Princípios de Ética Profissional e Corporativa

Ter o senso de compreender a diferença entre o 'bem' e o 'mal', de acordo com o

Aurélio é conhecido como Ética.

A ética de sua empresa reflete o caráter de seus dirigentes, compromisso com a

sociedade, respeito aos clientes, fornecedores e parceiros de negócio; dando segurança a
toda esta 'cadeia' de envolvidos com sua organização.

75% das 500 maiores empresas Norte-Americanas tem seu 'Código de Ética'. E
no Brasil ? Você não acha que nosso povo é bem desconfiado sobre as organizações
privadas e estatais ?

Na nossa cultura, por muito tempo prevaleceu (ou ainda prevalece???) a 'Lei de
Gerson' (Lembra?): "Pra quem gosta de levar vantagem em tudo..." mas, felizmente a
conscientização esta chegando -- ter confiança nas
empresas com que se faz negócios no cotidiano, é gerador imediato de bons resultados.

Por muitos anos, políticos sem escrúpulos banalizaram a palavra 'ética' que hoje,
ressurge das cinzas sendo muito bem defendida. A ética não deve ficar só nas intenções,
mas ser refletida nos comportamentos de indivíduos e corporações.

Essas são aguns indicadores de que uma empresa que têm problemas de ética:

 Posterga deliberadamente pagamentos, fazendo pagamentos errados, fornecendo

datas e não cumprindo acordos.

 Vende o que não tem ou o que não pode entregar.

 Tem apenas preocupação com sua necessidade de vender, não se preocupando em

saber do cliente o que ele tem necessidade de comprar.

 Sempre se lembra das pessoas de fora na hora de preencher qualquer posição, não se
importando em procurar, primeiro, identificar internamente se há alguém para aquela
posição.

 Embeleza balanços e demonstrativos financeiros.

Ser ético nos negócios significa:

 A necessidade de obedecer regras relativas à ocupação territorial, costumes e

expectativas da comunidade, princípios de moralidade, políticas da organização, atender
à necessidade de todos por um tratamento adequado e justo.

 Entender como os produtos e serviços de uma organização e as ações de seus

membros podem afetar seus empregados, a comunidade e a sociedade como um todo
(positiva ou negativamente).

Erros éticos mais comuns nas relações com seus superiores:

 Mentir sobre as atividades que administramos.

 Culpar meu superior por meus erros ou de meus subordinados.

 Divulgar informações pessoais ou confidenciais para meus pares, empregados,

gerentes seniores, clientes competidores, público em geral.

 Não reportar violações à legislação.

 Não reportar desempenho inferior às metas estabelecidas ou algo referente a roubos

ou utilização inadequada de algo que é propriedade da empresa.

 Não atender a queixas e reclamações.

 Encobrir acidentes no trabalho ou problemas relativos à saúde ou segurança dos

empregados.

 Usar idéias de empregados como se fossem minhas.

Princípios Éticos para Organizações

PROPÓSITO: A missão da nossa empresa é de responsabilidade da Diretoria. Nossa

organização é movida pelos valores, expectativas e a visão que nos
ajuda a determinar os comportamentos, aceitações e inaceitações.

ORGULHO: Nós nos sentimos orgulhosos de nós mesmos e de nossa organização.

Acreditamos que com este tipo de sentimentos é fácil resistir às tentações
para nos comportarmos de maneira não-ética.

PACIÊNCIA: Aceitamos que, mantendo nossos valores éticos, isto será o caminho do
sucesso a longo prazo. Essa assertiva implica manter o equilíbrio
entre a obtenção de resultados e a forma com que esses resultados são conseguidos.

PERSISTÊNCIA: Temos o compromisso de viver de acordo com princípios éticos.

Temos certeza de que nossas ações são consistentes com este compromisso.

PERSPECTIVA: Nossos gerentes e empregados alocam tempo para refletir sobre onde
estamos, avaliar para onde vamos e determinar como vamos chegar lá.

O texto acima lhe dá uma idéia sobre 'Ética Profissional e Corporativa'. Dissemine e
pratique esses conceitos!

