ORGANIGRAMA

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u

organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos,
las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y
competenciales de vigor en la organización.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una
idea uniforme acerca de la estructura formal de una organización.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
Por su naturaleza: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse

a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
Macro administrativos: Involucran a más de una organización.
Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo
sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término meso
administrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector
público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.

Por su ámbito: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

Generales: Contienen información representativa de una organización hasta

determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector
público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en
tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u
oficina.
Ejemplo:
Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la
organización.
Ejemplo:
POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas

de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene
anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes.
Ejemplo:
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de
las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad
para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general.
Ejemplo:
De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y
el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada.
También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.
POR SU PRESENTACIÓN: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular,
en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma
escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los
manuales de organización recomiendan su empleo.
Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular
en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de
columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente.
Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales
para ampliar las posibilidades de traficación. Se recomienda utilizarlos en el caso
de organizaciones con un gran número de unidades en la base.
De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar
un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura,
permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos
Los Organigramas
El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias
administrativas para análisis teóricos y la acción practica.
Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes.
Estas definiciones, arrancan de las concepciones de Henri Farol. Por ejemplo, un
autor define el organigrama de la manera siguiente:
"Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos
importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales
funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de
cada empleado encargado de su función respectiva."
Otro autor expone su concepto de esta forma:
"El organigrama constituye la expresión, bajo forma de documento de la estructura
de una organización, poniendo de
manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente."
Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la
esencia del mismo, y únicamente se diferencian en su forma y en su
especificación.
Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización
y nos revelan:
"La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y
responsabilidad, los canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o
asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados,
trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos puestos
de la empresa en cada departamento o sección de la misma."
Según el concepto de organigrama, este muestra:
• Un elemento (figuras)
• La estructura de la organización
• Los aspectos más importantes de la organización
• Las funciones
• Las relaciones entre las unidades estructurales
• Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
• Las comunicaciones y sus vías
• Las vías de supervisión
• Los niveles y los estratos jerárquicos
• Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
• Las unidades de categoría especial.
El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para
relaciones publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la
organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos,
entre otros.
Finalidad Del Organigrama
Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo
siguiente:
1. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus
respectivos niveles jerárquicos.
2. Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en
la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.
3. Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:
a. Los cargos existentes en la compañía.
b. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.
c. Como la autoridad se le asigna a los mismos.
Contenido Del Organigrama
Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor,
estos son sus principales contenidos:
1. Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye
generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina.
2. Nombre del funcionario que formuló las cartas.
3. Fecha de formulación.
4. Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de
organización, etc.).
5. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)

Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama

1.
 Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales señalan
especialización y correlación.

Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica
mando.

Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica

relación de apoyo.

2. Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal,
relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.
3. Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de
coordinación y relaciones funcionales.

4. Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma.

5. Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza
medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a
resaltar.
 6. Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la
estructura.
7. Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen
un número en su interior, indica un comité en el que participan todas las
unidades señaladas con el mismo número.

Clases de organigramas
1. Según la forma como muestran la estructura son:
2.
a. Analíticos: suministran información detallada. Se destinan al uso de los
directores, expertos y personal del estado mayor.
b. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor
importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.
c. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en
forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos.

d.
e. Verticales (tipo clásico): representa con toda facilidad una pirámide
jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de
arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.
f. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del
organigrama vertical, porque representan las estructuras con una
distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los
nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque
pueden también colocarse las figuras geométricas
 g. Organigrama Escalar: Este tipo de organigramas no utiliza recuadros
para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de
los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido
vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta ultima.
h. Organigrama circular o concéntrico: Los niveles jerárquicos se muestran
mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a
afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las
relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que
traducen los organigramas verticales.
3. Según la forma y disposición geométrica de los organigramas, estos pueden
ser:
La Jerarquía
La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que
posee un trabajador dentro de una empresa, así el individuo que desempeña
como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma,
pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o
menor jerarquía dentro de una empresa.
La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee
una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización.
Este tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones que debido a ella
existen sino también del grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la
posición, por ejemplo, independientemente de la eficiencia que pueda tener un
presidente en su desempeño, este cargo posee intrínsecamente determinadas y
complejas funciones, responsabilidades y un alto grado de autoridad.
Según el criterio de dos autores, se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en
las organizaciones:
1. La jerarquía dada por el cargo.
2. La jerarquía del rango.
3. La jerarquía dada por la capacidad.
4. La jerarquía dada por la remuneración.
La jerarquía dada por el cargo:
Este tipo de jerarquía es la que constituye los diferentes niveles estructurales de la
organización, se expone por medio de organigramas y se describe en los
manuales de organización. Se encarga de la clasificación de las distintas
posiciones de la estructura de la organización, tomando como base las actividades
laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada.
Esta modalidad jerárquica favorece la clasificación de personas en grupos, series
y clases, según sea la naturaleza, características, obligaciones, atribuciones y
responsabilidades de los cargos, pero con la condición de que guarden entre ellas
ciertas similitudes.
La jerarquía del rango:
Este tipo de jerarquía no se establece sobre el fundamento de las actividades ni
se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las
obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es
utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por
los que se van a regir.
La jerarquía dada por la capacidad:
Este tipo de jerarquía es limitativa y acorde con cada individuo. Las personas
están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades,
independientemente de su condición de clase en la sociedad, es decir, el individuo
asciende en la organización de acuerdo a su capacidad.
La jerarquía dada por la remuneración:
Este tipo de jerarquía está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor
complejidad mayor salario), la antigüedad en la empresa o porque se es empleado
de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo.
La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de
especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización
también depende de la naturaleza del negocio, por ejemplo, en muchas empresas
venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante,
Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. En cualquier compañía
fundamentalmente operativa, por ejemplo, la explotación petrolera en nuestro país
un campo donde generalmente existen dinámicos y poderosos sindicatos, el
responsable por la función de personal es un ejecutivo de alta valía e influencia
llegando a tener el cargo de vicepresidente.

Mantenimiento Y Seguridad Industrial

El mantenimiento no es una función "miscelánea", produce un bien real, que
puede resumirse en: capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad.
Para nadie es un secreto la exigencia que plantea una economía globalizada,
mercados altamente competitivos y un entorno variable donde la velocidad de
cambio sobrepasa en mucho nuestra capacidad de respuesta. En este panorama
estamos inmersos y vale la pena considerar algunas posibilidades que siempre
han estado pero ahora cobran mayor relevancia.

Particularmente, la imperativa necesidad de redimensionar la empresa implica

para el mantenimiento, retos y oportunidades que merecen ser valorados.

Debido a que el ingreso siempre provino de la venta de un producto o servicio,

esta visión primaria llevó la empresa a centrar sus esfuerzos de mejora, y con ello
los recursos, en la función de producción. El mantenimiento fue "un problema" que
surgió al querer producir continuamente, de ahí que fue visto como un mal
necesario, una función subordinada a la producción cuya finalidad era reparar
desperfectos en forma rápida y barata.

Sin embargo, sabemos que la curva de mejoras increméntales después de un

largo período es difícilmente sensible, a esto se una la filosofía de calidad total, y
todas las tendencias que trajo consigo que evidencian sino que requiere la
integración del compromiso y esfuerzo de todas sus unidades. Esta realidad ha
volcado la atención sobre un área relegada: el mantenimiento. Ahora bien, ¿cuál
es la participación del mantenimiento en el éxito o fracaso de una empresa? Por
estudios comprobados se sabe que incide en:

• Costos de producción.

• Calidad del producto servicio.

• Capacidad operacional (aspecto relevante dado el ligamen entre

competitividad y por citar solo un ejemplo, el cumplimiento de plazos de entrega).

