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289 SR B 07 TS03-037

STB

INS660/78, DSX3150/78 & DSR3401/78

ASSUNTO
Procedimentos decodificadores SKY

Fluxo de Reparo e Teste Funcional para todos os


Decodificadores de sinal via satélite SKY.

Impresso no Brasil Sujeito a Modificações Todos os Direitos Reservados 08/12/03


1. Procedimento de Teste e de
Diagnóstico de Falhas.

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 1
Índice

Capítulos Pag.

1- Objetivo 03

2- Procedimento Técnico 04

2-1 Teste Funcional 09


2-2 Teste de Modem 10
2-3 Procedimento de diagnóstico de falha 12
• INS660 (M3) 12
• INS660 (M4) 16
• DSX3150 (M5) 21
• DSR3401 (S8) 26

Apêndice A 31
Apêndice B 32
Apêndice C 34
Anexo 3B 38

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 2
1- Objetivo
Este documento tem como objetivo expor os procedimentos técnicos
adequados para a política de Service adotada pela Philips da Amazônia para os
decodificadores de TV SKY.
No procedimento técnico está exposto o teste funcional assim como
diagnóstico de possíveis falhas nos STBs Philips modelos INS660(M3/M4),
DSX3150(M5) e DSR3401 (S8).

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 3
2- Procedimento Técnico
O Buffer deve possuir como setup de testes em seu laboratório os
seguintes equipamentos:

Equipamentos Necessários no BUFFER:

• Multímetro: com funções de Ohmímetro, Voltímetro e Amperímetro .


• Antena Philips: Muito bem apontada.
• Cartão de Showroom: Habilitado para realizar os testes funcionais nos
decoders.
• Alicate de Bico
• Alicate de Corte
• Chave Torque (∅2mm)
• Chave Fenda
• Pinça
• Bancada para conserto devidamente aterrada: (Conforme Apêndice
C). A bancada deve estar num local QUE NÃO POSSUA UMIDADE E
NEM INCIDÊNCIA INTENSA DE SOL, com tomadas elétricas, 110V ou
220V, com pulseiras anti-estáticas para manuseio do decoder/placas.

Logo que um consumidor informar alguma eventual falha no decoder, deve-


se executar o teste funcional no mesmo, cujo o procedimento está descrito no
capítulo 2-1.

Para o correto diagnóstico de placas defeituosas deve-se seguir os


fluxogramas relacionados aos códigos de falhas apresentado pelo anexo 3B, que
serão relacionados para cada modelo de aparelho no capítulo 2-3.

Cada modelo de decoder possui suas placas com os seguintes códigos:

M3 M4 M5 S8
Placa Principal 3104 128 04510 3104 128 05630 3104 128 06430 3111 178 90841
Fonte 3122 427 21000 3122 427 21000 3122 427 21530 3122 427 23483
Alimentação
Painel Frontal 3104 128 04560 3104 128 05650 3104 128 06210 3111 178 90991
Modem 3104 128 04790 3104 128 04790 3111 178 90971
Placa de Tuner 3104 128 05720 3104 128 06260
Placa de SC 3104 128 06220 3111 178 90961

Segue abaixo ilustrações das características particulares de cada placa,


afim de facilitar sua identificação:

