P. 1
A Motivação e a Liderança

A Motivação e a Liderança

|Views: 345|Likes:
Publicado porSylvia Freitas

More info:

Published by: Sylvia Freitas on Feb 05, 2011
Direitos Autorais:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/15/2012

pdf

text

original

A Motivação e a Liderança

1. INTRODUÇÃO Desde as primeiras organizações sociais, intituladas de comunas primitivas, o homem apresentava a necessidade da figura do líder. Esta função, porém não é privilégio apenas das sociedades humanas. Alguns animais, quando organizados em bandos e/ou mesmo em sociedade, como ocorrem em algumas espécies de insetos, necessitam da figura do líder. O líder, portanto assume um papel fundamental para a própria existência destes grupamentos, já que é através deste importante "mentor" que se traça os objetivos e as estratégias de sobrevivência, ponderadas quando se trata dos homens e/ou organizadas instintivamente, como no caso dos animais.Na história humana, por exemplo, mostra o papel de diversos líderes no campo religioso, militar, monárquico, intelectual dentre outras áreas. Estas pessoas se destacaram por possuir características "distintas" da maioria dos indivíduos. Provavelmente tinham a capacidade de motivar e conduzir de maneira com que os liderados confiassem no objetivo proposto por elas. Esta característica, contudo, é resultado de padrões da personalidade que são construídos através do tempo de vida do indivíduo e são agregados de diversos elementos, como por exemplo, fatores psicológicos, emocionais, educacionais, culturais, sociais dentre outros. Para se destacar como um bom líder o indivíduo tem que possuir como uma de suas principais ferramentas a capacidade de motivar os liderados. Dentro deste contexto liderança e motivação se constituem em duas variáveis extremamente importantes para a sobrevivência das organizações. Globalização, acirramento da concorrência, flexibilização do mercado de trabalho, levam os líderes a assumirem posturas cada dia mais complexas. Não basta ter comando de voz, como em sistemas de gestão que perduraram em modos de produção no passado, a liderança na contemporaneidade exige muito mais que uma autoridade, mais a habilidade para motivar e verificar o ser humano como um indivíduo multifacetado e único. Os grupos de liderados não possuem características homogêneas. Cada ser humano possui necessidades específicas e estas têm que ser observadas pela sensibilidade do líder. <!--[if !vml]--> <!--[endif]--><!--[if !mso]--> <!--[endif]--> <!--[if !mso]--> <!--[endif]--><!--[if !mso & !vml]--> <!-[endif]--><!--[if !vml]--> <!--[endif]-->Liderança e motivação são ferramentas imprescindíveis no mercado atual. As empresas e/ou organizações necessitam desenvolver mecanismos para alcançar seus objetivos, precisam locar pessoas para desenvolver a liderança e gerar motivação, sem estes elementos sua sobrevivência no competitivo mercado sucumbe. O objetivo desta monografia visa tratar desta temática "A Importância da Liderança e da Motivação nas Organizações". Para atingir este objetivo utilizou-se como metodologia a pesquisa bibliográfica em livros, artigos, periódicos e Internet. O trabalho estádividido em três partes, as quais contemplam o referencial teórico onde na primeira parte apresenta-se a história da liderança de maneira sintética, ou seja, mostra o desenvolvimento do conceito de liderança, verificado numa perspectiva histórica. No segundo discorre-se sobre a liderança propriamente dita, conceitos, tipos de líder, o papel desta liderança nas empresas e suas características na atualidade. Na última parte vê-se a importância da liderança e da motivação nas organizações, a satisfação no trabalho e os fatores que geram a motivação. Após estas avaliações faz-se as considerações finais.

a liderança está a serviço de fins dignos. O dever dos seguidores era submeter-se e obedecer. "Todo herói acaba se tornando um chato". inspirarem e mobilizarem massas populares. a proteção de ambições e privilégios. Não há um modo seguro de reconhecer antecipadamente quem irá liderar para o bem ou para o mal. a tolerância racial e religiosa. Em contrapartida. A idéia de que todos os indivíduos podem ser iguais perante a lei solapou as velhas estruturas de autoridade. hierarquia e respeito. . a aquisição e exploração de colônias. Alguns líderes têm sido responsáveis pelas loucuras mais extravagantes e pelos crimes mais monstruosos. a extensão de direitos iguais para as minorias raciais. Tornavam-se necessários líderes que respondessem aos anseios populares e seguidores ativos. os grandes líderes deixam sua marca pessoal nos anais da História. não. a capacidade de alguns indivíduos comoverem. a promoção de uma revolução totalitária. Entretanto. Quando o objetivo do líder é a abolição da escravatura. Mesmo os "bons" líderes devem ser olhados.<!--[if !vml]--> <!--[endif]--><!--[if !mso]--> <!--[endif]--> <!--[if !mso]--> <!--[endif]--><!--[if !mso & !vml]--> <!-[endif]--><!--[if !vml]--> <!--[endif]--> 2 A HISTÓRIA DA LIDERANÇA Costuma-se dizer que a liderança faz o mundo andar. de forma a caminharem juntos na busca do mesmo objetivo. A liderança pode melhorar ou piorar a História. outras. pois. O culto do líder é sempre um erro. ou a preservação do poder pessoal. a libertação da mulher. Um dos critérios de avaliação pode ser este: os líderes comandam pela força ou pela persuasão? Pela dominação ou pelo consentimento? Na maior parte do curso da História. Nenhum líder é infalível. Um segundo critério para avaliar a liderança pode ser a finalidade da procura do poder. Um governo fundamentado na reflexão e na escolha exigia um novo estilo de liderança e uma nova qualidade de seguidores. Algumas vezes. O conceito de liderança ressalta de forma surpreendente. Os grandes líderes atestam à realidade da liberdade humana contra as supostas inevitabilidades da História. independentemente de seus objetivos. a defesa da liberdade de expressão e de oposição. a adoração do herói gera seu próprio antídoto. Felizmente. Líderes não são semi-deuses: eles comem e se vestem como o mais simples dos mortais. e cada líder deve ser lembrado disso de tempo em tempo. Outros foram responsáveis por grandes benefícios. suficientemente bem informados para participar do processo. a ampliação de oportunidades para os pobres e desamparados. é provável que sua liderança seja uma contribuição para o aumento da liberdade e do bem-estar humanos. A submissão total corrompe o líder e degrada seus seguidores. com certa cautela. tais como a liberdade individual. a justiça social e o respeito pelos direitos humanos. Quando alguns líderes têm como objetivo a supremacia de uma raça. Alguns líderes têm causado um grande mal à humanidade. a liderança foi exercida pela autoridade de direito divino. A grande revolução dos tempos modernos foi a revolução da igualdade. como disse o filósofo americano Ralph Waldo Emerson (século XIX). outros têm sido vitais em conquistas da humanidade. é bem provável que suas lideranças em nada façam avançar a causa da humanidade.

