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1. ESCUCHAR ACTIVAMENTE LO QUE
SE DICE. MOSTRAR A LA OTRA
PERSONA QUE SE LE PRESTA
ATENCIÓN Y SE LA ATIENDE.
2. DECIR LO QUE SE PIENSA U
OPINA.
3. DECIR LO QUE SE DESEA QUE
SUCEDA.
1.
1.-- Es evidente que esta situación es desagradable y tensa para los
dos. No obstante, hay que pasarla y creo que comprendes la razón
de prescindir de ti, ¿no es así?.
2.
2.-- Es evidente que estás muy agobiado y quiero que me lo cuentes,
no obstante, llega ahora un cliente ¿te parece bien que quedemos el
lunes a las 10?.
3.
3.-- he comprobado que has hecho un gran esfuerzo en la redacción
del informe, sin embargo seria conveniente que repasáramos
algunas cosas para poder mejorarlo.
4.
4.-- Los puntos referidos a la consecución de las ventas han sido
positivos. Sin embargo, los objetivos que se refieren a ser mas
competitivo como equipo no se han conseguido ¿Por qué crees que
esto es asi?
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