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REDUÇÃO DE CUSTOS

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REDUÇÃO DE CUSTOS

As empresas implantam programas de redução de custos de duas formas: espontânea e compulsória. A redução de custos espontânea é buscada antes de qualquer sinal de crise atingir a empresa. Ela visa manter ou conseguir uma vantagem competitiva. Seus efeitos são tipicamente expansionistas e, em geral, não sofre restrições por parte dos colaboradores. Já a redução de custos compulsória tem características opostas à redução espontânea. Geralmente é implantada diante de crise financeira e seu objetivo é a sobrevivência da empresa. Está baseada no corte de custos e uma vez que áreas vitais para a geração de receita podem ser atingidas, a eficácia dessa forma de redução de custos é incerta. Segundo Michael Porter, uma empresa pode conseguir vantagem competitiva sustentável por meio de custos ou de diferenciação. Ele ressalta que mesmo quando a opção da empresa é pela diferenciação, os custos não podem ser esquecidos. Interessante notar que no Brasil há vários casos emblemáticos de empresas diferenciadoras, antes líderes em seus mercados , e que nos últimos anos têm experimentado resultados desapontadores. Sintomaticamente, essas empresas vêm perdendo mercado para concorrentes focados no custo. A metáfora criada por Edmar Bacha, segundo a qual o Brasil teria os contornos de uma imaginária Belíndia (uma parte pequena e rica seria semelhante à Bélgica e a outra, grande e pobre, parecida com a Índia), ajuda a entender a importância de uma empresa ser competitiva em termos de custo em nosso país. No Brasil, os anos de inflação alta e o fechamento da economia por muito tempo, foram os principais causadores da pouca atenção que as empresas dispensavam aos custos. Com frequência, encontrávamos empresas numa situação surrealista: não tinham custos competitivos nem eram diferenciadoras. Mesmo em nível internacional, o custo tem sido um fator fundamental para as empresas. É sabido que a pujança da Wall Mart está fortemente enraizada em reduzidos custos de pessoal e de aquisição junto a fornecedores. AMD e AIRBUS são outros exemplos de como o custo pode mudar a face de um setor empresarial. Supondo que a empresa tenha se conscientizado da importância de ter competitividade em custos, como atingir essa meta? Este é um dos grandes desafios estratégicos para qualquer organização. É uma missão maior para seus administradores. Várias podem ser as ações para obtenção de competitividade em custos. Determinadas ações, entretanto, estão presentes em todo processo de redução de custos. As principais são: 1. Otimização da qualidade em todos os processos da empresa. Qualidade ótima é aquela que atende às expectativas dos clientes ao menor custo. É um conceito bastante diferente de qualidade a custo mínimo ou qualidade máxima ao custo que for necessário. Abrange pessoas, processos, produtos e serviços. Em determinados setores empresariais, as empresas nunca serão encantadoras de clientes. Elas acreditam que tentar assegurar a satisfação total dos clientes seria economicamente inviável. Geralmente são empresas grandes, com uma grande carteira de clientes e com atuação predominante no setor de serviços. Costumam encabeçar a lista de queixas nos órgãos de defesa do consumidor. Entretanto, existe um nível mínimo de qualidade a ser oferecido sob pena de incorrerem em perdas marginais. O custo de recuperar um cliente insatisfeito é comprovadamente maior do que o custo de conquistá-lo. 2. Atenção ao custo global Dada a interrelação entre os vários tipos de custo de uma empresa, a meta a ser buscada, depois de atendidas determinadas restrições, deveria ser a minimização do custo total. Em algumas situações este procedimento é bem compreendido. Por exemplo, na escolha da localização de uma planta industrial são pesados, além das restrições qualitativas, os custos tributários, de logística, de pessoal etc. Naturalmente, a localização ótima será aquela que conduz ao menor custo total para a empresa. Em outros casos, entretanto, o custo total pode