• Capacidad de respuesta de la empresa como un ente organizado e

integrado: por ejemplo, al generar e implantar soluciones.

1.4 localización del departamento de mantenimiento en un organigrama

* Pequeña hasta 100 trabajadores
* Mediana 150 a 300
* Grande 500 o más
1.- en calidad de departamento toma decisión
2.- en sus características de las funciones que realizan.
 Para facilitar la ubicación del departamento de mantenimiento en un organigrama
las empresas lo clasifican en pequeñas, medianas y grandes.

PEQUEÑA EMPRESA:
Se recomienda que el número de trabajadores sea de 60 a 100 trabajadores.
– No es necesario la integración de un programa anual de
mantenimiento
– El tipo de mantenimiento efectuado es rutinario
– No es necesario un presupuesto
– Se recomienda que al frente de mantenimiento este un técnico de
nivel medio superiora un practico con mucha experiencia.
– No se requiere programa de capacitación
– El tipo de maquinaria es sencilla y muy repetitiva
De acuerdo a las características anteriores se sugiere que el área de
mantenimiento este bajo la tutela del departamento de producción.

GERENTE

PRODUCCI ADMINISTRATI VENTAS

ÓN VA

MANTENIMIEN
TO

MEDIANA EMPRESA: el departamento es de 150 a 300 trabajadores.

Requiere de un profesionista de nivel superior es necesario elaborar un

mantenimiento programado anual se requiere de un 5 a un 7% de total de los
trabajadores para el área de mantenimiento es necesario elaborar presupuestos,
es necesario la presencia de supervisión en el área de mantenimiento, de acuerdo
a las necesidades detectadas se debe elaborar programas de capacitación.

Se recomienda que el departamento de mantenimiento se encuentre ubicado en

un segundo nivel igual en el departamento de producción.
 GERENTE

MANTENIMIENT PRODUCCI ADMINISTRATI

O ÓN VO

SUPERVIS
OR

SUPERVIS
OR

EMPRESA GRANDE:

Se requiere de un 5 a 7% del mas 500 trabajadores total del personal para el área
de mantenimiento.

Se requiere de la elaboración de programas de mantenimiento preventivo,

predictivo, mayor, etc. Es necesario elaborar un presupuesto; por la magnitud de
la empresa mantenimiento requiere de niveles internos como súper intendentes,
ingenieros de área ingenieros de turno etc.
El responsable de toda ingeniería de mantenimiento tiene que ser una persona
con amplia trayectoria en esta rama.

1.5 sistemas de mantenimiento

El mantenimiento que encontramos en toda empresa es de dos tipos:

• Preventivo
• Correctivo

Mediante el siguiente esquema se muestra como debe realizarse los dos tipos de
mantenimiento.

PRACTICA #1

Procedimiento
 Realizar la practica con responsabilidad, limpieza seguridad y trabajo en
equipo.

 Aplicar las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de las prácticas.

1. Elaborar un reporte de planeación en donde las normas de acción básicas a

seguir de las diferentes áreas que constituyen la organización, además de
los procedimientos y métodos necesarios para llevar a su fin óptimo las
actividades tanto administrativas como operativas de la empresa.

2. Elaborar un reporte de como se planea el mantenimiento preventivo.

3. Identificar las estrategias utilizadas por la empresa.

4. Elaborar una guía sobre la organización de la empresa en la que se englobe

la parte estructural, la ubicación, funciones y responsabilidades que se
originan en la jerarquización de cada puesto de la empresa, mediante el
manejo de elementos que permiten una acertada y oportuna toma de
decisiones.

5. Identificar la comunicación existente en la empresa.

6. Registrar el procedimiento utilizado por la empresa para la integración de su

personal.

7. Observar la relación humana entre directivos y trabajadores durante sus

actividades laborales.
8. Describir las conductas de los trabajadores sobre la base del tipo de dirección
empleada en la organización.

9. Identificar los métodos de motivación empleados por la empresa.

10.Registrar los controles o medidas adecuadas que permitan la evaluación y

corrección adecuada para el sano funcionamiento.
 • Sanciones.
• Prestaciones.

1. Elaborar un reporte de los resultados registros obtenidos durante el desarrollo

de la práctica.

Nota: Esta práctica se desarrollará durante todo el semestre de acuerdo con el

avance del PSP..

 Dar tratamiento a los residuos recuperables.

 Disponer de los desechos biológicos contaminados y materiales utilizados en

los contenedores o depósitos previstos para dicho fin de acuerdo con la NOM-
087.

SOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA #1

RELACIONES HUMANAS
1.-AREAS DE LA EMPRESA

• Ventas: es una orientación administrativa que supone que los

consumidores no compran normal mente lo suficiente de los
productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos
mediante un trabajo sustancial de producción de ventas.

El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la

existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de
intermediarias, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el
producto que se desea vender.

• Mercadotecnia: es el proceso de planeación, ejecución y

conceptualización de precio promoción y distribución de ideas,
mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales y organizacionales.

• Producción: tradicionalmente considerado como uno de los

departamentos más importantes ya que formulan y desarrollan los
métodos más adecuados para la elaboración de los productos y/o
servicios al suministrar y coordinar; mano de obra, equipo,
instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

• Compras: es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias

en el momento debido con la cantidad y calidad requerida a un
precio adecuado para el cliente.

• Ventas: orientación administrativo el cual supone que los

consumidores no comparan normalmente de los productos de la
compañía.

• Finanzas: de vital importancia en esta función ya que toda empresa

trabaja con base en constantes movimientos de dinero.

• Recursos humanos: son todas aquellas personas que integran o

forman parte de una organización.

2.-se deben elaborar inspecciones a su maquinaria, como equipo de trabajo y

trabajadores y respecto a los resultados tiene que actuar y darles mantenimiento.

3.-algunas estrategias que tiene la empresa son capacitar a sus trabajadores,

proveer recursos como materiales en un buen estado para que no existan
pérdidas.
4.-

5.- en la empresa la comunicación suele ser oral, por medio de trípticos,

cartelones, etc.

Tiene que ser coherente y especifica y tiene que asegurar que los trabajadores
puedan comprender todo.

6.- para la integración del personal asía el área de trabajo en la empresa son
capacitados y les muestra el área de trabajo para que se empiece a familiarizar.

7.- la realización entre los trabajadores y los directivos tiene que ser constante
debido a que tiene que informar a los obreros sobre las cuestiones de la
organización.

8.- los empleados tienen que tener responsabilidades se debe tomar compromiso
con la organización y se tiene que comunicar con los altos mandos.

9.- algunos de las motivaciones que se le hace al personal los cuales podrían ser;
darles prestaciones como utilidades, aguinaldo, etc.

10.- algunas cesiones o bien prestaciones dentro de la empresa de la

organización suelen ser las prestaciones y utilidades.

11.- los resultados obtenidos de la práctica fue que la organización tiene un

sistema de motivación.

TIPOS DE MANTENIMIENTO

Existen cuatro tipos de operaciones de mantenimiento, los cuales están en función

del momento en el tiempo en que realizan, el objetivo particular para el cual son
puestos en marcha y en función a los recursos utilizados a si tenemos:

• Mantenimiento correctivo: este mantenimiento también es

denominado “mantenimiento reactivo” tiene lugar luego que ocurre
la falla o avería, es decir solo actuara cuando se presenta un error
en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el
mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta
 que se presente el desperfecto para recién tomar medidas de
corrección de errores.

• Mantenimiento preventivo: este mantenimiento también se

denomina “mantenimiento planificado” tiene lugar antes de que
ocurra una falla o avería se efectúa bajo condiciones controladas
sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de
la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son
encargados de determinar el momento necesario para llevar acabo
dicho procedimiento; el fabricante también puede el momento
adecuado a través de manuales técnicos.

