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5'Sss

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O 5S é o bom-senso que pode ser ensinado, aperfeiçoado, praticado para o crescimento humano e profissional.

Convém se tornar hábito, costume, cultura. Os 5 conceitos são: 1.º S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO CONCEITO: "separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário". 2.º S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO CONCEITO: "identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente". 3.º S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA CONCEITO: "manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar". 4.º S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE CONCEITO: "manter um ambiente de trabalho sempre favorável a saúde e higiene". O Método 5 S 5.º S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CONCEITO: "fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito, transformando os 5s's num modo de vida". A sigla 5S saiu de cinco palavras japonesas que começam com a letra S. Seiri Senso de Utilização Seiton Senso de Ordenação Seisou Senso de Limpeza Seiketsu Senso de Saúde Shitsuke Senso de Autodisciplina O 5S surgiu no Japão no início dos anos 1950. Na indústria, seus principais papéis são: liberar áreas, evitar desperdícios, melhorar relacionamentos, facilitar as atividades e localização de recursos disponíveis. Trata de uma sigla formada pelas iniciais de cinco palavras japonesas. No Brasil, alguns “S” foram traduzidos usando palavras variadas. Com isso, o 5S gerou resultados diferentes de um para outro local. A tradução que adotamos é uma das mais praticadas, graças ao trabalho feito pela Fundação Christiano Ottoni (FCO), em empresas e escolas, a partir da década de 90. É tradução adequada a qualquer lugar onde se vive, por não usar expressões exclusivas do meio empresarial. Observando os métodos de gestão e o potencial das pessoas em variados ambientes, sentimos que, devidamente entendido e apresentado, o 5S pode ser praticado por qualquer pessoa, em qualquer circunstância. Com isso, o 5S que praticamos hoje é mais humano do que quando começou a ser divulgado no Brasil, nos anos 1980. Seus princípios são semelhantes aos princípios da vida.

O 5S naturalmente – Exemplos práticos
Senso de Utilização
Desenvolver a noção da utilidade dos recursos disponíveis e separar o que é útil de o que não é. Destinar cada coisa para onde possa ser útil. O organismo de qualquer ser vivo faz isso. É a planta sugando do solo os nutrientes de que precisa, é o sistema digestivo dos animais absorvendo o que o organismo precisa, separando do que não precisa.

Senso de Ordenação

Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na ordem certa.

As plantas mandam os nutrientes para os galhos, as folhas, flores, frutos, do mesmo modo que nosso sistema vascular alimenta todo nosso corpo. Cascas e folhas são eliminadas pela planta quando já cumpriram sua função. Nosso organismo se limpa no suor, na respiração, nas fezes e na urina e em muitas outras formas de se manter, de se livrar das toxinas e excessos. A cada segundo, todo os organismos das plantas e dos animais se dedicam para manter sua integridade, sua saúde. Plantas e animais se cuidam de forma natural. Nascem, crescem, se reproduzem, morrem. Não precisamos mandar uma planta praticar sua fotossíntese e nem a um gato que cuide de seu pêlo.

Senso de Limpeza
É tirar o lixo, a poluição; evitar sujar, evitar poluir.

Senso de Saúde
Padronizar comportamento, valores e práticas favoráveis à saúde física, mental e ambiental.

Senso de Autodisciplina
Autogestão, cada um se cuidando, adaptando-se às novas realidades de modo que as relações com o ambiente e pessoais sejam recicláveis e sustentáveis de forma saudável.

Se o 5S é uma coisa natural, por que devemos insistir em aprender a praticá-lo? Devemos ensinar o tão natural 5S exatamente porque a vida do ser humano não é assim tão natural. Temos tanta tecnologia, conhecimentos, cultura, valores, tantos recursos artificiais descobertos, aperfeiçoados ou inventados pela humanidade, que não é mais possível utilizá-los sem aprendizado e treinamento. Ora, muitos recursos não adiantam nada se não soubermos utilizá-los, ordená-los, limpá-los, conservá-los e, finalmente, descartá-los ou reciclá-los quando chegar a hora. Neste nossa vida tão cheia de novidades e oportunidades, é o 5S que vai nos mostrar como melhor aproveitá-las para a Qualidade de Vida. Qualidade de Vida para a humanidade e, sobretudo, para o sistema biológico, do qual fazemos parte e sem o qual não podemos viver.

A quem se destina:
Qualquer pessoa
Estudantes, educadores, trabalhadores, gestores, líderes, liderados, etc.

Qualquer idade
De criança (no início da alfabetização) à terceira idade.

De qualquer ambiente

Em qualquer nível

Famílias, escolas, Individual, em grupo ou em empresas, equipe, toda a instituição comunidades, serviço etc. público, organizações não-governamentais.

convide as pessoas de outros setores. QUANTIFIQUE E AVALIE O QUE ESTÁ SENDO DESCARTADO. Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas.através de instruções claras. gastos com sistemas de armazenamento. RESPONDENDO: O que deve ser jogado fora? O que deve ser guardado num depósito? O que deve ser consertado? O que deve ser vendido? Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado. o controle de produção e a execução do trabalho no tempo previsto. Cada coisa. menor cansaço físico.Cada coisa tem o seu único e exclusivo lugar. surgido no Japão no fim da década de 60.O MÉTODO "5 S" É possível eliminar o desperdício (tudo que gera custo extra) em cinco fases. em detalhes. maior facilidade de operação. para que todos possam separar o útil do inútil. com base no método "5S". o arranjo físico. Facilita o transporte interno. entre os itens disponíveis. após o uso. 1ª FASE . cada coisa em seu lugar. o que de fato lhes interessar. Dê atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho.Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil. A organização de objetos de suma importância possibilitam: Redução na necessidade de espaço: estoque.SEITON (ARRUMAÇÃO) Um lugar para cada coisa.SEIRI (DESCARTE) Tenha só o necessário na quantidade certa. deve estar em seu lugar. Que tal estender a prática do descarte a todos os setores da organização? 2ª FASE . Traz maior senso de organização e economia. Conheça agora. são itens que devem ser analisados. Aumenta o retorno do capital empregado. para que escolham. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso. . Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a materiais ou produtos armazenados. Foi um dos fatores para a recuperação de empresas japonesas e a base para a implantação dos métodos da Qualidade Total naquele país. O armazenamento de coisas inúteis impossibilitam o encontro de coisas vitais. cada uma das fases desse programa que traz excelentes resultados e representa um passo importante para a Qualidade Total em sua empresa.

