WHITE PAPER Citrix XenDesktop

O Melhor Sistema de
Virtualização de Desktop para
as Necessidades Empresariais
de Hoje
Se você está pensando na sua primeira solução de
desktop virtual ou está tentando salvar uma
implementação existente, o Citrix XenDesktop™ é a
melhor escolha do mercado, que oferece performance,
escalabilidade e gerenciabilidade necessárias para
satisfazer as necessidades da sua empresa.

www.citrix.com

Somente o Citrix XenDestop™
pode oferecer todos estes
benefícios em um sistema
completo de entrega
de desktop:
Experiência do usuário de alta definição
com alta performance sobre conexões
WAN e LAN
Suporte a dispositivos heterogêneos
para qualquer thin client, PC ou MAC®
Garantia incorporada de nível
de serviço
Gerenciamento único de imagem para
reduzir o TCO e aumentar a flexibilidade
Gerenciamento avançado de
aplicativos com base no Citrix XenApp™
para Desktops Virtuais
Arquitetura aberta para maior flexibilidade
e escolha de infraestrutura virtual
“Com o XenDesktop podemos garantir que os usuários tenham uma experiência
Windows XP completa, com todos os seus aplicativos funcionando exatamente
como nos seus PCs locais – em qualquer distância geográfica.”
Telefonica O2 Alemanha
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Numa comparação com o VMware View, o XenDesktop oferece diversos
benefícios que o View não oferece – inclusive uma performance claramente
superior em qualquer rede e uso 10 vezes menor de largura de banda. O
XenDesktop aperfeiçoa a visibilidade da TI com ferramentas incorporadas de
garantia de nível de serviço para resolução de problemas, gerenciamento
escalável de uma imagem única e entrega de aplicativos baseada em funções
para simplificar o gerenciamento.
Neste whitepaper, mostramos uma comparação ponto a ponto entre as
tecnologias e os benefícios oferecidos pelo Citrix XenDesktop e pelo
VMware View, que você deve analisar antes de escolher um provedor de VDI.
Experiência de usuário de alta definição
Para satisfazer as expectativas do usuário durante uma implementação em
toda a empresa, é preciso entregar uma experiência como de PC para os
usuários finais, independente de onde estejam – na matriz, nas filiais, em casa
ou em uma rede sem fio pública. A experiência do usuário inclui tudo, da
resposta da tela, mouse e teclado a streaming da performance multimídia e
disponibilidade do desktop.
O XenDesktop entrega a melhor qualidade de experiência
de usuário em qualquer rede
O XenDesktop incorpora as tecnologias Citrix HDX™ que dá aos usuários
uma rica experiência de “alta definição” em qualquer rede com suporte para
multimídia, áudio e vídeo. O Citrix HDX contém atualmente 6 tecnologias
chave aplicáveis ao XenDesktop:
• HDX MediaStream — acelera a performance multimídia ao enviar
stream compactado para a extremidade e executando localmente.
• HDX 3D — otimiza a exibição e a performance de gráficos
profissionais e de desktop ao usar entrega baseada em software e
hardware no datacenter e no dispositivo da extremidade.
• HDX Plug-n-Play — permite conectividade simples para MP3
players, câmeras digitais, smart phones, escâneres e outros
dispositivos locais.
• HDX Realtime — aperfeiçoa as comunicações em tempo real ao
aproveitar tecnologias na extremidade e no datacenter. Isto permite
aos usuários conectarem periféricos de áudio, tais como microfones
e hardware de ditado no dispositivo de extremidade.
• HDX Broadcast — garante conectividade de rede confiável e de
alta performance para desktops e aplicativos virtuais hospedados
por qualquer rede, mesmo com alta latência e baixa largura
de banda.
• HDX IntelliCache — otimiza a performance e o uso da rede para
desktops e aplicativos virtuais ao fazer cachê localmente da intensa
largura de banda de dados e gráficos.
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O VMware View entrega uma performance lenta