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 4
M3: 4 Placas

Placa Principal
3104 128 04510

Painel Frontal Modem Fonte de


3104 128 04560 3104 128 04790 Alimentação
3122 427 21000

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 5
M4: 5 Placas

Placa de Tuner
3104 128 05720

Placa Principal
3104 128 05630

Painel Frontal Modem Fonte de


3104 128 05650 3104 128 04790 Alimentação
3122 427 21000

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 6
M5: 5 Placas

Placa de Tuner
3104 128 06260

Placa de SC
3104 128 06220

Placa Principal Fonte de


Painel Frontal 3104 128 06430 Alimentação
3104 128 06210 3122 427 21530

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 7
S8: 5 Placas

Placa Principal
3111 178 90841

Fonte de
Alimentação

Modem Placa de SC
3111 178 90971 3111 178 90961
Painel Frontal
3111 178 90991

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 8
2-1 Teste Funcional
1. Conectar os cabos A/V, R/F, antena e alimentação.
2. Verificar se ao ligar o decoder todos os LEDs do painel frontal piscam
brevemente e somente uma vez.(apenas para decoder da versão M3 de
hardware, para as demais versões(EX:M4.2) isso não deve ocorrer)
3. Após isso, verificar se apenas o LED power on e/ou de e-mail permanecem
acesos.
4. Levando-se em conta que o procedimento acima foi executado, pelo A/V da
TV verificar se a tela do mosaico 1, canal 201, entrou. Se não, execute o * LNB
SETUP e verifique a configuração.
5. Verifique se o decoder reconhece o controle remoto. (tenha certeza que o
controle utilizado esteja com a bateria e funcionando)
6. Insira um cartão de acesso habilitado e faça um ZAP (navegue pelos canais
201, 206, 25 e 29)
• No ZAP os canais selecionados deverão aparecer, com exceção dos canais
de Pay-Per-View (canais SKY Premiere e outros).
• Se algum (s) canal (s) mostrar uma tela negra repita o procedimento do
ZAP. Se o defeito persistir ligue e desligue o decoder. Caso a tela negra
continuar no referido canal ou em outro, o decoder está defeituoso.
• Porém, este procedimento não será válido se a antena estiver mal
apontada ou com problema no LNB. Na dúvida, sugerimos instalar
uma segunda antena parabólica Philips e repetir os testes.

7. Verifique se não há ruído tanto no áudio como no vídeo, inclusive na saída RF.
8. Verifique se todas as teclas do painel frontal estão funcionando corretamente

9. Deixar o decoder ligado por aproximadamente 2(duas) horas para identificar os


defeitos intermitentes. Exemplo: o controle remoto, ruído no áudio ou vídeo,
cartão não reconhecido, queda de sinal, etc... Após qualquer reparo, o
decoder deve passar por um teste de RUN-IN novamente de 2h, para verificar
se não ocorre mais nenhuma outra falha.

10. Caso o defeito reclamado seja relacionado ao modem deve-se executar o teste
descrito no Capítulo 2-2

* LNB SETUP (DTH) – Tom/Voltagem/Banda Baixa/Freqüência/09750 MHZ-Espectro


Normal/Banda Alta/Freqüência/10 600 MHZ-Espectro Normal.

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 9
2-2 Teste de Modem

1) Verifique o bom funcionamento da linha telefônica como segue:

-utilizando um aparelho telefônico simples mas em boas condições, verifique


se a linha telefônica em uso não apresenta baixo rendimento tal como ruídos,
perda de sinal, toque de campainha baixo etc.
Caso você tenha verificado qualquer um dos problemas acima, solicite ao
assinante o reparo do problema para que o modem ou outros equipamentos
conectados a referida linha, possam trabalhar de maneira satisfatória.

2) Se você executou os procedimentos acima descritos e nada deu errado,


verifique se o cabo de conexão entre o decoder e a linha telefônica fornecido no kit
de instalação do aparelho está bem conectado e com os devidos adaptadores
TELEBRÁS/RJ11.(NUNCA FAÇA EMENDAS NOS FIOS já que elas oxidam e
danificam o cabo e, posteriormente o decoder)

3) Plugue o cabo telefônico proveniente do modem do decoder ao FAXFILTER* e


verifique se o LED está apagado. Caso contrário, se o modem não estiver
discando e o LED estiver aceso, o modem do decoder está em curto-circuito e
deve ser reparado. Se o modem não está em curto-circuito, conforme
procedimento acima exposto, continue o teste com os próximos itens.

4) Entre no menu “SETUP AVANÇADO” e verifique se o setup do modem está


configurado como segue:
*-Tipo de linha “Pulso ou Tom” (depende do serviço fornecido pela companhia
telefônica local)

-Tempo de espera da portadora: 40s


-Tempo presente da portadora: 05.0s
-Tempo de perda da portadora: 05.0s
*(lembrando que uma linha “PULSO” não reconhece discagem em
“TOM”)
Se todos os procedimentos anteriores foram realizados com êxito, você deve
agora ligar para a Central de Atendimento SKY tel.: 0300 789 7759
(SP- 11 3664-6759 ; RJ- 21 2563-0303) e informar a atendente que você
está efetuando um teste de modem e que necessita de um comando de
callback, ela deverá pedir o número do cartão inserido no respectivo decoder,
para tanto, tenha o número previamente anotado e insira o cartão de volta
certificando-se sempre , de que o mesmo está bem posicionado no leitor de
cartão do decoder.

