EFEITOS POSITIVOS E NEGATIVOS DO CONFLITO O conflito, tratado de forma positiva, trouxe muitos efeitos positivos e integradores à empresa.

Outros possíveis efeitos positivos podem ser observados a seguir: • • • • • grupo; • • • • • • • • • As fraquezas organizacionais vêm à tona e são descobertas; Pode provocar uma discussão elucidativa; A questão e o motivo do conflito são esclarecidos; Os relacionamentos no ambiente de trabalho melhoram; As pessoas passam a se conhecer melhor; Provoca a oportunidade para esclarecer e desenvolver metas pessoais e Provoca criatividade e inovação; Libera as tensões; Fomenta um ambiente de auto-avaliação e de mudança. Definição de questões pendentes; Condução à resolução dos problemas; Aumento da coesão grupal; Aliança com outros grupos; Ênfase no desempenho da tarefa para enfrentar o desafio colocado por outro

organizacionais;

Efeitos Negativos dos Conflitos: • • • • • • Aumento de ressentimento pessoal e outros grupos; Destruição dos oponentes com prejuízos; Inibição dos canais de cooperação; Desvio das metas pelas grandes turbulências; Consome tempo e energia; Desenvolve uma atitude derrotista;

Sentimentos negativos e rancores são estimulados.• • • Queda de produtividade e lucratividade. A comunicação pode ser interrompida. .

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