Ética profissional, pessoal e Etiqueta

De origem grega, o termo ethos significa costumes e deve ser entendido como
um conjunto de princípios básicos, que visam disciplinar e regular os costumes, a moral
e a conduta das pessoas. Esse é o aspecto amplo da palavra e no sentido mais restrito, a
ética é utilizada para conceituar deveres e estabelecer regras de conduta do individuo no
desempenho de suas atividades profissionais e pessoais. Dessa forma surgiram os
códigos de ética, oferecendo orientação necessária e estabelecendo diretrizes a nível
digno de conduta profissional.A ética tem suas bases na moral (Sócrates) e no dever
(Kant), uma necessidade diferente da natural ou da matemática, pois necessita da
liberdade. O dever obriga moralmente a consciência moral livre e vontade
verdadeiramente boa, devendo agir sempre conforme o dever e por respeito ao dever,
pois agir moralmente significa agir de acordo com a própria consciência. Já a ética se
baseia na liberdade, ou seja, na opção voluntária pelo bem consciente da possibilidade
de preferir o mal. Nossos comportamentos são avaliados como bons ou maus. A partir
daí, as pessoas podem nos recriminar por não termos seguidos as normas da boa
educação ou não ter cedido lugar a uma pessoa mais velha, por exemplo, e nós próprios
podemos nos alegrar ou sentir remorsos por uma ação praticada. Isto quer dizer que o
resultado de nossos atos está sujeito á sanção, ou seja, á recompensa ou á punição na
mais diversa intensidade, desde aquele olhar da mãe até a coerção física (repressão pelo
uso da força). A ética é a parte da filosofia, que se ocupa com a reflexão a respeito dos
fundamentos da vida moral. Consideramos a moral como o conjunto de regras, que
determinam o comportamento dos indivíduos na sociedade e o homem a fim de garantir
sua sobrevivência, submete a natureza por meio de trabalho coletivo. Para que este se
torne impossível surge a moral, com a finalidade de garantir a concordância entre os
indivíduos. Portanto, o comportamento varia de um lugar para outro, de um tempo para
outro.Na dinâmica do mundo, a etiqueta integra-se ao exercício de ética profissional,
que pauta as relações em todos os níveis de trabalho em diferentes latitudes, explicando
sua inclusão em treinamentos de pessoal. É na conceituação de ética como filosofia, que
melhor se deduz a importância da pratica da etiqueta e o que ela significa para o
desenvolvimento das potencialidades do individuo, á medida que confere segurança em
seus relacionamentos. A ética mexe com a moral, que parte do núcleo da liberdade
pessoal projetando-se nas formas de agir do homem na sociedade como, por exemplo,
roubar e matar são atos, que infringem no mais alto grau as leis morais. Ética é definida
como a ação dos atos humanos, aplicável ao comportamento do individuo em diversos
níveis, agindo corretamente em relação a si próprio e ao seu semelhante. A ética e a
etiqueta tratam de comportamento e sua diferença é de nível de ação. A etiqueta como
código de regras, que rege o comportamento do ser social fica no nível mais superficial.
É a forma e o jeito de se conduzir de acordo com as normas pré-estabelecidas numa
sociedade visando ser agradável aos outros, como, por exemplo, utilizar a cortesia com
todas as pessoas.Etiqueta é um conjunto harmônico de atitudes, que traz uma estreita
relação entre a parte interna e externa de uma pessoa. Existem ocasiões em que a
etiqueta está presente mesmo quando ninguém conhece a suas regras.
Inconscientemente, faz-se uso da etiqueta quando é agradável e marca positivamente a
presença em determinado lugar ou situação de modo discreto e distinto. Lembrando que
a maioria das pessoas não dá importância devida á etiqueta e você não deve se
enquadrar neste grupo. É imprescindível você fazer parte de um grupo sem mácula e em
certas ocasiões, exige-se comportamentos adequados com pessoas íntimas e estranhas.
Por isso, a etiqueta é sinônimo de elegância, boas maneiras, bons costumes, estilo e
distinção características, que emprestam a vida cotidiana mais harmonia e bem-estar nos
ambientes sociais, profissionais e domésticos determinando um comportamento ideal de
todos os indivíduos. No trabalho e em outras situações sociais, convivemos com muitas
pessoas diferentes, portanto, precisamos manter um clima agradável e cordial.