Entretanto. Toda empresa que tenha enfrentado e vencido uma crise financeira sabe não há custo irredutível. Mesmo quando aparentemente não está sendo utilizada num determinado processo de redução de custos. Quando a empresa reduz o custo de um produto ou serviço. Consequentemente. O custo final poderá ser bem mais elevado do que outra opção de investimento inicial maior. o que torna o processo de redução de custos ainda mais desafiante. as três primeiras são essencialmente processos de otimização. devido a dificuldades financeiras. também pode reduzir o preço de venda. a receita da empresa também é afetada. aumentar a quantidade vendida e obter um acréscimo na receita líquida. ainda é a grande ferramenta a ser utilizada na redução de custos. Investimentos adicionais em redução de custos não trariam receita líquida adicional. apesar de já ter mais de cinquenta anos. O ponto ótimo de redução de custo é aquele onde a receita líquida para de crescer. 3. não há mais o que reduzir. A quinta indica o caminho mais eficaz para fazer custar. A análise de valor fornece uma combinação insuperável de técnica e arte para lidar com problemas de custo elevado. O custo influi na decisão de vender a determinado preço e este afeta o volume vendido por meio da elasticidade-preço da procura. mas ineficazes para apuração e análise de custos e capacidade para avaliar criticamente metodologias novas e aplaudidas. preço e receita. É apenas uma vaga intenção. As fortes reações dos setores envolvidos (produção. 4. um balão de ensaio.estar sendo ignorado. Crença de que todo custo é redutível Uma das principais restrições ao processo de redução de custos é um argumento bastante conhecido: o custo está no limite.) se encarregarão de boicotar o frágil projeto de redução de custos. A última medida ressalta a importância da determinação para o sucesso de um processo de redução de custos. Em um número expressivo de empresas. A quarta medida destaca a importância de saber corretamente quanto custa e porque custa. Compreensão da relação entre custo. Por exemplo. Aprimoramento da qualidade de dados e de informações de custo. os dados de custo são apresentados em relatórios burocráticos de utilidade questionável. vendas. O que muitas vezes acontece é que o objetivo de reduzir custos não é uma decisão firme. 5. Das seis medidas citadas para redução de custos. mas certamente compensador. 6. uma empresa pode optar pela compra de um equipamento mais barato sem considerar sua vida útil e os custos operacionais envolvidos. Exploração de toda a potencialidade da Análise de Valor A análise de valor. Significam identificar a melhor forma de conduzir tarefas ou processos. Saber quanto custa realmente um produto ou serviço não é tarefa trivial. Perguntas Fundamentais Para o Sucesso em Programas de Redução de Custo: Pense nisso antes de iniciar um programa de redução de custos na sua empresa: . administração etc. existe uma interrelação em todas essas medidas. a observação mais cuidadosa mostrará que a essência da análise de valor estará por trás da metodologia usada. Esta ação exige coragem para rejeitar metodologias tradicionais.

A contabilidade de custos sempre foi o centro das atenções das organizações econômicas vencedoras. detalhada por centros de custos? 3 – Eu tenho o histórico de custos da minha empresa. uma frase é deveras importante e oportuna: “Quem não mede e não controla. uma simples e perigosa brincadeira mercantil. Se a resposta for ‘em parte’. mesmo sendo essa uma atividade chave. mas sim. não gerencia”.1 – Por que eu quero reduzir os custos da minha empresa? 2 – Eu tenho uma planilha de custos geral da minha empresa. pelo menos dos últimos 06 meses? 4 – Qual é o ticket médio da minha empresa (preço/custo médio por produto ou serviço)? 5 – O meu ticket médio é competitivo no meu mercado? 6 – Eu tenho um sistema de fluxo de caixa totalmente confiável da minha empresa? 7 – Qual o valor financeiro do meu estoque? 8 – O meu resultado financeiro é positivo ou negativo? 9 – A margem de resultado de venda unitária é de quanto por cento? 10 – Quais as margens de preços dos meus produtos em relação aos meus principais concorrentes? 11 – O meu controle de estoque é confiável e agregado ao fluxo de caixa? 12 – Todos os meus pagamentos são programados conforme a minha disponibilidade de caixa? 13 – Eu tenho um fluxograma atrelado aos custos operacionais da minha empresa? 14 – Eu sei realmente implantar um programa de redução de custos ou precisarei de ajuda? 1 – INTRODUÇÃO A redução de custos sempre foi. ela terá 99% de chances de falir nos próximos 06 meses. É só perguntar: . Dessa forma é fácil saber quem vai sobreviver no atual mercado de alta competitividade. essa empresa já está falida. Sem controle de custos nenhuma empresa sobrevive ou prospera.Você controla seus custos? Se a resposta for ‘sim’. essa empresa terá 75% de chances de prosperar. Todavia. e se a resposta for ‘não’. . é e será uma preocupação constante de toda e qualquer empresa que almeja sobreviver e prosperar em qualquer tipo de mercado. pois não é uma organização empresarial. ela tem sido amplamente negligenciada por alguns empresários brasileiros que agem mais por impulsos de que por conhecimentos específicos. Quando o assunto é custo.

