1.

Um sistema de aplicação por computador de contas a receber é utilizado para: a. Produzir demonstrativos mensais de clientes. b. Preparar documentos de expedição. c. Receber dados relativos a pedidos de clientes. d. Registrar todas as alterações no estoque.

2. Um sistema de aplicação por computador de folha de pagamento é utilizado para: a. Processar pedidos recebidos de clientes. b. Produzir dados necessários para o controle de estoque. c. Produzir dados necessários para a análise de vendas. d. Produzir relatórios de análise da mão-de-obra. 3. Um sistema de aplicação por computador de livrocontábil é melhor descrito como sendo utilizado para: a. Fornecer dados para os sistemas de contas a receber, contas a pagar e de folha de pagamento. b. Produzir vários documentos de expedição. c. Produzir a declaração de rendimentos e o balanço geral da empresa. d. Captar e processar pedidos de clientes e produzir faturas para os clientes. 4. Exemplos de sistemas de relatórios de controle na área de finanças incluem: a. Contas a pagar e contas a receber. b. Administração de caixa e administração de investimentos. c. Demonstrativos financeiros e análise de fundos. d. Planos de fluxo de caixa e planos de dispêndios de capital. 5. Qual das seguintes alternativas é uma característica dos sistemas de orçamento de capital?: a. Eles freqüentemente utilizam dados sobre o ambiente empresarial externo obtidos a partir de bancos de dados financeiros e demográficos. b. Eles utilizam planilhas eletrônicas e outros pacotes de sistemas de apoio à decisão para avaliar a rentabilidade de propostas de dispêndios de capital. c. Eles produzem previsões econômicas e financeiras de condições econômicas e níveis salariais nacionais e locais. d. Eles produzem previsões econômicas e financeiras de níveis de preço e grau de interesse nacionais e locais.

Administração e recuperação de informações. As empresas se dedicam a três categorias básicas de aplicações de comércio eletrônico. Empresa-consumidor. d. As empresas se dedicam a três categorias básicas de aplicações de comércio eletrônico. 8. Nenhuma das alternativas acima. Processo empresarial interno. Empresa-a-empresa. Muitas empresas oferecem à comunidade empresarial uma multiplicidade de informações de marketing e produtos na Rede Mundial de Computadores. d. Envolve mercados empresariais eletrônicos e ligações diretas de mercado entre as empresas. processamento interativo de pedidos e sistemas seguros de pagamento eletrônico. b.6. As empresas podem oferecer sites em multimídia na rede que apresentam fachadas de loja virtuais e centros comerciais virtuais. b. A qual categoria de comércio eletrônico se aplica esta afirmação?: a. Empresa-a-empresa. fornecedores e concorrentes a partir de seus sites e grupos de discussão na Internet. . c. b. Empresa-a-empresa. Muitas empresas conectadas à Internet constantemente monitoram e avaliam as informações online sobre seus clientes. Empresa-consumidor. As empresas precisam desenvolver praças de mercado eletrônico atraentes para seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores. Nenhuma das alternativas acima. c. b. d. c. Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica à categoria de processo empresarial interno? a. A qual categoria de comércio eletrônico se aplica esta afirmação?: a. c. Processo empresarial interno. 9. Processo empresarial interno. d. Nenhuma das alternativas acima. Empresa-consumidor. Qual das seguintes alternativas NÃO é uma dessas categorias? a. 7.

Personalização e socialização. b. necessárias para montar e vender um produto constituem uma rede de relações comerciais que é chamada de: a. escolherem ou pagarem por produtos em uma loja eletrônica": a. 13. Cadeia doméstica. d. Aspecto e impressão do site. . d. c. Cadeia de demanda. c. Desempenho e eficiência do atendimento. Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede à seguinte afirmação: "Os sites da rede precisam oferecer aos compradores incentivos à compra e ao retorno": a. Cadeia de suprimento. Cadeia do consumidor. Aspecto e impressão do site. Desempenho e eficiência do atendimento. d. b. Personalização e socialização. 11. Aparência e impressão do site. Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede à seguinte afirmação: "As pessoas não desejam ser mantidas na espera ao consultarem. b. Desempenho e eficiência do atendimento. Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede à seguinte afirmação: "Dar a clientes online interesses semelhantes a uma sensação de pertencer a um grupo único de indivíduos de mentalidade parecida": a. c. 12.10. Oferta de incentivos à compra. As inter-relações com outras empresas. Oferta de incentivos. Socialização. d. b. Personalização. c.

