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PMBoK 3ª Edição
Capitulo 5 - Gerenciamento do Escopo do
Projeto
Carlos Eduardo Marquioni, PMP
marquioni@technocall.com.br
marquioni@rhealeza.com.br
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Objetivos
Este grupo de estudos tem por objetivo apresentar como o PMBoK 3a
edição sugere o gerenciamento do escopo via:
1. Apresentação de conceitos gerais;
2. Uma visão geral do gerenciamento do escopo do projeto;
3. Detalhamento dos processos de gerenciamento do escopo,
comparando-os com a versão anterior do PMBoK.
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Pauta
1. Introdução:
1.1. Conceitos gerais;
1.2. Visão Geral do Gerenciamento do Escopo do Projeto;
2. Processos de Gerenciamento de Escopo (para cada processo,
serão apresentados):
2.1. Definição Geral;
2.2. Entradas;
2.3. Ferramentas e Técnicas;
2.4. Saídas;
2.5. Visão no PMBoK 2000.
3. Exercícios de fixação.
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Introdução
Parte 1 - Conceitos Gerais
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Gerenciamento do Escopo
Inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o
trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso.
O Gerenciamento do Escopo trata principalmente da definição do que está e
do que não está incluído no projeto.
Escopo do Produto
Características e funções que descrevem um produto, serviço ou
resultado. Requisitos.
Escopo do Projeto
Trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou
resultado com as características e funções especificadas. Processo para
se gerar o produto – no caso de desenvolvimento de software, corresponde
à MDS. Segundo o PMBoK, este é o foco do capítulo 5 – usualmente, há
confusão em relação a escopo do produto (discutidas adiante) –
principalmente para o público de engenharia de software.
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EAP (Estrutura Analítica do Projeto)
Tradução livre da sigla WBS (Work Breakdown Structure). Corresponde a
uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser
executado pela equipe do projeto, para atingir os objetivos e criar as entregas
necessárias. Ela organiza e define o escopo total. A EAP possui um dicionário
associado, que a descreve.
Um exemplo de EAP:
Construir
Casa
Montar
Alicerce
Levantar
Paredes
Promover
Cobertura
Efetuar
Acabamento
Cavar “Tijolar”
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Linha de base (baseline) do escopo
“Instantâneo” usado como referência para avaliar mudanças no escopo do
projeto, composta pela declaração de escopo detalhada aprovada, a EAP e
dicionário da EAP.
Término do Escopo do Produto
Se dá quando todos os requisitos listados para o produto são entregues.
Término do Escopo do Projeto
Se dá quando todas as atividades previstas no plano de gerenciamento do
projeto, declaração do escopo detalhada, EAP e dicionário da EAP são
concluídas.
Resultado do trabalho do projeto
Quando os processos de gerenciamento de escopo estão bem integrados, o
resultado do trabalho do projeto corresponde à entrega do escopo do produto
especificado.
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Introdução
Parte 2 - visao Geral do Gerenciamento do
Escopo do Projeto
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São 5 os processos da Gestão de Escopo (detalhados a seguir):
1. Planejamento do Escopo
Criação de um plano de gerenciamento do escopo do projeto que documenta
como o escopo do projeto será definido, verificado e controlado e como a
estrutura analítica do projeto (EAP ou WBS) será criada e definida.
2. Definição do Escopo
Desenvolvimento de uma declaração do escopo detalhada do projeto como a
base para futuras decisões do projeto.
3. Criação da EAP
Subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em
componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
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4. Verificação do Escopo
Formalização da aceitação das entregas do projeto terminadas.
5. Controle do Escopo
Controle das mudanças no escopo do projeto.
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Características dos Processos de Gerenciamento de Escopo
- Os processos de gerenciamento de escopo interagem entre si e também
com processos de outras áreas de conhecimento;
- O esforço associado à execução dos processos de gerenciamento de
escopo varia de acordo com as necessidades do projeto (em alguns casos,
um indivíduo é suficiente; em outros, uma equipe pode ser necessária);
- Cada processo ocorre pelo menos 1 vez em todos os projetos;
- Quando há divisão em fases, os processos podem ocorrer em uma ou mais
fases do projeto;
- Os processos podem se sobrepor e interagir de forma distinta da
apresentada aqui (interações são objeto do capítulo 3 do PMBoK).
