2007

Los estudiantes de la
UMAD y las marcas de
ropa
Una perspectiva para ver como se ha
desarrollado este pequeño mercado

Raúl Torres Castillo

Universidad Madero
27/11/2007
Los estudiantes de la UMAD y las
marcas de ropa
En la ciudad de Puebla el mercado de los jóvenes universitarios va en
aumento el perfil del joven consumidor que vive en esta ciudad es uno que
busca siempre estar al día en cuanto a modas y tendencias nuevas, buscan
que los productos que compran les brinden estatus al consumidor poblano le
gustan mucho las novedades y tienden a cambiar mucho las marcas de
productos que consumen.
En los últimos 3 años la población estudiantil de la Universidad Madero ha
ido en aumento lo cual significa que esta población también se ha
diversificado en cuanto a nichos de mercado cada vez hay más tipos
diferentes. Además que la las carreras que casi no tenían estudiantes han ido
en crecimiento.
Este documento presenta las variables que se evaluaron en estos
estudiantes, las cuales fueron la importancia uso de marcas, razón por las
que usan las marcas, lo que le gusta de la marca, la fidelidad que tienen hacia
las marcas, la frecuencia de compra de ropa nueva, la satisfacción con la
compra y las marcas que se conocen mas y las que mas se usan
1. Importancia de uso de las marcas
¿Para ti que tan importante es el uso de ropa de marca?

5.88%

7.84%

11.76%
Nada

Poco
29.41%
Algo

Mucho
45.10% Muchisimo

Este grafico presenta en forma general la importancia que tiene para los
jóvenes el utilizar marcas de ropa de renombre se observa que el 45.1% le da
algo de importancia al uso de las marcas pero un 29.41% le da poca
importancia al uso de marcas, cabe destacar que el porcentaje de
encuestados que no le da importancia es mayor que para el que le da
demasiada importancia.
Como se ve en este grafico los hombres le dan más importancia al uso de
marcas que las mujeres en cuanto al los que le dan algo de importancia, los
que le dan mucha hay más mujeres que hombres, sin embargo el número de
mujeres que le dan poca o nula importancia son más que los hombres.
 14

12

10

8
Hombres
6 Mujeres

0
Nada Algo Muchisimo

2. Razones por las que usan ropa de marca

¿Por qué razón usas ropa de marca?

Las razones que fueron mencionadas son imagen, por que les gusta, es
estatus y la calidad de los productos de marca. La razón mas importante fue
la calidad de los productos de marca con un 44% seguida por el gusto con un
28%, la razón menos importante fue el estatus con un 12% seguida de la
imagen que brinda con un 16%.

Razones por las que usan marcas

16%
Imagen
44% Por que te gusta

28% Status
Calidad
12%
3. Lo que les gusta de las marcas

¿Qué es lo que más te gusta de una marca?

Lo que mas le gusta a los jóvenes de las marcas son sus diseños con un 56%
de las encuestas le siguen la calidad que tienen con un 25%, los que menos
relevancia tienen para los jóvenes son el logotipo y su publicidad con un 3% y
6% respectivamente. Al igual que con la variable anterior no aparecen todos
los valores que hay en el cuestionario debido a que no fueron mencionados
ninguna vez.

Lo que les gusta de las marcas

10% 3%

Productos
Logotipo
25%
56% Calidad
Publicidad

6% Diseños

4. Fidelidad a la marca

Que tan de acuerdo estas con la siguiente afirmación “no cambiaria las
marcas de ropa que uso”
De acuerdo con este grafico se puede apreciar que la mayoría de la población
encuestada el 38% no afirma estar de acuerdo o en desacuerdo con la
afirmación, le sigue la de estar algo de acuerdo con un 34%, la afirmación de
los que están totalmente de acuerdo tiene un 16%, la suma de los que están
algo en desacuerdo y totalmente en desacuerdo es de un 12% la cual no
supera la de totalmente de acuerdo, lo cual significa que los jóvenes no
suelen cambiar las marcas de ropa que usan.