O VMware View™ oferece uma performance inaceitável em qualquer rede
com 100ms ou mais de latência, comuns em cenários de filiais, usuários
remotos e de usuários offshore. Para melhorar a performance da WAN, a
VMware usa tecnologias de protocolo de exibição de terceiros (tais como
Sun® ALP ou outros, que ainda estão em desenvolvimento), o que implica
em custos mais altos de integração e de licenciamento, upgrades
desnecessários de sistemas e despesas contínuas de manutenção. Mesmo para
o uso da LAN, o VMware View oferece uma performance lenta para
conteúdos ricos em gráficos, tais como slides do Microsoft® PowerPoint™.
Assista uma demonstração online da experiência do usuário do XenDesktop
no endereço:
http://www.citrix.com/xendesktop3

Suporte a Dispositivos Heterogêneos

O desktop corporativo deve estar disponível para qualquer
dispositivo, seja um PC com outras finalidades, um thin client
baseado em Linux ou um Macbook™ de uso pessoal.

O Citrix XenDesktop entrega uma experiência de

alta qualidade para qualquer dispositivo
O Citrix XenDesktop entrega a melhor experiência para o usuário em
todas as plataformas de extremidade, inclusive para Windows®,
Linux® e Mac OS e suporta qualquer thin client parceiro. Isto
garante que as organizações podem aproveitar qualquer dispositivo
de extremidade e possibilita iniciativas corporativas, tais como
trabalhar de casa ou programas BYOC. Além disso, os funcionários
contratados ou temporários podem acessar com segurança o desktop
corporativo, independente do dispositivo que estão usando.

VMware View suporte somente extremidades Windows

As extensões do protocolo VMware para RDP estão disponíveis somente
para dispositivos de extremidade baseados em Windows XP, limitando a
flexibilidade e a escolha do cliente. O VMware pode dizer que suporta
outras extremidades, mas isto reverte para a funcionalidade RDP básica, o
que faz com que o suporte para dispositivos conectados por USB, impressão
local e qualquer aceleração local de gráficos seja perdido.

Garantia de nível de serviço

A centralização pode limitar a visibilidade da performance dos desktops para
os usuários. Medir as métricas do sistema simplesmente não é suficiente; os
administradores de desktop precisam ter a habilidade de monitorar a
performance da entrega do desktop e da resposta virtual do desktop. A TI
precisa poder corrigir proativamente qualquer problema de performance
antes que o usuário seja obrigado a entrar em contato com a help desk.

O Citrix XenDesktop possui uma garantia incorporada de

nível de serviço
Citrix XenDesktop is the only virtual desktop solution with built-in service
level assurance that monitors end user experience.
• Monitora
 e mede a performance do desktop — alerta em tempo real
e acesso à máquina, rede e informações da performance do aplicativo
para identificar e solucionar rapidamente os problemas.
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• Identifica
 problemas com alertas e visualizações por painéis —
identifica os usuários, máquinas e aplicativos mais afetados pelos
problemas para priorizar os recursos de suporte.
• Localiza proativamente os aplicativos com performance lenta —
usa as informações contextuais detalhadas das ações do usuário,
mensagens de erro e estado do sistema para identificar a fonte dos
problemas da performance dos aplicativos – eliminando a
necessidade de reproduzir os problemas, reduzindo o tempo de
resolução dos problemas e melhorando a proficiência do suporte.
• Suporte incorporado um clique — oferece suporte centralizado
baseado na web para solucionar os problemas dos usuários
rapidamente.

O VMware View não oferece o monitoramento SLA

O VMware View não oferece nenhuma capacidade de monitoramento ou
suporte da experiência do usuário. A recomendação da VMware é procurar
opções de terceiros, o que significa custos extras de software e de integração.

Gerenciamento de uma Única Imagem

Para conseguir fazer economias de custos expressivas em gerenciamento de
desktop, a TI necessita a habilidade de gerenciar todos os desktops virtuais a
partir de uma única imagem. A TI deve poder atualizar todos os desktops
virtuais aplicando as mudanças à imagem mestre de desktop.

