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Aumento do Retorno sobre o Aumento do Lucro Líquido

investimento

•Ampliar em 3,4 % o retorno •Ampliar em R$ 23 Milhões o

sobre o investimento Lucro Líquido

CLIENTES
Aumento da Satisfação Externa Expansão no mercado
•Ampliar em 3% o market – share
* Obter 91 % na Pesquisa de na região metropolitana do Rio
Satisfação Externa
•Ampliar em 7 % o market-share
no interior do estado do Rio

PROCESSOS INTERNOS
Aumentar Desempenho operacional

* Reduzir em 30 toneladas os desperdícios com MP´s

* Aumentar em 3,5 % o índice $ homem-hora / toneladas produzidas
* Obter 92,5 % de tempo efetivo de produção

APRENDIZADO E CONHECIMENTO
Aumento da Satisfação Interna Aumento da Capacitação interna e de
fornecedores
•Produzir 3000 horas de
* obter 87% na pesquisa de treinamento com funcionários
satisfação interna
•Produzir 200 horas de
treinamento com fornecedores