Do presidente ao auxiliar de limpeza.Quem disse isso foi Juram1. Esse trabalho que lhe apresento agora é fruto de pesquisa nas mais diversas áreas de custos empresariais. . vendas e marketing -. é ditado pelo mercado – é a nossa conhecida lei da concorrência. Desta base de conhecimentos emerge a empresa moderna e de futuro onde o lema é: Produtos de qualidade. da secretária ao boy. eu descobrir que o controle dos custos é a base de toda e qualquer empresa de sucesso e que para se implantar qualquer atividade de melhorias operacionais em uma organização. Este fato nos leva a considerar que é muito importante aos pequenos empresários saber quais são os seus custos totais e como eles se compõem. É salutar que os empresários conheçam os seus custos relevantes e transformem esses conhecimentos em ferramentas eficazes de decisões gerenciais. Como estamos numa nova era das relações mercadológicas. Sem isso. Toda a empresa deve está comprometida nesta tarefa de reduzir custos. Isso é o princípio da produtividade. Nos atuais cenários emergidos da competitividade gerada pela globalização. que são: (a) os controles internos de custos e. Ela é um verdadeiro fator de competitividade mercadológica. Daí a importância deste trabalho para quem quer conhecer. (b) a aceitação pública do consumo dos produtos ou serviços disponibilizados no mercado. reduzir e principalmente controlar os custos de sua empresa. primordial. esta só terá sucesso se se detiver total conhecimento e controle sobre os seus custos. – além de necessária -. Procurar saber quanto custa cada produto produzido e/ou comercializado é sem dúvida alguma uma preocupação premente de todos os empreendedores e empresários de sucesso. Diante dessa necessidade. o pai do sistema de qualidade total na década de 60 e este conceito continua atual e válido em nossos dias. todos mesmos! É preciso compreender que o princípio da economia diz que sempre é necessário gastar menos e ganhar mais. O lamentável é saber que apenas 20% das micros e pequenas empresas possuem conhecimentos e controles sobre os seus custos. A sobrevivência de toda e qualquer empresa será definida diante de sua competência mercadológica e essa está fundamentada em dois pilares básicos. Os custos são hoje os únicos elementos do sistema de preço que o empresário tem poder de modificálos. vi-me na preocupação de entender este assunto diante da necessidade de controlar custos empresariais nas empresas onde atuo como analista. Qualquer decisão empresarial deve ser tomada baseada inicialmente em seus custos. Vale uma ressalva: – apesar de não ser um especialista no assunto -. já que minha área de atuação é análise de mercado. Não há subterfúgios sobre esse assunto. toda atividade mercantil não passa de uma situação gerencial perigosa. O preço. é importantíssimo o total controle sobre os custos empresariais. medir. podemos afirmar que a redução de custos é. enfim. com custos baixos e preços justos. outro elemento deste composto. de contato com diversos autores desse assunto e basicamente fundamentado na nossa experiência como consultores empresariais junto à micro e pequenas empresas. para poder então tomar decisões gerenciais eficazes e capazes de gerar resultados positivos nas transações comerciais. Reduzir e controlar custos são então questões de sobrevivência empresarial.