• Mantenimiento predictivo: consiste en determinar en todo instante

la condición técnica de la maquina examinada, mientras esta se
encuentre en pleno funcionamiento, para ello se hace de un
programa sistemático de mediciones de los parámetros más
importantes de los equipos. El sustento tecnológico de sete
mantenimiento consiste en las aplicaciones de algoritmos
matemáticos agregados a las operaciones de diagnósticos, que
juntos pueden brindar información referente a las condiciones del
equipo. La implementación de este tipo de métodos requiere de
inversión en equipos, ben instrumentos y en contratación de
personal calificado.

• Mantenimiento proactivo: este mantenimiento tiene como

fundamento los principios de solidaridad, colaboración, iniciativa
propia, sensibilización, trabajo en equipo, de modo que todos los
involucrados directa o indirectamente en la gestión del
mantenimiento deben la problemática del mantenimiento, es decir,
que tanto técnicos como profesionales, ejecutivos y directivos
deben estar consientes d las actividades que se llevan acabo para
desarrollar las actividades del mantenimiento. Cada individuo de
este departamento actuara de acuerdo a este cargo asumiendo un
rol en las operaciones de mantenimiento, bajo la premisa de que se
debe atender las prioridades del mantenimiento en forma oportuna
y eficiente. El mantenimiento proactivo implica contar con una
planificación de operaciones de la cual debe estar incluido el plan
estratégico de la organización.

GRUPOS SOCIALES
Es un grupo de personas que desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad.
Puede ser fácilmente identificado tiene forma estructurada y es duradero.

Se compone de una estructura social, en la que se ponen estatus y roles, estos

grupos son dinámicos y requieren de características específicas. Son varias las
razones que explican la aparición y desarrollo de los grupos informales dentro de
las organizaciones y abarcan tanto necesidades personales como características
entre las cuales encontramos:

1-Proximidad entre las personas que implican tanto la cercanía fisca como la
conciencia en revisar la misma tarea.

2-Necesidades e intereses personales comunes entre sus integrantes.

3-Experiencia común en el trabajo y en las relaciones establecidas.

4-Consenso de los integrantes

5-Fracasa el sistema total en satisfacer las necesidades personales de los

miembros.

 Los grupos juegan un papel muy importante dentro de una organización ya

que por las características de cada uno de sus integrantes es más pronto y
fácil el logro de los objetivos, hay varios tipos de grupos los cuales son
primarios, secundarios, conglomerados, grupos formales y grupos informales.

FUNCIONAMIENTO EN EQUIPO

Objetivo
El objetivo de las técnicas de funcionamiento en equipo (teambuilding) puede ser
uno, varios, o todos los siguientes:
• Desarrollar la cultura de la organización en la que deben operar los
equipos.
• Decidir la composición de equipos específicos contratando y gestionando a
las personas que los forman para garantizar una combinación adecuada de
competencias y experiencia.
• Trabajar con un equipo para mejorar los niveles de confianza, cooperación
y comprensión respecto a las tareas que hay que llevar a cabo.
 Descripción General
Los equipos se pueden distinguir de los grupos, comisiones, departamentos o
personas observando los siguientes aspectos:
- La manera de tomar las decisiones y de emprender acciones.
- Hacia dónde se dirige la lealtad del grupo.
- Las responsabilidades, compromisos, a quién pertenecen los problemas, etc.

Se espera o exige que los equipos hagan gala de independencia y autocontrol.

Las actividades laborales de los equipos pueden ser planificadas por un
departamento de gestión o pueden ser planificadas de manera autónoma por los
propios equipos. El trabajo en equipo reconoce que la burocracia puede
«obstaculizar» la iniciativa individual y no resultar operativa, especialmente
durante períodos de cambio incierto o rápido.
Las técnicas de funcionamiento en equipos no se emplean únicamente para
establecer equipos de proyecto más eficaces. También son útiles para ayudar a
las organizaciones con estructura en funciones a ser más eficaces, a fomentar el
trabajo entre las distintas funciones, y a establecer un pensamiento en procesos
empresariales.

Las técnicas de funcionamiento en equipos están relacionadas con una buena

gestión a todos los niveles. Evidentemente serán responsabilidad de los
«directores de recursos humanos» (en las organizaciones que usan este tipo de
término), aunque se trata de una responsabilidad difusa.
El funcionamiento en equipo es muy relevante para la gestión de la tecnología, ya
que el diseño de los sistemas tecnológicos resulta crucial para la forma en que las
personas los utilizarán. Asimismo, resulta relevante para la gestión de la
tecnología porque se relaciona con la manera de explotar la base de conocimiento
(«tecnología») que tenga la organización y con cómo se desarrolle
estratégicamente, en definitiva, con cómo «aprende» la organización.

La composición de los equipos se decide a menudo analizando las capacidades

profesionales de las personas (habilidades, conocimiento, cualificaciones,
experiencia) y comprendiendo las necesidades del proyecto y las tareas que habrá
que realizar. Cada vez son más las empresas, especialmente a medida que los
negocios se van basando en el conocimiento, cuya tecnología se encuentra
imbuida dentro de la composición de sus equipos y en la estructura de las
actividades que se les asigna.
Muchos directivos creen que se puede organizar la creación de los equipos
simplemente formando a los distintos individuos. En este sentido, si bien se
pueden utilizar técnicas de formación como la interpretación de papeles, la
simulación u otras actividades, debe quedar claro que la formación de un equipo
es una actividad continua que va más allá de la simple decisión de enviar una
serie de personas a un curso.
Ningún método de funcionamiento en equipos garantiza el éxito. Además, las
circunstancias cambian enormemente, con el tiempo, de una empresa a otra y de
una situación a otra. Quizá, un primer paso práctico a la hora de decidir la mejor
manera de formar equipos sea entender:
- Por qué sería deseable.
- Por qué no existe todavía.
- Qué tipo de equipo se necesita.

Estereotipo

Un estereotipo es una imagen muy trillada, y con pocos detalles acerca de un

grupo de gente que comparte ciertas cualidades, características y habilidades. Por
lo general, ya fue aceptada por la mayoría como patrón o modelo de cualidades o
de conducta. El término se usa a menudo en un sentido negativo, considerándose
que los estereotipos son creencias ilógicas que limitan la creatividad y que sólo se
pueden cambiar mediante la educación...
Los estereotipos más comunes del pasado incluían una amplia variedad de
alegaciones sobre diversos grupos raciales (véase estereotipo racial y perfil racial)
y predicciones de comportamiento basadas en el estatus social o la riqueza
(véase estereotipo social).
En la literatura y el arte los estereotipos son clichés o personajes o situaciones
predecibles. Por ejemplo, un diablo estereotípico es malvado, de color rojo y con
cuernos, cola y tridente.
Originalmente un estereotipo era una impresión tomada de un molde de plomo
que se utilizaba en imprenta en lugar del tipo original. Este uso desembocó en una
metáfora sobre un conjunto de ideas preestablecidas que se podían llevar de un
lugar a otro sin cambios (al igual que era posible con el tipo portable de
impresión)*

Prejuicio
Un prejuicio es el proceso de formación de un concepto o juicio sobre alguna cosa
de forma anticipada, es decir, antes de tiempo, implica la elaboración de un juicio
u opinión acerca de una persona o situación antes de determinar la
preponderancia de la evidencia, o la elaboración de un juicio sin antes tener
ninguna experiencia directa o real. Consiste en criticar de forma positiva o
negativa una situación o una persona sin tener suficientes elementos previos. Es
una actitud que puede observarse en todos los ámbitos y actividades de la
sociedad, en cualquier grupo social y en cualquier grupo de edad, e implica una
forma de pensar íntimamente relacionada con comportamientos o actitudes de
discriminación.
ELEMENTOS DEL CLIMA DE CONFIANZA

• Saber escuchar
• Decir la verdad
• Conocer las necesidades de los subordinados
• Tener las pruebas abiertas

GRUPO SOCIAL:

Un grupo que incluye de mando, de interés, de amistad.