conhecendo as característica de cada item. algumas perguntas devem ser respondidas: É possível reduzir os estoques? O que está à mão precisa mesmo estar ali? Os nomes das coisas estão padronizados? Qual o melhor local para cada coisa? Decida como guardar as coisas Faça uma análise do estoque.Ter o que é necessário. Analise a situação atual Analise como as coisas estão colocadas. Garanta que todos sigam as regras Defina e divulgue procedimentos e normas. menos cansaço físico e mental. controle de produção e a execução do trabalho no prazo.SEISO (LIMPEZA) . Facilita transporte interno. Defina um lugar para cada coisa Para definir critérios à colocação das coisas nos lugares. melhor ambiente. na hora e lugar certo traz vantagens: Menor tempo de busca do que é preciso para operar. Aumenta o retorno do capital. Evita a compra de materiais e componentes desnecessários e os danos a materiais ou produtos armazenados. onde e por quê. Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas. na qualidade certa. Menor necessidade de controles de estoque e produção. Lembre-se: Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser conhecidos de todos. Maior racionalização do trabalho. 3ª FASE . Arrumação é um estudo de eficiência e esta depende da velocidade necessária para pegar e colocar as coisas em seus devidos lugares. Todas as coisas devem ter espaço definido de estocagem e a indicação exata do local de estocagem. na quantidade certa.

O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona: Maior produtividade das pessoas. varrendo. As mesas. Cada pessoa na empresa deve. paredes. tetos. fachadas. cadeiras e locais usados. retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi previamente acordado. cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo. evitando a repetição~ao do mesmo trabalho. alguns recursos visuais são úteis e rentáveis. todos devem fazer limpeza básica em conjunto. inclusive você. antes e depois de qualquer trabalho realizado. Higiene é manutenção de limpeza. armários. mesas. 4ª FASE . Requer manutenção da ordem. Não existe exceção quando se trata de limpeza. já que assim pode-se evitar acidentes com a equipe. arquivos. cortinas. faixas. Levante sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. fazendo pequenos consertos etc. depósitos. sucatas.). a segurança é maior. máquinas e materiais. Marque o Dia da Limpeza. tirando lixo. Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes de guarda-los. retirar pó e sujeira dos pisos. Diariamente.As pessoas merecem o melhor ambiente. jardins. Na promoção de uma política de higiene na empresa. Os principais pontos/áreas que se deve atacar com a limpeza são: processos relativos ao produto ou serviço. Nada deve ser jogado no chão. As vantagens são muitas: Facilita a segurança e o melhor desempenho dos empregados.SEIKETSU (HIGIENE) Qualidade de vida no trabalho. armários e móveis devem estar limpos e em condições de uso. Facilita a venda do produto ou serviço. janelas. áreas externas. portas. da limpeza e da disciplina. Melhora a imagem da empresa internamente. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança. Evita perdas e danos de materiais e produtos e é fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa. teias de aranha. da ordem. jogando papéis fora. Evita danos à saúde do operário e do consumidor. lanche festivo etc. Quem exige e faz qualidade cuida muito da aparência. setores. que deve ser preparado como se fosse uma festa (com balões. conscientize seu pessoal sobre a importância e os benefícios da máxima limpeza no ambiente de trabalho. postos de trabalho. lixo. O objetivo não é impressionar visitantes. estoques em geral. Cada um passa a ser responsável pela limpeza em seu ambiente de trabalho. Avisos que ajudem as pessoas a evitar erros em seus locais de trabalho . No Dia da Limpeza. Quem não cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade. Crie o Time da Qualidade. prateleiras. mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a Qualidade Total. atendimento. Em um ambiente limpo. Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistemas e materiais de limpeza. Eleva o nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho e a empresa.

O Programa 5 S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e órgãos. a limpeza. lembre-se: Os avisos e comunicados devem ser visíveis à distância. uma vez que proporciona vários benefícios ao setor. objetivos e de rápido entendimento. Evita perdas oriundas do não-surgimento de rotinas. Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade. pressões. a “chave” não é somente a aplicação dos conceitos. Devem contribuir para a criação de um local de trabalho motivador e arrumado. de forma eficiente e dinâmica para que o solicitante fique satisfeito. A disciplina: Reduz a necessidade de controle. Este é o ponto de partida e um requisito básico para o controle da qualidade. rotina e constante aperfeiçoamento. De acordo com experiências de empresas que já implantaram o programa. O Método 5 S Novembro de 2005 Introdução: A gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição e para viabilizar o controle de atividades. O conceito do Método 5S e as palavras surgiram no Japão. Avisos de perigo e outras advertências Ao optar pela comunicação visual. higiene e traz eficiência e qualidade. treinamentos e conscientização do pessoal quanto à filosofia da qualidade.Indicações de locais onde coisas devem ser colocadas. somente ele. pois traz benefícios a todos que convivem no local. o asseio e a autodisciplina são essenciais para a produtividade. reduzindo a necessidade de controles. Avisos de manutenção preventiva. mas a mudança cultural de todas as pessoas envolvidas e a aceitação de que cada um deles é importante para melhorar o ambiente de trabalho. A ordem. lembretes de advertência e/ou lembretes operacionais. Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas pra implantar o Sistema da Qualidade total numa empresa ou instituição é o Programa 5S. Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação. A meta é a boa prestação de serviços. Porém.informações e documentos. 5ª FASE .. as condições de trabalho.SHITSUKE (DISCIPLINA) Ordem. saúde. Devem estar claros.. instruções necessárias ao trabalho. a saúde física e mental dos trabalhadores e o sistema da qualidade. É necessário haver melhorias contínuas. melhora o ambiente. Designações e/ou informações sobre equipamentos e máquinas. onde cada um . Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação. inclusive em residências. etc. este programa implantado sozinho. não assegura o Sistema da Qualidade eficiente.