Qual das seguintes alternativas é uma característica do processamento em tempo real?: a. Os sistemas de informação podem ajudar a analisar o alcance e distribuição da remuneração dos funcionários dentro de uma empresa e fazer comparações com remuneração paga por empresas similares ou com vários indicadores econômicos. finanças. c. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 18. promoção e venda de produtos existentes em mercados existentes e ao desenvolvimento de novos produtos e novos mercados para melhor atender clientes atuais e potenciais. Permite que os dados de transações sejam processados assim que vão sendo gerados. b.14. marketing ou administração de recursos humanos. Os sistemas de informação dentro de uma empresa podem ajudar os gerentes de recursos humanos a planejarem e monitorarem programas de recrutamento. É particularmente útil quando os dados não são alterados com freqüência. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 19. d. Não pode ser utilizado se as transações são iniciadas em locais remotos. tais como contabilidade. Muitas organizações estão utilizando tecnologia da informação para desenvolver sistemas de informação interfuncionais que cruzam as fronteiras das funções organizacionais tradicionais para reprojetar e melhorar processos empresariais essenciais. treinamento e desenvolvimento dos funcionários por meio da análise da história de sucesso dos programas em curso. A função organizacional de marketing diz respeito ao planejamento. ( ) Verdadeiro ( ) Falso . O termo “sistemas de informação empresarial” é utilizado para descrever uma série de componentes de hardware e software utilizados para apoiar funções organizacionais. Processa os dados logo que eles são classificados em uma seqüência comum. 15. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 16. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 17.

como sistemas relativamente abertos. codificação e edição. Esta categoria de groupware inclui ferramentas de agendamento e programação. atividades de processamento de transações. No ciclo de processamento de transações. criptografia ou firewalls e. são raramente protegidas por medidas de segurança como senhas. 25. a atividade de entrada envolve um processo de entrada de dados onde os dados são captados ou coletados por atividades de gravação. por isso. geração de documentos e relatórios e atividades de processamento de consultas. As ferramentas de _____________________________ ajudam as pessoas a realizarem ou gerenciarem atividades de trabalho em grupo. As intranets. podem ser acessadas pela Internet por qualquer usuário. ( ) Verdadeiro ( ) Falso cinco etapas : atividades 21. Exemplos incluem aplicações personalizadas como processamento de pedidos. controle de estoque. atividades de processamento de arquivos e bancos de dados. O ciclo de processamento de transações passa por de entrada de dados. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 22. sistemas de fluxo de trabalho e repositórios de conhecimento. administração de atividades e projetos. administração de vendas e sistemas de informações executivas que estão sendo implementadas em intranets. As intranets estão sendo utilizadas como plataforma para desenvolver e distribuir aplicações essenciais ao apoio das operações e da tomada de decisão gerencial ao longo da empresa __________________. Na maioria das organizações. 24. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 23. ( ) Verdadeiro ( ) Falso . extranets e Internet.20. os sistemas de informações contábeis administrativos são utilizados para enfatizar a manutenção de registros legais e históricos e a produção de demonstrativos financeiros acurados.

As ferramentas de administração do trabalho colaborativo. ajudam as pessoas a realizarem ou gerenciarem atividades de trabalho em grupo. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 27. ( ) Verdadeiro ( ) Falso . criatividade ou qualidade da comunicação em grupos de trabalho que utilizam esta tecnologia. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 29. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 28. contribuiu pouco em termos de melhorar as comunicações e a colaboração na empresa. incluindo ferramentas de agendamento e programação. controle de estoque. A maioria das organizações usuárias dos sistemas de reuniões eletrônicas informa que elas não percebem melhoria significativa alguma na eficiência. Os estabelecimento de intranets em organizações contribuiu para apoiar operações e decisões gerenciais. protegem o anonimato dos participantes e fornecem um registro público das comunicações do grupo (memória de grupo). administração de vendas e sistemas de informações executivas para apoiar as operações e a tomada de decisão gerencial ao longo da empresa interconectada. controle de estoque. administração de atividades e projetos.26. sistemas de fluxo de trabalho e repositórios de conhecimento. incluindo processamento de pedidos. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 31. no entanto. administração de vendas e sistemas de informações executivas não podem ser projetadas para permitir interface e acesso a sistemas existentes de bancos de dados e sistemas legados da empresa. Uma das desvantagens das intranets é que as aplicações personalizadas como processamento de pedidos. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 30. As intranets estão sendo utilizadas como plataforma para desenvolver e distribuir aplicações cruciais. Os sistemas de reuniões eletrônicas (EMS) tornam mais fáceis as comunicações do grupo.

