Relações interpessoais do socorrista:

 Apresente-se;
 Procure saber o nome da vítima e
trate-a pelo nome;
 Toque na vítima;
 Fale com calma;
 Posicione-se ao nível da vítima;
 Obtenha a confiança da vítima;
 Faça perguntas directas e objectivas;
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Relações interpessoais do socorrista:

 Mantenha o contacto visual;

 Quando fizer uma pergunta, dê tempo
para ouvir a resposta;
 Responda honestamente às questões
que a vítima lhe colocar;
 As afirmações da vítima são verdade
para ela;
 Em algumas situações é necessária
alguma autoridade (firme).
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Relações interpessoais do socorrista:

COMPORTAMENTO GERA
COMPORTAMENTO

NINGUÉM É ALGUÉM PARA JULGAR O

COMPORTAMENTO DO OUTRO

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Relações interpessoais do socorrista:

O Idoso:
 Trate-o como a qualquer outro
adulto;
 Trate-o pelo nome;
 Evite gritar;
 Fale com ele directamente;
 Não assuma que tem dificuldade
em ouvir;
 Se necessário, fale-lhe ao ouvido.
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Relações interpessoais do socorrista:

A Criança:
“Uma criança não é simplesmente um
adulto em miniatura”
 Trate-a pelo nome;
 Posicione-se ao seu nível;
 Seja paciente, gentil e sorria;
 Identifique-se de uma forma simples;
 Retire a criança do local assim que
possível; 5
 Relações interpessoais do
tripulante:
A Criança:
Não separe a criança dos pais,
mesmo que estejam feridos;
 Seja honesto, não diga que não vai
doer;
 Explique o que vai fazer, pode até
simular antes em si, num familiar ou
num boneco;
 Nunca minta ! ... 6
Relações interpessoais do socorrista:

O Surdo:
 Veja se ele consegue ler nos lábios;
 À noite faça incidir a luz na sua face;
 Fale lentamente;
 Nunca se vire de costas;
 Faça gestos simples.

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Relações interpessoais do tripulante:

O Cego:
 Informe-o o que vai fazer antes de
começar;
 Mantenha o contacto através da voz e
tacto;
 Informe-o sobre o que se passa à volta;
 Não fale alto;
 Use as palavras que usaria com
qualquer outra pessoa.
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Questões
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