fica mais fácil dar continuidade à implantação do método. Consequentemente. em 1991. Além disso. pode-se eliminar o desperdício. A abordagem do programa deve ser aplicada como hábito e filosofia. Foi um dos fatores para a recuperação de empresas japonesas e a base para a implantação da Qualidade Total naquele país. após a Segunda Guerra Mundial. É importante a alteração no comportamento e atitudes do pessoal. facilitará a identificação de materiais. Os cinco conceitos foram introduzidos no Brasil posteriormente. respectivamente. houve adaptação dos conceitos para a língua portuguesa. Surgiu no Japão. O Método 5 S O Método 5 S Página 4 de 16 Conceito: O Método "5S" foi base da implantação do Sistema de Qualidade Total nas empresas. organizar as indústrias e melhorar a produção para ser compatível com o mercado mundial O programa tem este nome por tratar-se de um sistema de cinco conceitos básicos e simples. o Método 5S visa a combater eventuais perdas e desperdícios nas empresas e indústrias. Objetivos do programa: Baseado em sua própria elaboração.sempre buscar o Sistema da Qualidade Total . o 5S auxiliará na reorganização da empresa. e . haverá consolidação do Sistema da Qualidade e melhoria do desempenho geral no setor. Cada fase é intimamente ligada à outra. É possível eliminar o desperdício (tudo o que gera custo extra) em cinco fases. pela Fundação Cristiano Ottoni. porém com nomes diferentes: “Teoria da Escova” e “Housekeeping”. não apenas no ‘house keeping” ( cuidar da casa). havia muita sujeira nas fábricas japonesas. Uma vez iniciado o processo. mas a idéia é a mesma. quando o país vivia a chamada crise de competitividade. O país precisava reestrutura-se. com base no método "5S". descarte de itens obsoletos e melhoria na qualidade de vida e ambiente de trabalho para os membros da equipe. pensamento e comportamento do pessoal. Deste modo. sendo também um “pré-requisito” para a consolidação da fase seguinte. sendo necessária uma reestruturação e uma “limpeza”.destes conceitos começa com a letra “S”. A conscientização dos integrantes da importância dos conceitos e de como eles devem ser usados facilita a implantação do programa. por isso o método ser chamado 5S. O Método 5 S O Método 5 S Página 6 de 16 Planejamento e Prática dos Conceitos De acordo com o conceito japonês. educar a população e o pessoal envolvido diretamente com o método para aprimorar e manter o Sistema de Qualidade na produção. porém essenciais e que fazem a diferença no Sistema da Qualidade. Apesar disto. assim como adaptação em outros países que desenvolveram programas semelhantes para aprimorar a qualidade. Mas é importante lembrar que implantar o programa não é apenas traduzir os termos e estudar sua teoria e seus conceitos. Sua essência é mudar atitudes. Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes. nas décadas de 50 e 60.

• Traz maior senso de humanização. Na terminologia da Qualidade. Vantagens: . Sistematização. Seleção. na quantidade adequada e controlada para facilitar as operações. para que qualquer pessoa possa localizar facilmente o que precisa e a visualização seja facilitada. menor cansaço físico e maior facilidade de operação. o que é realmente necessário e o que não é. • usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos. • Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal. nestas cinco fases que ajudarão também a implantar o Sistema da Qualidade. • Facilita o transporte interno. etc.SEITON . • o que é usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local d trabalho. locais de alta voltagem. eliminando o desnecessário".º S . • Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a materiais ou produtos armazenados. Nesta fase é importante: • padronizar as nomenclaturas. transporte e seguros. O Método 5 S O Método 5 S Página 7 de 16 2. organização. Vantagens: • Reduz a necessidade e gastos com espaço. Organização. Classificação. mas necessário: colocar separado. Nesta fase. tais como extintores de incêndio. Limpeza. • guardar objetos diferentes em locais diferentes. em local determinado. economia. • determinar o local de armazenamento de cada objeto • onde for possível. • expor visualmente os pontos críticos. Por isso. o controle de produção.SENSO DE ARRUMAÇÃO CONCEITO: "IDENTIFICAR E ARRUMAR TUDO. partes de máquinas que exijam atenção. o trabalho começa a ser colocado em ordem. é importante ter o necessário. Também pode ser interpretado com Senso de Utilização. o arranjo físico. O objetivo é identificar e arrumar tudo. • o que for desnecessário: deve ser reformado. • Não deixar objetos ou móveis no meio do caminho. estoque. denomina-se “bloqueio de causas” ou ação preventiva. É essencial saber separar e classificar os objetos e dados úteis dos inúteis da seguinte forma: • o que é usado sempre: colocar próximo ao local de trabalho. eliminar as portas. armazenamento.SENSO DE UTILIZAÇÃO CONCEITO: "separar o útil do inútil.SEIRI . vendido ou eliminado. para que só se utilize o que for realmente necessário e aplicável. • o que é usado raramente. seguindo um padrão.consequentemente o custo extra também. pois ocupa espaço necessário e atrapalha o trabalho. • o que é usado quase sempre: colocar próximo ao local de trabalho.º S . PARA QUE QUALQUER PESSOA POSSA LOCALIZAR FACILMENTE Também pode ser definido como Senso de Ordenação. Arrumação. 1. • Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas. Todos da equipe devem saber diferenciar o útil do inútil. atrapalhando a locomoção no local.