O XenDesktop oferece gerenciamento escalável e

comprovado de uma única imagem
O XenDesktop permite que milhares de desktop rodem a partir de uma
única imagem mestre através do uso dos serviços de provisionamento. O
provisioning server garante alto throughput e performance entre a imagem
mestre e os desktops virtuais permitindo que a infraestrutura virtual consiga
escalabilidade máxima. Com os serviços de provisionamento, a TI tem a
flexibilidade de hospedar desktops em máquinas virtuais ou em blades PCs
no datacenter. De outra forma, você pode fazer stream desktops diretamente
para PCs padronizados na LAN, recebendo os benefícios do gerenciamento
centralizado de uma única imagem ao mesmo tempo em que aproveitam a
potência da extremidade. Esta abordagem necessita de um investimento
inicial mínimo na infraestrutura do servidor.
Com o XenDesktop, o gerenciamento de imagem única não prejudica a
personalização. Somente o XenDesktop oferece gerenciamento de perfil
incorporado e entrega de aplicativos baseada em funções, permitindo que a
solução monte dinamicamente o desktop para cada usuário.

O VMware View Composer é inflexível e não comprovado

Em uma tentativa de entregar capacidades similares de gerenciamento de
imagem, o VMware View Composer lançou a clonagem recentemente. Há
várias desvantagens nesta abordagem. A clonagem foi originalmente
projetada para replicação rápida de servidores e dados – nem montada
dinamicamente no desktop e nem gerenciamento de imagem única. O
gerenciamento da clonagem, o throughput e a performance precisam ser
feitos na infraestrutura de virtualização, que deveria ser responsável somente
por hospedar desktops. Neste estágio inicial, não é possível saber o quanto a
clonagem afeta a escalabilidade geral da infraestrutura de hospedagem. Além
disso, o View Composer está fechado dentro da infraestrutura virtual ESX,
sem poder aproveitar os benefícios mais recentes dos hypervisors
alternativos, como o Hyper-V or Xen.

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Personalizar o desktop clonado com as configurações dos usuários e

aplicativos aumenta as exigências de armazenamento e a complexidade de
gerenciamento. Os aplicativos precisam ser montados em imagens base
diferentes para cada grupo de usuários - reduzindo a flexibilidade e fazendo
com que as imagens fiquem desordenadas - ou disponibilizados para cada
clone usando soluções de terceiros, aumentando a complexidade e
consumindo mais armazenamento SAN.

Gerenciamento de Aplicativos
Nenhum projeto de virtualização de desktop será bem sucedido sem uma
metodologia planejada para disponibilizar aplicativos neste ambiente.

O XenDesktop oferece entrega de aplicativos baseada em

funções com controle de acesso granular
O XenDesktop contém a tecnologia comprovada XenApp para Desktop
Virtual permitindo à TI gerenciar centralizadamente uma única instância de
cada carga de trabalho de aplicativos. Esta tecnologia oferece as seguintes
vantagens chave:
• Entrega
 aplicativos com base na função do usuário — oferece para
cada usuário um conjunto único de aplicativos pré-autorizados
usando a integração com o Active Directory, sem alterar a imagem
mestre de desktop
• Oferece controle de acesso granular baseado em política sobre os
aplicativos, com base nas credenciais de login e no método
de acesso
• Separa aplicativos da imagem padrão do OS e os entrega usando
qualquer um dos três métodos abaixo:
—— Streaming de aplicativos – gerenciado centralizadamente roda
em desktops virtuais
—— Hospedagem de aplicativos – gerenciado centralizadamente
roda na infraestrutura do servidor
—— Aplicativos locais – instalados na imagem mestre de
desktop ou na máquina virtual
A entrega de aplicativos possibilita o uso mais eficiente e acessível da
infraestrutura de servidor, colocando os aplicativos onde rodam melhor e
consome a menor quantidade de recursos de servidor resultando em custos
mais baixos na aquisição de hardware, gerenciamento e suporte.

