PLANO DE NEGÓCIO

Planejamento e Projeto do Negócio Teoria e Prática com o projeto Interdisciplinar.

Prof. Dimas Ozanam Calheiros

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PLANO DE NEGÓCIO
Um plano de negócio é um documento que descreve quais os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.
Fonte: SEBRAE
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PLANO DE NEGÓCIO
• “...um documento que contém a caracterização do negócio, sua forma de operar, suas estratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projeções de despesas, receitas e resultados financeiros”. (SALIM)
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Plano de Negócio
O que é? O que é?
Um documento formal que Um documento formal que propõe a criação de um propõe a criação de um novo negócio ou a novo negócio ou a mudança estratégica em mudança estratégica em um negócio existente – um negócio existente – um novo direcionamento, um novo direcionamento, a implantação de uma a implantação de uma nova UEN, o lançamento nova UEN, o lançamento de um novo produto. de um novo produto.

Para que serve? Para que serve?
Orientar decisão do acionista ou Orientar decisão do acionista ou acionista potencial acionista potencial * * Orientar ação dos executivos Orientar aaação dos executivos * * Justificar pedidos de financiamento Justificar pedidos de financiamento * * Influenciar parceiros ou membros Influenciar parceiros ou membros da comunidade de negócio da comunidade de negócio

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PLANO DE NEGÓCIO Qual é o meu negócio? Quem serão seus principais clientes. Que lucro espera obter do negócio. Prof. Em quanto tempo espera que o capital investido retorne. Qual será o faturamento mensal. Quais os principais produtos e/ou serviços. O montante de capital a ser investido. Dimas Ozanam Calheiros 5 . Onde será localizada a empresa.

faz-se um plano. Análises Mercado Concorrência Sistema de marketing Sistema Organizacional Decisões Mercado-alvo Posicionamento Plano de marketing Modelo Organizacional 2. Para criálo use o esquema ao lado. traduz-se o projeto em um documento formal que descreve o negócio (para uso do empreendedor e de terceiros). Dimas Ozanam Calheiros 6 . cria-se um projeto de negócio. Primeiro.Elaboração do Plano de Negócio Idéia 1. Conceito Proposta Proposta Prof. Use modelos adiante. Depois.

Elaboração do Plano de Negócio IDÉIA INICIAL . Exemplos: • • • Restaurante comercial self-service Livraria e papelaria com serviços (xerox.Análises/Decisões Análises: • • A idéia está clara? Há alguma diferenciação significativa entre o negócio imaginado e outros existentes? Em princípio o negócio parece viável? Outros negócios similares têm sucesso? Em princípio o negócio é adequado às suas condições? Decisão 1: Defina a idéia em termos genéricos.) Hotel-fazenda com atrações infantis • • • Prof. etc. Dimas Ozanam Calheiros 7 . encadernação.

Dimas Ozanam Calheiros .Elaboração do Plano de Negócio Análises/Decisões de Mercado Análises: Aspectos quantitativos • Quantas pessoas/empresas • Valor total em R$ • Segmentos específicos • Taxas de crescimento Comportamento • Consumo • Compra • Motivações fundamentais • Tendências Decisão 2: Defina com a máxima precisão e clareza a quem se pretende servir – em termos quantitativos e qualitativos. 8 Prof.

Elaboração do Plano de Negócio Concorrência . Dimas Ozanam Calheiros 9 .Análises/Decisões Análises: Aspectos quantitativos • Quantos concorrentes há no mercado visado • Qual é o faturamento médio • Quais são os grupos estratégicos Comportamento • Nível de agressividade da concorrência • Pontos fortes/pontos fracos da concorrência Decisão 3: Defina com precisão e clareza qual será o posicionamento e diferenciais da empresa perante a concorrência. Prof.

vendas.. atrativos. promoção. propaganda e ponto ou praça)? Como divulgam seus produtos e serviços? Como vendem seus produtos e serviços? Que tipo de atividades pós-vendas realizam? Quanto investem em marketing? Decisão 4: • • • • Defina com a máxima precisão quais são suas propostas fundamentais de marketing: divulgação. Prof. Dimas Ozanam Calheiros 10 .Elaboração do Plano de Negócio Marketing . preço.Análises/Decisões Análises: • • Como as empresas do segmento procuram atrair e reter clientes? Como se situam nos denominados 4Ps (produto.. preços.

Sistema Organizacional . funções. Dimas Ozanam Calheiros 11 . Qual é a estrutura mínima para operação com eficiência? Que tipo de estrutura garante maior competitividade à empresas? Quais são os investimentos/custos requeridos.Análises/Decisões Análises: • Qual é a estrutura típica das empresas do ramo: pessoas. Prof. instalações. etc. Elaboração do Plano de Negócio Decisão 5: • • • Defina com a máxima precisão qual é o projeto estrutural da nova empresa: equipamentos. etc. instalações. equipamentos. pessoas.

Definição Conceito do Negócio • • É a idéia detalhada do novo empreendimento. Decisão 6: Defina com a máxima precisão o conceito de negócio: que produto oferecer. Prof. Sua definição precisa permite: – A elaboração de um plano de negócio para uso do empreendedor e de terceiros – A elaboração de um orçamento que levará à previsão de resultados e avaliação dos riscos. com que estrutura.Elaboração do Plano de Negócio Conceito do Negócio . a que mercado. com que formas de atuação no marketing. com que posicionamento e diferenciais. Dimas Ozanam Calheiros 12 .

decisões provisórias Plano Conceito Orçamento •De investimentos •Operacional •De caixa Prof. orçamento Informações buscadas. análises feitas. Dimas Ozanam Calheiros 13 .Elaboração do Plano de Negócio Conceito. plano.

Projeções financeiras VII. I. Plano de gestão V. Projeções financeiras VI. Cronograma de implantação VI. Plano de gestão IV. Sumário Executivo Sumário Executivo II.Sugestões de Roteiro I. Dimas Ozanam Calheiros 14 Plano de Negócio . Plano de marketing IV. Negócio proposto III. Plano de marketing III. Cronograma de implantação V. Avaliação dos riscos e oportunidades oportunidades Prof. Negócio proposto II. Avaliação dos riscos e VII.

Dimas Ozanam Calheiros 15 .1 Descrição do Projeto (Fazer um resumo dos principais pontos do seu projeto) Prof.HORA DE PRATICAR 1.

e-Business) Prof. Dimas Ozanam Calheiros 16 .PLANO DE NEGÓCIO Por que fazer? • Ferramenta para levantar fundos: investimento ou empréstimo • Documento de referência interno para guiar o desenvolvimento da empresa • Desenvolver um projeto • Reavaliação de um projeto em andamento • Nova estratégia • Definir o valor da empresa • Buscar investidores • Avaliar expansão • Analisar os riscos do projeto (ASIT .

Dimas Ozanam Calheiros (ASIT .PLANO DE NEGÓCIO Para Quem? PÚBLICO – ALVO Sócios atuais e potenciais Parceiros Bancos Intermediários Investidores Gerentes OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS Estabelecer acordos e direção Estabelecer estratégias conjuntas Conseguir financiamentos Ajudar a vender seu negócio Capital de risco. pessoas jurídicas.e-Business) 17 . e outros interessados Criar comprometimento e motivação Prof.

Dimas Ozanam Calheiros 18 .2 Dados dos Empreendedores.Hora de Praticar 1. perfis e atribuições Sócio 1 Nome: Endereço: Cidade: Telefone 1: Perfil (breve curriculum) Estado: Telefone 2: Atribuições do Sócio 1 (papel a ser desempenhado) Prof.

PLANO DE NEGÓCIO Para Quem? PÚBLICO – ALVO Executivos de alto nível Fornecedores Talentos Empregados da própria empresa Clientes potenciais Público em geral OBJETIVOS / CARACTERÍSTICAS Aprovar e alocar recursos Crédito para compra de mercadorias e matéria-prima Contratação Comunicação interna com funcionários. comprometimento Vender o produto / serviço Imagem pública da empresa. Dimas Ozanam Calheiros 19 (ASIT .e-Business) . transparência Prof.

Apresentação da Empresa 2.Hora de Praticar 2. Dimas Ozanam Calheiros 20 .1 Dados do Empreendimento Nome da Empresa: CNPJ: Prof.

Indústria: são as empresas que transformam matérias-primas. suíno. cultivo de laranja. loja de roupas. frutos. etc. Prestação de serviços: são as empresas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias e.comércio atacadista.). no oferecimento do Prof. confecção de roupas. Abrangem desde o artesanato até a moderna produção de instrumentos eletrônicos. etc. sementes. criação de peixes ou cabras. escola infantil.Setor de Atividades • Agropecuária: são os negócios cuja atividade principal diz respeito ao cultivo do solo para a produção de vegetais (legumes. com auxílio de máquinas e ferramentas ou manualmente. oficina 21 mecânica. etc. sim. etc. etc. hortaliças. marcenaria. fabricando mercadorias. • • • . Dimas Ozanam Calheiros próprio trabalho ao consumidor. distribuidora de bebidas. lanchonete. Exemplos: fábrica de móveis. Exemplos: lavanderia. Comércio: são as empresas que vendem mercadorias diretamente ao consumidor – no caso do comércio varejista – ou aquelas que compram do fabricante para vender ao varejista . Exemplos: plantio de pimenta. Exemplos: papelaria. etc. cereais.) e/ou a criação e tratamento de animais (bovino.

2 Setor de Atividade Inserir qual o setor que sua empresa pretende atuar: (descrever qual é o produto) Exemplo: Agropecuária: cultivo de marisco Prof. Dimas Ozanam Calheiros 22 .Hora de Praticar 2.

Dimas Ozanam Calheiros 23 .Composição Projeção do Mercado • Unidades • Valor • Desempenho Segmento do Mercado • Geografia • Setor econômico • Renda Prof.

Composição • Concorrência X Participação do Mercado Sensibilidade de Mercado • • • • • • Preço Prazo de entrega • Formas de Venda / Marca distribuição usada Qualidade pelo tipo de negócio Substituto / alternativos Complementares: suporte. Dimas Ozanam etc. treinamentos. Calheiros 24 . Prof.

3 Projeção de Mercado Unidades: Valor: Desempenho: Prof.Hora de Praticar 2. Dimas Ozanam Calheiros 25 .

Dimas Ozanam Calheiros 26 .4 Segmento de Mercado Geografia: Setor Econômico: Renda : Prof.Hora de Praticar 2.

Dimas Ozanam Calheiros 27 .Hora de Praticar 2.1 Segmento de Mercado Concorrência X Participação no mercado: Formas de Venda / distribuição usada pelo tipo do negócio: Prof.4.

suporte: Prof.Hora de Praticar 2. Dimas Ozanam Calheiros 28 .5 Sensibilidade de Mercado Preço: Prazo de Entrega: Marca: Qualidade: Substituto / Alternativo: Complementares / treinamento.

Hora de Praticar 2. Dimas Ozanam Calheiros 29 .6 Capital Social Nome do Sócio Sócio 1 Sócio 2 Sócio 3 Sócio 4 TOTAL (R$) Valor % de Participação 100% Prof.

cor. etc.. . Prof. sabores. rótulo. Informe quais as linhas de produtos. Dimas Ozanam Calheiros 30 . especificando detalhes como tamanho.Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos . marca.. modelo. ou dos serviços que serão prestados.Fazer uma breve descrição dos principais itens que serão vendidos pela empresa.

