FACULDADE NATALENSE DE ENSINO E CULTURA (FANEC

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Ricardo Bruno Munay da Cruz

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I CASA DE SAÚDE VIVER MELHOR

NATAL /RN 2010

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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I CASA DE SAÚDE VIVER MELHOR RICARDO BRUNO MUNAY DA CRUZ CURSO: GESTÃO HOSPITALAR NATAL / RN 2010 2 .

com isso a população evita o máximo de ir a um hospital. O Hospital visa. independentemente de posição sócio-econômica. não apenas na rede particular. oferecer serviços de assistência hospitalar e ambulatorial. ela tinha como objetivo garantir um lugar adequado para prestar socorro à população. com isso agravava seu estado de saúde e complicava mais ainda a situação. ensino e pesquisa. trazendo u m diferencial que era este atendimento ali mesmo dentro da cidade. Havia grande falta de infra-estrutura em toda a região. a Casa Saúde foi rapidamente aceita pela população. principalmente no que se refere aos casos de alta complexidade. não apenas da cidade. se teve a idéia de uns investidores holandeses de fundar a Casa de Saúde Viver Melhor. sobretudo. Procurando sempre colocar em primeiro lugar a Ética profissional e não desamparar ninguém que precise de atendimento. Com esta situação. Oferecer serviços de qualidade. através de ações de prevenção. A Casa de Saúde Viver Melhor é o hospital que mais atende os pacientes daquela região. mas também pelo SUS (Sistema Único de Saúde). com ênfase nos objetivo da filantropia e beneficênci a. mas. Belém. com iniciativa de inovar o atendimento no s hospitais de urgências e emergências da cidade.RESUMO Fundada em 14 de Agosto de 1988 na cidade de Almeirim / PA. como de toda a região vizinha. 30% dos atendimentos do Hospital são pacientes do SUS. Promoção da saúde. 3 . para um atendimento mais detalhado e específico o paciente teria que viajar de barco ou avião para a capital do estado . ser reconhecido por ter o melhor e mais amplo atendimento naquela região.

.....1.......................................... .....1.......................................... .. ....Relação das filiais...8...........10 1....... .............Principais fornecedores...........1...........2.............07 1...........................................................Dados e fatos relevantes da origem da organização........10-Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.Natureza e ramo de atuação....... ..3.............06 1......................6......06 1...................Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da organização...1.....1.. principais insumos.........11 4 .................................5...........Fundamentos de Administração ± Descrição da Organização 1.1.....................................7.........................2......08 1................................Denominação e forma de constituição.08 1.............. matérias primas e serviços por eles fornecidos.................1.Comunicação Empresarial 1..........2....... ..07 1........ caso haja...........09 1...1......1.............................................08 1................... ...........................................................11-Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional........Principais produtos.......1............................. ...........4.......Informações sobre o porte da empresa. ..............................................................1...................Número de funcionários...........1........SUMÁRIO 1.....................09 1.. ....... ...............................................................1.............................................09 1........ utilizando como referência os aspectos desenvolvi dos pela disciplina Comunicação Empresarial........1.9-Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo........

......................... ..................Tecnologia da Informação 1................................................. ..15 1.. 13 1.........5 ± Economia de Mercado 1......................3... as diretrizes do que regem as Legislações trabalhistas e empresariais................................................3.... ..........................................................1 ± Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de economia e mercado.............................6 ± Ética e Legislação: Trabalhista Empresarial 1........6.........12 1..........1.....................11 1......................1 ± Identificar a utilização de algumas aplicações vistas no curso em al gum planejamento ou empresa .................... .........1................................. ..............1 ± Analisar se a empresa segue os preceitos da ética em suas atividades empresariais..................8 Bibliografias / Referências.Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizacional e técnicas de informática utilizadas................................5..4.................13 1..........4 ± Matemática Aplicada 1................ de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática................ bem como........16 5 ........................7 Conclusão.......................................

1 Fundamentos de Administração ± Descrição da Organização 1. Seu principal objetivo é atender com qualidade e presteza a todos os pacientes que ali procurem atendimento. e 250 que estão nos setores de higienização. construíram um hospital.687. atualmente é dos hospitais mais moderno e amplo que atuam naquela região. gerando empregos para a população e resolvendo em parte a questão da saúde naquele local. funcionários terceirizados. que trabalham sem contrato. em Almeirim / PA. os da medicina do trabalho e os da auditoria. Seu nome fantasia Casa de Saúde Viver Melhor. As áreas de contratação médica são os plantonistas.1 Denominação e forma de const ituição Fundada em 14 de Agosto de 1988.1. médicos e empresários holandeses em visita ao estado. Sua razão social é Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor. A empresa possui 2100 funcionários e 400 medico autônomos. varíola e DST como sífilis. tanto no ambiente público como no próprio domicílio e com isso ia se agravando o caso. levando o povo a adoecer por causas simples. bronquites. havia uma grande falta de infra-estrutura nessa região. 6 .1.755 funcionários com carteira assinada. Predominavam febre amarela. a cidade era ilhada. Com todos esses fatos. tifóide.569/0001-54.1. pois só se saia se fosse de barco ou avião. anemia. como a falta de higiene. sendo: 1. inscrita no CNPJ: 05. sendo necessária muita caridade para atenuar o sofrimento da comunidade. 1. notaram esta carência e resolveram investir. lavanderia e produção de nutrição .2 Dados e fatores relevantes da origem da organização Como foi visto no resumo. pois não tinha como serem consultados a não ser em Belém e dificuldade de sair da cidade pra capital era muito grande. A escassez de médico e a dificuldade de acesso ao medicamento eram fatores agravantes.