Isso tem exigido dos comerciantes de varejo uma atenção especial a este cliente para o qual o preço é variável importante no momento da escolha. Pois a competência empresarial é medida através do lucro e este é fruto de muito trabalho. Então. enxutas e coesas. estrutura inadequada. Como reduzir custos nas empresas A cada ano a economia vem vivenciando a importância crescente do varejo devido ao aumento do consumo interno. Isso porque o mercado se tornou muito ágil e mutável e aquelas empresas que não souberem acompanhá-lo. devemos entender primeiramente as diversas causas que impactam diretamente no desperdício: processos ineficientes. nesses instantes. Quando focamos a redução de custos. infelizmente terão de ceder os seus lugares para as empresas mais modernas e vencedoras. A melhoria na distribuição de renda no País tem propiciado a entrada de novos consumidores no mercado. Como o valor final de um produto está intimamente ligado ao custo de produzi-lo. é preciso reduzir custos sempre. Essa é a primeira das nossas verdades. A melhoria na distribuição de renda no País tem propiciado a entrada de novos A cada ano a economia vem vivenciando a importância crescente do varejo devido ao aumento do consumo interno. suor e determinação. dentre outros.A premissa é única: Ou reduz custo para se tornar competitiva ou a empresa terá de dá lugar às organizações mais leves. Para concluir por ora é bom que se cite um ditado muito comum entre os empresários de sucesso: Custos são como unhas. precisam ser cortadas todas as semanas. O micro e pequeno empresário que quer se desenvolver e prosperar precisa se posicionar diante deste cenário. Para uma empresa conseguir ter lucro ela precisa vender com resultado positivo e somente a consciência dos custos poderá dizer se o resultado é positivo ou negativo. falta de informação. . para se tornar competitivo o empresário terá que rever sua estrutura de gastos para crescer de forma sustentada e aproveitar as oportunidades que se oferecem.

Videos. IPVA. com previsão de investimentos. os próximos passos são planejar e manter atualizado um orçamento financeiro contemplando todas as naturezas de despesas. a informação atualizada e a motivação da equipe. TVs) ou compre uma daquelas tomadas com o botão de desligar. seguros. a redução dos estoques fazendo programação de entregas. a revisão da política de compras. e a análise dos custos com transporte próprio: combustível. Com certeza o foco de atenção recairá sobre os processos de vendas. rever os principais processos internos. Corte com custos de aparelhos elétricos Os aparelhos eléctricos servem normalmente para diversão. . pois podem surgir soluções mais criativas. é sempre estar próximo de seus clientes. Isso é apenas o começo. compras e distribuição. ter uma visão mais econômica e menos financeira. alinhadas às estimativas de vendas. dispersando o foco do negócio. gastos com manutenção versus terceirização. exercer um controle mais efetivo sobre estes custos de maior incidência. estabelecer uma curva de custos. porque dela depende a sua empregabilidade. dentre outros itens. A adesão deles é fundamental para o êxito da empreitada. pois a partir dessas atitudes e constatações. estabelecer metas e objetivos visando à redução de custos. Para controlar as despesas. estabeleça uma meta de redução. Estas são as chaves para o pleno sucesso dos negócios. no entanto têm funcionalidade que obrigam a que estejam sempre ligados (embora lhes chamem “Stand-by”). O mais importante. estabelecendo uma média mensal de despesas por natureza. Identifique aqueles gastos que correspondam a 80% do total.Para atacar a origem dos problemas e impulsionar os programas de redução. o estabelecimento de parcerias com fornecedores. pelos últimos três meses. ouvi-los e estabelecer uma estratégia para fidelização e conquista dos mesmos. sendo que para cada um deles deverão ser analisados alguns aspectos. crie uma planilha com as naturezas de gastos. como os esforços direcionados para produtos pouco ou não rentáveis. criando contratos maiores com margens de desconto também maior. tendo introduzido uma cultura de controle de gastos associada a um sistema de informação mais eficiente. analise cada um deles de forma a identificar possíveis oportunidades de economia. deveremos estar atentos ao controle adequado das despesas. Por isso siga as seguintes dicas e corte nos custos dos aparelhos eléctricos: • Desligue todos os aparelhos eléctricos da ficha (DVDs. e não deixe de envolver os funcionários . motoristas. em qualquer momento da empresa. O consumo em stand-by pode representar 60% a 80% do gasto energético destes aparelhos. e apenas para ter funções como ligar a televisão com o comando ou ter o relógio a aparecer. e envolver os colaboradores nesta tarefa. o que representa um custo desnecessário.

