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PSICOLOGIA
VALLEDUPAR – CESAR
2010
PSICOLOGIA INGENIERIL
PSICOLOGIA
DOCENTE:
LOURDES FERNANDEZ
GRUPO:
16
VALLEDUPAR – CESAR
2010
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ……………………………………………………………….4
OBJETIVO GENERAL …………………………………………………………5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ………………………………………………...…5
JUSTIFICACION ……………………………………………………………….6
HISTORIA Y DESARROLLO DEL CAMPO …………………………………7
LA PSICOLOGÍA EN LA INGENIERIA ………………………………………9
EL PROBLEMA DE LA AUTOMACIÓN COMPLETA ………………………9
EL CAMPO DE LA PSICOLOGÍA EN LA INGENIERÍA ……………………10
NATURALEZA DE LOS SISTEMAS HOMBRE MÁQUINA ………………..11
ESPECIFICACIONES EN EL CONTROL ……………………………………11
LA CONDUCTA DEL OPERADOR HUMANO ………………………………12
LOS ESTIMULOS Y LOS PROCESOS SENCITIVOS HUMANOS……….13
EL CONTROL Y EL PROCESO DE LA INFORMACIÓN HUMANA….14
RENDIMIENTOS Y RESPUESTAS HUMANAS MOTORAS………………17
FACTORES DE HABILIDAD MOTORA HUMANA…………………………18
EL ANALISIS DE LOS SISTEMAS HOMBRE-MAQUINA…………………19
LAS NUEVAS FUNCIONES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL………….20
PSICOLOGIA INDUSTRIAL COMO RESOLVENTE DE LOS PROBLEMAS..23
EL SISTEMA GENERAL ………………………………………………………24
FACTORES DE UN SISTEMA GENERAL………………………………….25
ESRUCTURA DE UN SISTEMA GENERAL ………………………………26
LOS ANÁLISIS DE TAREAS ……………………………………………..…26
VARIABLES DE UN SUBSISTEMA ………………………………………..27
CINCO FUNCIONES DEL PSICÓLOGO INDUSTRIAL …………………28
CONCLUCION ……………………………………………………………….29
ANEXOS ……………………………………………………….…………….30
GLOSARIO …………………………………………………………….…….31
BIBLIOGRAFIA …………………………………………………………….32
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INTRODUCCION
4
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Conocer las teorías que rigen las técnicas para ejecutar elementos
movibles y fijos con mayor facilidad y precisión.
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JUSTIFICACION
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HISTORIA Y DESARROLLO DEL CAMPO
Es demasiado difícil fijar una fecha para la fundación de cualquier disciplina; sin
embargo, es probable que la psicología industrial se iniciara el 20 de diciembre
de 1901. Fue ese día cuando el doctor Walter Dill Scott, psicólogo de la
Northwestern University, pronuncio un discurso, analizando las posibilidades de
aplicación de los principios psicológicos al campo de la publicidad. A esto siguió
una serie de doce artículos de revistas que se combinaron subsecuentemente, en
1903, en un libro titulado The Theory of Advertising. Los logros del doctor Scott,
como primer psicólogo industrial, son demasiados numerosos para poder dar aquí
todos los detalles.
A pesar de las destacadas actividades del doctor Scott y sus numerosos libros
publicados durante los años 1901 a 1913, resulta interesante el hecho de que se
le haya pasado por alto, frecuentemente, en los informes históricos sobre el
campo de la psicología industrial. Cuando no se le ha atribuido a Scott el honor de
ser el primer psicólogo industrial, sele a concedido ese honor a Hugo Munsterber.
En 1913, este investigador publico su texto Psychology and Industrial Efficiency
(Munsterberg, .1913). Como autor, Munsterberg tendía a ser menos agresivo y
directo que Scott en su método para aplicar la psicología a los negocios. Su libro,
que sirvió como modelo para el desarrollo de la psicología industrial, incluye temas
como el aprendizaje, el ajuste a las condiciones físicas, la economía de
movimientos, la monotonía, la fatiga, la compra y la venta.
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Psychological Corporatión, que ya mencionamos –la organización más antigua de
este tipo que todavía permanece en actividad en los Estados Unidos.