5) Coloque o decoder sob teste em algum canal(ex. canal 26) exceto


mosaicos e canais de musica ou PPV(pay per view) e não troque de canal até
que todo o procedimento de callback tenha sido concluído.
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03
Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 10
6) Verifique se o indicador luminoso(LED) do filtro de linha* (FAXFILTER)
acende após o comando ter sido enviado pela central de atendimento. Se a
linha telefônica utilizada para teste for “PULSO” o led deverá piscar indicando
que o modem está “discando” ou seja , enviando os pulsos decádicos para
conexão com a central SKY.
Se a linha telefônica utilizada for do tipo “TOM” o led deve acender e
permanecer aceso até que toda a operação de troca de dados entre o modem
e a central SKY tenha sido concluída.
Se após 5 minutos de ter ocorrido o contato com a atendente da
central o modem não ocupar a linha, retorne a ligação solicitando um
novo envio de comando de callback.
Quando o modem estiver ocupando a linha para envio de dados verifique se ao
final ele desconecta-se ( o led apaga).
Se o procedimento de conexão/desconexão do modem repetir-se por várias
vezes dentro de aproximadamente 5 a 10 minutos, ligue novamente para a
central de atendimento e solicite à atendente que verifique se há dados
enviados pelo cartão em teste e se os dados estão corretos.
Se a resposta for negativa , repita a operação novamente mas desta vez utilize
um outro cartão(ex. cartão de showroom) . Se o problema persistir dirija-se até
um representante autorizado Philips e solicite a troca do aparelho.

7) De posse do mesmo, o distribuidor autorizado Philips (buffer estoque)


deverá repetir os procedimentos de teste descritos acima e, se o problema se
repetir, a placa defeituosa deverá ser substituída.

Obs: Quando o modem estiver ocupando a linha para o envio de dados , não
deve haver sob hipótese alguma qualquer interferência na linha telefônica (ex.
tirar o telefone do gancho para discar) sob pena de interromper ou interferir na
troca de dados entre o modem e a central SKY.

* O esquema elétrico do faxfilter está no Apêndice A

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


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2-3 Procedimentos de Diagnóstico
Se no diagnóstico de falhas houver algum defeito relacionado aos códigos
5000, 5006, 5009 e 5020 deve-se medir com um ohmímetro se não há fuga na
entrada da fonte na Placa Principal, cuja a pinagem de seus conectores estão
expostos no Apêndice B. Deve-se também para qualquer reparo efetuado
verificar se não há nenhum parafuso ou peça soltos dentro do aparelho antes de
liga-lo. Com o ohmímetro meça a entrada da tomada do decoder “mains” para
verificar a presença de algum curto circuito entre seus pinos e/ou deles para o
TERRA do decoder.

• Modelo INS660-M3:

1º- Executar o teste funcional do STB;


2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:

5000, 5006, 5009, 5020:

Sim
Há fuga no
Placa
Principal?
Trocar placa
principal
Não

Execute o teste
Medir tensões da funcional
Fonte.

Sim
Fonte OK

Não
Troque o Placa
Troque a Fonte Principal

Execute o teste
Execute o teste Funcional com a
Funcional fonte original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 12
4999, 5002, 5003, 5004, 5005, 5010, 5011, 5013, 5014, 5016, 5017, 5018, 5019,
5021, 5023, 5022, 5025, 5031, 5040, 5041

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Execute o teste
Sim funcional

Troque a Placa
Principal

Execute o teste
funcional

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 13
5001, 5012, 5042
Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Troque o Painel Frontal funcional

Execute o teste
funcional

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste
funcional com o painel
original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 14
5030

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste de
Troque o Modem Modem e funcional

Execute o teste de
Modem

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste de
Modem e funcional com
o original


Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03
Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 15
• Modelo INS660-M4:

1º- Executar o teste funcional do STB;


2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:

5000, 5006, 5009, 5020:

Há fuga na Sim
Placa
Principal?
Desconecte a
Não placa de Tuner

Medir tensões da
Fonte
Não
Há fuga na
Sim Placa
Fonte OK Principal?

