ANEXOS

GRAFICAS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA

GRAFICA PREGUNTA N°1

1. A Que se dedica usted

Otros
37; 19%
Carpintero
20; 10% 95; 48%
Plomero
17; 9% Electricista
27; 14% Albañil

GRAFICA PREGUNTA N°2

2. ¿A la hora de buscar un artículo ferretero

encuentra lo que busca en ferreceramicas la
economía?

0; 0%

Si
No
196; 100%

GRAFICA PREGUNTA N°3

3. Como es el servicio que presta dicha empresa

23; 12%
Satisfactorio
Bien
72; 37% 101; 51%
Mala Atencion
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

GRAFICA PREGUNTA N° 4

4. Que línea de producto ha comprado en dicha

empresa

36; 18% Stanley

Truper
100; 52% 38; 19% Ampro
22; 11% Otros

GRAFICA PREGNTA N° 5

5. que opina usted acerca de la modernidad de sus

instalaciones y tecnología de punta que tiene dicha
empresa

6; 3%
40; 20% Excelente
Buena
Mala
150; 77%

GRAFICA DE LA PREGUNTA N° 6

6. Como es el trato del vendedor a la hora de

realizar la venta

12; 6%
42; 21% Excelente
Regular
142; 73% Malo
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

GRAFICA PREGUNTA N° 7

7. Que opina usted acerca de los precios y ofertas

que ofrece ferreceramicas La Economía.

65; 33% Accesibles

89; 46%
Bien
Costoso
42; 21%

GRAFICA PREFUNTA N° 8

8. Por que prefiere comprar en ferreceramicas La

Económia

32; 16% Comodidad

34; 17%
18; 9% Buena Atencion
Bunos precios
112; 58% Preferencia

GRAFICA PREGUNTA N° 9

9. Considera usted que ferreceramicas La

Económia presta un mejor servicio al frente de sus
competidores.

15; 8% 0; 0%
Si
No
Cual
181; 92%
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

GRAFICA PREGUNTA N° 10

10. Considera usted que ferreceramicas La

Económia esta ubicada en buena zona comercial

33; 17%

Si
No
163; 83%

GRAFICA PREGUNTA N° 11

11. ¿Ah construido usted? y has necesitados de

los materiales de ferreceramicas La Económica

84; 43% Si

112; 57% No