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ESTUDO DAS

VARIAVEIS
INCONTROLAVEIS

Analise do Macro Ambiente


Sumario

 O Ambiente Mutável dos Mercados;


 Conceito;
 Analise Macro Ambiental;
 Oportunidade e Ameaças
Conceito:

“A importância da compreensão do macroambiente envolve dois


aspectos. Primeiramente é preciso reconhecer o impacto sobre o
marketing de uma mudança no ambiente de negocio e estar preparado
para reagir a esta mudança. E, segundo, devemos, ainda, estar atentos
ao fato de que a natureza da mudança que está sendo enfrentada pelas
organizações também está se alterando.”

(Hooley, Graham J. Estratégia de Marketing e posicionamento competitivo, 2005


p. 69)
O Ambiente Mutável

 Analise do Ambiente Interno;

 Analise do Ambiente Externo ou Analise do


Macroambiente (variáveis incontroláveis,
consumidor e players).
O Ambiente Mutável -
Macroambiente

Econômico

Político Social

Tecnológico Legal
Macroambiente
Ambiente Econômico e Político

Mercados exigem pessoas com poder de


compra e o poder de compra das pessoas
depende da renda, da poupança e da
disponibilidade de crédito na economia. 
A empresa deve monitorar as principais
tendências nos padrões de renda e gastos
em bens de consumo.
Macroambiente
Ambiente Econômico e Político

Até que ponto as variações na economia


podem comprometer positiva ou
negativamente o mercado onde a
organização atua ou pretende atuar.
Macroambiente
Ambiente Econômico e Político
Índices de
crescimento
econômico
Taxas de juros, confiança do
Emprego e
consumidor e das empresas desemprego

Tributação e Governos
política fiscal Nacionais

Comercio Regional e
Áreas de Comercio Globalização
Macroambiente
Ambiente social e cultural

O ser humano é o conjunto de valores, crenças e


normas básicas da sociedade onde nasce e vive.
Seus mapas mentais, ou a forma como enxerga o
mundo, definem seu relacionamento consigo
mesmo e com seu universo exterior. Este conjunto
de percepções de um grupo de seres humanos, os
chamados valores culturais, possui características e
tendências que são objeto do interesse das
empresas.
Macroambiente
Ambiente social e cultural

Dizem respeito ao grau em que a cultura


de um mercado pode comprometer a
aceitação de um determinado produto ou
serviço.
Macroambiente
Ambiente social e cultural

Mudança
Demográfica

O mercado
O mercado
dos cabelos
dos jovens
brancos

Sociedades Mudança nos estilos e


padrões de vida.
multietnicas
Macroambiente
Ambiente social e cultural

 Pressões sociais e culturais sobre as


organizações – Responsabilidade Social
Corporativa.
Macroambiente
Ambiente Tecnológico

A tecnologia é a força que mais afeta a vida


das pessoas, tanto contribuindo para tornar a
vida mais confortável, segura e saudável,
como também trazendo os horrores das
armas de guerra cada vez mais eficientes.
Macroambiente
Ambiente Tecnológico

As mudanças e as facilidades de acesso à


tecnologia fazem com que um produto se torne
obsoleto rapidamente.
Macroambiente
Ambiente Tecnológico

 Tempo de entrega;
 Agilidade de comunicação com o consumidor;
 Diferenciais dos produtos com base em novas
tecnologias;
 Rapidez no lançamento de novos produtos/
serviços.
Macroambiente
Ambiente Tecnológico
Tempo de evolução Tecnológica.
da invenção a comercialização:
•Fotografia – 100 anos;
• Telefone – 56 anos;
• Radio – 35 anos;
• TV – 18 anos (para atingir 10 milhões de usuários);
• PC – 15 anos (para atingir 10 milhões de usuários);
• Internet – 5 anos (para atingir 10 milhões de usuários).
Oportunidades e Ameaças

 Referem-se sempre ao ambiente externo a empresa;


 Associados diretamente a leitura das variáveis
incontroláveis;
 Uma oportunidade pode também ser uma ameaça –
depende do ponto de analise, e das forcas e fraquezas
que uma empresa possui.
Oportunidades e Ameaças

 Oportunidade: são as variáveis incontroláveis,


presente nos ambientes político/ econômico/
legal, ou no ambiente cultural/ social ou no
ambiente tecnológico e que representem uma
oportunidade a ser aproveitada, tanto na
comunicação, quanto no lançamento de novos
produtos/ serviços ou no destaques de
diferenciais da empresa etc.
Oportunidades e Ameaças

Exemplo de Oportunidades:
 O crescimento de casais sem filhos;
 O aumento da solidão e doenças
decorrentes deste fenômeno social;

São oportunidades para o mercado PET


Oportunidades e Ameaças

 Ameaças: são as variáveis incontroláveis,


presente nos ambientes político/ econômico/
legal, ou no ambiente cultural/ social ou no
ambiente tecnológico e que representem uma
ameaça a ser enfrentada ou contornada, tanto na
comunicação, quanto no lançamento de novos
produtos/ serviços ou no destaques de
diferenciais da empresa etc.
Oportunidades e Ameaças

Exemplo de Ameaça:
 A informatização do varejo;
 O crescimento das leitoras digitais de códigos de barras;
 O desemprego no varejo, pela substituição da tecnologia;
 A diminuição do custo fixo das grandes redes varejistas, pela
substituição do homem, pela maquina.

São ameaças para os pequenos varejistas, pois não conseguiram


competir com as grandes em preço e tecnologia.

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