Não Sim
Troque a Placa
Troque a Fonte Principal Troque a Placa
Principal

Execute o teste
Execute o teste Funcional com a
Funcional Conecte a placa
fonte original de Tuner

Execute o teste
funcional
Sim
Falha
Persiste?

Não
Troque a placa do
Fim Tuner

Execute o teste
Funcional com a Placa
Principal original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 16
4999, 5002, 5004, 5010, 5013, 5016, 5018, 5025, 5040, 5041

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Execute o teste
Sim funcional

Troque a Placa
Principal

Execute o teste
funcional

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 17
5003, 5011, 5014, 5017, 5019, 5021, 5023, 5031:

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Troque a placa de Tuner funcional

Execute o teste
funcional

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste
funcional com a placa de
Tuner original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 18
5001, 5005, 5012, 5022, 5042

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Troque o Painel Frontal funcional

Execute o teste
funcional

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste
funcional com o painel
original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 19
5030
Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste de
Troque o Modem Modem e funcional

Execute o teste de
Modem

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste de
Modem e funcional com
o original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 20
• Modelo DSX3150-M5:

1º- Executar o teste funcional do STB;


2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:

5000, 5006, 5009, 5020:

Há fuga na Sim
Placa
Principal?
Desconecte a
Não placa de Tuner

Medir tensões da
Fonte.
Não
Há fuga na
Sim Placa
Fonte OK Principal?

Não Sim
Troque a Placa
Troque a Fonte Principal Troque a Placa
Principal

Execute o teste
Execute o teste Funcional com a
Funcional Conecte a placa
fonte original de Tuner

Execute o teste
funcional
Sim
Falha
Persiste?

Não
Troque a placa do
Fim Tuner

Execute o teste
Funcional com a Placa
Principal original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 21
5002, 5004, 5008, 5010, 5013, 5016, 5018, 5025, 5030

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Execute o teste
Sim funcional

Troque a Placa
Principal

Execute o teste
funcional e de Modem

Nota: Se o defeito reclamado for relacionado ao modem, deixe o decoder ligado


em operação normal por 2 horas e execute o Teste de Modem (2-2)

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 22
5003, 5011, 5014, 5017, 5019, 5021, 5023, 5031

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Troque a placa de Tuner funcional

Execute o teste
funcional

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste
funcional com a placa de
Tuner original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 23
5001, 5005, 5012, 5022, 5042

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Troque o Painel Frontal funcional

Execute o teste
funcional

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste
funcional com o painel
original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 24
4999

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Troque a placa de SC funcional

Execute o teste
funcional

Sim
Falha
persiste?

Não
Troque a Placa Principal
Fim

Execute o teste
funcional com a placa de
SC original.

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 25
• Modelo DSR3401 – S8:

1º- Executar o teste funcional do STB;


2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:

5000, 5009, 5020:

Há fuga na Sim
Placa
Principal?
Desconecte a
Não placa do Modem

Medir tensões da
Fonte.
Não
Há fuga na
Sim Placa
Fonte OK Principal?

Não Sim
Troque a Placa
Analise Fonte Principal Envie placa principal
para conserto.

Execute o teste
Funcional com a
fonte original

Sim
Falha
Persiste?

Não
Analise/troque a
Envie placa principal placa do Modem
para conserto.

Fim

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 26
5002, 5003, 5004, 5008, 5010, 5011, 5013, 5014, 5016, 5017, 5018, 5019,
5021, 5023, 5022, 5025, 5031,

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Execute o teste
Sim funcional

Envie placa principal


para conserto

Fim

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 27
5001, 5012, 5042

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Analise/troque o painel funcional
frontal

Execute o teste
funcional com o painel
OK

Sim
Falha
persiste?