CLIMA ORGANIZACIONAL

CULTURA

Es el conjunto de rasgos descriptivos y materiales intelectuales refractivos que

caracterizan a un grupo de sociedad en un periodo determinado, su importancia
radica en que atreves de ella el ser humano puede expresarse y tomar conciencia
del mismo.

CULTURA ORGANIZACIONAL:

Es uno de los pilares fundamentales para apoyar todas aquellas organizaciones

que quieren hacerse competitivos.

La cultura organizacional esta definida como el conjunto de valores, creencias,

principios, normas o supuestos básicos que comprenden los miembros de un
organización, la definición puede ampliarse si se incluye a elementos de la
comunidad y que se habla de la cultura laboral.

SUBCULTURAS:

• SUBCULTURA REGIONAL
• SUBCULTURA OCUPACIONAL

La supervisión, según la etimología significa “mirar desde alto” los administradores

deben considerar a los supervisores como los recursos más valiosos.

La supervisión es una actividad técnica y especificada que tiene como utilizar los
factores que hace posible la realización de los procesos del trabajo, el hombre la
materia prima, los equipos, maquinaria, herramientas, dinero entre notros.

• Beneficios mejorar la productividad de empleo

 • Desarrollar un uso óptimo de los recursos
• Monitorear las actividades de los subordinados
• Contribuir a las mejoras laborales
• Mejorar el conocimiento del puesto a todos los niveles
• Crear mejor imagen
• Mejorar relación de los jefes y subordinados
• Reducir la tensión y permite el manejo de áreas

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es un proceso que consiste en la distribución y asignación

correcta de los recursos de la empresa para poder alcanzar eficientemente los
objetivos establecidos por medio de las actividades de organización, dirección y
control.

La tarea principal de un buen administrador consiste en fijar objetivos y al mismo

tiempo administrar los recursos humanos materiales, para lograr los resultados
deseados dentro de los límites de tiempo y costos predeterminados para la
administración de una empresa.

• Definir claramente los objetivos de la empresa

• Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera importancia
• Planear y seguir los programas
• Aprender a hablar y escuchar con efectividad
• Ser un líder involucrándose en la acción
• Asegurándose de que cada miembro del equipo este asignado al
trabajo mejor adoptado para sus conocimientos y experiencias
• Evaluar lo que se a logrado si es necesario

TAREA

Sindicato
Un sindicato es una organización democrática, integrada por trabajadores en
defensa y promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales
relacionados con su actividad laboral, respecto al centro de producción (fábrica,
taller, empresa) o al empleador con el que están relacionados contractualmente.
Los sindicatos, tras reunirse con sus afiliados, informarles y llegar a acuerdos
previos o tomar conciencia de las necesidades del momento, negocian en nombre
de estos (negociación colectiva) los salarios y condiciones de trabajo (jornada,
descansos, vacaciones, licencias, capacitación profesional, etc.) dando lugar al
contrato colectivo de trabajo.
El sindicato tiene como objetivo principal el bienestar de sus miembros, es decir
asegurar condiciones dignas de seguridad e higiene laboral y generar mediante la
unidad, la suficiente capacidad de negociación como para establecer una
dinámica de diálogo social entre el empleador y los trabajadores. La libertad
sindical de los trabajadores para crear, organizar, afiliarse, no afiliarse o
desafiliarse, cambiar de sindicato es libre y sin injerencias del Estado, patrones,
empleadores u otros sindicatos. Es considerado como un derecho humano básico.
Ciertos sectores del liberalismo consideran la actividad sindical contraria a la
regulación de la esfera económica en cuanto que otorgaría ciertos privilegios a los
trabajadores sindicalizados frente a los trabajadores autónomos que deciden no
unirse. Con este argumento, algunos empleadores llegan a ir tan lejos como
coartar la libertad de asociación del trabajador exigiendo la no-sindicalización
como condición sine qua non para el empleo.[1] [2] Si bien es cierto que
históricamente los sindicatos han incurrido en abusos de poder y excesos a lo
largo de su historia, abogados pro-sindicales como el Concilio Australiano de
Sindicatos o el Partido Laborista Australiano a menudo citan a los sindicatos como
pioneros del movimiento obrero de principios del siglo XX que buscaba terminar
con el trabajo infantil, conseguir mejoras para la seguridad durante el desempeño
del trabajo, el incremento de los salarios para ambos sindicalizados y autónomos,
elevando los estándares de vida de toda la sociedad, la reducción de horas de la
jornada laboral, la promoción la educación pública y conseguir otros beneficios
para la clase obrera.
Tipos de Sindicatos:

1.1, DE OFICIOS VARIOS, los formados por trabajadores de diversas

profesiones. Estos sindicatos solo podrán constituirse cuando en el municipio de
que se trate, el número de trabajadores de una misma profesión, sea menor de
veinte. Es fácil advertir que esta forma podría corresponder a poblaciones muy
pequeñas, que de no haber alternativa tendrían que formar sindicato de ese tipo
con la perspectiva de transformarse en alguna de las otras formas que con el
tiempo fuere factible,

1.2, GREMIALES, los formados por trabajadores de una misma profesión, oficio o
especialidad. Esta forma resulta obsoleta y fue usada en los albores de la
formación de los sindicatos en México, (recuérdese a los gremios ferrocarrileros,
que posteriormente se unificaron en el actual sindicato nacional)
1.3, DE EMPRESA, los integrados por trabajadores que prestan sus servicios en
una misma empresa. El mayor número de sindicatos que existen en el país son de
este tipo y a ello obedece en medida importante la dispersión y debilidad del
movimiento obrero mexicano porque no favorece el diseño de estrategias
comunes de los trabajadores por rama o cadena productiva. Sin embargo puede
ser necesaria la sindicalización en esa forma al no existir en la FESEBS algún
sindicato nacional de industria o por o por lo menos industrial, de la rama de la
empresa en que presten servicios los trabajadores que se pretenda organizar.

1.4, INDUSTRIALES, los integrados por trabajadores que presten servicios en dos
o mas empresas de la misma rama industrial en determinada entidad federativa,
(estados o Distrito Federal). Esta forma es más evolucionada y ofrece en alguna
medida posibilidades de coordinación de los trabajadores de la rama por lo menos
a nivel de su Estado. Es recomendable intentar la liga de trabajadores de la misma
rama en cada estado, al no existir en la FESEBS sindicato nacional de la rama en
cuestión, porque ello favorecería la posibilidad de dar el siguiente paso, es decir la
constitución de sindicatos nacionales de industria, cuyas características son las
que siguen.

1.5, NACIONALES DE INDUSTRIA, los formados por trabajadores que presten

sus servicios en una o varias empresas de la misma rama industrial, instaladas en
dos o mas entidades federativas, como lo es el caso del STRM, con todas las
posibilidades de desarrollo que ustedes conocen perfectamente.

PRACTICA # 2

Procedimiento : detención de necesidades de capacitación

 Realizar la práctica con responsabilidad, limpieza, seguridad y trabajo en
equipo por maquina.
 Aplicar las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de las prácticas
 Utilizar la ropa y equipo de trabajo.

1. Verificar las órdenes de mantenimiento pendientes.

2. Recibir y registrar órdenes.

3. Verificar el tipo de fallas que se reportaron.

4. Verificar que se realice el levantamiento del estado de la maquinaria o equipo

que se le aplicará el mantenimiento.

