercială;
V Piaţa magazinului:
V arie de atracţie comercială;
V devalorizarea amplasamentului
)"( ) ,"(++"
V Factor de natură psihologică;
V Sintetizează modul favorabil/nefavorabil în care
este percepută imaginea de către cumpărători,
prin prisma atributelor comerciale:
V Oferta de bunuri şi servicii:
V Gama sortimentală;
V Gradul de noutate al acesteia;
V Continuitatea la vânzare;
V Raportul calitate-
calitate-preţ.
)"( ) ,"(++"
V Aspectul interior şi exterior al magazinului:
V Exteriorul:
V Poziţia magazinului pe amplasament;
V Designul arhitectural;
V Faţada;
V Amplasarea firmelor;
V Intrările şi vitrinele.
V Interiorul:
V Aranjarea spaţială a ofertei de mărfuri;
V Aranjarea spaţială a mobilierului;
V Soluţionarea traficului;
V Alegerea mobilierului şi a echipamentului;
V Sistemul de etalare;
V Formele de vânzare;
V Formele de decontare;
V Facilităţi ficice de deplasare;
V Cadru ambiental;
V Activitatea promoţională;
)"( ) ,"(++"
V Personalul:
V Atitudine;
V Cunoştinţe;
V Număr;
V Calitatea activităţilor desfăşurate;
V Mărimea şi accesibilitatea magazinului:
V Programul de funcţionare;
V Spaţii de parcare
)"( ) ,"(++"
V Este percepută diferit în raport cu caracteristicile
consumatorului;
V Desemnează reputaţia magazinului şi atitudinea
publicului faţă de el;
V Fenomen complex cuprinzând factori tangibili şi
intangibili;
V Are o natură dinamică;
V Trebuie percepută cât mai favorabil de
consumatori.
)"( ) ,"(++"
V Modificarea imaginii magazinului:
V Se poate realiza într-
într-un timp relativ scurt;
V Este determinată de dinamismul factorilor formativi:
V Personalul asistent;
V Oferte speciale de bunuri;
V Mărimea unităţii;
V Decorul unităţii;
V u
V Mai multe magazine specializate sub acelaşi acoperiş;
V Oferă o mare varietate de linii de mărfuri;
V 2
V A provocat o revoluţie în procesul de distribuţie;
V Combinarea a două caracteristici:
V Vânzarea prin autoservire;
V Practicarea celor mai joase preţuri.
"+" 0(0+("!&."# #"
V Trăsăturile supermarketului:
V Unitate comercială cu amănuntul raionată;
V Are cel puţin patru raioane alimentare de bază ² băcănie, carne,
legume--fructe proaspete, lactate;
legume
V Funcţionează ca autoservire.
V Sortiment larg de mărfuri alimentare şi nealimentare de uz curent;
V Oferă o gamă suplimentară de servicii:
V Amplasare convenabilă;
V Decor ameliorat;
V Extinderea programului de funcţionare;
V Posibilitatea achitării cumpărăturilor cu cecuri;
V Asigurarea de parcaje;
V Asigurarea locurilor de joacă pentru copii.
"+" 0(0+("!&."# #"
V Trăsături principale ale supermarketului:
V Capacitate fizică ridicată (400-
(400-2500 mp) şi
economică;
V Oferă mărfuri de cerere curentă, în principal
alimentare (80%), perisabile şi neperisabile, dar şi
nealimentare, însoţite de o gamă relativ limitată de
servicii;
V Desfacerea mărfurilor se realizează preponderent
prin autoservire.
"+" 0(0+("!&."# #"
V Variante ale supermarketului:
V 2
V Mic supermarket ² suprafaţă de vânzare = 120-
120-400 mp;
V Oferta de mărfuri: mărfuri de cerere curentă, 90% alimentare şi restul
nealimentare.
V
V Unitate comercială cu amănuntul;
V Spaţiu de vânzare de minim 2500mp;
V Oferta de mărfuri: 50% mărfuri alimentare, mărfuri nealimentare de
cerere curentă, articole de specialitate (cumpărări majore complexe,
neachiziţionate frecvent, la preţ ridicat şi cu o durată mare de
utilizare);
V Forma de vânzare: autoservire;
V Combină facilităţile oferite de supermarketuri, magazine cu discount
şi depozite;
V Dispun de cca 40 puncte de decontare a cumpărăturilor;
V Asigură un spaţiu de parcare de 3 ori mai mare decât suprafaţa sa;
V Amplasat la periferia oraşului
"+" 0(0+("!&."# #"
V Sub prisma raportului calitate-
calitate-preţ:
V A
A
V Mică unitate comercială independentă;
V Cadru estetic deosebit;
V Oferta: articole de îmbrăcăminte, artizanat, de calitate superioară;
V Sistem clasic de servire, prin vânzător;
V u
V Preţuri joase;
V Sortiment limitat de mărfuri: 1200 articole nealimentare de largă
circulaţie, standardizate;
V Fără servicii suplimentare sau servicii prestate în număr limitat;
V Desfac un volum cât mai mare de mărfuri cu o cotă cât mai mică de
profit/articol;
V Amplasament în construcţii mai puţin costisitoare.
