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Modelo de Plano Estratégico

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"PFOA" "Macroambiente""Micro Ambiente""Análise da empresa""Porter""Ansoff"
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Published by: Lisia on Apr 27, 2011
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Para a decisão dos fatores chaves de sucesso do segmento da x, analisou-se a

empresa e seus pontos fortes a partir da visão de seus gestores. Posteriormente analisou-se

também a visão do mercado como um todo, incluindo concorrentes, fornecedores, clientes,

corretoras, sindicatos e associações do segmento. Estas análises viabilizaram o conhecimento

dos fatores chaves de sucesso do segmento da empresa, possibilitando que fossem

estabelecidos parâmetros e métricas para a x, conforme veremos a seguir.

Conclusões da empresa/gestores

Em reunião junto aos sócios e gerente da x foram levantados como fatores de

sucesso da empresa os seguintes fatores:

Foco na redução de custos

Como: “Controlando todos os custos, negociando com os fornecedores, cotando

no mínimo com três fornecedores, comprando sempre o de menor preço, mas com

características e qualidade desejada. Quadro de funcionários reduzido, terceirização de

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departamento pessoal, contabilidade e jurídico. Além de investimentos restritos de marketing,

mais panfletagem, menos jornais, free lance. Bom retorno financeiro” - gerente

Controle de qualidade

Como: Com visitas diárias as obras, relatórios do engenheiro e mestre de obras,

materiais de qualidade, profissionais qualificados” - sócio

Credibilidade

Como: “Nunca tivemos inadimplência, sempre pagamos, confiança dos

fornecedores, confiança dos bancos e investidores. Os clientes da x reconhecem a

acuracidade, corretores sabem que a x cumpre o que fala, não tem receios quanto à

empresa” – sócio x

Qualidade do Padrão Construtivo

Como: “Comprando produtos de qualidade, baixo custo não é o comprar o mais

barato, é comprar em melhores condições o produto desejado. A qualidade sempre faz parte

da gestão estratégica da empresa, bom material de acabamento, fachadas bonitas, amplo

living, planta baixa diferenciada e completa. - sócio

Localização das Obras

Como: Com uma análise contínua de terrenos, compras planejadas, bom

relacionamento com mercado. Os corretores e investidores indicam. Só construímos em

localizações de grande demanda. Análise prévia dos terrenos, considerando fatores

ambientais e legais” - sócio

Conclusões do mercado

Para conhecer a percepção do mercado de construção civil a cerca das

características desejáveis nas construtoras e fatores de diferenciação, conversou-se com quatro

corretores autônomos, com a Rial e com a Lopes. Além da representação dos pontos de

contato da linha de vendas, representados pelas corretoras, analisou-se dados divulgados pelo

Sinduscon RS, pela KPMG e os critérios utilizados para as premiações do setor, na categoria

construção, nos seguintes prêmios: Premio Top Imobiliário, Prêmio Máster Imobiliário,

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Ranking ITCnet – 100 maiores da construção, Sinduscon Premium. Desta análise destaca-se

os seguintes fatores:

Qualidade;

Rapidez;

Melhorias Contínuas;

Prazos de Execução e Entrega;

Acuracidade;

Localização;

Saúde Financeira;

Atendimento;

Qualidade global da concepção;

Integração ao meio ambiente;

Integração a comunidade;

Originalidade;

Padrão Construtivo;

Aspectos urbanísticos;

Aspectos arquitetônicos;

Área coletiva – lazer;

Reconhecimento de Marca;

A partir dos dados coletados com os gestores da x e profissionais do ramo, após

de uma análise minuciosa, definiu-se os fatores chaves de sucesso do segmento, considerando

o cenário ideal para empresas deste setor. A x se enquadra na faixa de empreendimentos

residenciais da categoria luxo, de pequeno porte – até 50 unidades, com preço de venda de

2.500 a 4.000 por m² de área privativa.

Destaca-se aqui que o estado ideal desenhado tem como base as empresas de

mesmo porte e modelo de atuação, fazendo um quadro comparativo entre o cenário ideal

global, ideal para o grupo estratégico em que empresa se encontra e o cenário real da empresa.

O ideal global considera o ideal para as empresas todos os portes e de grande

alavancagem financeira.

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O ideal estratégico considera o ideal para as empresas de mesmo porte e alavancagem

da x.

Ideal Global

Ideal Estratégico

Empresa X

Marca amplamente conhecida, mesmo
por quem não compra;
Grandes investimentos em marketing;
Mídias de Massa;
Atuação em vários estados.

Marca reconhecida por quem procura
imóveis;
Apoio dos corretores;
Materiais de marketing de boa
qualidade para ponto de venda e
panfletagem no bairro do
empreendimento.

A marca está começando a ser
reconhecida, ainda há poucos
investimentos e controle de marca;
Apoio dos corretores, bom
posicionamento de seus imóveis no
site dos corretores.

Excelente;
Estrutura humana especializada;
Atendimento diferenciado para
clientes finais, fornecedores e
corretores.

Bom atendimento;
Foco no atendimento de fornecedores
e relações com mercado e corretores;
Cliente final por intermédio de
corretora;
Ponto de atendimento diferenciado
para investidores parceiros e outros
todos os contatos.

Bom atendimento;
Foco no atendimento de fornecedores
e relações com mercado e corretores;
Cliente final por intermédio de
corretora;
Único ponto de atendimento para
todos os contatos

Excelente;
Alto valor agregado;
Preços Altos;
Super Luxo;
Supérfluos e decorações.

Bom acabamento;
Materiais de qualidade, beleza e
durabilidade;
Preços de mercado.

Bom acabamento;
Materiais de qualidade, beleza e
durabilidade;
Preços de mercado.

Excelentes;
Investimentos altíssimos;
Pontos Selectos;
Bairros mais valorizados.

Muito boa.
Investimentos altos;
Bairros bons;
Conveniência.

Muito boa.
Investimentos altos;
Bairros bons;
Conveniência.

Clientes apresentam pouca
sensibilidade;
Foco na diferenciação;
Status;
Formas de pagamento padrão de
mercado.

Formas de pagamento padrão de
mercado;
Clientes mais sensíveis a preços;
Maior barganha dos clientes;
Grande variação de preço nas etapas
de produção (planta, quase ponto,
pronto)

Formas de pagamento padrão de
mercado;
Clientes mais sensíveis a preços;
Maior barganha dos clientes;
Grande variação de preço nas etapas
de produção (planta, quase ponto,
pronto)

Cumprimento total;
Clientes menos preocupados.

Cumprimento total;
Clientes preocupados com prazos

Cumprimento total;
Clientes preocupados com prazos

Clientes altamente exigentes;
Cumprimento total;
Superação das expectativas.

Clientes exigentes;
Cumprimento;
Atendimento das expectativas.

Clientes exigentes;
Cumprimento;
Atendimento das expectativas.

Altíssimas;
Altos preços;
Altas margens;
Valor da Marca.

Alta;
Altos preços;
Margens boas;

Alta;
Altos preços;
Margens boas;

Excelente: piscinas, quadras
esportivas, academia, sauna,
conveniências, 2 ou mais garagens,
beleza, segurança, salão de festas,
salão de jogos.

Bom: salão de festas, piscina, 2 vagas
na garagem, sauna.

Bom: salão de festas, piscina, 2 vagas
na garagem, sauna.

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