587. Visão da Empresa A empresa visa além do retorno financeiro. adquirir recursos para abrir novas instituições e oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisem. urgências e emergências. faturando anualmente em torno de R$ 83.3 natureza e ramo de atuação O Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor atua na área de prestação de serviços médicos ambulatoriais.1. 1. Parte desta renda também é distribuída entre seus funcionários com o programa de PL (Participação nos Lucros). 7 . Inscrita no CNAE: 86101/01. Missão da empresa A empresa tem como missão oferecer atendimento de qualidade para qualquer um que precise independente de condições sócio-econômicas.381.1.000 funcionários.4 Informação sobre o porte da empresa É uma empresa de grande porte com mais de 2.00.1. principalmente em regiões tão carentes como a de Almeirim.

Medicina intensiva/UTI. Saúde da mulher. caso haja .5 relação das filiais. Emergência. Diagnose e Terapia.1. Cirurgia pediátrica.6 numero de funcionários : A empresa possui 2100 funcionários e 400 medico autônomos. Nutrição dietética. 8 . 1. O Hospital ainda não dispõe de filiais. ginecologia e obstetrícia. lavanderia e produção de nutrição. Ortopedia. 1. mas há um projeto para 2015 abrir duas filiais no nordeste do país. sendo: 1. Pediatria. Fisioterapia .1. Medicina interna.7 Descrição dos produtos e serviços Os principais produtos e serviços da Casa de Saúde Viver Melhor são serviços assistenciais como: Cardiologia.1. Assistência farmacêutica. E também tem os apoios assistenciais são: Enfermagens. que trabalham sem contrato. e Funcionários terceirizados são 250 que estão nos setores de higienização.1. Fonoaudilogia. Nefrologia. Terapia ocupacional. Oncologia. Psicologia. Cirurgia.755 funcionários com carteira assinada. Serviço social.

cidades vizinhas. pessoas vindas dos interiores aos redores. O hospital dispõe de atendimento para toda a população daquela região e adjacências. principais insumos. no hospital da capital eles dispõe de mais recursos por se tratar de um hospital público existem os incentivos do governo. e até da própria capital em busca de atendimento de qualidade.hospitalares adquiridos. a Medley Genérico. assistência médicas. o Grupo Nazzaria.8 Principais fornecedores. o hospital da capital dispõe de uma expressiva equipe 9 . 1. por se tratar de um hospital em uma r egião carente cercadas de rios não há muitas opções por lá. 1. a Siemens Medical Solutions Diagnósticos de materiais médico-hospitalares. não existente na Casa de Saúde Viver Melhor.1.1. A Casa de Saúde Viver Melhor tem como fornecedores a Cirúrgica Mafra. convênios.10 Principais correntes da organização e aspectos relevantes de cada um.1. visando garantir e comprovar a qualidade dos medicamentos e materiais médicos.1. sem demora e sem burocracia.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente alvo . A empresa tem um Programa Qualificação e Avaliação dos Fornecedores. O único concorrente da Casa de Saúde Viver Melhor é o hospital da capital. O cliente alvo são aqueles que possuem planos de saúde. pacientes do SUS e particulares. matérias primas e serviços por eles fornecidos .

Através de um Centro de Estudos atuante. com profissionais altamente qualificados em suas áreas de atuação. as equipes médicas se reúnem para o debate de casos clínicos e avanços em suas áreas. 1.11 Organograma quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional. 10 . dentro do próprio hospital.médicas nas mais diversas especialidades.1.

isso agiliza para o paciente que sem sair de casa tem esses serviços e para o hospital que não fica super lotado. e-mail¶s. treinamentos. cursos. utilizando como referencias os aspectos desenvolvimentos pela disciplina comunicação Empresarial. existem outras opções neste 11 .com. ver seu prontuário.1 Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da organização. A Casa de Saúde Viver Melhor tem como meio de comunicação interna: jornal semanal.3. jornal eletrônico. 1. que tira algumas dúvidas e orienta os pacientes em alguns casos à distância.2.vivermelhor. Além deste serviço o hospital dispõe também do Dr. Todos os setores estão ligados e integralizados. On -line. financeiro. a não ser em caso de urgências em pronto socorro. A empresa dispõe de um sistema próprio único e integralizado para seus principais serviços burocráticos que envolvem os setores: Pessoal. este programa foi ³O Datamace´ foi desenvolvido para o próprio hospital.br) revistas eletrônicas. esse serviço funciona 24 horas através da internet e telefones. revista mensal. correios eletrônicos. quadro de aviso e reuniões. de acordo com o desenvolvimento da disciplina técnicas de informática . relatórios de atividades.2 Comunicação Empresarial 1. contábil e fiscal.3 técnicas de informática 1. Através da Home Page. o paciente on-line marca suas consultas e exames. site (www.1 apontar aspectos relevantes do sistema de informação organizacional e técnicas de informática utilizadas.1. revista medica.

