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ATITUDE E SATISFAÇÃO NO TRABALHO final

ATITUDE E SATISFAÇÃO NO TRABALHO final

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Índice

Índice.......................................................................................................................... 1 1- Introdução .............................................................................................................2 2 - Objectivos..............................................................................................................2 2.1 - Objectivo Geral................................................................................................2 2.2 - Objectivos específicos.....................................................................................3 3 - Metodologia..........................................................................................................3 4 - Fundamentação teórica.........................................................................................3 4.1 - Atitudes e Satisfação no trabalho...................................................................4 4.2 - Conceitos.........................................................................................................4 4.3 - Satisfação com o Trabalho..............................................................................8 5 – Limitação............................................................................................................10 6 - Conclusão............................................................................................................10 7. Referência Bibliográfica........................................................................................11

Objectivo Geral . A compreensão do comportamento individual e da situação de trabalho constitui um campo de estudo do Comportamento Organizacional. processos de mudanças. Pag.Objectivos 2. não deixando de parte o carácter psicossocial do indivíduo. entre outros temas que afectam o indivíduo e as equipas da organização 2 . Estes estudos investigam as questões relacionadas com a liderança e poder. sua importância e outros aspectos relevantes a esta problemática.ATITUDES E SATISFAÇÃO NO TRABALHO 1. percepção e a atitude. sabendo que o mesmo influencia na formação da individualidade e colectividade de uma organização. Diversos foram os autores. que trataram deste tema. conflitos e dimensionamento do trabalho. estrutura e processos de grupos.Introdução No presente trabalho abordaremos uma síntese teórica sobre as Atitudes e Satisfação no Trabalho. explicando seus conceitos. aprendizagem.Compreender e analisar ate que ponto as attitudes podem influenciar o desempenho do individuo no trabalho. 2 .1 .

personalidade e interacao. Pag.Fazer uma análise refletiva sobre a dinâmica da satisfação no trabalho. este baseou-se fundamentalmente na pesquisa bibliográfica de diversos autores. 3 .2 . • Quanto personalidade.Fundamentação teórica “.Metodologia Tomando como base o conhecimento sobre atitudes e satisfação no trabalho. 4 . . 3 . Spector –Psicologia das organizacoes) • Quanto o ambiente.2. assim como discussões entre os membros do grupo envolvidos no trabalho. quer se referir que pessoas com mesmo tipo de emprego e condicoes de trabalho similares podem variar consideravelmente quanto a sua satisfacao... refere-se as caracteristicas do trabalho e das organizacoes que levam os funcionarios a tornarem-se satisfeitos ou insatisfeitos. definindose como padrão. enfatizando tres prespectivas: Ambiente.Identificar eventuais factores que influenciam e que interferem no processo de relação homem – organização.” (Paul E. a satisfacao no trabalho e o conjunto da adequacao entre o individuo e o seu trabalho.Objectivos específicos . • Na interacao tenta-se perceber que certos tipos de pessoas sao mais inclinadas a gostar ou nao dos seus empregos.

nem a um determinado ramo das ciências apenas.1 .1 . Spector.....2...Percepção ... 4... valores e atitudes mas não é a única que reflecte a forma como as pessoas se sentem quanto ao seu trabalho.. A satisfação no trabalho é uma variável que envolve percepção.2 ........ 4 . Estes.Atitudes e Satisfação no trabalho As organização tendo o que hoje é realidade.Segundo Paul E.. Pag. uma das principais tarefas realizadas pelos Psicólogos Organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários no trabalho para que as empresas possam tomar medidas e melhora-las. começaram em tempos longínquos............ A noção de atitudes e satisfação não está ligada a um autor em particular.... 4..... A satisfação no trabalho... seja no geral ou em relação aos seus aspectos. Estas nascem com o estabelecimento de relações permanentes e orgânicas... estudam exactamente as causas e consequências da satisfação no trabalho desde que surgiu a Psicologia das Organizaçoes.Conceitos 4. O compromisso com a organização é a outra atitude que está relacionada aos sentimentos que as pessoas têm com o seu trabalho e a organização.. mostra como as pessoas se sentem em relação ao trabalho que tem..

Estes possuem atributos tanto de conteúdo como de intensidade.Valores Convicçoes básicas de que um modo específico de conduta ou valores finais é individual ou socialmente preferível a um modo oposto. Eles estabelecem a base para a compreensão das atitudes e da motivação além de influenciar a nossa percepção. 4.2 . As nossas características pessoais podem facilitar ou dificultar o processo perceptivo.2.Importância dos Valores Os valores são importantes para o estudo do comportamento organizacional. 4.2.Tipos de Valores Segundo Milton Rockeach os valores consistem em dois conjuntos de valores: valores terminais e valores instrumentais.2.determina que um modo de conduta ou de valores finais é importante. Eles contém um elemento de julgamento baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correcto. 4.Está relacionada com a qualidade das nossas relações com as pessoas e depende em grande medida da nossa capacidade de perceber adequadamente o comportamento e experiência do outro.2 . Pag. Atributo de intensidade – especifica o quanto ele é importante. 5 .1 . Atributo de conteúdo .2.2. bom ou desejável.