5. Determinar si las piezas solicitadas para el trabajo a realizar se tiene en

existencia.

6. Verificar que el trabajo se realice en tiempo definido en la orden de

mantenimiento.

7. Verificar que en la orden de mantenimiento tenga escritos todos los datos y

sea firmando de acuerdo los involucrados.

8. Registrar órdenes de mantenimiento.

9. Realizar reporte de mantenimiento realizado.

 Dar tratamiento a los residuos recuperables.

 Disponer de los desechos biológicos contaminados y materiales utilizados en

los contenedores o depósitos previstos para dicho fin de acuerdo con la NOM-
087.
SOLUCIÓN DE LA PRÁCTICA:

El área identificada como con más necesidad de capacitación, fue el área de

producción, ya que necesita recibir capacitación cada que se realiza un cambio
para realizar correctamente el trabajo.

1. Mediante la evaluación del desempeño fue posible descubrir los

aciertos en la realización de las tareas de los colaboradores, el área
donde fueron detectados menos aciertos fue en el área de
producción de una empresa que se dedica a fabricar sweaters
siendo las operaciones:
• Recepción del material
• Elaboración del tejido
• Colocación de los patrones
• Corte de los lienzos
• Unión de 195piezaz
• Colocación de accesorios
• Terminado

1. Encuestas al personal:
Consiste en una serie de preguntas impresas que se hace al
colaborar para conocer las necesidades de capacitación. Las
encuestas deben tener espacios que permita escribir sus criterios
ampliamente.

2. No hay horario fijo para la recolección de datos ya que el formato se

les será entregado el 18 de marzo, se les pedirá que depositen las
encuestas llenas en algunas el próximo viernes 19 de marzo.

3. El principal propósito de la encuesta es conocer las opiniones y

puntos de vista de los colaboradores respecto a su entorno y
conocer cuales son las actividades que realizan y cuales son las que
quieren o les interesan conocer como se realizan.

4. Las operaciones que se realizan en el área de tejido son las

siguientes:

• Procesado de la materia prima

• Procesado de la fibra
• Tejido
• Teñido y estampado y otros procesos de acabado.
1. El área elegida fue el área de tejido, según los datos obtenidos en
las encuestas realizadas esta área era la que presentaba más no
conformidades, aparte de que el área que provoca un mayor interés
en los empleados.

2. Se estableció un día junto con el operario para observar y analizar la

forma en que se lleva acabo sus actividades las cuales fuero
comparado con la hoja de operación estándar para asignar el grado
de cumplimiento respecto a lo establecido en la HOE.

3. Procesando la materia prima: la fibra de algodón debe de ser

procesada antes de ahilarse. El algodón en bruto se procesa con la
desmontadora, que elimina las semillas y otras impurezas antes de
ser transportada en bolas a la hilatura.

• Procesando la fibra: los filamentos continuos se agrupan y se

tuercen para formar hilos de varias hebras. Las fibras sintéticas se
suministran en formas de filamentos o de fibras cortas, la fibra de
filamento continuo se convierte en hilo igual que la seda. Las fibras
sintéticas cortas se procesan antes del hilado de forma similar al
algodón crudo.

• Tejido: para tejer se utiliza el telar y dos conjuntos de hilos

denominados urdimbre y trama. Los hilos de urdimbre van a lo largo
del telar, mientras que los de trama van en dirección transversal. La
urdimbre esta enrollada en enormes bobinas llamadas enjulios,
situadas en los pies del telar y se enhebra en el telar formando una
serie de hilos paralelos. La trama se suministra por los lados del
telar desde unas bobinas que se cambian automáticamente o
manualmente cuando se termina el hilo. La lanzadera del telar hace
pasar los hilos de la trama a través del telar entrelazados
perpendicularmente con la urdimbre. Durante el tejido una capa
protectora provisional conocida como imprimación protege los hilos
para evitar que se dañen.

• Teñido y estampado: los textiles pueden teñirse de distintas formas,

las telas pueden colorearse una vez teñidas, pueden teñirse las
fibras, suelas y teñirse el hilo o filamento antes de tejerlo. El
 principal método para estampar dibujos es el huecograbado
mediante rodillos; en este el dibujo se graba en rodillos de cobre y
se llenan las depresiones de los rodillos con pasta de estampado.

• Acabado: la tela recibe otros acabados para mejorar su aspecto y

cualidades, por ejemplo la resistencia de las arrugas, la resistencia
al encogido, contra el deshila miento, resistencia a los daños
provocados por el moho, las polillas o el fuego.

1. El operario fue observado mientras realizaba las actividades

enunciadas en el punto # 8. El empleado sabia que seria observado
en su actividad, desconocía el día y la hora, esto para obtener datos
reales.

2. Después de ser observado, se determina que necesitaba ser

capacitado en las operaciones de teñido y cavado. El operario sabia
como hacerlo, pero en momentos dudaba y necesitaba consultar las
HOE por eso se decidió que es necesario que reciba capacitación.

3. Al observar al operario realizando su actividad se llego a la

conclusión de que el operario necesitaba recibir la capacitación para
reforzar el conocimiento en las operaciones de teñido y acabado.

Nota:

Dicha observación fue realizada dentro del área en horario de trabajo.

PLANEACION:
Planeación consiste en fijar lo que sea de seguir estableciendo principios u
objetivos para alcanzarlos a través de técnicas y principios.

TIPOS DE PLANEACION:

-planeación estratégica:

Esta proyectada a la empresa cuyo proceso son los objetivos de la organización.

PLANEACION TACTICA:

Refiera las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de

actividad de empresas.

PLANEACION OPERATIVA:

Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que debe

realizar las personas en cada uno de sus actividades de operación.

COMO CREAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO:

Existen 2 maneras:

Mediante la asistente de planes de mantenimiento o mediante el uso de una

superficie de diseño.

TECNICA PERT

(Program evaluation and review technique)

Es un instrumento diseñado específicamente para la dirección, permitiéndole

planificar, programar y controlar los recursos con los que se dispone con el fin de
alcanzar los resultados deseados.

La técnica Per traza un método eficaz para reducir los riesgos tomando decisiones
que tengan mayor probabilidad de éxito.

PARA QUE SE UTILIZA EL METODO P. G. R. T.

Perth considera la posibilidad estadística de 3 tiempos:

Optimista

Probable

Pesimista

Existen ciertas consideraciones que obligan a utilizar estas técnicas:

1.- necesidad de prever hechos futuros para tomar medidas preventivas.

2.- necesidad de mejorar la eficacia del trabajo mediante métodos de control

rápido e integrable.

3.- necesidad de métodos que permitan reducir en tiempo y costos el desarrollo de

proyectos de trabajos.

4.- necesidad de métodos que ayuden a tomar decisiones mas precisas.

El método Perth garantiza una acuciosa, planeación, programación y control de

proyectos aplicados, les proporciona:

Base disciplinaría de planeación

Un cuadro claro y fácil de atender del alcance del proyecto

Un método para evaluar planes y objetivos alternativas

Un programa realista para todas las operaciones

Una comunicación eficazmente entre las distintas personas

Una indicación de actividades criticas

Evaluación precisa del tiempo y costo del programa

Una estructura para una mejor planeación de los recursos la planeación de todos
comprende la elaboración de una grafica de los elementos y las actividades que
constituyen un proyecto complejo, mostrando las consecuencias e interacciones
necesarias y determinando la ruta critica. Consecuencia de eventos mas larga que
realmente determina cuando puede completarse algún proyecto y sea la técnica
de planeación quizá la técnica de planeación mas allegada sea el Pert (técnica de
evaluación y revisión de proyecto)
Que es un refinamiento del método de la ruta crítica en la cual se elabora
estimados de los tiempos optimiza mas probables y pesimistas para la
determinación de cada elemento en el proyecto.

Estas técnicas de planeación c de proyectos pueden también usarse en el control

de proyectos pero el solo hacer el plan original pude ayudar asegura que no pase
por alto los elementos importantes y lograr que el proyecto se inicie rápidamente.

Se puede realizar en forma periódica el avance de proyecto y la grafica pude ser

actualizada.

DIAGRAMA:

Fundamentalmente un diagrama de flechas es la plasmación en un grafico de los

procesos operativos que han de tener lugar durante la ejecución, organización de
un proyecto, estos diagramas pueden presentar la totalidad de un proyecto o
parte del mismo los proyectos de gran magnitud o de gran complejidad de los
diagramas totales.

Deben ser muy esquemáticos con el fin de evitar en la pretensión de llegar a un

grado de detalle muy profundo haga perder visión general provocando confusión,
en los proyectos sencillos se pude llegar a tener la idea de detalle sin que el
grafico resultado complicado , la red se representa gráficamente de la siguiente
forma:

1.- cada actividad se representa con una flecha

2.- cada suceso o situación se representa por un círculo, o cuadro en cuyo interior
se asigna un número.

3.- en consecuencia cada actividad estará limitada por 2 números, de los cuales
el segundo siempre será mayor que el primero.

4.- entre dos sucesos o nudos solo puede haber una actividad ( a veces es
necesario la utilidad de actividades ficticias, es decir actividades que suponen una
pausa una espera , etc. y que no exige un trabajo).
1.- un proyecto es un conjunto de tareas relacionadas entre si cada tarea tiene
algún tipo de prioridad respecto a otra es decir existe antecedencia consecuencia
entre las tareas.

Supongamos el siguiente proyecto:

Sea de tener una línea telefónica a lo largo de una ruta para esto se debe:

Hacer agujeros

Erguir postes

Tener la línea

Con fines operativos divididos ala ruta en 2 sectores (1,2) tenemos un equipo
capaz de cavar, otro de postear y otro de tender la línea el esquema de
prioridades es el siguiente:

A1.- agujereado del sector 1

A2.- agujereado del sector 2

P1.- posteados del sector 1

P2.- posteados del sector 2

T1.- tendido del sector 1

T2.- tendido del sector 2

Realizaremos una red, con la siguiente confección:

Las tareas serán simbolizadas por medio de arcos y los sucesos por medio de
nodos, los sucesos denotan el comienzo y la finalización de cada tarea, un nodo
se representa de la siguiente forma:

n
Nombrar a la tarea “1ª” es lo mismo que refiere a la tarea a1.

La tarea como CE recibe el nombre de ficticia y se necesita para mostrar la lógica

para el proyecto una fecha temprana se representa de la siguiente forma:

N ft

Colocamos las duraciones de cada tarea sobre los arcos correspondientes

comenzaremos el proyecto en el día “0”.

Con la tarea y la situación se vera representada de la siguiente manera:

 A G
B
F
D
C 0
62
5
4
3

Cual es la flecha más temprana que puede estar en el suceso “B” para comenzar
con b, c, y d, e, el suceso B indica la finalización de A, B el comienzo de b, c, y el
comienzo

B, E.

Obviamente el día 2 es el tiempo que tardamos en hacer A, B.

Cual es la flecha más temprana que pude estar en el suceso C para comenzar Cd.

El suceso C indica la finalización de B, C, el comienzo de C, D y el comienzo de E,

D obviamente el día 5 es el tiempo que tardamos en hacer B, C, más lo que
tardamos en estar en d la situación quedara representada de la siguiente manera:

B
ADCF
E
0
32

Cual es la flecha mas temprana que pueda estar del suceso E para comenzar E,
D, debemos decidir entre 5 y 6 que es la flecha mas temprana para comenzar E,
D.
 F
D
B
E
CA
11
7
2
6
52

Construiremos una casa comenzaremos con el proyecto el día 0 donde la principal

tarea es:

b) construcción de cimientos 2 días

c) levantamiento de bardas 3 días

Punto E es el levantamiento total de bardas cuanto es este tiempo el punto C, D,

es el coloca miento del osa y el punto E, D, el levantamiento total de la obra negra
cuantos dias nos llevamos en estos puntos.
 E
C
B
D
AF
06
5
2
7

Comenzamos en el proyecto el día “0” y los valores serán representados en días

¿Cuál es la fecha que puede estar en el suceso B para comenzar con B, C, y B, E,
el suceso B indica la finalización de A, B, el comienzo de B, C, el comienzo de B,
E, obviamente el día 2 es el tiempo que tardamos en hacer A, B.
 B
A
CD F
E
0
25

EVENTO SOCIAL (boda lista de actividades)

1.- compromiso formal de los novios 14.-escoger y comprar anillos, lazos,
arras y ramo

2.-fijación de la fecha para el evento 15.-platicas prematrimoniales

3.-determinación del lugar (iglesia, 16.-despedida de soltera

recepción, lugar)

4.-participación de los padres de cada 17.-invitar testigos al civil

uno

5.-pedida de la novia 18.-fotografías

6.-separar iglesia y lugar de recepción 19.-salón de belleza de la novia

7.- definir el viaje de luna de miel 20.-carro de la novia

8.- alquilar la casa donde van a vivir 21.-misa del evento

9.-compra muebles 22.- recepción

10.-hacer lista de invitados 23.- salida de los novios de viaje

11.-escoger y hacer invitaciones

12.-escoger vestido de novia y

accesorios

13.-escoger traje de novio y accesorios

 M
D
N
Ñ
K
B
C
E
F
J
A G H

I
O

Y
X
P R T W
U
 V
S
Falla: No prende los focos el patín

Concepto: Mala fabricación del equipo

Descripción de la falla: No funcionaba los focos del patín del diablo

Visita del diagnostico/reemplazo

temporal

Fecha de visita en tienda 19/06/2010 Hora de inicio visita 10:20

AM

Hora de término 11:32

AM

DESCRIPCIÓN DEL DIAGNOSTICO: NO FUNCIONARON LOS FOQUITOS Y

ESO PROVOCO UNA NO CONFORMIDAD

¿Se reemplazo el equipo? SI NO Número de placa del equipo:

060160437

Requerimientos de materiales y refracciones mayores

CONCEPTO UNIDAD CANTIDAD

Focos 021012 12 7

Focos 03156 2 14

¿Se reemplazo la falla durante la visita? SI NO

EQUIPO NO 2

EQUIPO NO 2

ELABORACION DEL PRESUPUESTO:

MANO DE OBRA
1. Materiales
2. Herramientas y medios técnicos
3. Asistencias externas

ESTABLECIMIENTO DEL PRERSUPUESTO

1. Mano de obra
2. Materiales
3. Repuestos
4. Combustibles
5. Herramientas y medios técnicos
6. Asistencias externas
 TIEMPOS CUBIERTOS POR LOS PRESUPUESTOS

1. Calendario presupuestal
2. Según su flexibilidad
3. Riesgos estáticos, fijos y asignados
4. Flexibles o variables

SEGÚN EL PERIODO DE TIEMPO

1. A corto plazo
2. A largo plazo

REPORTE DE FUNCIONAMIENTO CONTRA PRESUPUESTO

Un presupuesto es un plan económico que constituye el menor cálculo posible, hecho por
la administración de los gastos que se harán en un lapso determinado. Por lo tanto puede
decirse que los presupuestos son una expresión de resultados previstos.