No hay duda de que la Segunda Guerra Mundial fue uno de los factores más
importantes para el crecimiento de la psicología en la industria. Aunque la
American Association for Applied Psychology se fundó en 1937, como
organización oficial de la psicología industrial se convirtió posteriormente en la
División 14 de la APA, fue la enorme contribución de la psicología al esfuerzo
bélico la que demostró a muchas personas que la psicología aplicada podía
ofrecer múltiples contribuciones importantes y prácticas.
Ergonomics esta y la Occupational Psychology son las dos revistas británicas más
importante más importantes de las dedicadas a las investigaciones de psicología
aplicada.
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LA PSICOLOGÍA EN LA INGENIERIA
Máquinas y usuarios
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integradas en la estructura general. Cuando cambian las necesidades, se
requieren nuevas funciones de las máquinas la complejidad limita el desarrollo de
la automación completa, cada una de las partes de paradas que influencian la
conducta del sistema complejo, debe poderse medir y sujetarse a un control físico,
todos los factores afines a las diferentes piezas deben unirse unos a otros y
relacionarse. Esto solo puede lograrse a través de un proceso central unitario muy
complejo de un aparato de control con varios objetivos y bastante flexibles para
tratar la variedad de datos que se le envíen, en resumen un cerebro gigante.
Durante la segunda guerra mundial, los psicólogos fueron llamados para asistir a
los ingenieros en el desarrollo de los sistemas de armamento un gran numero de
estas investigaciones están limitadas simplemente a la valoración de estos
aparatos en términos de rapidez exactitud de la respuesta humana. En el equipo,
el psicólogo servía como asesor del ingeniero y en ocasiones participaba ideando
varios componente de los sistemas actualmente el campo de la psicología en
ingeniería, a la vez que extrae hallazgos del campo general de la psicología
experimental, se interesaba básicamente en especificar en términos físicos estas
propiedades de la conducta humana que tan importantes son para el control de las
máquinas.
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NATURALEZA DE LOS SISTEMAS HOMBRE MÁQUINA
ESPECIFICACIONES EN EL CONTROL
Es importante que nos demos cuenta de que esta descripción no solo es posible
cuando se define un nivel particular por ejemplo, se indica un nuevo grupo de
estímulos y rendimientos en el más alto nivel de este nuevo grupo, el display, el
operador humanos y el aparato de control, se transforman en el sistema de control
que recibe la información, la elabora y da lugar a un rendimiento en una forma
algo distinta.
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LA CONDUCTA DEL OPERADOR HUMANO
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AMPLIFICACIÓN: La tercera característica importante de la conducta general del
operador humano puede llamarse <amplificación>
Al diseñar displays para sistemas para sistemas más complejos en los que
puedan representarse muchos estímulos es importante procurar tanta cantidad de
información básica como sea posible en un display sencillo.
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EL BIT: Es la información suministrada por una selección única entre las
alternativas de esta manera si sabemos que no se entre dos acontecimientos va a
ocurrir, pero no estamos seguros de cual de los dos será una señal puede
transmitir un bit de información que resuelva esta incertidumbre.
El análisis informativo de los display es muy útil a tratar algunos de los problemas
del diseño de utillajes para uso humano, no obstante una gran cantidad de
estudios dedicados al conocimiento de los mecanismos sencitivos, los canales a
través de los cuales el observador recibe los estimulos.
El operador humano actúa como un lazo vivo con las partes inanimadas del
sistema hombre-máquina. La información obtenida del display pasa a través de él,
pero no de la misma manera con que un mensaje pasa a través del hilo telefónico.
Tal procedimiento sería oneroso para los talentos del hombre considerado como
una máquina, capaz de tomar decisiones. Más bien lo que ocurre es que la
información, presentada al operador se asimila, se elabora a la luz de la
información almacenada anteriormente en la memoria y se valora para la acción
futura.
El ingeniero diseñador necesita saber cuáles son las tareas Que realizan mejor
las máquinas y las que mejor lleva a cabo el operador humano. Si tenemos que
asistir al ingeniero en esta tarea, debemos estudiar más detenidamente el
proceso de información que el operador efectúa e n su Papel de lazo transmisor-
de-datos-en el sistema. El operador llega a éste con determinados hábitos y
conocimientos aprendidos previamente. Sabe también lo que el sistema debe
hacer.