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Processos de Gerenciamento de Escopo em Grupos de Processo –
PMBoK 2000
Planejamento
Planejamento
do Escopo
Definição do
Escopo
Iniciação
Iniciação
Execução
Encerramento
Monitoração e Controle
Verificação do
Escopo
Controle
Mudanças do
Escopo
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Processos de Gerenciamento de Escopo em Grupos de Processo –
PMBoK 3a Edição
Planejamento
Planejamento
do Escopo
Definição do
Escopo
Criação da
EAP
Execução
Encerramento
Monitoração e Controle
Verificação do
Escopo
Controle do
Escopo
Iniciação
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Eliminação dos processos de Iniciação:
Conforme sugere a figura anterior, há uma grande mudança relativa ao
grupo de processos de iniciação para a área de conhecimento de gestão
de escopo (os processos de iniciação foram removidos da gestão de
escopo). Saídas principais que não são mais geradas via Gestão de
Escopo:
- Project Charter;
- Gerente de Projeto identificado/designado.
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Processos de Gerenciamento de Escopo
Planejamento do Escopo
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Planejamento do Escopo (pg 123 PMBoK 3a Edição Português)
1. Visão Geral
Ferramenta de planejamento que descreve como a equipe irá:
- Definir o escopo do projeto;
- Desenvolver a declaração do escopo detalhada do projeto;
- Definir e desenvolver a EAP (WBS);
- Verificar o escopo do projeto;
- Controlar o escopo do projeto.
Notas:
É muito comum a confusão nesta atividade entre os conceitos de escopo do produto e
escopo do projeto;
Se a empresa possui uma metodologia de gestão padrão, trata-se de definir como se
dará a customização deste processo padrão para adaptá-lo ao projeto em questão.
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Planejamento do Escopo
2. Entradas
- Fatores Ambientais da Empresa: cultura, infra-estrutura, ferramentas, recursos, políticas
de pessoal;
- Ativos de Processos Organizacionais: políticas, procedimentos e diretrizes formais;
- Termo de Abertura do Projeto: project charter pois sem ele não há projeto para ter
escopo planejado;
- Declaração do Escopo Preliminar;
- Plano de Gerenciamento do Projeto: plano de projeto, onde entre outras coisas os
recursos que irão planejar o escopo são alocados.
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Planejamento do Escopo
3. Ferramentas e Técnicas
- Opinião especializada: preferencialmente base histórica de projetos semelhantes;
- Modelos, formulários e normas: por exemplo, modelo de EAP, de plano de gestão de
escopo, etc.
4. Saídas
- Plano de Gerenciamento de Escopo do Projeto: com orientações de como o escopo
será definido, documentado, verificado, gerenciado e controlado.
5. No PMBoK 2000
Grandes mudanças, principalmente no que diz respeito à saída “Declaração de
Escopo” que foi “transferida” para o Processo de “Definição do Escopo” – a seguir...
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Processos de Gerenciamento de Escopo
Definiçao do Escopo
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Definição do Escopo (pg 125 PMBoK 3a Edição Português)
1. Visão Geral
Preparação de uma declaração de escopo detalhada, desenvolvida a partir das
principais entregas, premissas e restrições documentadas durante a iniciação do
projeto, na declaração de escopo preliminar. Durante o planejamento, o escopo é
definido e descrito mais especificamente porque se conhecem mais informações
sobre o projeto. Necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas são
convertidas em requisitos.
Notas:
Novamente é muito comum a confusão nesta atividade entre os conceitos de escopo do
produto e escopo do projeto;
A definição do escopo identifica:
- Quais são os requisitos do produto que serão utilizados/atualizados no projeto
(para que inclusive sua qualidade possa ser planejada/controlada/garantida no
momento oportuno, segundo processo definido pela área de conhecimento
apropriada);
- Quando tais requisitos serão entregues.
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Definição do Escopo
2. Entradas
- Ativos de processos organizacionais: políticas, procedimentos, planos, dados históricos
de projetos encerrados, etc;
- Termo de abertura do projeto;
- Declaração do escopo preliminar;
- Plano de gerenciamento do escopo: criado no processo Planejamento do Escopo;
- Solicitações de mudança aprovadas: evidente que após criada a baseline do escopo, e
o comitê de mudanças tiver aprovado tais mudanças.
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Definição do Escopo
3. Ferramentas e Técnicas
- Análise de produtos: corresponde à avaliação, por cada área de aplicação (e partes
interessadas correspondentes) de quais produtos devem ser criados para transformar
os objetivos em requisitos e entregas tangíveis. Por exemplo: análise de sistemas,
engenharia de sistemas, análise de valor, etc;
- Identificação de alternativas: brainstorming;
- Opinião especializada: consulta de especialistas na área
- Análise das partes interessadas: identifica influência e interesse das partes interessadas
para selecionar, priorizar e quantificar as necessidades, desejos e expectativas para
gerar os requisitos.
Nota: neste último item, o PMBoK fala que as expectativas não podem ser
quantificadas. É fundamental encontrar formas para objetivamente avaliar o escopo
criado. Em projetos de desenvolvimento/manutenção de software, a elaboração dos
casos de teste em conjunto com o cliente costuma possibilitar tal quantificação.
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Definição do Escopo
4. Saídas
- Declaração do escopo do projeto: descreve em detalhes as entregas e o
trabalho necessário para gerar as entregas. Ponto máximo de confusão
escopo “projeto x produto” (em software, pode ser entendido como o
“Documento de Visão do Projeto”);
- Mudanças solicitadas: atualizações que se fizerem necessárias no plano de
gerenciamento de projeto ou anexos – tipicamente, viabilizado via change
requests;
- Plano de gerenciamento de escopo do projeto (atualizações): quando
aplicável, por detectar a necessidade de atualizar o plano de gestão de
escopo durante a definição do escopo.
5. No PMBoK 2000
Grandes mudanças – principalmente quando notado que era neste processo
que se criava a EAP (ou WBS), que recebeu status de um processo isolado –
a seguir...
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Criaçao da EAP
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Criação da EAP (pg 128 PMBoK 3a Edição Português)
1. Visão Geral
Decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe
do projeto, para garantir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.
Organiza e define o escopo total do projeto, subdividindo o trabalho em partes menores
e mais facilmente gerenciáveis;
Constitui importante ferramenta para estabelecer diálogo entre a equipe de projeto e o
cliente;
Para o nível mais baixo da EAP (pacote de trabalho) é possível agendar, estimar
custos, monitorar e controlar o trabalho planejado.
Nota:
Caso a organização possua uma metodologia de gestão de escopo, a criação da EAP
nada mais é que customizar a EAP padrão utilizada.
Os requisitos do produto aplicáveis ao projeto podem ser anexados ao pacote de
trabalho;
Vejamos o exemplo primário apresentado anteriormente...
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Criação da EAP
Exemplo – Construção Civil (1/3)...
Imagine que o projeto corresponde à reforma do acabamento de um banheiro,
sem interferir na estrutura (localização das louças, encanamento, etc...) apenas
trocar os azulejos, as louças e o box. A EAP padrão pode ser customizada de:
Construir
Casa
Montar
Alicerce
Levantar
Paredes
Promover
Cobertura
Efetuar
Acabamento
Cavar “Tijolar”
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Criação da EAP
Exemplo – Construção Civil (2/3)...
Para:
Construir
Casa
Montar
Alicerce
Levantar
Paredes
Promover
Cobertura
Efetuar
Acabamento
Cavar “Tijolar”
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Criação da EAP
Exemplo – Construção Civil (3/3)...
Os requisitos (pacotes de trabalho) podem ser listados e, a partir deles são
elaboradas estimativas, cronograma detalhado, etc...:
Construir
Casa
Efetuar
Acabamento
Remover azulejos anteriores;
Assentar novos azulejos;
Aplicar rejunte;
Remover louças;
Assentar novas louças;
Remover box;
Coletar medidas novo box;
Encomendar novo box;
Instalar novo box.
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Criação da EAP
2. Entradas
- Ativos de processos organizacionais: políticas, procedimentos, planos, dados históricos
de projetos encerrados, etc.
- Declaração do escopo do projeto: criado no processo Definição do Escopo;
- Plano de gerenciamento do escopo: criado no processo Planejamento do Escopo;
- Solicitações de mudança aprovadas: evidente que após criada a baseline do escopo, e
o comitê de mudanças tiver aprovado tais mudanças.
