Faculdade Anhanguera de Sorocaba

3º ADM B
Processos Administrativos

ATPS
1ª etapa

Adilson Thiago Silvério Mascarenhas 1053000044

Alexandra Oliveira Bonfim 1018843784
Bruna Cristina de Melo Vasconcelos 1050999332
Caroline Luques Wagner 1001757241
Elisângela Rui Pereira da Silva 1018838449
Júlio César Vioto 1061118226
Renata de Melo Barcelos 1030928692
Isthifani K. Almeida 1025797032
Zilda Aparecida Moreira 1061123956
Professor José Henrique Melo Cunha

Sorocaba
30/03/2011
 2

Índice

Introdução..............................................................................................................................................3
Desenvolvimento...................................................................................................................................4
Planejamento estratégico..................................................................................................................4
Planejamento tático...........................................................................................................................4
Planejamento operacional.................................................................................................................5
Considerações finais...............................................................................................................................6
Referências bibliográficas.......................................................................................................................7
 3

Introdução
Planejar pra quê?

Uma perca de tempo? Um mero “enchimento de liguiça”? Este trabalho mostra que planejar, a
um grosso modo, tem a ver com “minimizar erros” ou “aumentar as probabilidades de
acerto”.

Para o administrador, planejar torna-se obrigatório, pois terá que apresentar soluções viáveis
para alcançar objetivos comuns.

No conteúdo a seguir apresentaremos as formas de planejamento estratégico, tático e

operacional que explicará seus níveis e processos de uma forma mais detalhada, deixando
assim, muito claro que uma das principais funções de um administrador dentro do processo
administrativo é realizar planejamentos.
 4

Desenvolvimento

Planejamento estratégico
É o planejamento de nível institucional, ou seja, voltado para a empresa e seu ambiente geral
(ambiente interno e externo) e, devido a essa característica, está sujeito às incertezas do
ambiente e do mercado.
Este tipo de planejamento é desenvolvido sempre olhando as interações entre todas as
unidades para obter sinergia entre as mesmas e fazer com que esta combinação alcance os
objetivos da estratégia empresarial. Deve ser focado em COMO FAZER ao contrário da
Estratégia Empresarial que foca no QUE FAZER e no longo prazo conforme ressalta
Chiavenato:

“Quase sempre o seu limiar cobre algo como 2 a 5 anos pela frente. Em alguns casos, chega a cobrir 10,
15 ou 20 anos, dependendo dos investimentos de longíssimo prazo de empresas de capital intensivo.”
(CHIAVENATO, Idalberto. Administração, Rio de Janeiro, Elsevier, São Paulo, Anhanguera, 2010, p.
142.).

Para Drucker:

“Planejamento estratégico é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento

possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam riscos; organizar sistematicamente as
atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e
sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas.” (P.
Drucker, Introdução a Administração, São Paulo, Pioneira, 1984.)

Já para Rebeca Peteleiro o planejamento estratégico deve começar com a discussão: Qual é o
negócio da empresa, sua missão e visão¹. Já por Chiavenato (2010, p. 144): “Em função da
missão e da visão organizacional, são estabelecidos os objetivos empresariais.”

Planejamento tático
O desdobramento do planejamento estratégico pode ser chamado de planejamento tático. É o
planejamento de nível intermediário da organização e deve ser elaborado dentro das unidades
tendo consciência de que estas estão inter-relacionadas.

Para Milena Queiroz Gonçalves dos Santos (2009): “O planejamento tático [...] é utilizado
para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria.”
 5

O planejamento tático, elaborado pelos gerentes da organização, tende a ser mais detalhado
que o planejamento estratégico sempre procurando manter sincronia e sinergia com outros
departamentos, pois sempre será influenciado por eles. Trata-se de um planejamento contínuo
e cíclico, porém, visando melhorias e inovações, devem ser feitos ajustes e correções no
planejamento atual e nos planejamentos seguintes.

O objetivo de maneira mais clara por Lucimar dos Santos (2009) Tem por objetivo otimizar
áreas de resultado (unidades) e não a empresa como um todo (planejamento estratégico).

Planejamento operacional
O planejamento operacional trata de quais serão as funções e de como elas devem ser feitas,
ou seja, é feito no nível em que as tarefas são executadas. Este tipo de planejamento focaliza a
maximização e a otimização de resultados.