No caso de uma empresa de serviços. Dimas Ozanam Calheiros 31 . suas características e as garantias oferecidas. você deve informar todos os serviços que serão prestados.Se necessário. Prof. fotografe esses produtos e coloque as fotos como documentação de apoio ao final do seu plano de negócio.Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos . .

Plano de Marketing Descrição dos Principais Produtos . Na hora de melhorar um produto ou um serviço. Prof. pense sempre no ponto de vista do cliente. Dimas Ozanam Calheiros 32 .Lembre-se que a qualidade de um produto é a qualidade que o consumidor enxerga.

Hora de Praticar 3 PLANO DE MARKETING 3. Dimas Ozanam Calheiros 33 .1 Descrição dos Principais Produtos PRINCIPAIS PRODUTOS (a serem fabricados. revendidos ou serviços prestados) Prof.

Você pode identificar essas soluções se procurar conhecê-los melhor. Para isso. sem clientes não há negócios. Dimas Ozanam Calheiros 34 . Afinal.Estudo dos Clientes Esta é uma das etapas mais importantes da elaboração de seu plano. mas soluções para algo que precisam ou desejam. responda às perguntas e siga os passos a seguir: Prof. Os clientes não compram apenas produtos.

1º passo: identificando as características gerais dos clientes. Se pessoas físicas • Qual a faixa etária? • Na maioria são homens ou mulheres? • Têm família grande ou pequena? • Qual é o seu trabalho? • Quanto ganham? • Qual é a sua escolaridade? • Onde moram? Se pessoas jurídicas • Em que ramo atuam? • Que tipo de produtos ou serviços oferecem? • Quantos empregados possuem? • Há quanto tempo estão no mercado? • Possuem filial? Onde? • Têm uma boa imagem no mercado? Prof. Dimas Ozanam Calheiros 35 .

Com que freqüência compram esse tipo de produto ou serviço? Onde costumam Comprar? Prof.2º passo: identificando os interesses e comportamentos dos clientes. Dimas Ozanam Calheiros 36 .

3º passo: identificando o que leva essas pessoas a comprar. Dimas Ozanam Calheiros 37 . • • • • • • O preço? A qualidade dos produtos e/ou serviços? A marca? O prazo de entrega? O prazo de pagamento? O atendimento da empresa? Prof.

Dimas Ozanam Calheiros com facilidade? encontrarão sua empresa 38 . O país todo ou outros países? Seus clientes Prof.O seu bairro? Sua Cidade? Todo o estado? Qual o tamanho do mercado pretende atuar? É apenas sua rua? 4º passo: identificando onde estão os seus clientes.

2 Estudo dos Clientes Público Alvo (perfil dos clientes) Comportamento dos Clientes (interesses e o que os levam a comprar) Área de Abrangência (onde estão os clientes?) Prof.Hora de Praticar 3. Dimas Ozanam Calheiros 39 .

Você pode aprender lições importantes observando a atuação da concorrência. Procure identificar quem são seus principais concorrentes. visite-os e examine seus pontos fortes e fracos. ESTUDO DOS CONCORRENTES Prof. Dimas Ozanam Calheiros 40 . A partir daí.

. Entrega a domicilio.. • Qualidade Enumere as vantagens e Desvantagens quanto: • Preço cobrado • Localização • Condições de pagamento • Atendimento • Serviços disponibilizados: Horário de atendimento.. Tele-atendimento.embalagens. Dimas Ozanam Calheiros 41 . Prof...dos materiais: Cores.. tamanhos.

Sua empresa poderá competir com as outras que já estão há mais tempo no ramo? O que fará com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para comprar de sua empresa? que mudanças devem ser feitas para você concorrer em pé de igualdade com essas empresas? Tire algumas conclusões Prof. Dimas Ozanam Calheiros 42 .

FIM Prof. Dimas Ozanam Calheiros 43 .

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