Ano 2 - No 21 - Dez 2002

Carreiras em e-Learning: O próximo passo

Tutores tradicionais ultimamente têm seguido o lema “faça o que eu digo, mas não faça o que eu
faço”. Nós ensinamos os outros sobre a importância de se definir as habilidades, competências e
sistemas de reconhecimento para o desenvolvimento profissional, mas esquecemos de fazer isso
para nós mesmos.

Parece que é mais fácil pensar sobre carreiras em medicina, engenharia, ou direito, do que em
carreiras de treinamento ou profissionais de
e-Learning. Condições da carreira e profissão parecem se aplicar mais para outros campos do que
para o nosso próprio.

Por:
David C. Forman, fundador do
e-learningjobs.com

Fonte:
http://www.learningcircuits.org

A boa notícia é que esta atitude pode mudar. Por causa da novidade e da importância relativa no
campo de e-Learning, existem oportunidades para estabelecer práticas e diretrizes para as
pessoas que querem entrar na profissão e para aqueles que desejam dar o próximo passo em
direção ao seu desenvolvimento profissional.

O campo do e-Learning

Antes de discutir carreiras em e-Learning, vamos falar sobre alguns tópicos específicos
relacionados ao e-Learning, que exigem um olhar mais crítico.

Para começar, o período de “graça” do e-Learning está terminando. Como nós agora podemos
perceber, o e-Learning estava sendo tratado com um entusiasmo fora de proporção, da mesma
maneira que o CD-ROM, o CBT, e até a internet há algum tempo atrás. Vários fornecedores e
analistas de investimento apostaram prematuramente nesta tendência, só para descobrir a
verdade: que o meio de entrega do e-Learning não é a mensagem (ou a resposta). Recentemente,
companhias de e-Learning também descobriram—como fizeram muitos outros—que as práticas de
negócios são mais significantes que o reconhecimento do nome e lucros virtuais.

Mas apesar da recente decepção com a performance financeira dos fornecedores de e-Learning,
ele continua sendo significativo por várias razões. Primeiro, seu foco no uso da tecnologia para
levar informações a qualquer hora, em qualquer lugar com a finalidade de melhorar o
conhecimento, a habilidade, e apresentação ainda impressiona os executivos.

Segundo, os modelos de e-Business estão transformando o modo como as empresas se

comunicam com seus clientes. A gerência reconhece isso e percebe o e-Learning como parte deste
movimento. Terceiro, líderes de negócios importantes, como Jack Welch, geralmente falam sobre
o papel do e-Learning na alta performance de seus funcionários. Quarto, implementações de e-
Learning bem sucedidas foram documentadas e existem estudos de caso mensuráveis que
ilustram como o e-Learning melhora habilidades, economiza dinheiro, e alcança as metas de
negócios.

Finalmente, o e-Learning carrega uma responsabilidade maior porque provê benefícios para os
alunos. A qualidade dos cursos de e-Learning ainda precisa de melhorias, mas existem avanços
notáveis nos métodos síncronos e assíncronos. E estes cursos oferecem flexibilidade,
conveniência, facilidade de acesso, e permitem que o aluno controle os benefícios, que são
geralmente muito significantes.

O que isso tudo nos mostra, afinal? Que o e-Learning veio para ficar. Graças a ele, o acesso e a
disponibilidade para aprender está virtualmente aberto a todos, e ele deixa o controle do
aprendizado nas mãos do aluno. A indústria devia tentar capitalizar sobre esta nova credibilidade e
fortalecer a qualidade e das soluções já existentes.

Para Começar

O e-Learning não é algo simples. De acordo com Clive Shephard, da Fastrak Consulting, um
projeto bem sucedido é uma fusão de design instrucional, de tecnologia, e habilidades artísticas
criativas, entrelaçadas com o gerenciamento do projeto e habilidades de implementação. O e-
Learning é uma nova profissão, e as pessoas que vêm trabalhar com ele possuem diferentes
formações e backgrounds.

Realmente, não existe um caminho direto e único para se tornar um profissional de e-Learning.
Isto pode ser desconcertante para pessoas que querem seguir esta profissão, mas também pode
ser enriquecedor, uma vez que se inicie nesta carreira. As diferentes perspectivas, experiências e
habilidades podem adicionar riqueza para as equipes de projeto, colegas, e reuniões.

Embora a formação individual dos profissionais seja variada, existem habilidades importantes que
caracterizam a maioria de iniciativas de e-Learning, como a teoria de aprendizagem e o design
instrucional, as ferramentas de software e tecnologia, os projeto gráficos e criativos e o consultor
de negócios.