Deben reflejar planes reales, y estar basados en posibilidades verdaderas, mas bien que
en conjeturas de lo que puede ocurrir.
Costo + proyecto no. 3 proyecto no. 2

Costo elevado, beneficio bajo. Costo elevado, beneficio elevado

Proyecto no 4 proyecto no. 2

Costo bajo, beneficio bajo costo bajo, beneficio alto

0 BENEFICIO +

Se pueden clasificar desde varios

tipos de vista
Publico
Privado
 *Según el campo de aplicabilidad de la
empresa

De operación o económico

Clasificació
Financieros (tesorería capital

n de los
egún el periodo que cubran
*S

presupuest
A corto plazo
A largo plazo
os
*Según la flexibilidad

Rígidos, estáticos, fijos o asignados

Flexibles o variables

MOTIVOS DEL FRACASO DE LA PRESUPUERSTACION

La gerencia debe organizar sus recursos financieros si quiere desarrollar sus actividades,
establecer bases de operación sólidas y contar con los elementos de apoyo que le
permitan medir el grado de esfuerzo que cada unidad tiene para el logro de las metas
fijadas por la alta dirección y a la vez precisar los recursos que deben asignarse a las
distintas dependencias que directa o indirectamente ayudan al plan de operaciones

Equipo #3

Organización del personal de Costos y presupuestos

-COSTOS-

El término de los costos favorece varios significados y hasta la fecha no se conoce una
definición que abarque todos sus aspectos.

Su categoría económica se encuentra vinculada a la teoría de valor “valor costo” y la

teoría de los precios “precio de costo”.

El término “Costo” tiene las aceptaciones básicas:

1.- La suma de esfuerzos y recursos que se han intervenido para producir una cosa.

2.- Lo que es sacrificado o desplazado en el lugar de la cosa elegida.

Clasificación de los costos:

1.-Costos por órdenes de fabricación

2.-Costos por procesos o departamentos

3.-Costos por clases

4.-Costos por montajes

5.-Costos estimados, estándares o predeterminados

6.-Costos diarios, semanales o mensuales

7.-Costos por municipalidades

8.-Costos para tiendas al detalle, tiendas por departamento

9.-Costos por inversión

10.-Costos de desplazamiento

11.-Costos humanos y costos monetarios

12.-Costo unitario

13.-Costo directo

14.-Costo indirecto

15.-Costos fijos, variables, semivariables

Presupuesto

-calculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica.

Comercio

-es también un documento o informe que detalla el coste que tendrá una actividad en
caso de realizarse.

-puede considerarse una parte del ciclo administrativo que consiste en planear, actuar,
controlar.

Importancia

Ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organización.

Por medio de presupuesto se mantiene el plan de operaciones de la empresa

En unos limites razonables.

Sirven como mecanismos para la revisión de políticos y estrategias de la empresa y
direcciónalas hacia lo que verdaderamente busca.

El presupuesto de un departamento de mantenimiento debería constar de al menos

cuatro partidas.

1.-Mano de obra

2.-Materiales

3.-Herramientas y Medios técnicos

4.-Asistencias externas

5.-El cumplimiento del presupuesto

Interpretación de datos

*es la emisión de un criterio u opinión de la información que se obtuvo por medio de

técnicas o métodos de análisis que se hacen más fácil su comprensión y prestación.

*comprender los elementos que se deben considerar para la toma de decisiones.

*por tal importancia la interpretación de datos requiere de una investigación que presente
cada una de sus componentes.

*la interpretación de los datos pueden ser largos. Esta depende del tiempo que sea
analizado.

Función de los presupuestos

1.-Se relaciona con el control financiero de la organización.

2.-Desempeñan roles preventivos como correctivos dentro de la organización.

3.-Controlar los gastos en la compra de material necesario.

Función de Costos

-Costo de producción
Son los que permiten obtener determinados bienes a partir de otros, mediante el empleo
de un proceso de transformación.

-Costo de Comercialización

Es el costo que posibilita el proceso de venta de los bienes o servicios a los clientes.

-Costo de Financiación

Es el correspondiente a la obtención de fondos aplicados al negocio.

Equipo #4
Control de Costos
Verificar continuamente los costos de producción ya sea de materia prima o mano de
obra.

Para verificar los controles de venta, así como las comisiones de los vendedores, costos
de propaganda entre otros.

Control global de los costos de producción, ventas, administrativos (gastos administrativos

entre los cuales están: salarios de la dirección y gerencia, alquiler edificios, entre otros.),
financieros como los intereses y amortizaciones, prestamos o financiamientos externos
entre otros.

DESEMBOLSOS
Asociados con Asociados con Asociados con

Los productos periodos el periodo

O servicios futuros

Costos Propiedad Gastos

Planta y equipo

Costos del producto Depreciación Gastos del periodo

Agotamiento o

Amortización

Costos de productos Gastos de ventas,

Vendidos administrativos y

Generales

-Ordenes de producción de partes

-Ordenes de producción de

· Por órdenes ensamblaje parcial

Especificas -Ordenes de producción de ensamble

Final
Sistemas de Nos es posible la determinación de los

Costos · Por procesos costos de materiales directo y mano de

Históricos o periodos o obra directa, en las unidades de

“A posteriori” departamentos producción terminadas y mucho menos

En las que se encuentran en proceso.

· Mixtos

– Costos estimados
Sistemas de

Costos

Predeterminados - Costos Estándar

-Diarios

Asientos -Mayor

-Auxiliares
 Costos, Gastos, Precio de Ventas y Ganancia

Materia prima Mano de Obra Costo indirecto de Gastos financieros y Ganancia

fabricación o Carga otros gastos
Fabril

Costo primo

Costo de Conversión

Costo de Producción

Costo Total

Precio de Venta

Preparación Layout Mantenimiento

Maquinas procesos

Velocidad viento

Diseño Metodología

Humedad/Temperatura
 Medio Ambiente

Costo Métodos

Motivación

Salarios Método de Aplicación

Capacitación Medidas

Mano de Obra sistema de Costeo

Materiales

Precio Nivel Inventario calidad

Mercado Cantidad Forma de pago ubicación proveedor

Equipo #5

Determinación de Costos Históricos de Mantenimiento

Son aquellos que han obtenido dentro del periodo en la fabricación de un producto y que
se obtienen al final del periodo que se conservan para su análisis perspectivo y
comparación con los resultados futuros sirviendo como un dato de base histórica y
siempre se refieren a los costos reales ya sea por productos, por áreas de
responsabilidad o cuenta de gastos.
Este procedimiento consiste en la anotación de los gastos de materiales utilizados, la
mano de obra y los gastos indirectos de fabricación que se copilan para su posterior
análisis y en los casos de variaciones significativas corregir las influencias y los errores
así como los costos estimados.

Estos datos se utilizan para la planificación y para comparaciones de producciones

iguales en diferentes periodos.

Gastos de capital

Al momento de planear un mantenimiento se debe de tomar en cuenta de este y solicitar

diversos presupuestos.

·es pertinente cuantificar los recursos que de mano de obra la remuneración y adquisición
de respuestas, por lo tanto la materia de respuestas es aconsejable, conocer el consumo
de los mas importantes. Ya sea de aquellos con mayor frecuencia de cambios.

El concepto de mantenimiento de capital se relaciona con la manera en que una empresa

define el capital que quiere mantener, suministrar la conexión entre el concepto de
ganancia, y el de capital, porque proporciona el punto de referencia para medir tal
resultado lo cual es un prerrequisito distinguir en lo que es el rendimiento sobre el capital
y lo que es recuperación del capital.

Control de Materiales y Suministros

Requisitos de compra

Es una solicitud escrita que usualmente se envía para informar al departamento de

compras acerca de una necesidad de materiales o suministros. Las requisiciones de
compra están generalmente impresa según las especificaciones de capa compañía, la
mayor parte de los formatos incluye:

· Numero de requisición

· Nombre del departamento o persona que solicita

· Cantidad de artículos solicitados

· Identificación del numero de catalogo

· Descripción del artículo

· Precio unitario

· Precio total
· Costo de embarque de manejo, de seguro y costos relacionados

· Costo total de requisición

· Fecha del pedido y fecha de entrega requerida

· Firma autorizada

Orden de Compra

Es una solicitud escrita a un proveedor por determinados artículos a cierto precio.

