Rev.

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PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA Data: 24/1/2011
QUALIDADE

DESCRIÇÃO DE CARGOS Página: 1/1

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G E S TO R DE Q U AL I DA DE

DE S C R I Ç ÃO S UMÁ R I A : Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades e possíveis
eventualidades,quando solicitado,de formas a atender as expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas. A Rodofly busca
através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo.
RE S P O NS A BI L I D A DE S
1 Participar da elaboração do plano anual das atividades relacionadas com o sistema de gestão da qualidade.
2 Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e
formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais.
3 Coordenar a análise dos procedimentos e formas de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas
recomendações das normas ISO-9000, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos.
4 Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, atuando
como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos.
5 Fazer o "follow-up" das recomendações feitas as áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas
adotadas.
6 Pesquisar entidades e prestadores de serviço de treinamento, selecionar programas e cursos disponíveis, bem como indicar
funcionários para participar desses treinamentos internos ou externos.
7 Definir e implantar um sistema de ação corretiva nos casos de desvios dos procedimentos ou quando for identificada uma
necessidade de modificação em algum procedimento.
8 Divulgar a política da qualidade da empresa, através da preparação e distribuição de material sobre o assunto, organização de
cursos e palestras, criação de prêmios, programas especiais de divulgação, visando à conscientização e envolvimento de todas as
áreas da empresa em relação à qualidade.
9 Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente
envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
AU TO R I D A DE S
1 Sobre todas as áreas da empresa no que se refere ao atendimento as normas ISO e padronização dos procedimentos da
organização
I N TE R- R E LA Ç ÃO H I E RÁ RQ U I C A
S ub or d i n a ç ã o : Diretoria
S ub or d i n a d os : Coordenador de Qualidade, Assistente da Qualidade e Auditor da Qualidade
RE Q U I S I T O S NE CE S S Á R I O S
E S CO L A R I D A D E E X PE R I Ê N C I A C O N HE C I M E NT O S HABILIDADES
Nível Superior completo em: Atuação de 2 anos na área Logística, Transporte Rodoviário, Liderança, Trabalho em Equipe,
Engenharia ou Administração Administrativa. Informática, Administrativo. Habilidade de Comunicação.

O BS E RV A ÇÕ E S
Poderá a Empresa promover funcionários internos, para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo.
Cabe a Gerência da área esta decisão, não sendo este requisito permitido para novas contratações. A promoção de funcionários somente
será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas.

GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA:

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PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA Data: 24/1/2011
QUALIDADE

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CO O RD E N A D O R D A Q U AL I D A DE

DE S C R I Ç ÃO S UMÁ R I A : Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades e possíveis
eventualidades,quando solicitado,de forma a atender as expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas.A Rodofly busca
através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo.
RE S P O NS A BI L I D A DE S
1 Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e formalização em
procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais.
2 Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas recomendações das
normas ISO-9000, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos.
3 Divulgar a política da qualidade da empresa, por meio da preparação e distribuição de material sobre o assunto, organização de
cursos e palestras, visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à qualidade.
4 Participar de comissões internas, visando a definir prioridades para o plano de implantação do sistema da qualidade, bem como
para encontrar soluções para aumento de produtividade, melhoria de qualidade, mudanças de processos e redução de custos.
5 Promover e executar treinamentos relativos à qualidade e ao manual da qualidade, selecionando prestadores de serviços na área,
definindo tipo e forma do treinamento e controlando os custos envolvidos.
6 Pesquisar entidades e prestadores de serviço de treinamento, selecionar programas e cursos disponíveis, bem como indicar
funcionários para participar desses treinamentos internos ou externos
7 Elaborar o Manual da Qualidade e o controle de distribuição e revisão, visando atender aos requisitos das normas ISO.
8 Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, com o
objetivo de identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores
diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
9 Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente
envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
10 Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com a qualidade, para elaboração de relatórios gerenciais.
11 Coordenar reuniões do Comitê da Qualidade, para análise crítica do Sistema da Qualidade
12 Apoiar as demais áreas na solução de problemas, identificando e removendo barreiras e obstáculos, atuando como facilitador para
mudança de comportamentos e assimilação de mudanças.
13 Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas
adotadas.
14 Avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas.
AU TO R I D A DE S
1 Contratação e desligamento de funcionários das áreas sob sua responsabilidade;
I N TE R- R E LA Ç ÃO H I E RÁ RQ U I C A
S ub or d i n a ç ã o : Gestor de Qualidade
S ub or d i n a d os : Assistente da Qualidade e Auditor da Qualidade
RE Q U I S I T O S NE CE S S Á R I O S
E S CO L A R I D A D E E X PE R I Ê N C I A C O N HE C I M E NT O S HABILIDADES

Cursando Nível Superior a Logística, Transporte Rodoviário, Liderança, Trabalho em Equipe,

partir do 6°período em: Atuação na área Administrativa. Informática, Administrativo. Habilidade de Comunicação.
Engenharia ou Administração
O BS E RV A ÇÕ E S
Poderá a Empresa promover funcionários internos, para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo.
Cabe a Gerência da área esta decisão, não sendo este requisito permitido para novas contratações. A promoção de funcionários somente
será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas.

GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA:

 Rev.: 01
PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA Data: 24/1/2011
QUALIDADE

DESCRIÇÃO DE CARGOS Página: 1/1

1/1

A S S I S TE NT E DA Q U A LI D A D E

DE S C R I Ç ÃO S UMÁ R I A : Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades e possíveis
eventualidades,quando solicitado,de forma a atender as expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas. A Rodofly busca
através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo.
RE S P O NS A BI L I D A DE S
1 Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando informações e
feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados.
2 Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a
multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas.
3 Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando
garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos.
4 Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, visando promover o treinamento dos
colaboradores.
5 Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a correta comunicação e registro das
informações.
6 Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os treinamentos e a divulgação do
programa.
7 Solicitar e providenciar a aquisição de normas oficiais junto à ABNT.
8 Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, digitando dados, para elaboração de relatórios com estatísticas.

9 Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade

10 Manter controles dos registros da qualidade.
11 Controlar os certificados de qualidade de matérias-primas recebidas.
12 Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade credenciada.
13 Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade.
14 Distribuir e controlar as cópias de manuais da qualidade.
AU TO R I D A DE S
1 Contratação e desligamento de funcionários das áreas sob sua responsabilidade;
I N TE R- R E LA Ç ÃO H I E RÁ RQ U I C A
S ub or d i n a ç ã o : Gestor de Qualidade e Coordenador de Qualidade
S ub or d i n a d os :
RE Q U I S I T O S NE CE S S Á R I O S
E S CO L A R I D A D E E X PE R I Ê N C I A C O N HE C I M E NT O S HABILIDADES

Cursando Nível Superior a Atuação na área Administrativa. Nas aéreas de Logística, Liderança, Trabalho em Equipe,
partir do 4°período em: Informática, Administrativa. Habilidade de Comunicação.
Engenharia ou Administração
.
O BS E RV A ÇÕ E S
Poderá a Empresa promover funcionários internos, para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo.
Cabe a Gerência da área esta decisão, não sendo este requisito permitido para novas contratações. A promoção de funcionários somente
será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas.

GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA:

 Rev.: 01
PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA Data: 24/1/2011
QUALIDADE

DESCRIÇÃO DE CARGOS Página: 1/1

1/1

AU DI T O R D A Q U AL I D A DE

DE S C R I Ç ÃO S UMÁ R I A : Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades e possíveis
eventualidades,quando solicitado,de forma a atender as expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas. A Rodofly busca
através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo.
RE S P O NS A BI L I D A DE S
1 Conduzir programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, identificando não-
conformidades e recomendando as providências corretivas.
2 Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas
adotadas.
3 Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas.
4 Selecionar e supervisionar a formação de auditores internos da qualidade.
5 Definir a programação das auditorias e escalas de trabalho das equipes de auditores internos.
6 Avaliar o processo de auditoria e o resultado do trabalho dos auditores da qualidade.
7 Participar do processo comunicação e de divulgação do Sistema da Qualidade da empresa, através da organização de material,
cursos e palestras sobre o assunto.
8 Avaliar o processo de auditoria da qualidade, visando aprimorar os métodos de trabalho utilizados.
9 Participar da implantação do Sistema da Qualidade, bem como pesquisar soluções para melhoria de qualidade, mudanças de
processos e redução de custos.
AU TO R I D A DE S
1 Contratação e desligamento de funcionários das áreas sob sua responsabilidade;
I N TE R- R E LA Ç ÃO H I E RÁ RQ U I C A
S ub or d i n a ç ã o : Gestor de Qualidade e Coordenador de Qualidade
S ub or d i n a d os :
RE Q U I S I T O S NE CE S S Á R I O S
E S CO L A R I D A D E E X PE R I Ê N C I A C O N HE C I M E NT O S HABILIDADES

Ensino médio completo ou Atuação na área Administrativa Nas aéreas de Logística, Liderança,Trabalho em Equipe,
cursando nível superior. ou Operacional (transporte de Informática, Administrativa. Habilidade de Comunicação.
carga)
.
O BS E RV A ÇÕ E S
Poderá a Empresa promover funcionários internos, para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo.
Cabe a Gerência da área esta decisão, não sendo este requisito permitido para novas contratações. A promoção de funcionários somente
será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas.

GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA: