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_Apostila 2

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05/26/2015

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É o ambiente mais próximo e imediato de cada organização.
É o segmento do ambiente geral do qual cada organização extrai as suas entradas e
deposita as suas saídas. É o ambiente de operações de cada organização e é constituído por:

• Fornecedores de Entradas;
• Clientes ou Usuários;
• Concorrentes;
• Entidades Reguladoras.

O ambiente de tarefa pode ser subdividido em duas estruturas:

Ambiente Homogêneo: Há pouca diferenciação dos mercados;

Ambiente Heterogêneo: Há forte diferenciação dos mercados.

Cada um desses elementos ambientais pode ser uma organização, grupo, instituição
ou indivíduo. Pode ser o governo ou outros países.

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