<!--[endif]--> <!--[if !supportLists]--> Ilumine naturalmente a sua casa. Poupança: Dependendo do número de equipamentos eléctricos.000 horas contra cerca de 750 horas). E aqueles que objetivam lucro em suas relações comerciais devem então gerenciar o custo. Utilize também espelhos para reflectir a luz natural para sítios onde esta não chegaria de outra forma. mas poderá andar pelos 100 a 200 Euros. como lâmpadas de corredores e de jardim. Corte com custos de Iluminação • • • • Substitua todas as lâmpadas incandescentes por lâmpadas economizadores. velocidade nas entregas. para depois ter de acender as luzes. os fornecedores são exauridos de toda sua energia existencial. esforços mútuos para manterem a empresa na luta. A alta gerência . num mercado cada vez mais competitivo. eles continuam a consumir energia eléctrica. se vai ler acenda um candeeiro próximo de si e não acenda as lâmpadas do outro lado da divisão. que as empresas busquem a continua redução de custos como forma de sobrevivência perante seus concorrentes. de forma a otimizar custos necessários e eliminar os desnecessários. scanners e fotocopiadoras quando não os está a usar. se for possível.• • • Desligue todos os transformadores (telemóveis. já há muito foi substituída. redução de reprovações. desligar o monitor em vez de o colocar em stand-by ou de usar um “ScreenSaver” para o proteger. Cada vez mais é dada importância a determinados departamentos das empresas. O custo da redução de custos Muito comum hoje em dia. e fornecem a mesma intensidade de luz. Não gaste dinheiro em cortinados que lhe retiram a luz natural. São mais caras. Se quer deixar o PC ligado durante a noite ou na sua ausência. eliminação das perdas. baixo índices de parada de máquinas. leitores MP3). Se vai para o quarto fazer arrumações. <!--[if !supportLists]--> Use iluminação à tarefa. A boa e velha regra de que o preço é o custo mais o lucro esperado. chegando alguns ao ponto de fecharem as portas. como por exemplo. aprenda como usar as opções de energia do sistema operativo. porque mesmo não estando a carregar nada. mas gastam 70% menos energia eléctrica e duram muito mais tempo (10. Desligue impressoras. Desligue também da tomada o computador pessoal.<!--[endif]--> <!--[if !supportLists]--> Instale sensores em todas as lâmpadas que façam sentido. Da produção é exigido o máximo em produtividade. hoje quem dita o preço é o mercado. disponíveis em todas as superfícies comerciais. compras é bombardeada constantemente por targets e metas de redução no custo da matéria-prima. que só precisam de acender quando existe alguém presente e de passagem. apague a luz da sala. faxes.