La solicitud también especifica los términos de pago y de entrega.

Es una autorización al proveedor para entregar los artículos y presentar una factura.
Todos los artículos comprados por una compañía deben acompañarse de las órdenes de
compra, que se enumeran en serie con el fin de suministrar control. Sobre sus usos por lo
general se incluyen los siguientes aspectos en una orden de compra:

· Nombre impreso y dirección de la compañía que hace el pedido.

· Numero de orden de compra.

· Nombre y dirección del proveedor.

· Fecha de pedido y fecha de entrega requerida.

· Términos de entrega y de pagos.

· Cantidad de artículos solicitados.

· Numero de catalogo.

· Descripción.

· Precio unitario y total.

· Costo de manejo de seguro y relacionados.

· Costo total de la orden

· Firma autorizada.

El original se envía al proveedor y las copias usualmente van al departamento de

contabilidad para ser registrados en la cuenta por pagar y otra copia para el departamento
de compras.
Informe de Recepción

Cuando se despachan los artículos ordenados, el departamento de recepción lo

desempaca y los cuenta, se revisan los artículos para tener la seguridad de que no están
dañados y cumplan con las especificaciones de la orden de compra y de la lista de
empaque luego el departamento de recepción emite un informe de recepción.

Este formato contiene:

· Nombre del proveedor.

· Numero de orden de compra.

· Fecha en que se recibe el pedido.

· Cantidad recibida.

· Descripción de los artículos.

· Diferencia con la orden de compra (artículos dañados)

· Firma autorizada.

El original lo guarda el departamento de recepción. Las copias se envían al departamento

de cuentas por pagar.

Una compañía deben acompañarse de las ordenes de compra que se enumeran en serie
con el fin de suministrar contra.

Sobre sus usos.

Por lo general se incluyen los siguientes aspectos en una orden de compañía:

· Nombre impreso y dirección de la compañía que hace el pedido.

· Numero de orden de compra.

· Nombre y dirección del proveedor.

· Fecha de pedido y fecha de entrega requerida.

· Términos de entrega y de pagos.

· Cantidad de artículos solicitados.

· Numero de catalogo.
· Descripción.

· Precio unitario y total.

· Costo de manejo de seguro y relacionados.

· Costo total de la orden

· Firma autorizada.

El original se envía la proveedor y las copias usualmente van al departamento de

contabilidad para ser registrados en la cuenta por pagar y otra copia para el departamento
de compras.

Empleo de Costos Históricos de Mantenimiento

Los costos históricos son utilizados para determinar el importe real de los recursos
necesarios para la adquisición de materiales, mano de obra y algunos elementales de los
gastos indirectos. Sin embrago, es los costos reales no proporcionan información acerca
de los costos en que serbia incurrirse para producir estos productos.

Este aspecto desfavorece los costos históricos ha alentado el desarrollo de una

determinación de estos costos predeterminados.

En el sistema del costo estándar se utilizan valores, predeterminados para registrar tanto
los costos de los materiales y mano de obra directa como la de los gastos indirectos de
fabricación. Se establecen comparaciones de las diferencias entre los costos estándar
asignados para determinado nivel de producción y los costos reales con el fin de verificar
si lo incorporado a la producción ha sido utilizado eficientemente.

Este proceso de comparación se conoce como análisis. El estudio de las variaciones en

costos tiene implicaciones importantes para la producción, el control y la evolución de los
procesos de producción.

CONFECCION TELY S.A.

ENTRADA A BODEGA
 No. Tipo de local inventario

Fecha Entrada importancia otros

Código del proveedor Devolución

Traslado

Factura No.

Nombre del proveedor Orden de compra

Código de Descripción No. De medida Control $ $

Articulo
Total

Entregado por: Recibido por: Contabilidad:

CONFECCION TELY S.A.

ORDEN DE COMPRA No.

Proveedor: _______________________________________

Fecha del periodo: _________________________ Fecha de Pago: ________

Términos de entrega: ______________________________

Sírvase por este medio suministramos los siguientes artículos

No. Artículos Cantidad Precio Unitario Precio Total

Elaborado por: ____________________ Autorizado por: _________________

Recibido por: _________________

EQUIPO NO: 6

ESPECIFICACIONES TECNICAS

Las especificaciones técnicas son documentos en los cuales se definen las normas,
exigencias y procedimientos a ser empleados y aplicados en todos los trabajos en
construcción de obras elevación de estudios, fabricación de estudios etc.…

HOJA DE VIDA DE EQUIPOS

Corresponde al archivo que contiene información que identifica un equipo, las partes que
le conforman y sus características.

OBJETIVOS:

Registrar las incidencias y frecuencias de fallas

Planificar la revisión en equipos
Registrar el expediente técnico del funcionamiento de cada uno de los equipos
incluyendo fallas de MPP, MC, y análisis de costos
Resumir actividades técnicas del equipo

Se basa en forma general en determinar la confiabilidad de un sistema en función de la

ocurrencia de las fallas para el caso de sistemas de distribución se consideran que estas
fallas provocan una superstición interrupción del servicio el TMEF representa el intervalo
de tiempo mas probable entre la ocurrencia de una falla siguiente en el circulo y los
elementos del circulo como se muestra en la ecuación (1)

TEF 1

TMEF= i= 1 = (1)

En la década de los 90. Empresas eléctricas y organizaciones internacionales ligadas a

los procesos de normalización oficializaron los límites de confiabilidad.

FM
F2
F1
TEF

TEORIA DE LA CONFIABILIDAD
Es de gran utilidad en los sistemas de distribución donde se requieren metodologías que
permiten evaluar el impacto de las interacciones a los usuarios, la calidad de los servicio
brindado se evalúa a través de los indicases de confiabilidad, para generar propuestas de
me

Jora con el objetivo de reducir las interrupciones del servicio los índices de confiabilidad,
considerar aspectos como el numero de clientes afectados, la duración y frecuencia de las
interrupciones y la cantidades de potencia interrumpida en función de la carga conectada
entre otras.

Palabras claves: confiabilidad, índices de confiabilidad, circulitos eléctricos de

distribución.

Lista de símbolos:

I: Evento de interrupción

ID: numero de interrupciones monetarias o de operaciones de lo dos tipos de protección

CD: numero total de clientes interrumpidos

NI: por cada evento de operación monetaria

NT: numero total de clientes servidos

RI: tiempo de reposición para cada evento de interrupción

M: numero de eventos

Consideraciones básicas
Se basa en evaluar los indicadores de la taza de falla en cualquier sistema que este
sujeto a fallar la figura muestra y de obtener el tiempo entre fallas

Registro de especificaciones técnicas

Hoja de vida de equipos

DETALLE CARACTERISTICAS

Tipo de equipo Mp3

Marca Sony

Modelo 2010

Referencia Blanco

Serie 060160437

Fabricante y lugar de origen Karla /México

Fecha de adquisición 22/06/2010

Forma de adquisición Transporte

Costo de adquisición $1200.00

Costo de reposición x (año) $300.00

Características y componentes del equipo 3 GB

Voltaje ------------------------------------

Requisitos e indicadores dados por el No exponerla al agua

fabricante

Mantenimiento indicado por el fabricante Chocarlo cada 6 meses

Calibración, tipo y prioridad -----------------------------------------

Servicio en el que se encuentra ubicado Trojes del cubano calle tamarindo no. 209

No. De placa o código de inventarío 06091991

Garantías 1 año