talvez até após sua despedida do poder. Shakespeare e outros. é ter pessoas que maximizem o uso do capital e . 3 A LIDERANÇA Com a Globalização e a entrada da humanidade na Era da Informação. e o que lhe é vantajoso e conveniente. De Gaulle só se tornou presidente da França em 1958. Churchill e De Gaulle se tornaram líderes porque catalisaram a idéia de que não se deveria ser conivente e passivo com o avanço do nazismo. o ser humano passa a se constituir no mais importante recurso de uma organização. portanto vai ganhando outras facetas. mas o que o é para seu subordinado. catalisando as idéias de reformar a constituição francesa e as diversas instituições do império francês. observou mudanças também no líder das empresas e organizações. e daqui para frente. A conjuntura que se delineou no passado. Hitler subiu ao poder como um líder que catalisou algumas idéias e se tornou um ditador pelo medo com o auxílio de sua polícia política. É neste contexto contemporâneo onde observa-se o conceito de liderança e as características de um líder. e é tendo esse homem em atenção. dos quais ele se utilizou para resgatar a auto-estima de um povo. A mudança do líder de nação. Diante de um mercado tão competitivo. chegando a ser vaiado no Walthamston Stadium.Confirma a sabedoria e o poder eventualmente contidos em cada uma das pessoas. principalmente nos países ocidentais.. Mais exemplos da história: líderes como Churchill. O importante agora. a competição e a concorrência entre as empresas elevaram-se a níveis jamais imaginados e tendem a continuar a crescer em velocidade cada vez maior. a Gestapo. afirma: (. Platão em "A República". o que explicaria por que Abraham Lincoln continua a ser o exemplo supremo de uma liderança notável. descontente com a quarta república. examina ou prescreve o que é vantajoso a ele mesmo. Muitos anos depois Churchill foi eleito o "Maior Britânico de Todos os Tempos". quando conseguiu provar que não era somente bom para a guerra. disse Emerson. "aponta novas possibilidades para toda a humanidade. A liderança. para o bem e para o mal. Ser líder é servir aos outros.)nenhum chefe. Na história recente do Brasil Fernando Henrique Cardoso catalisou o ideal de estabilidade econômica. Seu temperamento agressivo e suas palavras duras prejudicaram suas chances de vitória. não é mais aceita com o advento e consolidação da democracia. Suas ações são recriminadas pela história. Não sendo ele o primeiro a criar e a pensar numa dita superioridade da raça ariana. concorrendo com Darwin. Hitler e De Gaulle. que diz o que diz e faz tudo quanto faz. É saber que será combatido. Estes fenômenos demandam que as empresas tenham que melhorar e muito sua competitividade como condição de sobrevivência. Churchill não conseguiu mais ser um catalisador de idéias e ideais para a Inglaterra e perdeu as eleições no verão de 1945. Esta noção é só um exemplo que prova que estas idéias e pensamentos eram pré-existentes. em qualquer lugar de comando. Com a proximidade do final da guerra. cerca de 250 anos antes de Cristo. caracterizada pelo líder totalitário. para o qual exerce a sua profissão.. mantendo a estabilidade econômica." "Nós nos alimentamos de gênios. Também não eram idéias próprias. na medida em que é chefe. mas um sentimento geral de suas nações. Para ser escolhido como líder da nação. Ele não foi o primeiro a pensar que o povo alemão deveria se rebelar contra as condições do pós-guerra. Existem grandes homens para que possa haver homens maiores ainda". De Gaulle foi um dos maiores estadistas e líderes deste século.. ao narrar o duelo verbal entre Sócrates e Trasímaco. É saber que só terá colaboradores se convencê-los de que é a pessoa certa para levar as idéias e ideais adiante. onde mãos de ferro dão lugar a flexibilidade e a ponderação. É aceitar que o reconhecimento pode vir tardio. o presidente Lula catalisou o ideal de justiça social. Estes eram os ideais do povo francês. "Um grande líder". capitalizaram e catalisaram as aspirações do seu povo? Hitler só surgiu porque o povo alemão estava humilhado e esfomeado pelas condições de rendição impostas na Primeira Guerra Mundial..

1998. p. fornecedores e comunidades onde atuam. adaptados às circunstâncias ambientais de contínuas e drásticas mudanças? 3.que saibam gerar. 1998. mantidos e envolvidos. É valido ainda complementar com a seguinte interlocução: (. (SOUZA. conectando-os melhor tanto entre si na empresa quanto externamente com clientes. notadamente às relacionadas com o ser humano. 1995. costumes. (BLANCHARD. 35) O autor em suma acrescenta ainda que os líderes da "Era da Conectividade" precisam derrubar paredes que delimitam o seu território de ação. As pessoas não fazem o que se espera delas. para posteriores análises sobre as características do líder. 49) Complementa ainda esta afirmação o entendimento de outro grande pensador que diz: (. "Quando afirmam que o que dá trabalho são problemas humanos". mudar a mentalidade e construir pontes internas e externas que liberem a criatividade dos talentos humanos. motivados.) enquanto o mando. mas o tipo de pessoa que você quer trabalhando para você tem bastante. p. e acena sempre com o espantalho da imposição. métodos e tecnologias. Ou seja. é necessário que sejam bem recrutados. de acordo com a tradição cultural. Pág. selecionados. em última instância. Uma peça de equipamento não tem auto-estima. 168) Concorda ainda com estas idéias.. problemas sociais e econômicos específicos de sua região. (SROUR. a influência depende sempre do consentimento dos outros. (RATTNER. 28) A dificuldade de liderar pessoas também foi um tema abordado por Kepner e Tregoe (1991. ensinados e treinados. animadores e mediadores de conflitos. para isso é necessário abordar o conceito de liderança. ou não. como a conferida a um alto cargo na organização. p. p. forte ênfase deve ser colocada nas tecnologias de comunicação e habilidades motivacionais e organizacionais dos futuros líderes. 56) . tal entendimento interage com o de outro grande nome da teoria Geral da Administração na qual: (. desenvolver e aplicar conhecimentos.) apesar da escala e extensão da ação do líder poder variar de um contexto ao outro. opera com meios físicos para obter apoios e obediências. 97). Para que se tire o máximo de proveito dos Recursos Humanos de uma empresa.. 2000. outro grande autor e conhecido administrador que explícita: É necessário aprender a liderar em situações nas quais não temos a autoridade formal do comando. p. Deve-se atuar de acordo com a situação.1 O Conceito de Liderança O objetivo desta seção é determinar quais são as principais características desejadas para os líderesde empresas e/ou organizações no contexto social e empresarial. a influência opera com meios cognitivos para obter adesões e conformidade.. Como devem ser esses líderes? Quais devem ser suas características que os tornam verdadeiros líderes. quando tiver que liderar para os lados ou para cima.. Ou o seu chefe. O teste de fogo do líder está em comandar pessoas fora da sua equipe. Um dos conceitos de liderança muito conhecido é verificado com a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos como diz: A origem desta influência pode ser formal. A liderança não sancionada é aquela capacidade de influenciar os outros que emerge fora da estrutura formal da organização é geralmente tão importante quanto a influência formal. e corresponde à persuasão e ao convencimento. religião. 2002. ou até mais. Assim. para capacitá-los a agir como "formadores de equipes". Neste processo a presença de líderes é essencial. Quando tiver que liderar seus pares. A Liderança Situacional reconhece a existência de dois comportamentos envolvidos na liderança: o comportamento autocrático ou diretivo e o comportamento democrático ou de apoio. Identificar as deficiências de uma máquina ou um sistema só pode ter um efeito positivo sobre o desempenho futuro. de como tornar as pessoas motivadas para atingirem aos objetivos organizacionais..)colocam que a flexibilidade é um dos fatores de eficácia da liderança.. (ROBBINS.