de recursos. quedas de produtividade. Observe que. reduz sim a capacidade produtiva da empresa chegando a manter os custos quase que inalterados. Para qualquer romancista este seria o palco perfeito para uma linda história de superação e sucesso. O problema central é que nem sempre. Por isso tamanha é a importância da identificação dos custos. pra não dizer quase nunca. Além da falta de comprometimento. ela passa por toda a empresa. Porém uma redução de efetivo muitas vezes não reduz os custos. paras ambas os lados. Da mesma forma que um médico solicita e realiza vários testes e exames em seus pacientes antes de operá-los. sejam estes gastos financeiros. A empresa inteira colaborando por terem o sentimento de obrigação. e por incrível que parece. Não se deve esperar muita cooperação ou sacrifício. quando na verdade estão lidando com elementos sem importância ou até mesmo descartáveis. são proporcionais ao volume produzido. de tempo. será necessário repor o efetivo. Quando algumas empresas passam por dificuldades. esta história nem sempre acaba com um final feliz. ou seja. fazendo aumentar o custo de todo o processo em função de gastos com treinamentos. como a melhoria de um processo que na verdade deveria ser eliminado. Desde que um cliente faz um pedido. Pois a maior parcela de gastos desnecessários encontra-se justamente na interação entres as áreas. Pois quando se trata de área produtiva quase todos os custos são variáveis. todos irão com ele. até o momento em que ele recebe o produto ou serviço. resultados sobre resultados. pois existem diversos tipos e classificações que vão muito além daqueles ensinados no mundo acadêmico. administradores. optam por uma redução de efetivo. que quase sempre não está mais disponível. que esta prática pode gerar. Não se pode querer gerenciar algo que não se sabe identificar. Uma redução de efetivo só se justifica se é certo que a empresa nunca mais irá voltar a vender o mesmo volume que outrora vendia. de que devem ajudar. ou de qualquer outra espécie no fim todos são convertidos em aumento de custo para a empresa. corre-se o risco de cometer o erro que a maioria das empresas comete. acaba sendo restringido perdendo assim muitas oportunidades de redução ou até mesmo de identificação de custos. é um processo que deve ser muito bem estudado e elaborado. E é por isso que muitas empresas por não conhecerem a fundo seus sistemas de custo. a exemplo grandes crises mundiais que geram queda nas vendas por períodos prolongados. . a área comercial sempre em busca de atingir as mais ousadas metas de volume e faturamento. uma boa análise na cadeia de produção pode evitar o dispêndio de energia com atividades desnecessárias. demissão em massa. o universo de possibilidades que resta. é a identificação de custos. É a redução de efetivo. que se confundem ao ponto de tornarem-se um consenso.cada vez cobrando mais de todos seus subalternos. é fácil a tarefa de gerenciar o custo. porém a mais errônea forma de se realizar uma redução de custos. é nessa hora que o maior erro de todos é cometido. Resumindo. e perdas por falha. a cadeia de produção não está limitada apenas ao setor de produção. O que não se ensina e só pode ser aprendido pela lida e vivência diária. Nos bancos acadêmicos aprende-se a lidar com diversas classificações de gastos e custos. Não é raro encontrar no mundo empresarial historias parecidas. Caso contrário no momento em que as vendas retomarem o mesmo patamar. O custo de uma empresa é algo muito complexo. sobre o que pode até parecer ser a melhor solução. antes de ser posto em prática. Ao se deixar de lado outras áreas da empresa. a redução de custos em qualquer empresa. facilmente encontrados em todas as empresas. Isto faz com que ao longo do tempo a redução gere um aumento no custo do processo. A maioria dos gestores enxerga a cadeia produtiva apenas na produção. optam pela opção mais visível aos olhos dos administradores. por parte dos colaboradores. Porém a realidade que se encontra é outra. pensam estar otimizando custos necessários. devem os engenheiros. tudo correndo muito bem. ou como é mais conhecida nos meios produtivos. esquecendo muitas vezes dos reais elementos desta equação. deixando de fora da análise todo o resto. sendo necessário todo um processo de adequação de uma nova mão de obra. de quem imagina que será demitido na próxima crise. pois se o barco afundar.

No caso específico da demissão. O profissional começa a questionar sua capacidade. planejamentos das ações a serem tomadas. o estrago na autoestima é muito grande. a incerteza em relação ao futuro. se enfrenta processos de seleção mal conduzidos como aqueles comentados em um artigo específico. a vergonha e o forte impacto na autoestima. gestores despreparados tentam fazer . Quando cuidados básicos não são tomados. realizar o processo de redução de custo. A única cura é a recolocação. implantações gradativas com análises dos resultados obtidos. Segundo as pesquisas. mas sim por aquelas que permitem a maldade". A coisa piora. são vários componentes que fazem este processo tão doloroso: a impotência perante a decisão. A recuperação é especialmente complicada quando o processo de demissão é mal conduzido. se possível. O processo de recuperação é lento e doloroso. e outros profissionais envolvidos. em condições melhores que as anteriores. Wengamen . Estudos para identificação dos custos. são medidas que se tomadas. Quando isto não acontece. Quando além do processo de demissão há uma grande carga de humilhação. no triste processo de demissão. sua competência e sua empregabilidade. a sensação de injustiça (justificada ou não. a separação e a morte do um parente próximo estão entre as maiores fontes de stress que uma pessoa pode ser obrigada a suportar.HR Solutions DEMISSÕES "O mundo não está ameaçado pelas pessoas más. tanto faz). Albert Einstein Muito já se falou sobre o aprimoramento do processo de recrutamento e seleção e muito pouco se fez do outro lado.economistas. a demissão. Em muitos casos. podem fazer com que a redução de custos seja mais eficaz e menos traumático para a empresa.

