Este documento discute a importância da gestão de conflitos nas organizações modernas. Apresenta alguns procedimentos para gerenciar conflitos, como investigar os fatos antes de tomar decisões, empregar empatia, e considerar pressões de trabalho não usuais. Também destaca a diferença entre equipes e grupos, e a importância de respeitar indivíduos tanto pessoal quanto profissionalmente para melhor gerenciar conflitos.
Este documento discute a importância da gestão de conflitos nas organizações modernas. Apresenta alguns procedimentos para gerenciar conflitos, como investigar os fatos antes de tomar decisõ…