tendo como base um conjunto de traços pessoais. Apoio e Delegação.Com isto ele defende a adoção de quatro estilos de liderança dentro da Liderança Situacional: Direção. condições do meio ambiente. Vê-se por isto. cujo número tem-se multiplicado nos últimos oitenta anos. É por essa razão que não existem exercícios ou fórmulas que garantam uma liderança bem-sucedida. natureza da atividade. 3. p. ação e decisão para que as pessoas possam fazer uso da autonomia e assumir a iniciativa e a responsabilidade pela coleta e análise de dados e pela tomada de decisões o que. portanto é um termo carregado de conotações enviesadas que evoca a idéia de comando ou controle de um indivíduo sobre os seus seguidores. Os resultados dessa linha de investigação acabaram por redirecionar o foco para análise desta interação para outras formas de entendimento sendo elas voltadas mais para uma forma de relacionamento. sintetizando duas tendências bastante claras das ciências da administração. (1996. embora cada um deles tenha contribuído para esclarecer alguns aspectos desta pertinente questão. Essa colocação tem sido um dos fatores que impedirá. nas organizações tradicionais é atribuição quase exclusiva dos gerentes. A aplicação de cada um dos quatro estilos depende do grau de maturidade da equipe ou do colaborador. história de vida etc. antes liberar as pessoas para que possam fazer uso do poder. A Liderança. As primeiras investigações sistemáticas sobre a liderança centraram-se na procura de um conjunto de traços universais que distinguiram o líder dos seus seguidores. traços de personalidade. a consideração e a estrutura. Ações específicas são menos importantes do que a clareza e a consciência do líder. 39 e 47). necessidades. a liderança tende a ser considerada como uma qualidade. Com inspiração neste modelo bastante simples. todas elas com um ponto em comum: a busca de estilos ideais. é necessário que os gerentes criem condições favoráveis de aprendizado. uma análise neutra e sistemática desse fenômeno que surge toda vez que pessoas se reúnem em grupo. surgiram outros com outras variáveis. com a definição de categorias ou fatores que captassem as características do líder eficaz e permitisse encontrar fórmulas ou prescrições universais para a liderança ideal. transferem às equipes de trabalho a responsabilidade e a autoridade condições essenciais para um desempenho superior. das habilidades e da motivação que já têm. Apesar do acúmulo de estudos nessa área. . O Empowerment são conceitos através do quais os gerentes gradualmente. motivação do liderado. Os estudos pioneiros isolaram duas variáveis ou dimensões que determinariam a liderança eficaz. Para que tais situações ocorram. ou seja. mas. Treinamento.2 Tipos de Liderança A liderança potente é uma questão de estar consciente do que está acontecendo no grupo e agir apropriadamente. O conceito de liderança tem um status ambíguo na prática organizacional. partindo do pressuposto de que o líder pode adquirir as habilidades requeridas pela liderança eficaz através do treinamento. Essas características procuradas variavam desde fatores físicos e constitucionais até habilidades. O Empowerment não é dar poder às pessoas. Todos esses modelos focalizavam a relação chefe/subordinado dentro do contexto da organização. da mesma forma como na teoria. As diferenças eram a introdução de variáveis intervenientes situacionais ou contingências tais como: características. A questão da liderança atraiu principalmente a atenção dos estudiosos da psicologia e da administração no afã de se compreender a emergência e estabelecer a sua eficácia nas organizações produtoras de bens ou serviços. O estilo ideal seria aquele em que o líder apresentasse alta consideração (relacionamento e comunicação) e alta estruturação (papel ativo no planejamento e direcionamento do grupo). A liderança sob conceito de Empowerment foi introduzida por Blanchard et al. dos conhecimentos. através dos tempos. Se o poder é visto como algo negativo. e etc. As evidências empíricas indicam a ausência de dados suficientes que comprovem a validade total e indiscutível de vários modelos estudados. seja esse formal ou informal. os aspectos humanos (consideração) e aspectos técnicos (estrutura). os resultados têm sido pouco conclusivos. a necessidade de observar os tipos de liderança.