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Criação da EAP
3. Ferramentas e Técnicas
- Modelos da Estrutura Analítica do Projeto: EAP de projeto anterior, por exemplo ou
uma EAP padrão, conforme exemplo anterior;
- Decomposição: técnica onde se decompõe um trabalho em partes menores. Pode ser
influenciada pelo momento no qual irá ocorrer o trabalho. Exemplo: viagem Curitiba
Toronto de bicicleta.
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Criação da EAP
4. Saídas
- Declaração do escopo do projeto (atualizações): quando aplicável, por detectar que há
necessidade de atualização do escopo após criar a EAP;
- Estrutura Analítica do Projeto: a própria EAP;
- Dicionário da EAP: documento complementar, que detalha o conteúdo da EAP
descrevendo cada caixa (inclusive pacotes de trabalho) em mais detalhes;
- Linha de base do escopo: corresponde à declaração de escopo detalhada, EAP e
dicionário da EAP aprovados, estabelecendo o “instantâneo” citado anteriormente;
- Mudanças solicitadas: atualizações que se fizerem necessárias no plano de
gerenciamento de projeto ou anexos – tipicamente, pode ser uma change request;
- Plano de gerenciamento de escopo do projeto (atualizações): quando aplicável, por
detectar a necessidade de atualizar o plano de gestão de escopo após criar a EAP;
- Mudanças solicitadas: quando aplicável, na declaração de escopo e seus componentes.
5. No PMBoK 2000
Grande mudança, uma vez que sequer existia como “processo autônomo” antes (era
apenas parte da declaração de escopo).
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Processos de Gerenciamento de Escopo
verificaçao do Escopo
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Verificação do Escopo (pg 134 PMBoK 3a Edição Português)
1. Visão Geral
Processo de obtenção da aceitação formal pelas partes interessadas do escopo do
projeto terminado e das entregas associadas. Inclui a revisão das entregas para
garantir que foram terminadas de forma satisfatória.
Realizada a cada entrega (término de fase), independente de ser o término do projeto.
Se o projeto foi finalizado antes do término planejado (abortado), a verificação do
escopo deve determinar e documentar o nível e a extensão do término.
Nota:
Difere do controle da qualidade pois trata a aceitação das entregas, enquanto o controle
da qualidade trata do atendimento aos requisitos de qualidade especificados para as
entregas. Em geral, o controle da qualidade é realizado antes da verificação do escopo,
mas podem ser executados em paralelo. É evidente que não conformidades
apontadas pelo controle de qualidade comprometem o aceite formal.
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Verificação do Escopo
2. Entradas
- Declaração do escopo do projeto: criado no processo Definição do Escopo;
- Dicionário da EAP: criado no processo Criação da EAP;
- Plano de gerenciamento de escopo do projeto: criado no processo Planejamento do
Escopo;
- Entregas: entregas resultantes da execução do projeto, via grupo de processos de
execução.
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3. Ferramentas e Técnicas
- Inspeção: inclui atividades como medição, exame e verificação para determinar se o
trabalho e as entregas atendem aos requisitos e aos critérios de aceitação. Exemplos:
“o controle de qualidade identificou mais não conformidades que o
aceitável/combinado?”; “todos os artefatos combinados foram entregues?”
Pode ser chamada de:
- Revisão;
- Revisão de produto;
- Auditoria;
- Homologação.
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Verificação do Escopo
4. Saídas
- Entregas aceitas: documentação formal das entregas aceitas, assim como eventuais
justificativas de não aceitações (cada artefato entregue possui uma folha de aceite para
coleta de assinaturas de aprovação);
- Mudanças solicitadas: quando aplicável; caso sejam criadas, são endereçadas ao
Controle Integrado de Mudanças;
- Ações corretivas recomendadas: quando aplicável (não houve aceite). Tratam-se de
instruções para que o desempenho futuro fique de acordo com o Plano de
Gerenciamento do Projeto.
5. No PMBoK 2000
Bastante parecido. Mudança principal diz respeito às novas saídas envolvendo
solicitações de mudança e recomendações de ações corretivas.
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Processos de Gerenciamento de Escopo
Controle do Escopo
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Controle do Escopo (pg 135 PMBoK 3a Edição Português)
1. Visão Geral
Influenciar (identificar, avaliar e considerar) os fatores que criam mudanças no escopo e
controlar o impacto dessas mudanças. É este processo que garante que as mudanças
serão processadas através do controle integrado de mudanças.