( ) Verdadeiro ( ) Falso 33. b. d. Relatórios de exceção. 37. Relatórios em pilha. b. Relatórios periódicos programados. Ferramentas de agendamento e programação permitem que você utilize versões eletrônicas de uma diversidade de ferramentas de escritório como um calendário. 35.32. Normalmente. o nível de administração _____________________ consiste em membros de equipes autogerenciadas ou gerentes de operações que desenvolvem planos como os programas de produção semanal. envolvendo dados inter-relacionados. Sistemas de informação gerencial. O(A) _______________________ é a capacidade dos sistemas de informações gerenciais. 34. c. 38. Sistemas de lógica difusa. _________________________ envolve a agregação de dados. c. As decisões de reabastecimento de estoque enfrentadas pela maioria das empresas seriam consideradas um exemplo típico de tomada de decisão exigida no nível de administração _________________. apoio à decisão e sistemas de informação executiva que permite aos gerentes e analistas examinarem e manipularem interativamente enormes quantidades de dados detalhados e consolidados a partir de múltiplas perspectivas. Sistemas de inteligência artificial. d. Qual das alternativas de relatórios melhor se aplicaria à seguinte afirmação: “Os relatórios são produzidos apenas quando ocorrem condições excepcionais”? a. . Sistemas especialistas. Informes e respostas por solicitação. Isto pode envolver simples anexações ou agrupamentos complexos. agenda. lista de contatos e lista de atividades. Qual dos seguintes sistemas seria considerado o tipo original de sistemas de apoio gerencial?: a. 36.

( ) Verdadeiro ( ) Falso 40. no entanto. programações e orçamentos e especificam as políticas. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 44. robótica e interfaces naturais – podem e se sobrepõem entre si e. O nível da administração tática em uma organização é normalmente formado por equipes autogerenciadas. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 43. Um(a) _____________________ é uma organização que utiliza tecnologia da informação para conectar pessoas. grande parte deriva de fontes extra-computador. ______________ no desempenho competitivo é a capacidade de uma empresa de prosperar em mercados mundiais em rápida transformação e constante fragmentação para produtos e serviços de alta qualidade e desempenho e configurados para o cliente. Os sistemas de informação executiva foram desenvolvidos para atender as necessidades de informação da alta administração que não estavam sendo atendidas por outras formas de SIG. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 41. O nível da administração tática em uma organização é normalmente formado por um conselho de diretores e um comitê executivo do vice-presidente e principais executivos que desenvolvem as metas globais. procedimentos e objetivos para as sub-unidades da organização. ainda enfrentam a resistência de certos executivos. políticas e objetivos da organização como parte de um processo de planejamento estratégico. as informações geradas por computador não têm desempenhado um papel importante no atendimento de muitas necessidades de informação dos altos executivos. outras classificações são muitas vezes adotadas. . bem como gerentes de nível médio que desenvolvem planos de curto e médio prazo. Os altos executivos obtêm de muitas fontes as informações de que precisam. estratégias. consequentemente. As classificações das aplicações da inteligência artificial – ciência cognitiva. recursos e idéias. De fato. 45.39. são assolados por custos elevados e possuem muitas falhas divulgadas. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 42.

Uma empresa que entra no quadrante de _________________________ da matriz de posicionamento estratégico deve capitalizar um alto grau de conectividade de clientes e concorrentes e de uso da TI. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 53. ela tem levantado _____________________. 47. As seis características básicas de empresas virtuais bem-sucedidas incluem: ________________. documentos e coisas escritas ou armazenadas em computadores. oportunismo. 49. Se uma empresa teve sucesso no aumento da quantidade de investimento ou na complexidade da tecnologia necessária para competir em um setor ou segmento do mercado. a empresa tem obtido sucesso na criação de _____________________. 50. excelência. Nas empresas criadoras de conhecimento. 48. serviços e capacidades a fim de conquistar vantagens estratégicas sobre as forças competitivas que elas enfrentam no mercado mundial. Cobrir os preços do concorrente é um exemplo da estratégia competitiva de inovação que uma empresa pode empregar para contrabalançar as forças competitivas que formam a estrutura de competição em um ramo de atividades. 52. O papel estratégico dos sistemas de informação refere-se ao modo como as organizações utilizam tecnologia da informação para desenvolver produtos. Uma empresa ______________________ constantemente cria novo conhecimento . 51. sem fronteiras e baseada em confiança. Quando clientes ou fornecedores se tornam dependentes do uso contínuo de sistemas de informação inovadores e mutuamente vantajosos desenvolvidos por uma empresa. ( ) Verdadeiro ( ) Falso .46. tecnologia. o conhecimento ___________________ exige dados. o dissemina amplamente por toda a empresa e rapidamente incorpora o novo conhecimento em seus produtos e serviços.

