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Entusiasmo é importante para o sucesso em vendas

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Entusiasmo é importante

para o sucesso em vendas
O profissional de vendas deve persisti r mesmo em sit uações desfavoráveis

Por Por Por Por Mi lton Roberto de Al meida Mi lton Roberto de Al meida Mi lton Roberto de Al meida Mi lton Roberto de Al meida

Muit as pessoas t entaram seguir a
profissão de vendedor e, apesar de
possuírem compet ênci as e bons
conhecimentos, não t iveram sucesso.
O que faz um vendedor ser bem
sucedi do na profissão?
Vários vendedores afirmaram que o
segredo de seu sucesso era, além do
conhecimento dos produtos e das
técni cas de vendas, o desej o i ncessante
de trabalhar duro e perseverar,
independent ement e dos acont ecimentos
e difi cul dades. O vendedor de sucesso
tem a capacidade de continuar lutando
mesmo se a situação de mercado não é
favorável.
Associ ada á perseverança, ao trabal ho
duro, est á a ati tude positiva. A at itude
positi va no trabal ho de vendas é muit o
important e porque o nível de rej eição é
maior que no de out ras profi ssões. O
vendedor t em que “persegui r” cli ent es
para realizar negócios e ouve, vári as
vezes ao di a, a frase: “Não, eu não
quero comprar”.
Na entrevist a com o cli ent e o vendedor
gast a muit a energi a demonst rando os
produtos e superando obj eções, e
enfrenta moment os de t ensão nas
tent ati vas para fechar o negóci o e obter
o pedi do. E, na maioria das vezes, a
venda não acontece, o pedi do não é
obtido e o vendedor col oca mai s um
“não” em sua col eção.
A perda de um negócio não é uma
experi ênci a agradável. Como ser
humano, é natural que o vendedor fique
desapont ado ou depri mido. E é nest e
momento que surge a diferença entre o
vendedor de sucesso e os demais.
O bom vendedor não permit e que a
sensação negativa da perda do negócio
o domine por muit o t empo. Certamente
poderá fi car desapontado por al guns
minutos, mas logo começará a pensar
em novos negócios. Afi nal , as rej ei ções
fazem part e da profissão!
O vendedor sabe que não venderá para
todos os cl ient es e, assim, mantém uma
atitude positiva di ant e das rej ei ções.
Negócio rej eit ado é passado ent errado.
Não há mai s nada a fazer com ele,
exceto aprender al guma li ção.
Quando perder um negóci o, o vendedor
deverá analisar, fria e obj etivament e,
suas atitudes e comport amentos para
tent ar descobri r se e onde falhou.
Sabendo o que está errado, poderá
corri gi r e preparar-se para agi r com
melhores result ados em negócios
futuros.
As empresas que desej am aument ar seu
poder competiti vo precisam mant er
seus vendedores confiant es e com
moral el evado. Al ém de ensi ná-los a
vender o produt o, é preciso most rar-
lhes como enfrent ar as rej eições. É
através do conheciment o das adequadas
técni cas de vendas que os vendedores
aprendem a t ransformar o “não” em
“sim”.
Treinament o constante gera
conhecimento atualizado que, por sua
vez, gera segurança profissional . O
cli ent e, ao t ratar com um profi ssional
seguro de si, terá mais confi ança na
realização do negóci o. Haverá, dessa
manei ra, uma redução do número de
rej ei ções e, conseqüentement e,
aument o das vendas e da motivação.
Mas, mesmo que sejam minimizadas,
sempre ocorrerão rej ei ções. E, se um
vendedor não consegue convi ver bem
com as crít icas e rej eições exist ent es
em sua profissão, se não estiver
realmente entusi asmado com suas
ativi dades, tem apenas uma coisa a
fazer: desi stir da profissão de vendas e
procurar outros cami nhos.


Milton Roberto de Almeida é Administrador de Empresas, especializado em Planejamento Político-
Estratégico e Consultor nas áreas de Estratégia Empresarial e Educação de Executivos.
(mra030787@yahoo.com.br)


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