P. 1
Descentralização e centralização organizacional

Descentralização e centralização organizacional

|Views: 2.224|Likes:
Publicado porCristian Weiser

More info:

Published by: Cristian Weiser on May 05, 2011
Direitos Autorais:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/05/2013

pdf

text

original

DESCENTRALIZAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL

DESCENTRALIZAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO
‡ A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Já a descentralização pressiona os níveis hierárquicos mais baixos a tomarem decisões. Nos Estados Unidos e Canadá, a tendência nos últimos 30 anos tem sido uma maior descentralização das organizações. No entanto, esta tendência não significa que todas as organizações deveriam descentralizar todas suas decisões. Cada organização deve ter a localização da tomada de decisão na hierarquia de acordo com a necessidade da empresa.

GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Distribuição do poder dentro da empresa A distribuição do poder dentro da empresa é concentração de autoridade na cúpula da hierarquia ou sua relativa dispersão nos demais níveis da empresa. . Muitos autores consideram centralização como sinônimo da concentração da autoridade na cúpula e descentralização como sinônimo da dispersão da autoridade pelos demais outros níveis da empresa.

os processos decisoriais correspondem ao organograma da empresa.GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Anatomia do processo de decisão O processo de decisão pode ser dado pela parte mais alta da hierarquia ou disperso pela empresa. em alguns casos as decisões podem ser delegadas aos demais níveis hierárquicos da empresa. Muitas vezes. porém. .

. Quanto mais específicas e precisas são as normas. políticas e procedimentos da empresa. regras.GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Formalização A formalização é a codificação das normas. Ela reflete o grau de centralização da empresa. mais centralizado tende a ser a organização.

mais centralizado. mais descentralizado tende a ser o poder. quanto menos complexo.GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Ambiente O grau de centralização-descentralização depende da complexidade do ambiente: quanto mais complexo. .

Ameaças e problemas complexos exigem respostas precisas e rápidas. que podem ser mais facilmente obtidas através da centralização. mais centralizadas tendem a ser as decisões dentro da empresa. coações e contingências. restrições.GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Estratégia empresarial Como a estratégia reflete o comportamento da empresa face ao seu ambiente. ameaças. ela pode mudar o grau de centralização-descentralização conforme as oportunidades. . Quanto maiores as ameaças e problemas para a empresa.

. maior será o grau de centralização-descentralização.GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Tecnologia e recursos utilizados Quanto maior a complexidade da tecnologia utilizada na empresa. uma vez que o custo da tecnologia é alto. Tecnologia simples não exige alto grau de centralização.

Empresas menores podem ter autoridade mais centralizada pela sua menor complexidade. maior a complexidade das operações e decisões.GRAU DE CENTRALIZAÇÃO-DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Tamanho da empresa Quanto maior o tamanho da empresa. há uma tendência para a descentralização. . Desta forma.

BENEFÍCIOS DA DESCENTRALIZAÇÃO .

essas informações são custosas de serem transferidas através de toda a hierarquia da empresa. ou os tomadores de decisão incorrem de altos custos para obter as informações necessárias.BENEFÍCIOS DA DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Uso efetivo de conhecimento Funcionários mais baixos na hierarquia da empresa podem ter mais acesso à informação que os mais altos na hierarquia. a decisão pode ter falta de informações. Por isso. Em uma decisão centralizada nos níveis mais altos. já que normalmente quem tem contato direto com consumidores e características específicas e técnicas da operação da empresa se concentram em níveis hierárquicos mais baixos. decisões descentralizadas contribuem para melhor uso de conhecimento específico que são mais facilmente obtidas ao usar a diversidade de funcionários da empresa. Além disso. (Nos altos níveis se concentram mais características de gestão). .

deve ser melhor descentralizar decisões operacionais. os administradores incorrem de custos de oportunidade: os administradores usam tempo valioso que poderia ser utilizado para outras decisões. e deixar as decisões estratégicas para a alta gerência. Logo. .BENEFÍCIOS DA DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Conservação de tempo gerencial Se as decisões são feitas de uma forma centralizada.

BENEFÍCIOS DA DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Treinamento e motivação para É importante para a empresa atrair funcionários talentosos e treina-los para eventuais substituições para a alta gerência. . além de proporcionar experiência para os funcionários exercerem trabalhos na alta gerência. A descentralização atende ambos objetivos. Dando autoridade de decisão contribui para atrair e reter talentos.

CUSTOS DA DESCENTRALIZAÇÃO .

A empresa pode utilizar medidas de desempenho individual ou em grupo. Desenvolver um programa de incentivos para minimizar esse problema muitas vezes é uma tarefa custosa. Entretanto. . ou monitoramento direto. Entretanto. toda técnica tem custo. e nenhuma delas resolve o completamente problema.CUSTOS DA DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Problemas de incentivo Direitos de decisão descentralizados permitem o uso de conhecimento específico. não necessariamente os funcionários tem incentivo para agir a fim de maximizar o valor da firma.

Deve haver gerenciamento pela mais alta gerência. a fim de atingir coordenação entre as partes e alcançar os objetivos da empresa. A meta de cada função pode entrar em conflito com as atividades de outra função. tem autonomia de decisão. prejudicando a organização como um todo. . pode haver competição interna dentro da organização ou simplesmente falta de coordenação entre as partes. incluindo franquias.CUSTOS DA DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Custos de coordenação Se várias áreas funcionais ou divisões da empresa.

caso possua as informações necessárias. mais qualificados para decisões que devem ser tomadas.CUSTOS DA DESCENTRALIZAÇÃO ‡ ‡ Uso menos efetivo de informações centrais Funcionários mais baixos na hierarquia normalmente não possuem a totalidade das informações relevantes para tomar uma decisão. . Funcionários de alta hierarquia normalmente são mais experientes.

DEFININDO UM GRAU DE DESCENTRALIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS .

DEFININDO UM GRAU DE DESCENTRALIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS ‡ Utilizar tomada de decisão centralizada ou descentralizada depende da empresa e do setor em que a empresa se encontra. . Segue vantagens e desvantagens de tomada de decisão centralizada e descentralizada. Não há regras a serem utilizadas por empresas para decidir o nível de descentralização em sua empresa. Estudos empíricos mostram é mais provável que empresas maiores com mais conhecimento específico e maior diversificação apresentem um nível maior de descentralização.

DEFININDO UM GRAU DE DESCENTRALIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS Estrutura Centralizada VANTAGENS Procedimentos Homogêneos Facilidade de controle Eficiência na comunicação vertical Melhor acesso à informação Menos redundância de tarefas DESVANTAGENS Alta dependência da cúpula Menor competição entre unidades Maior dificuldade em avaliar gerentes Desestimulo a criatividade Ineficiencia no uso de recursos .

DEFININDO UM GRAU DE DESCENTRALIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS Estrutura Descentralizada VANTAGENS Maior autonomia para os gerentes Facilidade de avaliar os gerentes Competição positiva entre unidades Criatividade na busca de soluções Agilidade na tomada de decisões DESVANTAGENS Maior heterogeneidade das operações Tendência ao desperdício e duplicação Comunicação menos eficiente Dificuldade de localizar responsáveis Dificuldade de controle e avaliação .

Sabendo disso. há uma constante necessidade de reavaliação estrutural para a garantia de que a empresa esteja organizada de maneira adequada.DEFININDO UM GRAU DE DESCENTRALIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS ‡ ‡ Exemplos Sabe-se que. é interessante expor alguns casos de empresas que. . tentando se adaptar as necessidades do ambiente. promoveram reestruturações. com o crescimento e mudança do ambiente.

DEFININDO UM GRAU DE DESCENTRALIZAÇÃO: VANTAGENS E DESVANTAGENS ‡ ‡ Kodak Até 1989. . "The Zebra Team cut production costs by some $40 million and inventory by about $50 million". a empresa decidiu implementar um processo de descentralização do poder de decisão. no entanto. Os resultados obtidos provenientes desta reorganização foram extraordinários.Bennett (1993). No final de 1980. De acordo com S. Frangos with S. o que demonstra que o processo de descentralização adotado pela empresa era necessário dadas as necessidades deste mercado específico. a Kodak utilizava um processo de decisão altamente centralizado dentro de sua área de manufatura de filmes.

TENDÊNCIAS ATUAIS ‡ A tendência das últimas duas décadas é uma preferência pela descentralização. A informação para melhorar qualidade. Isso pode ser justificado pelo tremendo aumento da competição global em diversos setores. produzir produtos de melhor qualidade e atender os clientes em prazos menores. atendimento ao consumidor e eficiência são localizados muitas vezes para baixo da hierarquia organizacional . Essa competição pressiona firmas para cortar custos.

ed. 2004..: McGraw-Hill. 1993.BIBLIOGRAFIA ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Bibliografia Daft. Idalberto. Administração de empresas: uma abordagem contingencial. 2005. Clifford JR. 6. Zimmerman. Administração. tradução Robert Brian Taylor. Antonio Cesar Amaru. Boston. James A.Bennett. 4. 1994. W. VT). Maximiano. São Paulo: Makron Books. Jerold L. Chiavenato.ª edição. Managerial economics and organizational architecture. Mass. . S..ª edição. Brickley. Team Zebra (Oliver Wight Publications: Essex Junction.. Smith. 2007. Introdução à administração. Frangos with S. 3. São Paulo: Pioneira Thomson Learning. Richard L. São Paulo: Atlas.

mas nem sempre é o meio mais eficaz ou eficiente. e depois implementadas mediante supervisão direta.O QUE LEVA UMA ORGANIZAÇÃO A CENTRALIZAR OU DESCENTRALIZAR SUA ESTRUTURA? ‡ ‡ A centralização é o meio mais seguro de coordenar a tomada de decisão. Já em uma organização descentralizada. nem todas suas decisões podem ser entendidas por apenas um departamento. ‡ . geralmente uma empresa de maior porte e/ou complexidade. O tomador destas detém o poder e o rumo da empresa. Em uma organização centralizada as decisões são tomadas por uma pessoa.

que desconhece a realidade da situação. administração de um pequeno restaurante Grande corporação com uma linha de produção superior a 100 tipos de produtos. menor é o volume que pode realmente captar. Quanto mais informações o cérebro tenta receber. As pessoas na base da hierarquia. isso leva inevitavelmente a uma situação conhecida como ³sobrecarga de informação´. Infelizmente. nas condições complexas. acabam tendo que transferir os problemas à alta administração. vêem os erros cometidos nos níveis abaixo e acreditam que podem fazer melhor por que se julgam mais competentes ou porque podem coordenar mais facilmente as decisões. (Pagina 112 do livro Criando organizações eficazes de Henry MintzBerg) . Qual a hora de mudar? Abaixo segue um exemplo de uma organização que necessita migrar para uma administração descentralizada: Os gerentes da alta administração. mesmo com os conhecimentos necessários. encarregados de desenhar a estrutura.O QUE LEVA UMA ORGANIZAÇÃO A CENTRALIZAR OU DESCENTRALIZAR SUA ESTRUTURA? ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Exemplos: Empresa familiar.

Quais são as vantagens e desvantagens de uma estrutura Centralizada 5.EXERCICIO DE ESTRUTURAS EMPRESARIAIS ± 28. ‡ ‡ 3. Porque é importante a organização de um Sistema Administrativo? 2. Qual sistema organizacional é tendência atual? Porque? ‡ .04. Quais são as vantagens e desvantagens de uma estrutura Descentralizada ‡ 4. Descreva em poucas palavras Descentralização e Centralização organizacional.2011 ‡ 1.

You're Reading a Free Preview

Descarregar
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->