Além disso, uma pessoa geralmente terá uma das seguintes habilidades para iniciar sua carreira.
As fontes prováveis para estas habilidades estão ligadas a um conjunto de habilidades ou
experiências recomendadas que complementarão as habilidades existentes e fornecerão uma base
sólida para uma carreira em e-Learning.

Profissionais Habilidades que possuem Recomendações

Tutores - Habilidades de apresentação e ensino - Desenvolver habilidades técnicas

- Desenvolver habilidades técnicas

Professores - Habilidades de apresentação e ensino
- Desenvolver conhecimento em negócios

- Desenvolver habilidades técnicas

- Desenvolver conhecimento em negócios

- Teoria do aprendizado e design
Estudantes instrucional - Ser capaz de trabalhar em contextos práticos e reais

- Ser capaz de trabalhar em projetos, desde o

desenvolvimento e o planejamento até a sua
implementação

Engenheiros de softwares
- Desenvolver habilidades técnicas
 - Ferramentas de software e tecnologia
- Desenvolver habilidades gráficas e de multimídia

- Desenvolver habilidades técnicas

Designers - Design Gráfico
- Desenvolver habilidades de design instrucional

- Ser capaz de trabalhar em contextos práticos e reais

- Experiência em consultoria e negócios - Desenvolver habilidades técnicas

Profissionais de RH
- Desenvolver habilidades de design instrucional

Para Melhorar

O que significa ser bom em e-Learning? Quais são as habilidades e as competências-chave

necessárias para ser bem sucedido no uso da tecnologia para desenvolver pessoas? A partir dos
Modelos para o Aprendizado de Tecnologias, um modelo de trabalho básico em e-Learning é
composto de oito habilidades e sete competências. Embora esta lista não se aplique a todo
trabalho de e-Learning ou situação, estabelece uma ampla visão da profissão. Ela identifica um
conjunto primário de habilidades de e-Learning e competências pessoais que podem levar ao
sucesso.

As habilidades neste trabalho modelo incluem:

Liderança. A habilidade de liderar e administrar equipes, projetos, departamentos, e

organizações. Isto pode incluir formulação de estratégia, vínculos para objetivos de negócios e
métricas, gerenciamento detalhado de projetos, busca de talentos, e responsabilidade pelos lucros
e prejuízos.

Consultoria. A habilidade de identificar e entender os públicos, os gerentes de negócios, as

ameaças, e os fatores críticos de sucesso para iniciativas em
e-Learning. Estas habilidades estabelecem os parâmetros de negócio dentro da qual a iniciativa
será julgada.

Design Instrucional. A habilidade de projetar iniciativas de e-Learning que sejam relevantes

para públicos diferentes, que façam o melhor uso de tecnologias educacionais, e alcancem os
resultados esperados. Estas iniciativas podem ser e-cursos de ILT, apresentações sustentadas por
ferramentas, sistemas de gerenciamento de conhecimento, mentoring, sistemas blended, ou
cursos assíncronos (WBT).

Desenvolvimento. A habilidade de escrever, organizar e desenvolver o storyboard do conteúdo

de uma iniciativa de e-Learning, interações, feedback, e outros recursos. Esta é uma das
habilidades mais demoradas, difíceis e negligenciadas.

Produção de multimídia. A habilidade de trazer imagens, gráficos, sons, vídeo, e animação para
programas de e-Learning. É preciso muita coordenação entre as tecnologias, pois existem
diferentes plataformas, ferramentas, e assuntos relacionados a multimídia.

Ferramentas de software e tecnologia. A habilidade de organizar todas as partes da solução

de e-Learning, de forma que possa ser eletronicamente entregue. Isto pode incluir o uso de
sistemas de autoria, linguagens de programação, repositórios de conteúdo, sistemas de
gerenciamento de aprendizagem, aplicações de sala de aula virtual, e ferramentas de colaboração.

Entrega. A habilidade de oferecer instrução, ou elementos de treinamento para iniciativas de e-

Learning. Isto pode ser realizado por sessões síncronas, sessões de treinamento misturado
(blended), apresentações pré-programadas, respostas de e-mail para perguntas/atividades, ou
fóruns.

Implementação. A habilidade de assegurar que as iniciativas de e-Learning serão usadas e

alcançarão os resultados esperados.
Competências

Por sua natureza, as competências são menos tangíveis que as habilidades. Mas, assim como as
habilidades, elas podem ser desenvolvidas, refinadas e ajustadas. Enquanto as habilidades são
freqüentemente de importância primária para se conseguir um novo trabalho, as competências
são a chave para se avançar dentro da organização. Existe uma relação entre habilidades de e-
Learning e competências onde o todo é maior que a soma de suas partes.