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símbolos y signos, son 'objetos significativos o cantidades el operador los
reconoce y distingue entre ellos piezas de información para comparaciones
anteriores.
La última comparación que hace el operador — la que le conduce a uno de los
posibles tipos de acción llamaremos decisión. Llamamos juicios a las
comparaciones que realiza antes de esta etapa final, después de reconocer e
identificar los objetos.
Así pues, dentro del amplio marco del complejo proceso de la información, los
tipos de actividades mentales que están incluidos son las percepciones, los
juicios y las decisiones. Estas tres actividades requieren fundamentalmente el
mismo género de procesó.
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Proceso del juicio y la estimación. — Los juicios y valoraciones que se
derivan de la consideración de los estímulos sensitivos tienen gran importancia en
el proceso de la conducta del operador. Como resultado de las percepciones, las
cosas se catalogan en clases; los objetos se reconocen o identifican como
pertenecientes o no a una clase, particular.
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las reglas.
Están claras pues las relaciones con el diseño de equipos y sistemas. No se
debe permitir que surjan situaciones en las que es posible más de una
interpretación perceptiva. Deben crearse las señales de reconocimiento de una
forma inconfundible. Debe procurarse una base adecuada para el tipo de juicios
o valoraciones a realizar. Deben definirse explícitamente las reglas de decisión.
Algunas veces, las respuestas de interés para el diseñador del sistema son
verbales y realizadas por el operador al comunicarse con otros dentro del mismo
sistema.
Estudio de las habilidades motoras. – Una gran cantidad de los primeros tipos
de trabajos realizados en psicología se dedicó al estudio de las habilidades
psicomotoras. La palabra «psicomotor» sugiere que algún tipo de actividad
superior precede a la respuesta motora, aunque se trate solamente del
reconocimiento de una simple señal iniciadora de la acción. En los primeros
estudios se construyeron aparatos de uno u otro tipo y se examino la actuación
de los individuos que llevaban a cabo las tareas.
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habilidades motoras existen el estudio fisiológico en el que las estructuras de
cuerpo de investigan como órganos separados.
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Medidas de la actuación motora – los movimientos que realiza el operador son
observables. Podemos medir la efectividad de varias respuestas motoras,
consiguiendo las cantidades que reflejen la velocidad y precisión de los
movimientos. Estas determinaciones son importantes en si mismas, porque
estos rendimientos humanos limitan el rendimiento del sistema estero. Por
ejemplo somos capases de pensar mas deprisa que escribir nuestras ideas en
una hoja de papel.
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Principios generalizados para el diseño de sistemas Esencialmente existen
tres cosas que debemos considerar en el diseño de sistemas. La primera es la
sobre carga impuesta en los canales de información. En el sistema hombre-
maquina debemos asegurarnos de que no se hayan sobre cargados los canales
de los estímulos sensitivos y de los rendimientos motores. Esta premisa puede
cumplirse codificando apropiadamente los estímulos o modificando los
requerimientos de la tarea.
El segundo objetivo es el de la igualación de estímulos y rendimientos a lo largo
del sistema. En el caso de los componentes de la maquina este objetivo puede
tomar la forma de suministrar los lazos mecánicos adecuados, a la de igualar la
impedancia del rendimiento de un amplificador a la del locutor de radio con el
objeto de obtener el máximo poder de transferencia. Para el operador humano el
concepto de igualación se observa en el problema de escoger las direcciones
adecuadas de movimiento para los elementos del display tales como indicadores
y aparatos de control. La idea de compatibilidad display-respuesta reconoce la
importancia de la elección adecuada de estas relaciones.
Finalmente, el diseño de sistemas efectivos requiere la adaptación de las
constantes de tiempo de los componentes en el interior del sistema. En el
campo físico las fuerzas de inercia y de fricción gobiernan el movimiento de los
objetos una rueda pesada es capaz de girar, pero empieza a hacerlo mas
lentamente que una ligera. Aquí, las constantes de tiempo derivan de las
propiedades de los objetos. También el operador humano tiene constantes de
tiempo.