Não Envie placa principal


para conserto
Fim

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 28
5030

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste de
Analise/troque a placa Modem e funcional
Modem

Execute o teste de
Modem

Sim
Falha
persiste?

Não
Envie placa Principal
Fim para conserto

Execute o teste de
Modem e funcional com
o original

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 29
4999

Verificar se cabos e
conexões externas estão
OK

Não
Falha
persiste?

Sim
Execute o teste
Analise/troque a placa funcional
SC

Execute o teste
funcional com placa SC
OK

Sim
Falha
persiste?

Não
Envie placa Principal
Fim para conserto

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 30
Apêndice A:

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 31
Apêndice B:
Com um ohmimetro (na escala máxima de medição) deve-se medir na
Placa Principal eventuais fugas / curto-circuitos, realizando medições entre um
ponto de alimentação para o TERRA para cada tipo de conector dos decoders.
A leitura obtida deve ser na faixa de dezenas de KΩ á MΩ.
Segue abaixo a pinagem dos conectores dos conjuntos principais:

M3/M4

Conector 1: 1-9
1 –5V
2- +12V
3: Não Conectado
4 e 5 : +5V
6 e 7 :TERRA
8 e 9: +3V3

Conector 2: 1-6
1: Pwr Fail
2: +40V
3: +8V
4: TERRA
5: Não Conectado
6: +21V

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 32
M5

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 33
Apêndice C:
MANUSEIO DE COMPONENTES ESD
Autor : Francisco de Assis

1 - FINALIDADE

Este procedimento tem como finalidade alertar quanto aos problemas existentes
em relação ao manuseio de componentes e unidades sensíveis a estática e
apresentar soluções para que danos provocados por descargas eletrostáticas não
aconteçam , comprometendo a qualidade do produto.

2 - DEFINIÇÕES

• Eletricidade Estática : A transferência de elétrons de um corpo para outro


ocorre devido a interação destes corpos . É uma carga elétrica estacionária.

• E.S.D. : Dispositivos Sensíveis a Descargas Eletrostáticas .


• PCI : Placa de Circuito Impresso .

3- PROCEDIMENTOS PARA MANUSEIO DE COMPONENTES ESD

3.1 - Ferramentas necessárias


• Bancada de trabalho de acordo com a fig. a seguir (Figura 1) :

1 MOhm

1 MOhm

Figura 1

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 34
1- Pulseira de aterramento .
2-Manta condutiva .
3-Cordão de Aterramento .
4-Barra de aterramento .

3.2 - Procedimentos para manuseio de ESD's

• As pessoas que manuseiam componentes ESD devem ter uma conexão


condutiva ao terra através de uma pulseira antiestática em combinação com
manta antiestática.

• Em hipótese alguma deve-se trocar placas de decoders sem estar


devidamente aterrado .

3.3 - Instruções detalhadas

• Não desembalar placas ESD's mais do que o necessário para o trabalho.

• Arrumar o conjunto de montagem de tal modo que todos as placas ESD's


sejam inseridos na mesma bancada de trabalho (vide Figura 1) .

3.4 - Manuseio de PCI's com ESD

• Segurar a PCI pelas bordas ou pelas tiras de reforço .

• Evitar tocar as trilhas ou os componentes , sem estar corretamente aterrado .

• Manter as PCIs em sacos bolha antiestáticos .

3.5 - Normas para medições

• Certificar-se de que nenhuma placa alimentada tenha contato com a manta


condutiva , pois isto pode causar erros nas medições .

• Conectar os equipamentos por meio de tomada com conexão de segurança


(tomada industrial com pino de aterramento)

NOTAS :

• A pulseira deve ser de um modelo que mantenha contato com o braço do


operador e que possa ser desencaixada . O teste da pulseira será descrito
adiante .

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 35
• Normalmente , os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas (ESD) ,
podem ser diferenciados pelo fato de que sua embalagem contém um adesivo
similar ou idêntico ao da Figura 2 .