estimulam respostas nos líderes. companheiro de trabalho. no vácuo. grande mestra da humanidade. alcançar comprometimento e merecer respeito. Divisão do O líder determina qual a A divisão das tarefas fica a Tanto a divisão das tarefas Trabalho tarefa que cada um deverá critério do grupo e cada membro quanto a escolha dos colegas executar e qual seu tem liberdade de escolher seus ficam por conta do grupo. é um fenômeno relacional. autoritarismo e distribuição de recompensas manipulativas que oprimem e despersonalizam os seres humanos. a liderança empresarial precisa obter lealdade. com participação mínima do líder. alternativas ao grupo. liberal e democrática e estas possuem algumas características: Cronograma de Trabalho Tomada de Decisões Liderança Liderança Liderança Autocrática Democrática Liberal Apenas o líder decide e fixa As diretrizes são debatidas e Total liberdade para a tomada as diretrizes sem qualquer decididas pelo grupo que é de decisões grupais ou participação do grupo. atuam no grau de envolvimento desse último. existem três tipos de liderança. Liderança. como já foi visto. É objetivo e tentativa de avaliar o curso trabalho de cada um. permeadas por intenções e finalidades limitadas em algum tipo de estrutura. os atos influenciais geram reações nos liderados e essas. Programação O líder determina O próprio grupo esboça A participação do líder no dos Trabalhos providências pra a providências e técnicas para debate é limitada execução das tarefas. comentários quando perguntado. elogios ou das coisas. perceba a diferença entre os estilos e diferenças de liderança. O modelo de gerenciamento militar comanda pela autoridade. por sua vez. . individuais. De acordo com o grande professor Chiavenato (2005). Só assim poderá exercer atos influenciais que integrem os indivíduos ao redor de objetivos comuns e ações coletivas. 2005. todos concordam num ponto central: sua importância para o desenvolvimento e a sobrevivência das empresas produtoras de bens ou serviços. estimula com fatos. próprios colegas. estimulado e assistido pelo líder. entretanto. Com absoluta falta de participação do líder. deveriam ser classificadas em outros parâmetros e codinomes. mas sim numa determinada realidade social que envolve situações e contingência das mais variadas. mas possuindo algumas características das acima citadas. uma atingir o alvo com o apresentando apenas por vez. nas quais. que são a liderança autocrática. Uma das alternativas para a análise da eficácia dos estilos de liderança considerados é verificar como os atos de influências em termos da energia despendida pelo líder e grau de controle que esse tem sobre o liderado. na medida em que aconselhamento técnico do líder. A história. Faz apenas críticas. fornecer informações desde que solicitada.Embora não haja consenso entre os estudiosos a respeito da liderança eficaz e das múltiplas variáveis que nela intervêm. tem demonstrado que a utilização abusiva e inadequada do poder contextual através da coerção. As classificações postas no quadro anterior possuem algumas diferenças das que se pôde perceber em algumas instituições administrativas verificadas durante este estudo. Fonte: CHIAVENATO. ao entender deste autor. Participação O líder pessoal e dominador O líder procura ser um membro O líder não faz nenhuma do Líder nos elogios e nas críticas ao normal do grupo. O relacionamento entre líder e liberado não se dá. começa a criar reações individuais e coletivas em vários setores da sociedade. são necessárias e de modo As tarefas ganham novos esclarecendo que poderia imprevisível pra o grupo contornos com os debates. particularmente nas organizações. sejam elas públicas ou privadas. Líder e liderados atuam num cenário dinâmico de interações. como ó o caso da empresa.

baseia-se no uso do poder de coerção e posição. 3. normas e procedimentos formais fornecidos pelo poder contextual que a organização lhe atribui. As normas. por sua vez. o que tende a gerar passividade. Formas de controle encorajam a participação mínima. atender aos instrumentos de controle tende a se tomar o objetivo dos subordinados. onde a qualidade e o custo dos bens ou serviços são essenciais para a sua sobrevivência. despersonalização e reações lentas e estereotipadas aos atos influenciais.2 Liderança Controladora x Liderança Democrática A Liderança Controladora de certa forma se assemelha com a Liderança Democrática esboçada acima. que depende alta quantidade de energia. procurando o maior controle possível sobre as ações e reações do liderado. Estes tipos de posturas podem acabar com a capacidade de produzir e gerar divisas o que denota a queda do crescimento da empresa e que não é interesse e nem está nas metas de nenhum negócio. A liderança coercitiva. Esta liderança também gera subcondutividade. sem a constante presença física do líder. controlam desnecessariamente os funcionários. nesta interpretação pode ser chamada de Coercitiva. escravo ou forçado. sob a forma de manipulação material ou emocional. entretanto. São formas muito utilizadas para coagir os liderados: ameaças. Além disso. baseada em normas e procedimentos. controle encoraja o funcionário a atuar segundo o manual de normas e procedimentos. ao procurar reduzir a realidade e padrões estáveis e repetitivos de atuação. . controla e busca erros. Esse é utilizado de forma mais sutil. prestígio e conhecimento dos que ocupam posições de liderança. impedindo o envolvimento e engajamento dps mesmos na busca de soluções práticas para as questões da empresa. embora use episodicamente o poder de coerção. que é constituída pela figura de autoridade onipresente e onisciente que cobra. Define a coerção como a habilidade de influenciar através da potencial punição. desde que não ameace a autoridade. É a padronização de atividades em busca da eficiência mecânica. pode se dar ao luxo e de forma não empreendedora desperdiçar energia humana. destituídas da capacidade de decidir. como aqui considerada. de pessoas esmagadas pelo temor das represáliasmorais. A coação. há uma pressão difusa que impede o livre pensar e iniciativa. experiência. baseia seus atos influenciais predominantemente no poder de coerção e de posição. Os diferentes tipos de poder utilizados pelo líder têm efeitos marcadamente diversos nos subordinados (liderados). Isso significa atenção contínua no sentido de evitar desvios dos padrões rigidamente estabelecidos e presença física constante de uma figura de autoridade para assegurar o cumprimento estrito das diretivas. alienação. O liderado. evitando os contatos face a face e preferindo a pura e simples aplicação das regras. obrigatoriedade transforma as pessoas em máquinas ou coisas.3. mesmo que superficiais.2. não consegue lidar com a impresivibilidade dos acontecimentos. punições e pressões por parte do líder se multiplicam num esforço de vencer a barreira da indiferença e da ausência de comportamento que caracteriza a atuação do liderado. A energia despendida no esforço da padronização permite. os liderados. levam o funcionário a cumprir regras e nada mais. a colaboração e a harmonia. de seus colaboradores estejam eles em que níveis estiverem. sejamlíderes ou a outra ponta desta interação.2. Em se tratando da liderança controladora.1 -Liderança Autocrática x Liderança Coercitiva A Liderança autocrática. Lideranças coercitivas desperdiçam cronicamente essa energia. impedindo o seu envolvimento com os resultados e objetivos da organização. a possibilidade de um controle menos próximo. este estilo de liderança se apóia mais no poder de posição e de recompensa. pois. goza de um espaço confortável para atuar. embora a energia despendida seja menor e a forma de controle mais formal e impessoal. irracionalidade e a ineficiência do trabalho. de maneira geral. regras e procedimentos. pois é assim que esses administram suas próprias inseguranças e evitam sanções. impedindo o envolvimento que é um ato voluntário e consciente. pois. valorizam o respeito. Nenhuma organização que atue em um mercado competitivo. logo.

a sua duração tenderá a ser média. de conhecimento e de conexão. mais resistência que poderá desembocar na violência. Assim nota-se a necessidade de se enfatizar as características do líder. de cima para baixo. a crença de que existe apenas uma maneira de fazer as coisas certas de que as pessoas são incompetentes. Essa assume a forma de acompanhamento. além da submissão. gerando um grau semelhante de resistência. 3. daí a necessidade de controlar suas atividades. baseando-se mais no poder de conhecimento e conexão do que na posição de recompensa. São essas reações que provocam a escalada do poder de coerção e o abuso do poder de posição como justificativas "aceitáveis" para as punições. Ao contrário dos estilos coercitivos e controlador. punição ou sofrimento. gerando. Utiliza episodicamente o poder da posição. Por essa razão. Uma outra alternativa para avaliar a eficácia dos vários estilos de liderança proposta diz respeito à duração dos atos influenciais do líder em relação ao liderado e ao grau de resistência provocado no mesmo. sendo o mesmo verdadeiro para o grau de controle exercido sobre os liderados. a eficácia pode ser considerada mediana. permitindo assim que as barreiras estruturais sejam ultrapassadas.2. sabotagem. que o materializam e dão a ele estabilidade como líder que são: . A ausência de controle tende a facilitar e a estimular a elevação do nível de envolvimento do liderado. eliminando assim a necessidade de controle do líder. uma vez que atua por emulação. não tem vontade de trabalhar. absorvidos voluntariamente pelo liderado. Isso equivale a dizer que a eficácia será baixa. Isso gera uma lealdade interesseira e contingencial que prejudica a moral do grupo. inibindo assim a integração e a confiança tanto entre esses últimos quanto entre líderes e liderados. a utiliza pouca energia para exercer atos influenciais. 3. uma vez que esse tem consciência dos limites tolerados pelo contexto social. caracterizada pela lentidão. Tende a gerar no liderado a resistência passiva. supervisão. e os indivíduos podem variar sua amplitude de envolvimento desde a alienação (envolvimento negativo) até o compromisso (envolvimento positivo). tendendo a incentivas a sinergia organizacional. Quanto os atos influenciais são exercidos através da lideração de estilo controlador. os liderados de maneira geral esperam que o líder apresente algumas características. O exercício do controle e monitoramento pode influenciar o grau de envolvimento dos membros de uma organização. orientação e esclarecimentos periódicos. em conseqüência. recompensas e vantagens. interpretação distorcida do ato influencial. Esse caso típico da liderança coercitiva que atua através da ameaça. de recompensa. A liderança orientadora que também pode-se denominar como integrador. Na liderança orientadora. a liderança orientadora os expande também na direção de baixo para cima e horizontalmente. A filosofia básica da liderança controladora é a falta de confiança nas pessoas. identificação. obrigando o líder a repetir o ato influencial cada vez que pretender obter uma determinada reação. cobranças periódicas e medidas disciplinares. Os relacionamentos face a face tendem a ser mais freqüentes.3 Liderança Orientadora x LiderançaLiberal É um estilo raramente abordado na literatura especializada por possuir alguma conotação paternalista. que acabam por estimular a competição entre os liderados. Essas condições resultam numa maior probabilidade de se elevar o nível de envolvimento do liderado com os resultados e objetivos da organização. exemplo. Poderia ainda ter de se utilizar de manipulação através de prêmios. que limitam o âmbito de seus atos influenciais no sentido vertical. a energia aplicada é menor do que nas anteriores. portanto a autoridade do cargo.3 Características do Líder Para o revenciado autor Chiavenato (2005) o líder moderno o qual ele denomina e classifica como renovador e que neste contexto. A qualidade das relações entre líder e liderados poderá ser baixa quando a duração dos efeitos do ato influencial for curta e o grau de resistência do liderado for alto.Isso libera o líder da necessidade de exercer um controle maior sobre o liderado. desinteresse. provocando conflitos a organização. levando o líder à necessidade de reforçar seus atos influenciais com controles indiretos apoiados em aspectos formais.

Percebe-se que é muito fácil apontar as características de um líder. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Padrões de Desempenho. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Flexibilidade. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Orientação para a ação. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Atitudes positivas. Além destas características que são citadas e sugeridas pelo referido autor acima. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Habilidades no relacionamento humano. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Tomada de Decisão. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Auto-Confiança. autenticidade. ainda se complementa algumas outras posturas que são atribuídas a um líder no momento em que ele se relaciona com a sociedade e que a partir disto toma suas decisões. Gerentes Líderes Administra Inova É uma cópia É um original Foco: sistemas e estruturas Foco: pessoas Apoia-se no controle Inspira confiança Visão de curto prazo Visão de longo prazo Pergunta como e quando Pergunta o quê e por quê Tem os olhos sempre nos limites Tem os olhos sempre no horizonte Limita Dá origem Aceita o status quo Desafia . <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Coerência. capacidade de assumir riscos. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Ousadia. o complexo é desenvolvê-las com dinamismo efetivamente dentro de empresas e/ou organizações. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Visão de Futuro. visando a excelência nos serviços.<!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Focalização nos objetivos. Todavia. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Abertura para as possibilidades das novas tecnologias. são elas: <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Cabeça estratégica. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Criatividade e Inovação. Para Santos (1997) o líder deve apresentar características diferenciadoras se forem feitos traços de comparação com os gerentes e que são reproduzidos no quadro que se refere e denota este traço comparativo entre um verdadeiro líder e um gerente: CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS ENTRE GERENTES E LÍDERES. Para isso é necessária uma sensibilidade para trabalhar principalmente a motivação do grupo liderado. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Integridade.

158.. p. canalizando o comportamento deles para o desempenho das tarefas. a figura do gerente por sua vez é acomodada e não ousada. 15). (ABBOUD. A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 4. 13). p. Em outras palavras. Este estado interno . 18) Por outro lado. alguns administradores especialistas em recursos humanos. levando em consideração o impulso motivacional mais forte em cada caso. p.. 112) Em consonância com este conceito. p. genericamente. chegando até a necessidade de auto-realização". chamada de Teoria X. Como se pode constatar existem diferenças gritantes entre o que é liderar e o que é gerenciar. definem como motivação: (. de Hawthorne. In Anais do II SEMEAD. interferindo no aumento ou diminuição da produtividade. Torna-se difícil ignorar o grau de alienação do homem em relação ao trabalho que executa nas organizações. bom senso e sensibilidade são essenciais para propiciar a motivação dos grupos de colaboradores e/ou liderados nas empresas e organizações. 57). 1997. A liderança nos grupos autogeridos.É o clássico bom soldado Faz certo as coisas É a sua própria pessoa Faz a coisa certa Fonte: SANTOS. Seguindo um entendimento parecido outro professor explica que: O fenômeno motivacional pode ser entendido.)a motivação é o processo responsável pela intensidade. Maslow (1970. direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta e cumpra determinados objetivos. por sua vez. p. e outra basicamente positiva chamada de Teoria Y proposta por Douglas McGregor (1960. 1980. praticamente quase todos os comportamentos conscientes são motivados ou possuem uma causa.1. Dentre os autores que se preocuparam com o tema satisfação no trabalho podemos citar Herzberg (1959. As características observadas no quadro 1 apontam o líder como um indivíduo muito mais ousado e original. Pode-se citar ainda as duas visões distintas do ser humano: uma basicamente negativa. 4. quanto maior for à alienação do homem em relação ao trabalho que executa mais difícil se torna o ato de motivá-lo para o mesmo. Motivação e Satisfação no Trabalho A definição de motivação é algo interessante e que possui muitas conotações. Enise Aragão. O trabalho do gerente é identificar os impulsos e as necessidades dos empregados. formulou sua "hierarquia das necessidades. partindo das necessidades mais básicas em relação ao ato de sobreviver. Pode então lidar com cada empregado de maneira particular. O que se observa com as características verificadas pelos autores é que o líder é uma figura multifacetada. (ROBBINS 2002. O conhecimento das forças motivacionais ajuda os administradores a compreenderem as atitudes de cada empregado no trabalho. Para ser um bom líder. como sendo uma fonte de energia interna que direciona ou canaliza o comportamento do indivíduo na busca de determinados objetivos. Historicamente pode-se afirmar que a introdução do estudo do comportamento humano no contexto industrial vai acontecer através de Mayo e seus colegas da Universidade de Harvard quando do desenvolvimento da pesquisa na Western Electric Company. em 1927. define-se como conceito de motivação: A preocupação e a busca de explicações para a insatisfação do trabalhador em relação a seu trabalho têm sido temas constantes em várias pesquisas efetuadas por cientistas do comportamento humano. p. que sugeriu "uma distinção entre fatores higiênicos e fatores de motivação no trabalho". Coloca-se aqui que embora algumas atividades humanas aconteçam sem motivação. o que se entende é que parece difícil existir uma ligação entre este nível de alienação e a motivação humana.

287). muito valorizado pelos colaboradores. . e têm potencial. p. Para suprir esta necessidade. 1985. (KORDA. por terem sido convocadas para um treinamento. p. 213) Para finalizar vamos citar Archer (1997. A cada novo projeto os colaboradores têm que elaborar pelo menos um "desenho" que eles nunca fizeram e que tenha um grau de dificuldade maior do que aqueles já elaborados anteriormente. p. 98) ainda confirma estas diferenças quando afirma que "a motivação cobre grande variedade de formas comportamentais".que energiza o comportamento está diretamente relacionado com as necessidades de cada pessoa. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Desenvolvimento Pessoal e Treinamento. dentre outros. Este é um dos pontos de maior importância. satisfação e comportamento seja claramente compreendido. É dentro desta diversidade que se encontra a principal fonte de informações a respeito do comportamento motivacional.) propõe-se que de um modo geral o grau de satisfação no trabalho manifestado por um indivíduo pode ser afetado pelas características do trabalho. 1986. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Diálogo de Desenvolvimento. O pleno reconhecimento do trabalho realizado é difícil de alcançar. necessidades estas que variam de indivíduo para indivíduo. 4. cabe a aos líderes (administradores) a função de mostrar ao colaborador que o trabalho foi realizado a contento. A oportunidade de adquirir conhecimentos e habilidades associadas ao cargo também é muito valorizada. sugere-se ao final de um projeto um relatório de encerramento para que todos possam ver. p. por paradoxal que isto possa parecer. Sendo este um sentimento que brota de dentro das pessoas quando elas reconhecem a utilidade e os resultados do próprio trabalho. para assumir o posto de coordenador de projetos. que inspirado nos preceitos de Teoria Geral da Administração (TGA) e que são elencados e discutidos por alguns teóricos do presente tema. mantenhamos nosso emprego. Desafio. como o professor Chiavenato (2000. Mesmo quando se está satisfeito com o trabalho realizado por uma pessoa. de forma razoavelmente clara. autonomia e variedade de tarefas. o professor Araújo(1985. os citam da seguinte forma: <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Trabalho interessante. A diversidade de interesses percebida entre os indivíduos permite aceitar. A falta de estabilidade no emprego é um fator motivador nos dias de hoje. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Segurança. do ambiente de trabalho. O "feedback". Com isto eles exercitam o ato de liderar. acreditam que a empresa está investindo nelas por serem competentes ou por terem potencial.. é um grande impulsionador de motivação. caso o verdadeiro relacionamento entre motivação.. p. em números. com o recebimento de novos pedidos. há que se ter sabedoria para transmitir adequadamente esta informação. 394). <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Reconhecimento. aumentando a auto-estima. 51) que afirma que a tarefa de induzir comportamento positivo deverá tornar-se mais fácil. a qualidade do projeto. na medida que elevando a capacitação técnica e administrativa das pessoas. o que desperta a motivação. p. Costuma-se dizer às pessoas que lá trabalham que sempre há lugar para profissionais competentes e que devemos buscar a excelência em nossas atividades para que. principalmente o positivo. Procurar elogiar sempre quem flagrar os membros da equipe fazendo algo ótimo.2 Fatores que Geram Motivação Vários fatores têm que ser analisados pela figura do líder dentro das empresas e/ou organizações. (. Além disto. do indivíduo. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Auto-Realização. que em suma. elas consideram-se mais capazes para exercer a função. 37) Bergamini (1997. funcionando também como um treinamento para aqueles que desejam. em razão das diferenças individuais inerentes ao próprio ser humano. (ARAÚJO. do ambiente social e do ambiente organizacional. que as pessoas não fazem as mesmas coisas pelas mesmas razões.

Uma boa condição de trabalho é um ponto indiscutível para gerar motivação. O treinamento é com certeza o ponto forte da política de recursos humanos de qualquer empresa que queira motivar seus funcionários. neste departamento. Os objetivos devem ser desafiadores. ficou ainda mais difícil oferecer promoções ou crescimento dentro das organizações como fator motivador ou de retenção de talentos. procurando-se. manter a empresa competitiva. Para contornar este problema é necessário que a empresa adote uma carreira Y. a exemplo da remuneração . <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Estimular o estrategismo: Sempre que se tenta influenciar o comportamento de outras pessoas. porte e localização geográfica. A atuação deve ser feita de forma independente ou através da liderança técnica de uma pequena equipe de colaboradores. liderança é um ato de influência.pois não deixa de ser um salário indireto. Com a política de redução de níveis hierárquicos adotada por praticamente todas as grandes e médias empresas de qualquer ramo de atividade. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Condições de trabalho. Os segmentos pesquisados deve referir-se às empresas do mesmo ramo de atividade. este é um quesito considerado. que resulte em altos níveis de produtividade e traga satisfação às pessoas a curto e longo prazo. por outro lado. é um dos principais fatores desmotivadores. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Colegas. A iniciativa deve ser valorizada através de um sistema de envio de sugestões para melhoramento. a empresas deve desenvolver pesquisa de mercado para acompanhar a gestão de remuneração. como instrumento de apoio. como uma forma de manter um bom curriculum. no recrutamento de novos colaboradores. ele é promovido a consultor ou especialista. Quando um profissional chega a um estágio de sua carreira onde já não desempenha mais uma atividade técnica ou administrativa corriqueira e. Portanto. Mesmo dentre aquelas que valorizam este não foi apontado como um fator alavancador de motivação. com isto. A opinião do funcionário é importante e as suas sugestões para melhoria devem ser realmente consideradas e premiadas. e porque ele é importante. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Sugestões para melhoramento: Programas participativos.Esta competência também pode ser vista. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Promoção e crescimento na organização. A empresa não pode obrigar pessoas a serem amigas. porém . <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Status: Símbolos que deixam claro a importância do cargo ocupado. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Remuneração. pior ainda. Serem colegas amistosos e colaboradores não é algo que o coordenador possa exigir dos membros de sua equipe mas o tema deve ser sempre abordado nas reuniões mensais e. um fator de desmotivação se não estiver equiparado às funções equivalentes dentro ou fora da empresa. então precisa-se pensar no estilo de liderança. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Benefícios: É também. não há espaço para ascensão profissional em nível gerencial. Porém um salário abaixo da média do mercado ou. Abaixo alguns exemplos praticados de como despertar a motivação nas pessoas através da liderança. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Estabelecer objetivos claros: Todos devem ter clareza de entendimento do que seja o trabalho da equipe. envolve-se em um ato de liderança. Caso tenha-se interesse em desenvolver os recursos humanos e criar um ambiente motivador. As pessoas que valorizam este tipo de benefício são. Uma boa remuneração (salário) não desperta normalmente motivação nos colaboradores por um longo período. Para evitar isto. A chefia direta tem por obrigação identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários e planejar os recursos necessários. cada vez mais raras. priorizando as atividades e atitudes que induzem um comportamento positivo nos colaboradores. abaixo dos colegas da empresa que exercem funções semelhantes sem diferenças gritantes de desempenho. A empresa deve organizar seu ambiente de acordo com a atividade desempenhada de maneira a oferecer a seus colaboradores o melhor ambiente. São cargos que se caracterizam pela aplicação de tecnologia específica ou pelo desempenho de atividades de apoio que requerem conhecimentos especializados. até mesmo. o que significa aumentar a empregabilidade interna ou no mercado. mas deve promover um ambiente saudável e disponibilizar áreas de lazer para que estas amizades sejam cultivadas e aprofundadas.

pois seria uma perca de tempo treinar e integrar às concepções da organização. 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os aspectos apontados são as estratégias encontradas para exercer uma liderança motivacional eficaz em uma empresa. aprendizagem ou meta. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Relacionamento e Comunicação: Deve-se manter aberta a comunicação. A aceitação implícita está veiculada ao fato de não se ter uma relação direta com ela. a liderança é vista como uma forma explícita de entendimento. precisa-se entender que qualquer organização seja ela uma nação. Estas atitudes elevarão o moral dos demais membros. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Empoderamento: Criar confiança dos membros na capacidade da equipe de superar obstáculos e atingir os objetivos. conduzir e gerir uma liderança eficaz se faz necessário o entendimento da mesma. e deve transmitir aos outros o orgulho de ser um membro esta equipe. Saber ouvir deve ser considerado tão importante quanto falar.atingíveis. recebe aceitação explícita ou implícita dos grupos que são afetados por sua existência. CEFET . regulamentos e processos devem permitir aos membros executar suas tarefas com facilidade. pode-se dizer que neste caso. ou seja. e os membros da equipe devem poder expressar suas opiniões. o qual conduzirá os demais componentes da organização. Através de "feedback" sincero. onde todos falem a mesma língua. os resultados que dizem respeito à liderança quer sejam eles positivos ou negativos estão atrelados à aceitação das pessoas que se relacionam com ela. uma vez que se tem como diretriz. Portanto. Faz-se também necessária uma sensação de poder individual e coletivo. cidade ou empresa privada. Tal fato visa integrar o corpo de funcionários da organização para a mesma direção. onde todos sigam para o mesmo caminho. demonstrativo de interesse genuíno. celebrando-se as etapas. Estas informações são recebidas para uma melhorar o desempenho tanto individual como para os diversos grupos existentes dentro da organização. 5 METODOLOGIA A metodologia utilizada foi à pesquisa bibliográfica. ficando imbuídos de um senso de realização pessoal em relação à equipe e pelas próprias tarefas. UFPI -Universidade Federal do Piauí e UESPI . bem disseminado dentro dela mesma. Cada membro deve compreender o seu papel nesta realização. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Reconhecimento e Apreço: As realizações individuais e as da equipe devem ser reconhecidas freqüentemente pelo líder.Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina. pensamentos e sentimentos sem receio das conseqüências. um líder. pesquisou-se sobre o tema monográfico nas bibliotecas da FAETE . O mútuo respeito faz com que todos compartilhem as responsabilidades. que.PI . Propiciar uma atmosfera de confiança e integração. os colaboradores conscientizam-se de suas forças e fraquezas. Para que se possa implantar.Centro Federal de Educação Tecnológica do Piauí. a sucumbir às expectativas anteriormente expostas a eles em forma de objetivo. apenas o alto nível hierárquico. Isto colocaria desde o alto escalão até o mais simples colaborador uma imagem de que todos estão unidos em um único objetivo que é a melhor prestação de . Os colaboradores devem sentir-se altamente prestigiados dentro da equipe. e ter relação direta com a visão da equipe.Universidade Estadual do Piauí. Os colaboradores devem ter a oportunidade de desenvolver e aprender novas habilidades. As diferenças de opinião e perspectiva devem ser devidamente valorizadas. sendo otimista em relação ao futuro. pois tem-se aqui uma forma de liderança natural de grupos ou pessoas que já trazem consigo esta característica. desenvolver. <!--[if !supportLists]-->¨<!--[endif]-->Moral: O líder deve ser entusiasta em relação ao trabalho da equipe. ajudando-se mutuamente. por conseguinte denominar-se de líderes. os altos escalões dentro da "pirâmide organizacional". Deve ainda manter a confiança e o empenho. mutuamente acordados. tomando a iniciativa para ir de encontro aos desafios. Para manter uma sólida posição de liderança. onde todos conheçam a organização como se fosse "sua". A organização como um todo deve ter um único objetivo. As políticas. realizações e eventos.

