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AirLog_-_..

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Segundo Kotler, diz que:

Um produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer

uma necessidade ou um desejo. Entre os produtos comercializados estão

bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares,

propriedades, organizações, informações e idéias. Serviços produtos

intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis. Como resultados

normalmente exige mais controle de qualidade, credibilidade do fornecedor

e adaptabilidade.7

A empresa AirLog tem serviço classificado como intangível, uma vez que

presta serviços e, não a venda de produtos consumíveis e bens materiais.

5

Ibidem, p. 500.

6

Ibidem, p. 45.

7

Ibidem, p. 366-8.

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