Para Maximiano “o planejamento operacional [...] prevê os custos, o tempo e os riscos

envolvidos numa certa atividade pré-definida pelo alto escalão da empresa.”

Este planejamento deve definir detalhadamente como serão os procedimentos (analíticos) e

fazer com que o sistema seja o mais fechado possível para que não haja intervenções
ambientais.

Deve-se atentar para 5 detalhes importantes²:

1. Recursos necessários para o desenvolvimento e a implantação;

2. Procedimentos básicos a serem adotados;
3. Resultados finais esperados;
4. Prazos estabelecidos;
5. Responsáveis pela implantação e execução.
 6

Considerações finais
Nos artigos podemos observar a idéia de cada autor e pontos de vista diferentes no que se
refere ao planejamento

O Professor Roberto Shinyashiki acredita que antes do planejamento tem que ter a visão e
saber como aproveitar as oportunidades. Onde a maioria das pessoas enxerga problemas, o
empreendedor enxerga oportunidade de desenvolver uma atividade lucrativa, e que possa
estar se realizando profissionalmente.

Após enxergar esta oportunidade inicia-se um planejamento, onde são verificadas todas as
oportunidades e riscos que serão assumidos ter que assumir com esse empreendimento
(Análise FOFA/SWOT).

O empreendedor sempre se antecipa ao problema e identifica necessidades nunca se

esquecendo do seu publico alvo, o empreendedor observa o que as pessoas estão buscando.

Já o Prof. Paulo Barreto dos Santos fala que o planejamento sempre foi necessário para o
homem desde os tempos mais antigos. Ele cita a agricultura como o primeiro planejamento
feito pelo homem, e que os homens primários começaram a plantar e tiveram a visão de que
plantando sempre teriam alimento, e assim começaram a planejar como seria o melhor jeito de
fazer o plantio: primeiro preparando o solo para ter mais facilidade no seu plantio, também
fizeram armazéns, para estarem alocando tanto a colheita quanto as sementes para o próximo
plantio, assim foi o primeiro planejamento realizado pelo homem.

O professor também cita que usamos o planejamento para tudo em nossa vida, e se não
houver um bom planejamento podemos ter inúmeros imprevistos

Assim o homem começou a planejar para tudo em sua vida, desde como plantar até onde
queria chegar, minuciosamente começou a criar metas para atingir seu propósito. Assim ele
obteve a eficácia e, ao logo do tempo, com muito planejamento, obteve a eficiência.
 7

Referências bibliográficas

 CHIAVENATO, Idalberto. Administração, Rio de Janeiro, Elsevier, São Paulo,

Anhanguera, 2010, p. 142;

 P. Drucker, Introdução a Administração, São Paulo, Pioneira, 1984;

 Rebeca Peleteiro. O que é Planejamento Estratégico. Disponível em
<http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-que-e-planejamento-
estrategico/10386/>.
Acesso em 26 mar. 2011.

 CHIAVENATO, Idalberto. Administração, Rio de Janeiro, Elsevier, São Paulo,

Anhanguera, 2010, p. 144;

 Milena Queiroz. Planejamento Tático e Operacional. Disponível em <

http://www.profissionalizando.net.br/administracao-de-empresas/160-
planejamento/2746-planejamento-tatico-e-operacional>.
Acesso em 26 mar. 2011.

 Lucimar dos Santos. Tipos de Planejamento. Disponível em <

http://www.webartigos.com/articles/16808/1/Niveis-de-Planejamento/pagina1.html>.
Acesso em 26 mar. 2011.

 MAXIMILIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração – Processo de

Planejamento. Disponível em <
http://www.netsaber.com.br/resumos/ver_resumo_c_46751.html>
Acesso em 26 mar. 2011.

 Roberto Shinyashiki. Veja o futuro antes dos outros.

Disponível em: <http://www.planestrategico.com.br/index.php?
lingua=1&pagina=shinyashiki2> Acesso em 26 mar. 2011.

 Paulo Barreto dos Santos. O desafio do administrador do futuro.

Disponível em: < http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/planejamento-
 8

e-controle-751/artigo/>.
Acesso em 26 mar. 2011.