Portanto. CHIAVENATO. 2000. a partir da teoria da motivação e higiene formulada. O Novo Administrador Racional. Idalberto. Liderança: uma habilidade gerencial. No. The Motivation to Work. P. Psicodinâmica da Vida Organizacional ± Motivação e Liderança. Gerenciando com as Pessoas.br/aberto/voceemacao/pgart_03_12022003_4670. São Paulo: Pioneira. TREGOE.G. 112. Motivação e Satisfação no Trabalho: Uma pesquisa junto aos empregados de uma instituição bancária. como observa os exemplos verificados pela história. F. C.shl. Motivação nas Organizações. DAVIS. 2006 BERGAMINI. Motivação e Satisfação no Trabalho: Uma análise da Teoria e suas Implicações para a Gerência. In: BERGAMINI. Yoshio. 7. 1991. Comportamento Humano no Trabalho: Uma abordagem psicológica. REFERÊNCIAS ABBOUD. ed. KONDO. The model leader: a fully functioning person. . CODA. Da mesma forma que se mobiliza e motiva nações inteiras. 1997. K et alli. 2ed. junho de 1997 No. BAUMGRATZ. FEA/USP.na busca por um objetivo. 2. ___________. set-out 1997..serviço para o seu cliente e que para isso ocorra de maneira otimizada é necessário à propagação da motivação.. Rio de Janeiro: Elsevier. São Paulo: Atlas. Leadership $ Organization Development Journal. deve ocorrer. HITT. Idalberto. p. C. 1997. Trevisan.). 1995. (org. http://vocesa. Informativo da A.Mito da Motivação. por F. 2005. 3ed. 1959. R. também. CHIAVENATO. 14. 1997. para isso é necessário ter como característica a capacidade de mobilizar e motivar. p.Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Objetiva. 4. São Paulo: Abril. São Paulo: Gente. ARAUJO. HSM Management. ___________. Empowerment. 4 ed. Euler de Paula. Liderança para Tempos Turbulentos. Michel e CASSARO. W. Miguel. ARCHER.14-16. p. São Paulo: Atlas. William D. NEWSTROM. Dissertação de Mestrado. BLANCHARD. 1985. New York: John Wiley and Sons. Psicodinâmica da Vida Organizacional: Motivação e Liderança. O Gerente Minuto. Charles. 1994. São Paulo: Atlas.M. Rio de Janeiro: Record. W. HERZBERG. São Paulo: Kepner-Tregoe. ed. Steve e PARRY. 54-58.com. A. 1992 FARAGGI. 2. Acessado em 19/07/2004 KEPNER. Motivação Humana. C. 5. Herzberg.Sua importância para a liderança. ___________. Gabriela. Dissertação de Mestrado. como se pode observar ser líder exige que os grupamentos comprem suas idéias e ideais.H. No. Habilidades emocionais . Rio de Janeiro: Elsevier. E. K. B.abril.R. 1993. em empresas e/ou organizações. Vol. 1996. W. J. CABANA. 1980. FGV/SP. característica fundamental em um líder.

and POSNER. __________Satisfação no Trabalho e Características das Políticas de Recursos Humanos para Executivos. MATTAR. n. R. Bennis. Rio de Janeiro: Qualitymark. 1998. p. C.com/articles/6266/1/A-Importancia-Da-Lideranca-E-Da-Motivacao-Como-FatorDe-Desenvolvimento-Das-Empresas-E-Organizacoes/pagina1. 1970. McGREGOR. Ao usar este artigo. 2000. A Formação do Líder. 2000. Tire seu diploma em liderança. (Internet).com Fonte: http://www. nº 4. In Anais do II SEMEAD. James M. Liderança para uma Sociedade Sustentável. Pesquisa de marketing . Cultura E Ética Nas Organizações. Enise A. 6/12/1996. 1960. Psicologia Social da Organização do Trabalho.Metodologia e planejamento. New York: McGraw-Hill. A. Robert Henry. Arnald S. 1997.d. São Paulo: Nobel.webartigos. A liderança nos grupos autogeridos. São Paulo: Prentice Hall. ROBBINS. Barry Z. FEA/USP. New York: Harper and Row Publishers.Ideias e soluções. WARREN. Fauze Najib. 62-68. The Human Side of Enterprise. Foco no cliente. SANTOS. São Paulo: Atlas. Poder. Revista Exame . set-out 1997.html#ixzz1D5K6FMt7 . Tese de Doutorado. Motivation and Personality. São Paulo: Atlas. 21 MASLOW. 4ed. H. 1998. SROUR. SOUZA.KORDA. P. p.webartigos. 1986. 1996. Richard. Compreendendo a Motivação Intrínseca: Uma pesquisa entre os profissionais brasileiros. D. Robert J. São Paulo: Editora Campus. S. RATTNER. THOMAS. Comportamento Organizacional. In: AHRD ± ACADEMY OF HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT ± RESEARCH CONFERENCE 2000 ± RESEARCH AND THEORY SYMPOSIUN. 1996. p. 2002. mantenha os links e faça referência ao autor: A Importância Da Liderança E Da Motivação Como Fator De Desenvolvimento Das Empresas E Organizações publicado 23/05/2008 por Aquiles Mauriz em http://www. KOUZES. HSM Management. Talentos & Competitividade.How to keep getting extraordinary things done in organizations. TANNEMBAUM. WHITELEY. England: 1998. The leadership Challenge . 158.

You're Reading a Free Preview

Descarregar
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->