"+" 0(0+("!&."# #"
V Ambianţă specială;
V j
V Asigură satisfacerea unor nevoi complexe de consum;
V Implică existenţa unei unităţi de bază;
V Ex: centre comerciale moderne:
V Reunesc un grup de unităţi complementare în jurul a 1- 1-2 unităţi pivot;
V Principala forţă de grupare a unităţilor de desfacere cu amănuntul
| #!"$!"#"#(!# #"
V Asigură o concentrare complexă (sortimentală, spaţială,
tehnico--constructivă) a unor unităţi
tehnico
comerciale/prestatoare de servicii:
V Caracter complex integrat al unităţilor (constructiv,
arhitectural şi comercial);
V Dezvoltarea în cadrul lor a celor trei forme de concentrare
(spaţială, organizatorică şi tehnică).
V Constituie un tot omogen, sub aspect funcţional (al
organizării şi conducerii) şi al concepţiei urbanistice şi
arhitecturale;
V Este destinat satisfacerii complexe a cerinţelor
populaţiei din zona lor de influenţă;
| $"%"# #(!# #"
V Centru comercial de proximitate (de cartier):
V Axat pe desfacerea mărfurilor de uz curent;
V Cuprinde 5-
5-20 magazine ce au ca unitate de bază
supermarketul;
V Centru comecial pentru ansambluri mari de
locuinţe (de comunitate):
V Are ca unităţi centrale un mic magazin comercial şi
1-2 supermarketuri;
V Conţin un drugstore şi diverse unităţi de
desfacere/prestări servicii, pentru nevoi curente şi
nevoi speciale;
| $"%"# #(!# #"
V Centru comercial principal al oraşului:
V Magazine universale;
V Magazine specializate;
V Reţea pentru articole de uz curent şi de servicii;
V Unităţi de alimentaţie publică pentru satisfacerea nevoilor
curente şi ocazionale de consum.
V Punct forte:
V Posibilităţi largi de alegere a articolelor de îmbrăcăminte şi a
echipamentului gospodăresc;
V Asigură o ofertă completă de mărfuri şi servicii, în raport de
frecvenţa cererii şi dificultatea deciziei de cumpărare;
| $"%"# #(!# #"
V Centru comercial regional:
V Echivalent descentralizat al centrului comercial
principal orăşenesc;
V Grup de unităţi comerciale (40-
(40-100 magazine cu
suprafeţe de vânzare 400-
400-100 000 mp) dezvoltate
coordonat, în acelaşi perimetru;
V Apartenenţă şi conducere unitară;
V Dotări comerciale în raport cu suprafaţa construcţiei;
V Parcaje în afara străzii, cu peste 2000 locuri de parcare;
V Deserveşte o populaţie de 100 000 -1 000 000
persoane;
#' 0"(#""+ ) (",&""
#(!++"# #" !"
V Centru mall ² o zonă de promenadă, ce
încurajează plimbarea lejeră, după cumpăraturi;
V La extremităţi -două sau mai multe unităţi
dominante (magazine universale, hipermarketuri
concurente);
V Lateral ² numeroase magazine specializate;
V Diferite servicii necomerciale, cu caracter social,
de petrecere a timpului liber.
*"0(." %"#"(." ! #.""
#+ + !"*
V Raport direct între schimbul reciproc de cumpărători
(interschimbul) în cazul a două unităţi comerciale
învecinate şi volumul activităţii lor;
V Trepte de compatibilitate (de tolerare şi de atracţie
agregată) între unităţile învecinate:
V Unităţi foarte compatibile, cu un interschimb de 10-10-20% din
cumpărători;
V Unităţi moderat compatibile, cu un interschimb de 5- 5-10%;
V Unităţi slab compatibile, cu un interschimb de 1-1-5%;
V Unităţi indiferente, cu un interschimb neglijabil;
V Unităţi dăunătoare, care işi afectează reciproc clientela
| !)"" )"0 ) ,"(
# !""
V Au o bună vecinatate deoarece desfac grupe
complementare de mărfuri;
V Au o bună vecinătate în condiţiile în care oferă
produse concurente, concurenţa atrăgând
tranzacţii suplimentare:
V Cu cât există un număr mai mare de cumpărători
comuni, cu atât vor fi mai mari:
V nivelul interschimbului;
V Sporul vânzărilor celor două unităţi.
)"! ! +"$(
V Două tipuri de unităţi compatibile, situate în strânsă
proximitate, prezintă un spor al vânzărilor:
V Direct proporţional cu incidenţa interschimbului total de
cumpărători;
V Invers proporţional cu raportul volumului vânzărilor
magazinului mai mare, faţă de cel al magazinului mai mic;
V Direct proporţional cu suma cotelor de cumpărături ce au
format obiectul principal al fiecărei deplasări după
cumpărături, făcute în fiecare din cele două magazine.
)"! ! +"$(
V S = I x Vm/VM x (CP + Cp) x (VM + Vm)
S ² sporul absolut al vânzărilor;
I ² gradul/nivelul interschimbului de cumpărători;
VM ² volumul vânzărilor magazinului mare;
Vm ² volumul vânzărilor magazinului mai mic;
CP ² ponderea cumpărăturilor majore, la magazinul mai
mare;
Cp ² ponderea cumpărăturilor majore la magazinul mai
mic