Competências que um profissional de e-Learning deve desenvolver:

Comunicação Efetiva. Iniciativas de e-Learning geralmente envolvem pessoas que trabalham em

diferentes partes da organização, com uma variedade de tarefas, sob aertados deadlines. Neste
ambiente, a habilidade de se comunicar abertamente, freqüentemente, e eficazmente é vital.

Espírito de equipe. Por causa da variedade de habilidades exigidas em iniciativas de e-Learning,

os indivíduos trabalham como parte de uma equipe multidisciplinar ao invés de trabalharem como
contribuintes individuais. A equipe deve funcionar eficazmente para os projetos serem entregues
no tempo certo, dentro do orçamento e dos objetivos.

Multitarefa. Os dias de trabalhos únicos, bem definidos e unidimensionais estão terminados. As

companhias estão procurando por indivíduos que possam realizar multitarefas e multiprocessos.
Isto às vezes é difícil para as pessoas muito rígidas ou muito estruturadas em sua abordagem
para tarefas.

Síntese de conteúdo. Um ingrediente essencial para um designer instrucional bem sucedido é a

habilidade de sintetizar e selecionar o que é importante dentro de uma grande quantidade de
informações. Quando os desenvolvedores focam as idéias centrais, os alunos não são
bombardeados com informações triviais e podem se concentrar no que é verdadeiramente
importante.

Criatividade. Criatividade é sempre uma habilidade importante, adiciona outra dimensão às

soluções de e-Learning. O e-Learning emprega várias tecnologias de mídia e interações centrais
para a maioria de soluções, por isso, existem muitas oportunidades para seduzir e atrair os alunos
de maneiras novas e diferentes. O e-Learning deve caminhar de um simples propagador de cursos
existentes para abordagens mais criativas e inovadoras.

Perspectiva de negócios. Quanto mais profissionais de e-Learning puderem pensar como

homens de negócios, melhor. Isto não significa sacrificar as raízes educacionais ou habilidades
artísticas, mas quer dizer que devemos falar a mesma língua dos executivos que patrocinam e
financiam nossas iniciativas de
e-Learning.

Compromisso com o aprendizado. Ferramentas, tecnologias, e métodos mudam o tempo todo.

Os indivíduos devem se preocupar em ficar sempre no nível superior de sua profissão, devem se
manter atualizados, acompanhando as novidades à medida que elas acontecem. Eles devem se
tornar profissionalmente ‘frescos’, sempre renovando e recarregando sua energia e conhecimento.

Objetivo final

Conseguir um emprego em e-Learning numa economia problemática não é fácil, mas também não
é impossível. Uma carreira em e-Learning oferece muitas vantagens. Ela oferece uma mistura de
criatividade, técnica, e habilidades de aprendizado. Seu foco é reconhecido e até divugado por
executivos e líderes de negócios. Talvez seu crescimento não seja tão grandioso quanto previsto
há dois anos atrás, mas ele crescerá e se tornará parte de negócios futuros e modelos de
aprendizado.

Para se beneficiar destas vantagens, algumas mudanças devem acontecer. Primeiro, você precisa
tomar as rédeas de sua carreira e definir seu próprio caminho. Segundo, você precisa refrescar
velhas habilidades e adquirir novas. Desenvolva suas habilidades e competências vitais, agora e
no futuro. Terceiro, você precisa pensar em termos de uma carreira ao invés de um ou dois
trabalhos. Encarando uma carreira ao invés de uma perspectiva de trabalho, você percebe que as
habilidades e as competências não podem permanecer dormentes e ficar ultrapassadas. A ironia,
claro, é que tomar uma atitude proativa quanto a dirigir uma carreira torna a pessoa muito melhor
qualificada para qualquer trabalho em particular. A chave é continuar desenvolvendo e
melhorando suas habilidades em e-Learning e estudar o mercado. Quando chegar o tempo certo,
você estará pronto para tomar o próximo passo .

Se nós pensarmos no e-Learning como uma carreira e uma profissão, então ele o será - e será
uma profissão muito boa.

O e-Learning não é algo simples. De acordo com Clive Shephard, da Fastrak Consulting, um
projeto bem sucedido é uma fusão de design instrucional, de tecnologia, e habilidades artísticas
criativas, entrelaçadas com o gerenciamento do projeto e habilidades de implementação. O e-
Learning é uma nova profissão, e as pessoas que vêm trabalhar com ele possuem diferentes
formações e backgrounds.

