Analisis Soalan

Soalan
18 6 17
jun Julai Sept
Surat rasmi;
a) nyatakan peraturan merekodkan surat rasmi di atas kertas minit
b) Apakah tindakan perlu terhadap surat yang fail tidak dapat x x
dikesan
c)Apakah tindakan diambil jika surat yang diterima adalah untuk
perhatian salah seorang pegawai
Jelaskan kebaikan yang boleh diperolehi dari ”manual prosedur
kerja” dan ”fail meja” (ms15) x
Jelaskan faktor yang menyokong kejayaan pelaksanan KMK
x
a) Peringkat-peringkat utama melaksana piagam pelanggan
b) mekanisma menilai maklum balas pelanggan (ms18) x

Lima aktiviti yang dijalankan kerajaan untuk mengurangkan kadar

kemiskinan (ms23) x x
Dasar penswastaan x
a) Dua prinsip belanjawan diubahsuai
b) matlamat dapat dicapai x
a) Keadaan kekecualian seorang boleh keluarkan resit
b)Tindakan menangani kesalahan menulis resit (ms 30) x x
Prosedur kendalikan aduan awam x x
Faktor Dorongan –Pengurusan Am
a) 3 faktor galakan x x
b) 3 faktor penyelenggaraan (ms37)
Pendekatan untuk meningkatkan keberkesanan kepimpinan x
(ms38)
a) Jenis elaun yang boleh ditutut semasa jalankan tugas
b) Syarat tuntut elaun harian (ms47)
a) Tindakan awal untuk memperaku lanjut tempoh percubaan
b) Pihak yang boleh melulustempoh percubaan x x
c) Implikasi kepada perkhidmatan pegawai kalau tempoh
dilanjutkan
a) Nikmat mencipta amalan positif negative dan contoh x
Huraikan lima nilai peribadi asas (ms 53) x x x