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del psicólogo industrial que ahora se están poniendo de manifiesto?
Generalmente, el psicólogo industrial actúa con una problemática propia que
queda definida cuando su empresario cree que se produce alguna equivocación
en alguna parte de loas operaciones de la empresa y sospecha que, de algún
modo, debe amonestarse a los trabajadores. Como ya sabemos, los problemas
son numerosos excesivos ceses laborales. Demasiados accidentes. Demasiados
fallos salariales etc.
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se hallen próximos a una meta tal como el alimento, que cuando estén alejados
de ellas”. De esta forma, mide la distocia que hay entre las personas que entran a
una cafetería. Compara las distocias entre ellas al llegar al mostrador con las que
guardan 20 metros antes. El lector puede hacer por su cuenta esta medida
experimental para probar la hipótesis de que, por lo menos en este aspecto, la
personas se parecen a los animales primitivos.
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Asesoría de un proyecto de desarrollo. El investigador profesional puede
encargarse del papel temporal de asesor en un proyecto de desarrollo; en estas
circunstancias, generalmente ofrece sus consejos, pero no se identifica con un
proyecto ni con sus consecuencias solo se arriesga una segunda retribución, mas
que su empleo en una empresa. Además, puede situarse en un papel mas
análogo al de critico que al de colaborador responsable.
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PSICOLOGIA INDUSTRIAL COMO RESOLVENTE DE LOS PROBLEMAS
EL SISTEMA GENERAL
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El psicólogo industrial para participar eficientemente en la planificación o en la
reestructuración de un sistema, debe conocerlo completamente en todas sus
partes , esto se hace para que pueda asignar las labores que serán ejercidas por
las maquinarias y otras por las desarrollaran los empleados como tal, esto se hace
para beneficio de la empresa , de tal forma que si el empleado tiene algún
problema en desarrollar una labor este lo puede resolver y enseñar lo que se
debe y no se debe hacer y si volviera a ocurrir el mismo problema y también para
que no valla poner en riesgo a el y al resto de empleados.
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FACTORES DE UN SISTEMA GENERAL
Los factores de un sistema contienen mucha información que pocas veces puede
obtenerse toda esta información de una sola vez, mas bien la información tiende a
acumularse a medida que el sistema se va diseñando.
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Ruido: cualquier señal, objeto o proceso perturbador o desatinado, el
concepto derivado no solo incluye las perturbaciones auditivas, si no
también cualquier tipo de impedimento en las operaciones.
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tareas reside en que las distintas aptitudes pueden orientar la selección de
personal y permiten establecer las condiciones de adiestramiento.
VARIABLES DE UN SUBSISTEMA
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Ingeniería humana: esta área laboral se relaciona con la asistencia laboral, el
planeamiento de métodos y la extremadamente importante tarea de determinar las
funciones de un sistema determinado.
Sistemas y test de producción: los psicólogos cada vez más están desarrollando
unas técnicas complejas con el fin de probar los sistemas hombre-maquina.
Como nos podemos dar cuenta el papel del psicólogo industrial es un tanto o muy
compleja pero este debe dedicarse a la investigación, en la cual desempeña un
papel critico, otro papel seria el de solucionador de problemas, para establecer
unas soluciones de aplicación concreta, puede abordar problemas muy
específicos en la situación laboral, si se dedica al estudio del sistema tendrá que
resolver los problemas del personal como una norma. En cuanto mayor sea el
conocimiento del psicólogo las cosas se le harán más fáciles en cuanto a la
solución de problemas en cuanto a las relaciones de personal y las relaciones
laborales.
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CONCLUCION
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ANEXOS
Imagen 1.
Industria
Imagen 2. Forma de
producción de una
empresa
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GLOSARIO
Torno: maquina simple que consiste en un cilindro dispuesto para girar alrededor
de un eje x, la accion de las palancas, cigueñas o ruedas y que ordinariamente
actua sobre la resistencia por medio de una cuerda que se va enrrollando al
cilindro.
Premiso: cada una de las dos primeras proposiciones del silogismo, de donde se
infiere y saca la conclusion.
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BIBLIOGRAFIA
2. http://www.conductitlan.net/seminarios/psicologia_industrial.pdf
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