melhor ambiente. . • Evita perdas e danos de materiais e produtos. salas. para que o próximo a usar encontre-o limpo. quando houver Inclui-se ainda neste conceito. • Evita a compra de materiais e componentes desnecessários ou repetidos ou danos a materiais ou produtos armazenados. Também pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade. 4.º S . pois ali acumula-se muita sujeira • Não jogar lixo ou papel no chão • Dar destino adequado ao lixo. procurar ser honesto no ambiente de trabalho e manter bom relacionamento com os colegas.SEIKETSU . arquivos ou pastas. pastas. • Menor necessidade de controles de estoque e produção. ler. Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo e dos benefícios de ambiente com a máxima limpeza possível. etc e com a indicação correta do local de estocagem. menor cansaço físico e mental. • manter os equipamentos. documentos.º S .SENSO DE LIMPEZA CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE SEMPRE LIMPO. ELIMINANDO AS CAUSAS DA SUJEIRA E APRENDENDO A NÃO SUJAR” Também pode ser definido como Senso de Zelo. deixá-lo limpo e organizado para o próximo utilitário • Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho. Sempre que possível. ferramentas. dando atenção para os cantos e para cima. • Após usar um aparelho. É importante fazer uma análise da situação atual da instituição. etc. Tudo isto é fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa. sempre na melhor condição de uso possível. • Facilita transporte interno. enviar. O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona: • Maior produtividade das pessoas. manter dados e informações atualizados.” O Método 5 S O Método 5 S Página 8 de 16 3. de um modo mais amplo. controle de documentos. • aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira. é importante que o pessoal tenha consciência e habitue-se a: • Procurar limpar os equipamentos após o seu uso. máquinas e materiais. O ambiente limpo traduz qualidade e segurança.• Menor tempo de busca do que é preciso para operar. etc. além de facilitar a execução do trabalho no prazo. estoques.SENSO DE SAÚDE E HIGIENE CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE DE TRABALHO SEMPRE FAVORÁVEL A SAÚDE E HIGIENE". A idéia principal nesta fase é: “Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. • Melhor disposição dos móveis e equipamentos • Facilitação da limpeza do local de trabalho A ordenação eficiente do material de trabalho deve ser implantada com uma nomenclatura padronizada e divulgada dos arquivos. • definir responsáveis por cada área e sua respectiva função. • Maior racionalização do trabalho.SEISO . evitando o retrabalho. deve-se trabalhar para reduzir os estoques e qual o melhor local para guardar cada coisa. como as coisas estão organizadas e onde. As pessoas devem saber onde procurar cada coisa quando necessário e todos devem seguir as regras. Para isto.

Requer manutenção da ordem. • De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanços. harmonizando as metas. • respeitar os colegas como pessoas e como profissionais. a segurança é maior. Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistema e matérias de limpeza. • Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação. • Capacitar o pessoal para avaliem se os conceitos estão sendo aplicados realmente e corretamente • eliminar as condições inseguras de trabalho. tomando um conjunto de medidas: • ter os três S's previamente implantados. • entregar documentos ou materiais requisitados no tempo hábil. e ordem. avisos e identificação dos equipamentos (recursos visuais). . • Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente. evitando acidentes ou manuseios perigosos • humanizar o local de trabalho numa convivência harmônica. os avisos devem ser vistos à distância. • Melhorar a comunicação entre o pessoal no trabalho. se o pessoal está preparado e motivado a cumprir o programa. • colaborar. etc. Quando importantes.º S .SHITSUKE . Quem não cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade O pessoal deve ter consciência da importância desta fase. da limpeza e principalmente disciplina. Quem exige qualidade cuida também da aparência. verificando cada etapa. A consciência da qualidade é essencial. As vantagens são: • melhor segurança e desempenho do pessoal.SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CONCEITO: "fazer dessas atitudes um hábito. bem como designações. • Evita perdas oriundas de trabalho. transformando os 5s's num modo de vida". 5. com o trabalho do colega • cumprir horários. A auto-disciplina requer a consciência e um constante aperfeiçoamento de todos no ambiente de trabalho. • Melhor imagem da empresa internamente e externamente. • Compartilhar visão e valores. tempo. Com o tempo. • difundir material educativo sobre a saúde e higiene. • não fumar em locais impróprios. sempre buscando a melhoria. • Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho Algumas medidas importantes e úteis nesta fase também podem ser colocar avisos ou instruções para evitar erros nas operações de trabalho. É importante cumprir os procedimentos operacionais e os padrões éticos da instituição. a implantação do programa traz benefícios: • Reduz a necessidade constante de controle. Cada membro da equipe deve ter consciência da importância de se trabalhar num local limpo e organizado. Atitudes importantes: • Usar a criatividade no trabalho. conscientizando-os para os 5s's . Em um ambiente limpo. • Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação. bem destacados e acessíveis a todos do setor. utensílios. É importante nesta fase conferir se o programa está sendo realmente implantado. nas atividades.Higiene é manutenção de limpeza. etc. • Treinar o pessoal com paciência e persistência. sempre que possível.