Fidelidad a la marca

3%
Totalmente de acuerdo
9% 16%
Algo de acuerdo

Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
39% 34% Algo en desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

5. Frecuencia de compra de ropa

Con que frecuencia sueles comprar una prenda nueva de ropa

El 37 % de los encuestados afirma comprar ropa nueva cada mes esto esta
con igual dan con los que la compran cada 2 a 3 meses lo cual suma un 74%,
mientras el 18% suele comprar de 4 a 5 meses, y solo el 8% la compra mas de
seis meses. Esto quiere decir que la frecuencia con la que compran ropa es
muy rápida, sin embargo no precisamente es ropa de marca según
comentaron los encuestados
 Frecuencia de compra de ropa

8%

37% 18% Mas de 6 meses

De 4 a 5 meses
De 2 a 3 meses
Cada mes
37%

6. Satisfacción con la compra

Tomando en cuenta los precios y la calidad de los productos de marca que

has comprado considerarías que fue una compra:

Como se puede observar en el grafico anterior la mayoría de los encuestados

afirma que ha hecho una buena compra con un 49%, el 31% consideran que
fue una muy buena compra y solo el 10% que fue una compra excelente, y la
suma de regular y mala fue que de un 10% ósea que solo 5 personas de las 51
consideraron que era una compra mala o regular.

Satisfacción con la compra

2%

10% 8%
Mala
Regular
31% Buena

49%
Muy buena
Excelente
7. Conocimiento y uso de las marcas

Que marcas de ropa conoces

Que marcas de ropa usas

Según esta tabla de frecuencias los jóvenes conocen en promedio 7.51

marcas sin ayuda de algún medio visual, el promedio de marcas que usan es
de 6.4. La marca más conocida fue la de ropa deportiva Nike con 30
menciones, le siguen Adidas con 28, Abercrombie con 25, Lacoste con 21 y
Calvin Klein con 20 menciones.
Las marcas mas utilizadas fueron Nike, Zara, Abercrombie, Adidas y Levi’s con
21, 18, 17, y 16 respectivamente.
Nike, Abercrombie y Adidas fueron marcas que se mencionaron mucho tanto
como en uso como el conocimiento de marca lo cual significa el
posicionamiento tanto en top of mind como en share of mind y uso de los
consumidores muestra.
Top 5 conocen
Nike 30
Adidas 28
Abercrombie 25
Lacoste 21
Calvin Klein 20

Top 5 usan
Nike 21
Zara 18
Abercrombie 17
Adidas 16
Levi’s 16
Conclusiones

 Los hábitos de consumo en cuanto a ropa en estudiantes de la UMAD

son importantes esto quiere decir que se ha convertido en un target
importante para las tiendas de ropa locales, se pueden aplicar
promociones.
 La frecuencia de compra de ropa también es un factor determinante ya
que suelen comprar ropa muy frecuentemente. Sin embargo la ropa
que se compra no precisamente es de marcas reconocidas.
 Como los jóvenes no suelen cambiar las marcas de ropa que consumen
usualmente es una área de oportunidad para comercializar productos
de ciertas marcas
 Como se vio que los hombres les dan mas importancia a las marcas,
haciendo otra investigación se podría ver la viabilidad de abrir una
boutique para caballeros cerca de la universidad o en los lugares que
frecuentan los estudiantes de la UMAD y otras universidades.
 Como la satisfacción que tienen con la compra es de buena a excelente
los jóvenes están dispuestos a pagar por un producto de marca.
METODOLOGÍA

Tipo de Esta investigación fue de tipo conclusiva, descriptiva de

investigación tipo transversal simple debido a que se utilizo una
muestra y solo se le aplica una vez.
Técnica de Encuesta de tipo personal
investigación
Instrumento Se hizo un cuestionario de ocho preguntas las cuales
incluían una pregunta de salto para los que no
consideraran importante el uso de marcas de renombre
y no era necesario que contestaran unas preguntas.
Las preguntas de importancia, satisfacción con la compra
y la de fidelidad a la marca utilizan una escala de Likert
de 5 puntos debido a que así la pregunta no se hacia
cerrada. En la pregunta de fidelidad a la marca tenían
que poner que tan de acuerdo o en desacuerdo estaban
con una afirmación que se les proporcionaba
Muestreo Se utilizo una técnica de muestreo no probabilístico por
conveniencia.
De un total de 1190 estudiantes inscritos durante este
semestre se tomo una muestra de la población con un
grado de confianza del 90% lo cual dio el siguiente
tamaño de muestra
( ) ( )( )
( ) ( ) ( ) ( )( )

Fecha de Del 21 al 23 de noviembre de 2007

levantamiento
Población sujeta a Estudiantes de la Universidad Madero de diversos
estudio semestres