imprimir e assinar. na frente dos diretores. comunicar que todos estão demitidos e logo em seguida chamar o representante da empresa de Outplacement contratada para cuidar do que sobrou e limpar o sangue das paredes.esforços honestos que terminam tendo consequencias ridículas. todas as sensações do evento. O incauto já recebia adicional de periculosidade. Todo profissional de RH deveria ser demitido de tempos em tempos. Há um grande arsenal de técnicas à disposição dos interessados.Reunir a equipe toda. Esta seria uma boa forma de refrescar a memória e reviver. em carne própria. . como aquele Presidente que demitia.Chamar o futuro demitido na sala. Evita aquele vai e vem da sala do chefe e a insuportável espera até ser chamado. pedir ajuda na redação de uma carta de demissão. . segundo ele por performance.Mandar o incauto para a fábrica com uma lista de demitidos na mão. . Estas são algumas das práticas reais que tive a oportunidade de conhecer: . citar alguns nomes em voz alta e comunicar que as pessoas citadas estão demitidas. O objetivo seria dar a chance dele usar a própria experiência na condução de processos de demissão de uma maneira mais decente e humana. mas fazia questão de amenizar a situação com uma cerimônia onde. Há controvérsias. não houve custos adicionais. Pedir para ele se postar na entrada e comunicar a cada funcionário que está chegando que está demitido. Fazer isto na quarta-feira de cinzas.Reunir a equipe numa sala. Este procedimento merece nosso prêmio especial. Marques de Sade. O mensageiro some da sala e nunca mais é visto pelos demitidos. . pedir para a vítima colocar o nome dela na carta. mas é rápido. Os especialistas diriam que é doloroso. No final. às 6h00. Até que ponto podemos chegar? O processo de demissão faz aflorar o pior que as Organizações e seus gestores tem dentro de si. entregava ao demitido uma placa de agradecimento pelos “relevantes serviços prestados à empresa”.

definir a data da demissão e pedir agilidade no processo e na papelada. Obviamente. Estas práticas vem sendo constantemente aprimoradas e nos últimos anos.Pedir para a vítima fazer uma viagem de emergência para fora do país. há controvérsias entre os demitidos.como direi . comunicar ao demitido que seu acesso à rede já está bloqueado. que ele será escoltado por um funcionário da segurança até deixar o escritório e que a partir daquele momento está vetada sua entrada na empresa.mais limpa e menos estressante. no último dia.Definir pela demissão de um subordinado direto. Deixar claro que não há problemas de desempenho. Logo a seguir. . que as consideram . Conheço um sujeito que levou um soco do demitido ao informar das restrições e comentar que “não o queria ver por aqui no dia seguinte”. Leia mais Artigos . uma lamentável redução de custos.. que não se trata de problemas de desempenho e sim.Comunicar a demissão explicando que ele é um ótimo profissional. Chamar o Gerente de RH para comunicar a decisão. Fazê-la trabalhar por quatro dias. que é um ajuste necessário em função da situação financeira da empresa. Pedir colaboração no processo de transição e nunca mais voltar a falar com a vítima. faltar ao trabalho e deixar que o RH faça o trabalho sujo. No dia indicado. as demissões por telefone ou por e-mail vem demonstrando grande aceitação por parte dos autores. antes do retorno ao país comunicar por telefone que ela está demitida. .

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