procurando aproveitar o tempo e economizar trabalho desnecessário. estoques. Administrar bem o patrimônio da instituição é essencial. etc. Estoques e utensílios de trabalho: Para haver corretas armazenagem. discuta as alternativas propostas e valorize o trabalho de cada um. etc. Só o que tem utilidade certa deve estar disponível. O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado? 2. Dê atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (máquinas. sem prejudicar o espaço do outro. pressões. • relatórios. devem ser feitas algumas perguntas: 1. É possível trabalhar de forma mais econômica.. fazendo pequenos consertos. organização e identificação. racionalizando o tempo? Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado. para que todos se organizem. móveis. • atas . fazendo a limpeza básica em conjunto. papéis. Eliminando-se o que não é útil. É importante que todos participem. Compartilhe idéias com os colegas. você pode se concentrar apenas no que é útil. O que está à mão precisa mesmo estar ali ? 3. . se possível. o dia da limpeza definido. É possível reduzir os estoques ? 2. Arrumação é importante para agilizar o acesso aos documentos e outras coisas em seus devidos lugares. • pareceres. • documentos em geral. etc.• Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade. • arquivos e pastas de documentos. o que de fato lhes interessar. O que é necessário está à mão? Levante sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. entre os itens disponíveis. Algumas perguntas podem ser elaboradas para direcionar o processo: 1. eliminar ou diminuir o processo burocrático de ações ou documentos. jogando papéis fora. O que pode ser útil para outro setor ? 3.) e defina o que é necessário através de instruções claras para que todos possam separar o útil do inútil. Marque. Cada um deve ficar responsável pelo seu espaço. Analisar como as coisas estão guardadas. Qual o melhor local para cada coisa e por que? 5. Sempre deve-se questionar se algo está bom o suficiente ou se é possível ser melhorado. Os nomes das coisas estão padronizados ? 4. convide as pessoas de outros setores para que escolham. onde e por quê. principalmente no que se refere a organização e identificação de : • Laudos. Dicas para a prática do método 5S: Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil. • dados estatísticos. ferramentas. reduzindo a necessidade de controles. O que pode ser consertado ? 4. Sempre que possível.

As dicas de prática do método 5S devem tornar-se hábitos na instituição. A fase de auto-disciplina. É importante também o cuidado com as máquinas. ter suas funções definidas e ser treinados para que haja eficiência na prestação dos serviços. pois é a fase em cada um dos envolvidos terá que desenvolver seu próprio senso de ordenação e assumir o compromisso com a metodologia. 2. é essencial que o método seja verificado. determinar as ferramentas que serão utilizadas e dividir as atividades. isto também e importante para a próxima fase. principalmente é uma das mais importantes e cruciais do programa. Higiene= O ambiente deve estar limpo. 2ª etapa: Planejamento Equipe de implantação pode elaborar um cronograma. aparelhos. Em cada etapa. para garantir a integridade física. secos e organizados. Piso e área externa ao setor (corredores) devem estar limpos. 3ª etapa: Fotos e registros É importante registrar a situação atual da organização. entre os funcionários. devem possuir linhas demarcando as áreas de circulação. pois são todas interligadas. em todos os setores para que o programa seja mantido e o controle fique mais fácil. Posteriormente. Roteiro Sugestivo para implantar o 5S: 1ª etapa: equipe de implantação Formada por 3 pessoas. sem acúmulo de materiais e sucatas. Apresentação dos funcionários devem se apresentar com boa aparência usando trajes limpos. esclarecer dúvidas e fazer visitas rotineiras de acompanhamento. as ações corretivas. As tarefas e as responsabilidades devem ser distribuídas e todos devem se comprometer com os prazos de cumprimento.O que deve ser verificado e avaliado para elaboração de um ambiente organizado e propício. segurança no local de trabalho e incentivo à capacidade criativa.e com suas atividades Cada um fazendo a sua parte contribui para o desenvolvimento de todo o programa ea manutenção da qualidade. a implantação tem de estar em constante verificação. não rasgados. Deve estar livre também de materiais/ equipamentos que provoquem contaminação química. sem acúmulo de materiais orgânicos ou inorgânicos. no mínimo. com a metodologia 5S implantada: 1. O pessoal deve cuidar da higiene pessoal e usar os devidos equipamentos de segurança ( onde aplicáveis). 3. a equipe deve se reunir e discutir as falhas. um plano de orientação. de diferentes setores da instituição e 1 pessoa da alta administração. orientar. especialmente onde forem percebidas necessidades de melhoria. equipamentos e utensílios. Cada um deve estar ciente de suas responsabilidades. dar sugestões de .. em todas as áreas. A equipe tem que ter disponibilidade para conduzir o processo. A última etapa de uma série é o ponto de partida para a primeira etapa da próxima.