VMware View não possui um sistema de virtualização de

aplicativos de classe empresarial
O View é agrupado com o ThinApp, que é um utilitário de pacotes de
aplicativos que não tem habilidade de entregar aplicativos e muito menos de
definir políticas baseadas em funções. Se a TI deseja beneficiar-se do
gerenciamento de imagem única, precisa montar todos os aplicativos na
imagem mestre ou usar soluções de terceiros para disponibilizar pacotes
ThinApp para cada clone. O ThinApp não tem nenhuma forma de controle
de acesso e, portanto não tem nenhuma habilidade de atribuir um conjunto
de aplicativos para um usuário ou departamento individual ou permite
self-service.
Qualquer atualização nos aplicativos ThinApp necessita uma atualização da
imagem e isto pode necessitar uma atualização do clone. Isto pode resultar em
um expressivo overhead de gerenciamento. Como não há um conceito de
hospedagem de aplicativos, os aplicativos podem não ser offload para uma
infraestrutura separada e causar um problema na carga do aplicativo na
infraestrutura de virtualização. 5
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Arquitetura aberta
Em um ambiente de tecnologia em constante mudança, você precisa escolha e
flexibilidade para aproveitar os avanços mais recentes sem ter que verificar
continuamente a arquitetura fundamental.

Somente o Citrix XenDesktop suporta qualquer

infraestrutura virtual
O XenDesktop suporta o Citrix XenServer™, Microsoft® Hyper-V e System
Center Virtual Machine Manager (SCVMM) e o ESX. Com o XenDesktop,
os desktops virtuais podem ser servidos por qualquer um ou por todos os
ambientes de virtualização e podem ser facilmente ser movidos de um
ambiente para outro se necessário.

VMware View prende o cliente no ESX

O VMware View é totalmente integrado em seu próprio hypervisor, o ESX,
exigindo que os desktops virtuais rodem somente no ESX sem nenhuma
possibilidade de migrar para outras infraestruturas.

Em Resumo
O Citrix XenDesktop oferece as seguintes vantagens em relação ao
VMware View:

Citrix XenDesktop

VMware View
Sumário do Benefício
Aplicativos
Experiência de alta definição para o usuário em qualquer rede ✔ Office somente
em LAN

Melhor experiência do usuário em todas as plataformas de extremidade ✔ -

Garantia incorporada de nível de serviço ✔ -

Gerenciamento de desktops físicos e virtuais em uma única imagem ✔ -

Gerenciamento incorporado de perfil ✔ -

Entrega aplicativos com base nas funções do usuário ✔ -

Controle de acesso de aplicativos granular baseado em política ✔ -

Gerenciamento escalável de imagem única ✔ -

Flexibilidade e escolha da infraestrutura da VM ✔ -

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Conclusão
Quando se trata de soluções de desktop virtuais, somente o XenDesktop tem
as capacidades para satisfazer toda as suas necessidades. Você aumentará a
satisfação do usuário, terá menos problemas e maior adoção ao oferecer
uma experiência superior e clara ao usuário com performance de alta
definição pela rede – em qualquer plataforma de extremidade. Para a TI, a
visibilidade da performance é entregue através da garantia incorporada do
nível de serviço e do gerenciamento de imagem única, possibilitando que a
sua equipe identifique e solucione problemas antes que se tornem problemas
reais. A resolução rápida e o gerenciamento simplificado resultam em
enormes economias de tempo, além de reduzir o custo total de propriedade.

Para obter mais informações, visite: www.citrix.com/XenDesktop

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Sobre a Citrix
A Citrix Systems, Inc. (NASDAQ: CTXS) é a empresa líder em prover virtualização, redes e software como tecnologias de serviço
para mais de 230.000 organizações no mundo todo. Suas famílias de produtos Citrix Delivery Center, Citrix Cloud Center (C3)
e Citrix Online Services simplificam radicalmente a computação para milhões de usuários ao entregarem aplicativos como um
serviço on-demand para qualquer usuário, em qualquer lugar com qualquer dispositivo. Entre os clientes Citrix encontram-se as
maiores empresas de Internet do mundo, 99% das empresas Fortune Global 500 e centenas de milhares de pequenas empresas e
indivíduos no mundo inteiro. Os parceiros Citrix possuem mais de 10.000 empresas em mais de 100 países. Fundada em 1989,
sua renda anual em 2008 foi de $ 1.6 bilhões.

©2009 Citrix Systems, Inc. Todos os direitos reservados. Citrix HDX™, Citrix XenApp™ e Citrix XenDesktop™ são marcas
registradas da Citrix Systems, Inc. e/ou de uma ou mais de uma de suas subsidiárias e podem estar registradas no United States
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registradas pertencem aos seus respectivos proprietários.

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