Nota:
A mudança é inevitável, daí a necessidade de controlá-la.
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Controle do Escopo
2. Entradas
- Declaração do escopo do projeto: criado no processo Definição do Escopo;
- Estrutura Analítica do Projeto: criada no processo Criação da EAP;
- Dicionário da EAP: criado no processo Criação da EAP;
- Plano de gerenciamento de escopo do projeto: criado no processo Planejamento do
Escopo;
- Relatórios de desempenho: informações sobre o trabalho do projeto. Exemplo: “esta
entrega deveria representar 70% do produto – efetivamente representa?”
- Solicitações de mudança aprovadas: quando aplicável, corresponde a qualquer
mudança na linha base que tenha sido aprovada;
- Informações sobre o desempenho do trabalho: progresso do cronograma, entregas
terminadas e não terminadas, custos autorizados e incorridos, etc...
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Controle do Escopo
3. Ferramentas e Técnicas
- Sistema de controle de mudanças: documentado no plano de gerenciamento do
escopo, define os procedimentos para efetuar mudanças no escopo do projeto e do
produto;
- Análise da variação: quando aplicável, trata-se de análise da extensão da variação em
relação à linha de base do escopo – exemplo projeto real...
- Replanejamento: quando aplicável, pode ser necessário atualizar o planejamento
realizado;
- Sistema de gerenciamento de configuração: para considerar e documentar
cuidadosamente as mudanças solicitadas.
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Controle do Escopo
4. Saídas (1/2)
- Declaração do escopo do projeto (atualizações): quando aplicável, por detectar que as
alterações aprovadas afetam o escopo;
- Estrutura Analítica do Projeto (atualizações): quando aplicável, por detectar que as
alterações aprovadas geram necessidade de atualização da EAP;
- Dicionário da EAP (atualizações): quando aplicável, por detectar que as alterações
aprovadas geram necessidade de atualização do dicionário da EAP;
- Linha de base do escopo (atualizações)
- Mudanças solicitadas: quando aplicável, e se criadas são endereçadas ao Controle
Integrado de Mudanças;
- Ações corretivas recomendadas: quando aplicável (houve variação de escopo). Trata-
se de instruções para que o desempenho futuro fique de acordo com o Plano de
Gerenciamento do Projeto.
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Controle do Escopo
4. Saídas (2/2)
- Ativos de processos organizacionais (atualizações): quando aplicável, armazenar as
razões que motivaram as ações corretivas escolhidas no banco de dados histórico;
- Plano de gerenciamento do projeto (atualizações): quando aplicável, por detectar a
necessidade de atualizar o plano de projeto – neste caso as baselines aplicáveis a
planos e cronogramas são também atualizadas para refletir a mudança.
5. No PMBoK 2000
Bastante parecido, mudando apenas o nome do processo e alguns nomes de entradas,
ferramentas, saídas – mas nada que mereça grande destaque.
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Um exemplo gráfico do processo...
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Dúvidas?
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1 – Qual é o aspecto principal da verificação do escopo?
A. A verificação garante que o projeto será concluído no prazo;
B. A verificação trata a obtenção do aceite formal pelas partes interessadas do
escopo do projeto terminado e das entregas associadas;
C. A verificação mostra que as entregas atendem à especificação;
D. A verificação provê a chance das diferenças de opinião virem à tona.
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2 – O gerente do projeto acredita que modificar o escopo do projeto
irá agregar valor ao cliente. O que ele deve fazer?
A. Alterar a baseline do escopo;
B. Contatar o cliente para questioná-lo se efetivamente a mudança agrega
valor;
C. Agendar uma reunião com o comitê de controle de mudanças;
D. Mudar os objetivos do projeto.
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3 – Qual das seguintes atividades é parte do planejamento de
escopo?
A. Análise de custo/benefício;
B. Identificação de alternativas;
C. Análise de produto;
D. Criação da EAP.
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4 – Um projeto está encerrando uma fase. O que deve ser feito?
A. Reunião da equipe;
B. Verificação de escopo;
C. Reunião de gerenciamento;
D. Gestão de escopo.
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5 – Para qual das ações a seguir a EAP pode ser utilizada?
A. Comunicação com o cliente;
B. Mostrar as datas limites de cada tarefa;
C. Apresentar a gerência funcional de cada recurso;
D. Apresentar as necessidades de negócio do projeto.

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