Realmente, não existe um caminho direto e único para se tornar um profissional de e-Learning.
Isto pode ser desconcertante para pessoas que querem seguir esta profissão, mas também pode
ser enriquecedor, uma vez que se inicie nesta carreira. As diferentes perspectivas, experiências e
habilidades podem adicionar riqueza para as equipes de projeto, colegas, e reuniões.

Embora a formação individual dos profissionais seja variada, existem habilidades importantes que
caracterizam a maioria de iniciativas de e-Learning, como a teoria de aprendizagem e o design
instrucional, as ferramentas de software e tecnologia, os projeto gráficos e criativos e o consultor
de negócios.

Além disso, uma pessoa geralmente terá uma das seguintes habilidades para iniciar sua carreira.
As fontes prováveis para estas habilidades estão ligadas a um conjunto de habilidades ou
experiências recomendadas que complementarão as habilidades existentes e fornecerão uma base
sólida para uma carreira em
e-Learning.

Profissionais Habilidades que possuem Recomendações

Tutores - Habilidades de apresentação e ensino - Desenvolver habilidades técnicas

- Desenvolver habilidades técnicas

Professores - Habilidades de apresentação e ensino
- Desenvolver conhecimento em negócios

- Desenvolver habilidades técnicas

- Desenvolver conhecimento em negócios

- Teoria do aprendizado e design
Estudantes instrucional - Ser capaz de trabalhar em contextos práticos e reais

- Ser capaz de trabalhar em projetos, desde o

desenvolvimento e o planejamento até a sua
implementação

- Ferramentas de software e tecnologia - Desenvolver habilidades técnicas

Engenheiros de softwares
- Desenvolver habilidades gráficas e de multimídia

- Desenvolver habilidades técnicas

Designers - Design Gráfico
- Desenvolver habilidades de design instrucional

- Ser capaz de trabalhar em contextos práticos e reais

- Experiência em consultoria e negócios - Desenvolver habilidades técnicas

Profissionais de RH
- Desenvolver habilidades de design instrucional

Para Melhorar

O que significa ser bom em e-Learning? Quais são as habilidades e as competências-chave

necessárias para ser bem sucedido no uso da tecnologia para desenvolver pessoas? A partir dos
Modelos para o Aprendizado de Tecnologias, um modelo de trabalho básico em e-Learning é
composto de oito habilidades e sete competências. Embora esta lista não se aplique a todo
trabalho de e-Learning ou situação, estabelece uma ampla visão da profissão. Ela identifica um
conjunto primário de habilidades de e-Learning e competências pessoais que podem levar ao
sucesso.

As habilidades neste trabalho modelo incluem:

Liderança. A habilidade de liderar e administrar equipes, projetos, departamentos, e

organizações. Isto pode incluir formulação de estratégia, vínculos para objetivos de negócios e
métricas, gerenciamento detalhado de projetos, busca de talentos, e responsabilidade pelos lucros
e prejuízos.

Consultoria. A habilidade de identificar e entender os públicos, os gerentes de negócios, as

ameaças, e os fatores críticos de sucesso para iniciativas em
e-Learning. Estas habilidades estabelecem os parâmetros de negócio dentro da qual a iniciativa
será julgada.

Design Instrucional. A habilidade de projetar iniciativas de e-Learning que sejam relevantes

para públicos diferentes, que façam o melhor uso de tecnologias educacionais, e alcancem os
resultados esperados. Estas iniciativas podem ser e-cursos de ILT, apresentações sustentadas por
ferramentas, sistemas de gerenciamento de conhecimento, mentoring, sistemas blended, ou
cursos assíncronos (WBT).

Desenvolvimento. A habilidade de escrever, organizar e desenvolver o storyboard do conteúdo

de uma iniciativa de e-Learning, interações, feedback, e outros recursos. Esta é uma das
habilidades mais demoradas, difíceis e negligenciadas.

Produção de multimídia. A habilidade de trazer imagens, gráficos, sons, vídeo, e animação para
programas de e-Learning. É preciso muita coordenação entre as tecnologias, pois existem
diferentes plataformas, ferramentas, e assuntos relacionados a multimídia.

Ferramentas de software e tecnologia. A habilidade de organizar todas as partes da solução

de e-Learning, de forma que possa ser eletronicamente entregue. Isto pode incluir o uso de
sistemas de autoria, linguagens de programação, repositórios de conteúdo, sistemas de
gerenciamento de aprendizagem, aplicações de sala de aula virtual, e ferramentas de colaboração.

Entrega. A habilidade de oferecer instrução, ou elementos de treinamento para iniciativas de e-

Learning. Isto pode ser realizado por sessões síncronas, sessões de treinamento misturado
(blended), apresentações pré-programadas, respostas de e-mail para perguntas/atividades, ou
fóruns.