as mudanças. cada integrante vai diagnosticar a importância dos conceitos e de sua aplicação. o programa começa a ser efetivamente implantado. deve ser periódico e o acompanhamento deve ser constante. avaliações do pessoal. etc. junto com o Sistema da Qualidade. uma vez que entrarem num sistema já implantado. 5ª Etapa: Implantação Após esta reunião de sensibilização do pessoal com a equipe responsável. Nesta reunião. setor ou empresa deve também se responsabilizar por planejar reuniões periódicas com os membros da equipe para verificar como está sendo seguida cada fase do programa e as melhorias que podem ser feitas. os resultados . como os negativos devem ser apontados. Os treinamentos dos membros da equipe. Em casa fase. Isso garante a motivação em sempre manter o hábito da metodologia e a manutenção do programa sempre implantado. que forem se incorporando à empresa. o sistema vai se consolidando. tornando a metodologia um hábito no trabalho. É essencial que todos sigam o programa.melhoria baseadas nas fotos. A interação da equipe com o pessoal envolvido é importante. principalmente por que pertencem a áreas diferentes na empresa. Os técnicos e funcionários novos. mostrar as vantagens do programa e os benefícios. esclarecer as dúvidas. o pessoal envolvido deve se reunir para definir as atividades. citar exemplos. as melhoras e o que ainda . Nas visitas. a equipe pode iniciar o trabalho de conscientização do pessoal. técnicos e funcionários. O Método 5 S O Método 5 S Página 14 de 16 A gerência. Os pontos positivos. compartilhar os dados e mostrar o compromisso e a disposição para implantar o método. Dessa forma. para que não fiquem dúvidas a respeito do programa e para que tudo corra bem na fase seguinte. 6ª Etapa: Acompanhamento A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas áreas de implantação com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando a visita. os quesitos necessários para a implantação do programa devem ser acordados. pois o pessoal deve ser motivado a seguir as orientações. As responsabilidades são divididas de acordo com as áreas de trabalho. Com o tempo. 4ª etapa: Reunião A equipe pode convidar o pessoal da instituição para uma reunião. desde os gerentes e diretores aos técnicos de apoio. também se habituarão a aplicar os conceitos. bem como os mapas de acompanhamento do trabalho. Com os novos treinamentos. conforme a orientação do colaborador. O ideal é que a equipe faça um mapa de acompanhamento mensal para verificar os benefícios. A equipe também pode explicar os objetivos do trabalho. da importância do programa 5S para a melhoria do trabalho. É importante a opinião de cada um. a equipe pode verificar os resultados.

A ferramenta 5S. Esta ferramenta em questão tem como vantagem. Em decorrência deste fato pode ser aplicado com facilidade em qualquer nível hierárquico. A cultura ocidental difere-se da oriental em vários aspectos. principalmente no que tange. Quebrou-se o paradigma. Também é uma oportunidade de reciclagem dos conhecimentos de cada um e harmonização da equipe. Introdução O final do milênio apresentou inúmeras mudanças no contexto empresarial. como parte da Gestão da Qualidade Total. a sua simplicidade de implementação. do nível de compromisso da equipe. de que os parques industriais deveriam ser grandes e imponentes. desde que usada na medida certa. os 5S vêm sendo aplicado com muito sucesso.” “Os três primeiros Ss. Quanto mais rápido o pessoal se mobilizar para implantar o programa e se dedicar. o que dependerá também do número de pessoas envolvidas no processo. Os 5S procuram difundir para toda a empresa.” “O ambiente mais limpo não é o que mais se limpa. Algumas fases podem ter o custo mais elevado que outras. Mais especificamente. é como se você não soubesse.” “Organização do pessoal reflete organização do ambiente. Idéias principais do Método 5S: ‘Se você sabe e não faz. Custo de Implantação do Método 5S: O custo para a implantação do programa não é alto e os recursos podem ser alocados do orçamento da empresa ou do setor. e sim o que menos se suja.” “ A tolerância também é uma ferramenta de trabalho. as corporações tornaram-se enxutas e extremamente organizadas. menores serão tempo e gastos para implantar. atinge resultados extraordinários. . no Brasil. praticadas de forma persistente e honesta. a idéia de que a melhoria de pequenas coisas. surge como um dos caminhos para alcançar-se a modernidade e competitividade. ou seja. ou seja.pode ser feito. as empresas obrigaram-se a buscar incessantemente a modernização.da estrutura física e da situação atual da empresa.” “Ordenar é identificar.” OUTRO TRBALHO DE 5 ‘SS 1. a importância dada para pequenas coisas do dia-a-dia. Com a tão falada e comentada globalização. De acordo depoimentos de instituições em que com o método já foi implantado ou está em implantação. as 3 primeiras fases são a base para o sucesso da implantação do programa. onde as diferenças culturais e educacionais são gritantes.” “Todo o trabalho tem de ser feito em equipe. não houve dificuldades para o custeio ou necessidades de compra excessiva de itens.

alcançou-se um denominador comum. para seisou. isto é. manter no local de trabalho apenas o que o empregado realmente precisa e usa. Para os 5S significa: identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de cada posto de trabalho. ao optar-se por uma expressão iniciada com S na tradução para o português. para shitsuke. Senso de Utilização . seiketsu e shitsuke. que deve ser referenciado. Decidiu-se também pela colocação da expressão “SENSO DE” na frente das cinco palavras escolhidas. a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto de trabalho. tipo ou tamanho”. mas também em casa. para seiketsu. ASSEIO (outras opções levantadas: higiene. LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo). Este é o ponto inicial dos 5S: ter o senso. abaixo relacionado: • • • • • para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas arrumação. mas como parte da Gestão da Qualidade Total. comprometimento e educação). no Japão. Saber utilizar é. saber arrumar. Atualmente. AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia. nos banheiros tornando-se um hábito cotidiano de todos os cidadãos. nos restaurantes. limpeza. antes de mais nada. nos ambientes de lazer. . as empresas utilizam 7S e 9S. seisou. é o fato de que os 5S deveriam estar presentes na nossa vida cotidiana. na verdade.Torna-se importante salientar que esta ferramenta é um programa japonês de educação básica e não deve ser encarada como solucionador de todos os problemas da empresa. Um aspecto muito importante. seleção. seiton. em português. Pode parecer que a intenção foi a de procurar manter a marca consagrada do nome do programa.1. SENSO traduz com perfeição as idéias de atitude e de pré-disposição para gerar os comportamentos de utilização. E ainda. No entanto. Mas. No entanto. pureza e integridade). 2. organização e classificação). já existe um outro S. para seiton. denominado de shittsokoku (persistência). asseio e autodisciplina. Traduzi-las para uma única palavra. separando o que presta do que não presta. saúde. Várias sugestões foram feitas e diversas palavras são utilizadas para representar cada S. ordenação. 2. é uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa através de idéias e conceitos generalizados. disciplina. Definindo os 5S O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri. ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização.Seiri O sentido literal de seiri é “separar por grau. neste estudo restringir-se-á aos 5S básicos. lógica e prática). Sendo aplicado não só no trabalho.