bem como a elaboração de relatórios gerenciais voltados para a tomada de decisões no âmbito político -estratégico. a exemplo de demonstrações financeiras. aquisição e armazenamento. a coordenação. o acompanhamento e a avaliação do desempenho econômico -financeiro da Instituição. aqui no caso estou falando do estoque de medicamentos. relatórios de acompanhamento orçamentário. orçamentos. informação sobre medicamento. planejamento de estoque. Contas a Receber Controladoria. Faturamento. produzindo informações gerenciais necessárias à tomada de decisão da respectiva Diretoria. fluxo de caixa. É usada também a matemática no controle de estoque. Contas a Pagar e Tesouraria.4 Matemática aplicada 1.sistema como cadastros e banco de dados dos pacientes e fichas financeiras dos mesmos. dispensarão por dose unitária. apuração de custos por centro de resultados e por procedimento. cabe a ela o planejamento. 12 . controle de estoque.1 identifique a utilização de algumas das aplicações vista no curso em algum planejamento ou controle da empresa.4. pois é de competência da farmácia as seleções de medicamentos. à Diretoria Administrativo-Financeira. O Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor utiliza a matemática no financeiro. Essa Gerência é composta pelos seguintes setores: Cont as Médicas. 1.

6.2002. sempre tentando barganhar preços no comércio. agindo com ética e profissionalismo. não apenas com os funcionários. sempre procurando ver as ofertas. No que se diz respeito a economia.6 Ética e Legislação. procurando qualidade com baixo custo. Economia pode ser definida como a ciência social que estuda como o individuo e a sociedade decidem utilizar recursos produtivos escassos. os pacientes e fornecedores. estudando as demandas e escassez dos produtos. Trabalhista e Empresarial 1. cirúrgicos e medicamentos. também age assim com os impostos arrecadados. A empresa trabalha com lealdade e honestid ade. tratando seus demais como respeito e dignidade. Quando o hospital ver que certo medicamento pode ser substituído por outro com um custo menor ele vai e troca o fornecedor. nada de sonegações. com a finalidade de satisfazer as necessidades humana.5. na produção de bens e serviços.1 Analisar se empresa segue os preceitos da ética em suas atividades empresarial bem como as diretrizes do que reagem as legislações trabalhistas e empresariais No que envolve o conceito de ética a Casa de Saúde está sempre atenta para não contratar falsos profissionais.( VASCONCELHOS. o hospital está bem atento ao mercado de produtos hospitalares.5 Economia de mercado 1. tudo em seu respectivo lugar como deve realmente ser. 13 .1 Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de economia de mercado. ambiciosos e antiéticos. de modo a distribuí-los entre as varias pessoas e grupos da sociedade. 21) 1.1.pg. que o caso dos genéricos.

a moral é um dos aspectos do comportamento humano: A expressão. ensino e pesquisa.cientifica permanente. leis próprias e métodos próprios. satisfação dos pacientes.2006. É uma ciência. valorização de seu patrimônio humano. Ética é a ciência do comportamento moral dos homens em sociedade. ética. evolução tecnológica. meio ambiente. O objetivo da ética é a moral. pois tem o objetivo próprio. avaliação permanente de resultados técnicos e econômicos.(NALINI.pg. 25) 14 . preservação da historia e da cultura da instituição. na singela identificação do caráter cientifico de um determinado ramo do conhecimento.Os princípios fundamentais da empresa é se manter ético. qualidade. planejamento. se fazendo valer os direitos de seus colaboradores e pacientes. Os princípios fundamentais da Casa de Saúde Viver Melhor é atualização técnica. responsabilidade social. cumprir com seus deveres e manter a integridade.

competente e íntegra. Para poder abrir novas instalações e suprir as necessidades das populações destas regiões carentes. A Casa de Saúde é uma instituição respeitada. sócio-econômicas.7 Conclusão O Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor trabalha com seriedade. qualificação e desenvolvimento. trabalhistas e culturais no que se diz respeito aos seus funcionários. Está sempre buscando aperfeiçoamento. humanas. responsabilidade e ética profissional acima de tudo.1. Que oferece o seu melhor para a população. tanto nas questões éticas. Com o dever moral e cívico cumprido. sempre visando o crescimento e ambicionando ampliar suas instalações para promover o bem sem olhar a quem. 15 .

2002. www. 5º edição. Economia Micro e Macro. Revista dos Tribunais.receita. Jose Renato.fazenda. São Paulo. atlas.1. Marcos Antonio Sandoval. 3º edição.caccdurvalpaiva. São Paulo.8 Bibliografias / Referências VASCONCELLOS. NALINI.br www.br 16 . 2006.org.gov.

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