Implementação. A habilidade de assegurar que as iniciativas de e-Learning serão usadas e

alcançarão os resultados esperados.

Competências

Por sua natureza, as competências são menos tangíveis que as habilidades. Mas, assim como as
habilidades, elas podem ser desenvolvidas, refinadas e ajustadas. Enquanto as habilidades são
freqüentemente de importância primária para se conseguir um novo trabalho, as competências
são a chave para se avançar dentro da organização. Existe uma relação entre habilidades de e-
Learning e competências onde o todo é maior que a soma de suas partes.

Competências que um profissional de e-Learning deve desenvolver:

Comunicação Efetiva. Iniciativas de e-Learning geralmente envolvem pessoas que trabalham em

diferentes partes da organização, com uma variedade de tarefas, sob aertados deadlines. Neste
ambiente, a habilidade de se comunicar abertamente, freqüentemente, e eficazmente é vital.

Espírito de equipe. Por causa da variedade de habilidades exigidas em iniciativas de e-Learning,

os indivíduos trabalham como parte de uma equipe multidisciplinar ao invés de trabalharem como
contribuintes individuais. A equipe deve funcionar eficazmente para os projetos serem entregues
no tempo certo, dentro do orçamento e dos objetivos.
Multitarefa. Os dias de trabalhos únicos, bem definidos e unidimensionais estão terminados. As
companhias estão procurando por indivíduos que possam realizar multitarefas e multiprocessos.
Isto às vezes é difícil para as pessoas muito rígidas ou muito estruturadas em sua abordagem
para tarefas.

Síntese de conteúdo. Um ingrediente essencial para um designer instrucional bem sucedido é a

habilidade de sintetizar e selecionar o que é importante dentro de uma grande quantidade de
informações. Quando os desenvolvedores focam as idéias centrais, os alunos não são
bombardeados com informações triviais e podem se concentrar no que é verdadeiramente
importante.

Criatividade. Criatividade é sempre uma habilidade importante, adiciona outra dimensão às

soluções de e-Learning. O e-Learning emprega várias tecnologias de mídia e interações centrais
para a maioria de soluções, por isso, existem muitas oportunidades para seduzir e atrair os alunos
de maneiras novas e diferentes. O e-Learning deve caminhar de um simples propagador de cursos
existentes para abordagens mais criativas e inovadoras.

Perspectiva de negócios. Quanto mais profissionais de e-Learning puderem pensar como

homens de negócios, melhor. Isto não significa sacrificar as raízes educacionais ou habilidades
artísticas, mas quer dizer que devemos falar a mesma língua dos executivos que patrocinam e
financiam nossas iniciativas de
e-Learning.

Compromisso com o aprendizado. Ferramentas, tecnologias, e métodos mudam o tempo todo.

Os indivíduos devem se preocupar em ficar sempre no nível superior de sua profissão, devem se
manter atualizados, acompanhando as novidades à medida que elas acontecem. Eles devem se
tornar profissionalmente ‘frescos’, sempre renovando e recarregando sua energia e conhecimento.

Objetivo final

Conseguir um emprego em e-Learning numa economia problemática não é fácil, mas também não
é impossível. Uma carreira em e-Learning oferece muitas vantagens. Ela oferece uma mistura de
criatividade, técnica, e habilidades de aprendizado. Seu foco é reconhecido e até divugado por
executivos e líderes de negócios. Talvez seu crescimento não seja tão grandioso quanto previsto
há dois anos atrás, mas ele crescerá e se tornará parte de negócios futuros e modelos de
aprendizado.

Para se beneficiar destas vantagens, algumas mudanças devem acontecer. Primeiro, você precisa
tomar as rédeas de sua carreira e definir seu próprio caminho. Segundo, você precisa refrescar
velhas habilidades e adquirir novas. Desenvolva suas habilidades e competências vitais, agora e
no futuro. Terceiro, você precisa pensar em termos de uma carreira ao invés de um ou dois
trabalhos. Encarando uma carreira ao invés de uma perspectiva de trabalho, você percebe que as
habilidades e as competências não podem permanecer dormentes e ficar ultrapassadas. A ironia,
claro, é que tomar uma atitude proativa quanto a dirigir uma carreira torna a pessoa muito melhor
qualificada para qualquer trabalho em particular. A chave é continuar desenvolvendo e
melhorando suas habilidades em e-Learning e estudar o mercado. Quando chegar o tempo certo,
você estará pronto para tomar o próximo passo .

Se nós pensarmos no e-Learning como uma carreira e uma profissão, então ele o será - e será
uma profissão muito boa.