elementos. peças etc. Quando sua utilização é ocasional. Senso de Ordenação .Seiton O sentido literal de seiton é “combinação de arranjo de partes. deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. Benefícios . o que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo determinado em um local especial para o descarte. cores). como o excesso de etiquetas. material ou equipamento necessário.2. será considerado realmente desnecessário e deverá ser eliminado do modo mais adequado. é mantido um pouco afastado do local de trabalho. ordenar o que ficou. seja por meio de doação. armários.Verificações Nesta etapa as seguintes verificações devem ser feitas: • Existem objetos guardados há muito tempo. bem como de dados de controle ultrapassados e de itens já fora de uso. que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa? • Há coisas desnecessárias? • Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados? A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado. Para os 5S significa: determinar o local para se achar com facilidade algum documento. ou lixo. que está explicitada a seguir. Ordenar é a conseqüência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar. Verificações Para iniciar a implantação deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item. cofres em excesso. torna-se mais fácil e agradável que a comunicação tradicional (por exemplo grandes textos). Benefícios • Liberação de espaço para os mais variados objetivos. E finalmente. ele já deve ter sido descartado. além da nomenclatura. todos poderão observar se aquilo que será eliminado. deve ser mantido no local de trabalho ou próximo. • eliminação do tempo de procura de documentos e materiais. Passando este tempo determinado. utilizando uma classificação muito simples. prateleiras. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa. Quando um material é usado constantemente. a forma de ordenar e acessar os materiais e informações. segundo algum princípio ou método racional”. de sobressalentes e sucatas. Se seu uso é raro. o que ainda restar no local escolhido. Todos os materiais restantes serão trabalhados na próxima etapa do 5S. Então se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos. 2. se um objeto não é usado e o primeiro S foi concluído com sucesso. não possui outra utilidade. Depois de feitas estas verificações. que quando bem utilizada. sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual. clara. Assim. • descarte de ferramentas. Todos precisam “falar o mesmo idioma” e conhecer aquilo que está sendo falado para que possam entender-se mais facilmente evitando que um objeto tenha vários nomes Portanto se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio. rótulos. Para isto utiliza-se muito a comunicação visual (uso de etiquetas.

As pessoas devem estar conscientes sobre a importância e os benefícios da manutenção da limpeza no ambiente de trabalho. 2. Então se verifica a existência de defeitos nos equipamentos. não jogando nada no chão. transparência e respeito é um ambiente limpo. evitando gerar lixo. deixando sem pó e sujeira”. Armário. • eliminação de desperdícios. espanando só por espanar. embaixo das máquinas. Pois limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção. A melhor interpretação para senso de limpeza é: não basta varrer tirando pó e sujeira. Senso de Limpeza . com o cuidado de não se estar varrendo só por varrer. Cada um será responsável pela sua parte. Limpar também é não forçar (um equipamento ou máquina fora de suas especificações). Benefícios • purificação dos postos de trabalho. após utilizar determinado instrumento de medição. com a participação de todos. tudo deve ser limpo.4. mesas. Senso de Asseio . após o uso. O objetivo não é apenas limpar a sujeira. diminuição de acidentes.• • • • rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos. não esquecendo do teto. em função de tudo estar mais organizado. equipamento. mas também os desperdícios e as relações pessoais. máquinas etc. • satisfação dos empregados em trabalharem em ambientes limpos. Certifique-se da existência de cestos de lixo.Seisou O sentido literal de seisou é “retirar sujeiras. desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente. veículos.Seiketsu . não desperdiçar (não colocar matéria-prima além do necessário). deixando os utensílios limpos antes de guardá-los. ao se usar materiais e equipamentos da maneira correta. feito pelos próprios empregados. utilizando-se de vassoura. por exemplo. máquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condições de uso possível. não variar (controlar com rigor os pontos de controle. Neste dia nada pode ser esquecido. veículo.3. Um ambiente onde há franqueza. Então é realizado um dia de limpeza geral. visando a qualidade do produto). 2. controle sobre o que cada empregado usa. Para os 5S significa: deixar tudo limpo. facilidade na comunicação entre todos. • maior controle sobre o estado de equipamentos. é importante que cada um. o chamado Dia da Grande Limpeza (DGL). Verificações Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira. e outros onde a sujeira se acumula e não percebemos.