Desenvolvimento de software e teste de programas e procedimentos. b. A tecnologia da informação pode ser utilizada eficientemente para melhorar a eficiência operacional de uma empresa e aumentar a qualidade e serviço. c. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 55. ____________________ de sistemas é a monitoração. 59. é muito difícil utilizar a tecnologia da informação para promover inovação empresarial. Uma educação e treinamento adequados. Todas as alternativas acima. . Aquisição de hardware e software. Todas as alternativas acima. Programas eficientes. capacidade e taxa de rendimento. d. c. c. A resistência do usuário final pode ser minimizada por meio de: a. Disponibilidade de instalações para backup. Qual das seguintes alternativas é um fator importante de avaliação na seleção de serviços de SI?: a. Linguagem de programação utilizada. no entanto. Seu envolvimento no desenvolvimento e implementação de novos sistemas. d. Empresas geradoras de conhecimento exploram dois tipos de conhecimento: conhecimento explícito e conhecimento implícito. 58. Melhores comunicações com os profissionais de SI. avaliação e modificação de sistemas de informação operacionais para tornar desejáveis ou necessárias as melhorias. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 56. Agilidade. 57.54. b. d. A etapa de implementação de sistemas envolve: a. Desenvolvimento de documentação e uma série de alternativas de conversão. b.

No ciclo de vida do desenvolvimento de sistemas (SDLC). Integradores de sistemas. Fabricantes de computadores. Empresas de arrendamento de computadores. 62. A maioria dos sistemas de informação computadorizados é concebida. 63. Qual das seguintes alternativas é um fornecedor importante de software na indústria de computadores?: a. todas as atividades envolvidas não são relacionadas nem interdependentes com dois processos ocorrendo ao mesmo tempo.60. b. c. Consultores de hardware. ( ) Verdadeiro ( ) Falso . Vai de módulos de nível baixo de programas a módulos de nível mais alto. d. O teste de sistemas de informação: a. Fabricantes de periféricos. Centros de serviços de computação ou escritórios de serviços. Apenas ocorre após a implementação no momento em que o método de desenvolvimento de prototipagem é utilizado. b. d. d. projetada e implementada utilizando-se alguma forma de processo de desenvolvimento sistemático no qual os usuários finais e especialistas em informação projetam sistemas de informação com base em uma análise dos requisitos de informação de uma organização. c. Inclui um teste de sistemas no qual todos os módulos afins são testados juntos. Empresas de administração de instalações. Empresas que assumem responsabilidade pelo desenvolvimento e implementação de grandes projetos de desenvolvimento de sistemas que envolvam muitos fornecedores e subcontratados são chamadas de: a. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 64. Empresas de serviços de tempo compartilhado. 61. b. Torna-se obrigatório se as ferramentas CASE são utilizadas uma vez que existe a possibilidade de o código gerado automaticamente ser propenso a erro. c.

A administração da mudança envolve a análise e definição de todas as mudanças enfrentadas pela organização e o desenvolvimento de programas para reduzir os riscos e custos e maximizar os benefícios gerados. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 70. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 67. ( ) Verdadeiro ( ) Falso . ( ) Verdadeiro ( ) Falso 68. os analistas de sistemas e outros profissionais de SI trabalham extensivamente com os usuários finais para analisar seus problemas.65. Na lista de verificação para o desenvolvimento pelo usuário final que ajuda os usuários finais a identificar os componentes do SI em uma aplicação empresarial da tecnologia da informação. uma matriz de componentes de SI pode ser utilizada para documentar os resultados. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 69. desenvolvimento de software. Gerentes usuários finais e consultores de SI podem formular programas de implementação de tecnologia para minimizar a resistência do usuário final e incentivar a aceitação e uso produtivo dos processos empresariais que passaram pela reengenharia e novas tecnologias da informação. As capacidades de desenvolvimento de aplicações embutidas em uma multiplicidade de pacotes de software para o usuário final têm facilitado para muitos usuários o desenvolvimento de suas próprias soluções computadorizadas. sugerir soluções alternativas e desenvolver a aplicação. A etapa de implementação envolve aquisição de hardware e software. No contexto do desenvolvimento pelo usuário final. ( ) Verdadeiro ( ) Falso 66. desenvolvimento de documentação e uma série de alternativas de conversão. teste de programas e procedimentos.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful