Introdução à Tecnologia Social

tca mp e m
B oo
Tecnologia
Socia l
ASE I
@F
“New technology is common, new thinking is rare.”
-‐-‐-‐ Sir Peter Blake
segunda-feira, 9 de Maio de 2011
Agenda do Workshop
Fase I
Introdução às
Tecnologias Sociais
Gamechanger
Conceitos Base
Implementar as
ferramentas de
tecnologia social
Introdução
Agenda do Workshop
Fase I Fase II
Introdução às Discutir estado atual

Tecnologias Sociais da Tecnologia Social na
organização
Gamechanger
Rever o processo dos
12-Passos para a
Conceitos Base
integração na
organização
Implementar as
ferramentas de O Futuro da
tecnologia social Tecnologia Social
Introdução
Agenda do Workshop
Não existem pausas por isso saia em qualquer
momento que precise
Podem fazer questões sempre que quiserem - contudo,
lembre-se da Palavra, Frase, Parágrafo - regra da
composição
Vamos avançar rápidamente e cobrir muitos conteúdos
Podem ter cópias da apresentação por isso não se
preocupem em copiar os slides
Se o seu telefone tocar alto, é melhor correr e
esconder-se
Existe uma razão para isto ser um bootcamp - não me
obriguem a fazer flexões para provar... Introdução
Influência Amplificada
Nunca antes na história poderia
acontecer esta dinâmica...

Uma pessoa conectada com

2 billiões de pessoas sem filtro


Uma organização promover-se ao

mundo grátis e em tempo real


Uma organização promover-se ao

mundo grátis e em tempo real
Reputações construídas ou
destruídas com um botão
O que espera obter deste workshop?

O que espera obter deste workshop?
O que está disposto a fazer para

avançar com estas ferramentas?
Resultados propostos

Aprender o que são tecnologias sociais

Aprender como vão impactar o mundo

Aprender os processos para as implementar

Aprender os processos para as implementar
Aprender a tendência da tecnologia social

O Impacto da Tecnologia

Milhões
Organizações Conectadas Web 1.0

Milhões
6 Biliões
Pessoas Conectadas Web 2.0

Milhões
6 Biliões
100 Biliões
Dispositivos Conectados Web 3.0

Milhões
6 Biliões
100 Biliões
Dispositivos Conectados Web 3.0
1 Bilião
Inteligências Conectadas Web 4.0

Organizações Conectadas
Pessoas Conectadas
Dispositivos Conectados
Inteligências Conectadas

Pessoas Conectadas

Pessoas Conectadas

Pessoas Conectadas

Pessoas Conectadas

Tecnologias Sociais

Tecnologias Sociais

Tecnologias Sociais
Relevância Social Valor da Reputação

Tecnologias Sociais
Transferência
Social Media Conhecimento

Tecnologias Sociais
Networking Social Comunicar
Transferência

Tecnologias Sociais
Networking Social Comunicar
Transferência
Valor Operacional
CRM Tarefas Socialmente Ativas Recrutamento
Caixa de Ferramentas

Plataforma

Plataforma Pesquisa

Plataforma Pesquisa Interagir

Plataforma Pesquisa Interagir Métrica

Plataforma Pesquisa Interagir Métrica

Visibilidade Ciclos de Tecnologia
Pico de Expetativas
Inflacionadas
Nível de Produtividade
Curva de Visão
Verdade da Desilusão
Ativação
Tempo
Pico de Expetativas
Inflacionadas
Curva de Visão
Ativação
Tempo
Pico de Expetativas
Inflacionadas
Curva de Visão
Ativação
Tempo
Pico de Expetativas
Inflacionadas
Curva de Visão
Ativação
Tempo
Sistema Online 121

Sistema Online 121
!
1
Pw
Propriedades Web

Sistema Online 121
! !
2 1
Ts Pw
Tecnologia Social Propriedades Web

Sistema Online 121
! ! !
2 1 3
Ts Pw Mo
Tecnologia Social Propriedades Web Apps Móveis

Sistema Online 121
!
4
Tr
! !
Tráfego !
2 1 3
Ts Pw Mo

Sistema Online 121
!
4
Tr
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Tráfego !
2 1 3
Ts Pw Mo
!
5
Me
Métricas

Sistema Online 121
!
4
Tr
Tráfego
! ! !
2 1 3
Ts Pw Mo
!
5
Me
Métricas

Sistema Online 121
!
4
Tr
Tráfego
! ! !
2 1 3
Ts Pw Mo
!
5
Me
Métricas
Elementos Totalmente Conectados

Sistema Online 121
!
4
Tr
Tráfego
! ! !
2 1 3
Ts Pw Mo
!
5
Me
Métricas
Elementos Totalmente Conectados

Princípios Do Sistema 121

Agora é possível construir uma relação ÚNICA

com milhões de elementos de uma só vez com
ferramentas online - isto traduz-se em influência


Com a integração das Propriedades web,
ferramentas de tecnologia social e apps móveis,
conseguimos criar uma rede para capturar os
elementos de uma forma escalável


Design baseado no Elemento força ao design
visto pelos olhos do utilizador e isto é crítico para
criar valor e lealdade na relação


Design baseado no Elemento força ao design
visto pelos olhos do utilizador e isto é crítico para
criar valor e lealdade na relação
Métricas e analíticas são a chave para a
compreensão do motor do sucesso
Design Baseado nos Elementos
Estratégia em
Propriedades Propriedades
Um
o
o Web Web
Pa ss
tin
D es
Ação Ação Ação

Estratégia em
Um
o
o Web Web
Pa ss
tin
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Estratégia em
Um
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D
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C o Estratégia em
Tecnologia
Social
Voz da Empresa

Estratégia em
Um
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Integração
Integração
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Tecnologia
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Voz da Empresa
liz
Paasso
ca Marketing Geo- Estratégia

Lo Móvel
Referenciado
Níveis de Imersão

Níveis de Imersão
Consumer
to
Consumer
Ligação à
família e
amigos
Boca-a-boca
eletrónico
Systemas de
Rating &
Recomendação
UGC (user
generated
content)
Jornalismo pelo
Cidadão
Grupos de
Discussão

Níveis de Imersão
Consumer
to
Consumer
Ligação à
família e
amigos
Boca-a-boca
eletrónico
Systemas de
Rating &
Recomendação
UGC (user
generated
content)
Jornalismo pelo
Cidadão
Grupos de
Discussão

Níveis de Imersão
Consumer
to
Consumer
Ligação à
família e
amigos
Boca-a-boca
eletrónico
Systemas de
Rating &
Recomendação
UGC (user
generated
content)
Jornalismo pelo
Cidadão
Grupos de
Discussão

Níveis de Imersão
Consumer Business
to to
Consumer Consumer
Ligação à Compra
família e Direcionada
amigos Socialmente
Boca-a-boca SEO, PPC
eletrónico Social media
Systemas de Boca-a-Boca
Rating & electrónico
Recomendação
Voz da
UGC (user Organização
generated
content) Gestão da
Reputação
Jornalismo pelo Online
Cidadão Crowdsourcing
Grupos de Marketing Geo-
Discussão referenciado
Vídeos Virais
Níveis de Imersão
Consumer Business
to to
Consumer Consumer
Ligação à Compra
amigos Socialmente
Recomendação
Voz da
generated
content) Gestão da
Reputação
Vídeos Virais
Níveis de Imersão
Consumer Business
to to
Consumer Consumer
Ligação à Compra
amigos Socialmente
Recomendação
Voz da
generated
content) Gestão da
Reputação
Vídeos Virais
Níveis de Imersão
Consumer Business
to to
Consumer Consumer
Ligação à Compra
amigos Socialmente
Recomendação
Voz da
generated
content) Gestão da
Reputação
Vídeos Virais
Níveis de Imersão
Consumer Business Business
to to to
Consumer Consumer Business
Ligação à Compra Venda
família e Direcionada Facilitada
amigos Socialmente Socialmente
CRM Sociak
eletrónico Recruitamento
Social media Social
Systemas de Boca-a-Boca Rios de
Rating & electrónico informação
Recomendação
Voz da Especialistas
UGC (user Organização online do ramo
generated de negócio
content) Gestão da
Reputação Voz da
Jornalismo pelo Online organização
Cidadão Gestão da
Crowdsourcing
Grupos de Reputação
Marketing Geo- Online
Apoio de
Vídeos Virais equipas virtuais
Níveis de Imersão
Consumer Business Business
to to to
Consumer Consumer Business
Ligação à Compra Venda
família e Direcionada Facilitada
amigos Socialmente Socialmente
CRM Sociak
eletrónico Recruitamento
Social media Social
Systemas de Boca-a-Boca Rios de
Rating & electrónico informação
Recomendação
Voz da Especialistas
UGC (user Organização online do ramo
generated de negócio
content) Gestão da
Reputação Voz da
Jornalismo pelo Online organização
Cidadão Gestão da
Crowdsourcing
Grupos de Reputação
Marketing Geo- Online
Apoio de
Vídeos Virais equipas virtuais
A Cara da Mudança na Liderança

Tudo o que partilho convosco torna-se
válido se tiverem as seguintes
competências...

competências...
Capacidade de tomar boas decisões em tecnologia

competências...
Capacidade de prever com precisão as tendências do futuro

competências...
Capacidade de prever com precisão as tendências do futuro
Capacidade de melhorar a cultura organizacional
Um líder conhece o caminho, percorre o caminho e mostra o caminho

Liderança em mínimos
VISÃO A 12 MESES
Focado em resultados mensais

Focado na execução
Ignorância das tendências
Evita a mudança
Sem investimentos futuros

Liderança em Máximos
VISÃO DE 5 - 10 ANOS
Visionário
Análise de tendências
Disposto a experimentar
Análise preditiva
VISÃO A 12 MESES

Evita a mudança

Liderança em Máximos
VISÃO DE 5 - 10 ANOS
Visionário
Análise de tendências
Disposto a experimentar
Análise preditiva
VISÃO A 12 MESES

Evita a mudança

Rio de Recursos
Bootcamps
Coaching Corporativo
Documentos
www.slideshare.net/socialtech
www.technologystory.com
Recursos
Rio de Recursos
Bootcamps
Coaching Corporativo
Documentos
www.slideshare.net/socialtech
www.technologystory.com
Introdução às
Tecnologias
Sociais

Hélder, devo usar...

LinkedIn?

LinkedIn?
Facebook?

LinkedIn?
Facebook?
Twitter?

LinkedIn?
Facebook?
Twitter?
Blogging?

LinkedIn?
Facebook?
Twitter?
Blogging?
Contratar uma pessoa
dedicada para fazer isto por
mim?

LinkedIn?
Facebook?
Twitter?
Blogging?
mim?
Tomar estimulantes para
ficar acordado a noite inteira a
fazer isto?
LinkedIn?
Facebook?
Twitter?
Blogging?
mim?
Tomar estimulantes para
ficar acordado a noite inteira a
fazer isto?
Tecnologia Social e Geração Y




Mudanças de Tecnologia Social
Introdução
Não é que as pessoas não gostem de
mudar...apenas ficam desorientadas
quando...
Introdução
quando...
A mudança não faz sentido
Introdução
quando...
A velocidade da mudança é rápida demais
Introdução
quando...
A velocidade da mudança é rápida demais
Quando a mudança ultrapassa as suas competências
Introdução
Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Demografia

Um
Mod e lo
Para
Alavancar as
Sociais
olog ia s
Te cn
Hélder
Falcão
We forfeit three-fourths of
ourselves to be like other people.
-- Arthur Schopenhauer

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Aprender como vão impactar o mundo

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Aprender o que são tecnologias sociais

Aprender como vão impactar o mundo

Aprender os processos para as implementar

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Aprender como vão impactar o mundo

Aprender os processos para as implementar

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Relevância Social Valor da Reputação

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Relevância Social Valor da Reputação

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Networking Social Comunicar

Relevância Social Valor da Reputação

segunda-feira, 9 de Maio de 2011

Networking Social Comunicar

Relevância Social Valor da Reputação

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Plataforma Pesquisa Interagir

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Plataforma Pesquisa Interagir Métrica

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Plataforma Pesquisa Interagir Métrica

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Elementos Totalmente Conectados