Senso de Autodisciplina . Verificações Este senso inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos. porque é o momento em que os empregados já devem executar as tarefas como hábitos. visando regulamentar o raciocínio dos 5S.Shitsuke O sentido literal de shitsuke é “treinamento de força mental. refeitórios. Para isto. Este é o último S e o mais complexo de todos. 2. melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade. Se todos esses locais estiverem em perfeita ordem pode-se dizer que a empresa está cumprindo o programa satisfatoriamente. físicas e mentais. manutenção de pontos críticos. éticas e padrões estabelecidos pela empresa. presença de poeira. Este é um senso que também busca a questão da higiene mental: é necessário a existência de um clima bom de trabalho. o senso de asseio é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas. isto é. Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente corrigidos. com conforto. Para os 5S significa: verificar se o pensamento. Resumindo. Elaboram-se normas para a realização das diversas atividades. Então se identificam os pontos críticos da etapas já aplicadas e os motivos de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. sanitários. checar e aprimorar o resultado parcial dos 5S em toda a empresa até esta quarta etapa do processo. física e moral utilizando instruções e auto-treinamento. segurança e com relações saudáveis entre todos os setores da companhia para que os 5S possam ser plenamente desenvolvidos. É verificar. como: visibilidade e iluminação adequadas.O sentido literal de seiketsu é “manter as condições de trabalho. • segurança do trabalho. acharem . estabelece-se quem irá verificar o quê. áreas operacionais etc. Para os 5S significa: ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais. sem. Encontrando algo errado deve-se relatar ao responsável. por exemplo. Benefícios • • • equilíbrio e mental dos empregados. sempre em bom estado de uso.5. como banheiros e sanitários. temperatura ideal. na busca da melhoria”. favoráveis para a saúde”. contudo. com força de vontade. o estado de banheiros. se o espírito do programa está sendo implantado. oficinas.

visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. implantação e avaliação das atividades dos 5S. Metodologia de Implantação A metodologia de implantação do programa 5S pode ser modificada para situações diferentes.que já está tudo funcionando perfeitamente ou que não há mais em que evoluir. . incentivo a capacidade criativa dos empregados. Verificações É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam. com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens. Ao contrário. Devem ser realizadas. melhor entrosamento entre empregados e gerentes. Palestras de divulgação São usadas para difundir as idéias e os conceitos dos 5S. Abrangem desde a implantação até a avaliação e subseqüente manutenção. Nesta etapa também a comunicação visual pode auxiliar na fixação de conceitos e instruções. concretização da gestão participativa. As regras e procedimentos precisam ser claras e de fácil entendimento. constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados. preferencialmente. por funcionários com alguma experiência em 5S. Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras. 3. treinamento. Para isso o ideal seria que todos participassem das decisões tomadas. Benefícios • • • • • • cumprimento dos procedimentos operacionais. Pois só existe dedicação quando as pessoas compreendem e se comprometem com aquilo que estão fazendo. confirmação/reavaliação dos valores da empresa. concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas. Formação da comissão geral Esta comissão é responsável pelo planejamento. pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação. No presente trabalho apresentar-se-á algumas etapas utilizadas para a aplicação do 5S. O tamanho da empresa e o grau de cumplicidade dos funcionários para com o seu trabalho são variáveis consideráveis para a implantação dos 5S. a autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bom pode ficar ainda melhor. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos.

brasileiros. Sendo que. FIAT. FIESC. da área de produção. PETROBRÁS. são a melhor ferramenta de mobilização para a Qualidade Total. desenvolver novas atividades de promoção. torna-se necessário realizar avaliações periódicas. BRAHMA. CSN. Cada S deve ser aplicado seguindo um cronograma elaborado pela comissão geral. 5S Esta etapa é a aplicação dos 5S propriamente dita. RHODIA. Em outras. aplicar os conceitos aprendidos buscando melhorar sempre e lembrar que o 5S necessita de persistência e dedicação. mas sim permanente. sabão. CVRD. É sempre importante frisar que os 5S. Retirar toda a sujeira de todos os locais onde ela pudesse estar acumulada para depois manter o ambiente limpo. enquanto os 5S se detêm as partes física. ACESITA. 4. AZALÉIA. 5. Empresas que praticam o programa 5S No Brasil. como por exemplo: CEMAN. chão. BELGO-MINEIRA. A responsabilidade pela gestão varia de acordo com cada empresa. a gestão está por conta da área de recursos humanos ou secretaria de qualidade. SESI. este deve ser o objetivo desta etapa. Por isso. ou seja. aconselha-se a participação de um número máximo de pessoas. etc. devendo ter grande participação dos funcionários da empresa. meio e fim. usando vassoura. . quando bem conduzidos. FORD. Limpar paredes. cantos. Para que ao final do quinto S obtenha-se os 5S aplicados e consolidados. a responsabilidade é da área de segurança industrial ou. muitas empresas vêm desenvolvendo a prática do 5S (algumas usando outras denominações para o programa) com bons resultados. PRONOR. Portanto. uma reeducação também ideológica. a implantação dos 5S requer de nós. a sala toda. MARCOPOLO. Em algumas. etc. Avaliação A proposta do programa é que seja realizada uma avaliação ao final de cada etapa. CARAÍBA METAIS. até mesmo. água. Os 5S e o “Housekeeping” Existe uma diferença fundamental entre dois programas: o “Housekeeping” aborda apenas o aspecto físico. vidros. intelectual e social das questões a serem vivenciados no dia-a-dia da empresa. Manutenção O programa 5S não é um programa com início. OLSEN.Dia da grande Limpeza (DGL) É uma etapa extremamente importante do programa. pano.

6. A prática visual de se mostrar qualidade. É bom salientar que é desaconselhável a sua implantação no afã de solucionar problemas em ambientes de conflitos pois os 5S nada mais é que um processo simples com resultados imediatos e duradouros para o homem. caráter eminentemente participativo. Enfim. dentro e fora do local de trabalho. para os clientes e para o meio-ambiente. através do envolvimento de todos tendo. o 5S é: • • • • • Um processo educacional. A base para a Qualidade Total. o 5S vem sendo cada vez mais utilizado como uma ferramenta para educar as pessoas de uma forma prática. para a organização. portanto. Conclusão Em âmbito contextual. Um termômetro do gerenciamento. dentro de suas próprias atividades. O melhor vendedor. .

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