3.6 - Controle de Inspeção nas Bancadas de Trabalho

• Verificar a condição da manta antiestática que fica sobre a bancada de


trabalho . Em caso de sujeira, providenciar limpeza com água e sabão. Em
caso de má condição de uso, substituir por uma nova.

Figura 2 .

CAUTION : Eletrostatic Sensitive Devices.

ou

ATENÇÃO

Conteúdo sujeito a danos por eletricidade


estática.

3.7 - Controle de Inspeção nas Bancadas de Trabalho

• Teste da Pulseira de aterramento

O teste da Pulseira de aterramento deve ser feito diariamente , quando aplicável .


Antes de se iniciarem as atividades com a pulseira , o usuário deve verificar se a
mesma encontra-se em boas condições de trabalho . Para tal , os seguintes
procedimentes devem ser executados :

• Colocar a Pulseira de aterramento no braço .

• Dirigir-se ao local onde está instalado o dispositivo de teste de pulseira de


aterramento. Vide figura 3.

• Conectar o cabo da pulseira no Terminal Traseiro do dispositivo de teste.

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


Departamento: Service Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 36
• Pressionar a Parte Superior do dispositivo de teste. Verificar as seguintes
condições dos indicadores frontais :

1. Se a pulseira estiver em boas condições de uso , será emitido pelo dispositivo


de teste um BIP e o indicador verde acenderá ("A" OK) .

2. Se a pulseira não estiver em boas condições de uso , será emitido um BIP


repetitivo e os indicadores vermelho ("B" HAZARD) ou amarelo ("C" HIGH
RESIST) acenderão .

Caso ocorra o que foi descrito no Tópico 2 , contactar de imediato o


chefe/supervisor da área para que seja trocada a pulseira de aterramento.

Figura 3

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


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ANEXO 3 B

TABELA DE CONSULTA PARA CÓDIGO DE DEFEITO


PARA USO NOS ANEXOS 4, 5 OU 7
CÓDIGO DEFEITO CÓDIGO DEFEITO
5000 Não liga 4999 Não reconhece o cartão
5001 Não troca de canal 5016 Saída A/V - áudio com ruído
5002 Quando tenta mudar de canal ele volta para o 5017 Saída de RF não tem sinal.
Mosaico
5003 Congela a imagem sempre 5018 Saída A/V - imagem distorcida
5004 Não memoriza a configuração ou LNB SETUP 5019 Não sintoniza (taxa 0 e intensidade normal)
5005 As três luzes do painel permanecem acesas 5020 Não sintoniza ( taxa 0 e int. 0)
5006 As três luzes do painel estão piscando 5021 Não sintoniza (taxa 0 e int. 100)
5023 Não sintoniza alguns canais.
5008 Tela negra com uma barra no centro 5022 Troca de canal lenta
5009 Tela negra 5025 Esquenta muito e trava.
5010 Após um tempo ligado se auto desliga 5030 Modem testado e não funciona
5011 Ruído na saída RF 5031 Entrada de KU ou AV quebrada ou solta.
5012 O decoder não reconhece o controle remoto 5040 HW ERROR (aparece na tela azul)
5013 Saída A/V - tem áudio mas não tem imagem 5041 SW ERROR (aparece na tela azul)
5014 Após aquecimento perde o sinal do satélite 5042 Painel frontal não funciona ( teclas ou luzes
que não funcionam).

LEIA COM ATENÇÃO


1. NUNCA solicite a substituição do equipamento antes de testá-lo com uma Segunda
antena ou no seu show-room.

2. MAU USO: Evitar que o equipamento seja danificado fisicamente, riscado, manchado
ou amassado.
3. A placa defeituosa, quando for devolvida à Philips, deverá ser embalada
adequadamente.
4. Atentar para a seqüência correta na configuração:

LNB SETUP (DTH) – Tom/Voltagem/Banda Baixa/Freqüência/09750 MHZ-Espectro


Normal/Banda Alta/Freqüência/10 600 MHZ-Espectro Normal.

MODEM SETUP......................... Tempo de Espera da Portadora: 40 s


Tempo Presente da Portadora: 05:0 s
Tempo de Perda da Portadora: 05.0 s

Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03


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