Atitudes “Informacoes. criar incentivos de modo a estimular os trabalhadores. Dentro das organizações as attitudes são importantes porque afectam o comportamento no trabalho.• Valores terminais – é a culminância da vida e as metas que uma pessoa gostaria de atingir na sua vida. avaliadoras ou julgamentos que dizem respeito a objectos.comportamento oraganizacional) As atitudes reflectem como o homem se sente em relação a algumas coisas e sao compostas por 3 componentes: Componente cognitiva – que é o segmento da atitude que se refere a uma opinião ou convicção. a empresa tera que garantir a manuntecao das maquinas.2. Componente comportamental – que é uma intenção de se comportar de uma determinada maneira em relação a alguém ou alguma coisa. Componente afectiva – que é o segmento da atitude que se refere aos sentimentos e as emoções. Ex: Para o ano de 2011. garantir que nao havera rotura de materia-prima. criar mecanismos de distribuicao para que o produto chegue ao cliente em tempo record e em optimas condicoes.000 hectolitros do seu produto. Robins . Ex: Para atingir a meta desejada.3 . Pag. ou eventos.” (Shephen P. • Valores instrumentais – o modo de comportamento ou meios escolhidos para alcance dos valores terminais. 6 . 4. a empresa Cervejas de Mocambique pretende atingir a producao de 12.

demonstra uma relação negativa com os altos níveis de rotatividade e absentísmo. Robins. Este. Envolvimento com o trabalho – Seria o grau em que uma pessoa se identifica psicologicamente com o seu trabalho e considera o seu desempenho nele algo valioso para si.4. Satisfação com o trabalho – Refere-se a atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que realiza. relacionadas com o trabalho. • Comprometimento organizacional. Pag.2. Este autor focalize três tipos de atitudes dentro de uma organizacao: • Satisfação com o trabalho.3. revelam avaliações positivas ou negativas que os trabalhadores têm em relação a diversos aspectos do seu ambiente de trabalho.1 . Comprometimento organizacional – Significa a identificação com a organização na qual se trabalha. uma pessoa pode ter diversas atitudes mas o estudo do comportamento organizacional volta sua atenção para apenas um número limitado delas. Estas atitudes. • Envolvimento com o trabalho. 7 .Tipo de Atitudes Segundo Shephen P.

Satisfação e Produtividade Para estes.1 . tendo concluído o seguinte: 4.Efeitos da Satisfação com o Trabalho Sobre o Desempenho do Funcionário Varios pesquisadores avaliaram o impacto da satisfação com o trabalho sobre a produtividade. ou dirigir veículos automóveis.Mensuração da satisfação com o trabalho O trabalho de uma pessoa é muito mais do que actividades certas. 8 .3. e entre outros.3. requer convivência com colegas e superiores. a produtividade é que conduz a satisfação e ele ainda afirma que organizações com funcionários mais satisfeitos tendem a ser mais eficazes do que aqueles menos satisfeitos e isto deve-se ao facto dos estudos sempre darem enfoque ao homem e não a organização e as medidas de produtividade individual não levarem em consideração todas as interações e complexidades do processo de Pag. atender clientes.3 .3 . como organizar papeis.4. O trabalho. 4. absenteísmo e rotatividade dos funcionários. obediência a regras e políticas organizacionais. o alcance de padrões de desempenho e aceitação de condições de trabalho geralmente abaixo do ideal.Satisfação com o Trabalho 4. Isto quer dizer que a avaliação que um funcionário faz da sua satisfação ou insatisfação com o trabalho é o resultado de um complexo somatório de diferentes elementos.2 .3.

Deste modo afirmam que um funcionário feliz é mais produtivo e que as a organizações felizes são mais produtivas. expectativas quanto às oportunidades de emprego e o tempo de casa. 9 .Satisfação e a Rotatividade A satisfação está negativamente relacionada com a rotatividade.3. estimulam a todos funcionarios inclusive a aqueles que estao absolutamente satisfeitos a faltar ainda mais. oportunidades de promocao. 4. Existem factores de influência. aumentando os salario. Maior parte das vezes os empregados insatisfeitos tem mais probabilidade de faltar ao trabalho. que são limitadores importantes na decisão mudar de emprego. 4. As organizacoes que facilitam as faltas por motivos de doencas.5 .6 . como as condições de mercado.Como os funcionarios podem expressar a sua insatisfação? Pag. poucos esforcos sao feitos para mante-los.Satisfação e Absenteismo Entre estas variaveis existe uma relacao negativa consistente. reconhecimento. Há evidências que indicam que o desempenho do tarabalhador e um importante moderador na relacao satisfacao-rotatividade.4 . Enquanto que com os funcionarios que tem um desempenho considerado baixo acontece o contrario. 4. fazendo elogios.3. Geralmente as oraganizacoes fazem grandes esforcos para manterem os bons funcionarios.3.trabalho.

lealdade e negligência.” De acordo com o trabalho elaborado. Pag. Por exemplo. Negligencia – insatisfacao expressa por deixarem as coisas piorarem. em vez de pedir demissão. A satisfacao por parte dos trabalhadores dentro de uma organizacao da a oportunidade para o crescimento do pessoal. comunicacao. 5 – Limitação O grupo enfrentou algumas limitações na elaboração do trabalho. furtar algo da empresa ou fugir de suas responsabilidades de trabalho. visto que o comportamento humano é algo complexo. Saída – insatisfacao expressa por meio de comportamento orientado a deixar a organiazacao. aquele que não encontra esse sentido deprime-se e perde a vontade de viver. 6 . Lealdade . 10 . Podem ainad ser expressa por meio de: saida. Comunicação – insatisfação expressa por meio de tentativas activas e construtivas para a melhoria das condições.insatisfação expressa por meio de espera passiva pela melhoria das condicoes. podemos concluir que a satisfacao no trabalho e uma variavel muito estudada pelos psicologos organizacionais.Conclusão “O ser humano é o único animal que busca satisfacao para sua vida e para o que faz. maior responsabilidade e aumento de estatuto social da pessoa.A insatisfação dos funcionários pode ser expressa de diversas maneiras. tornar-se insubordinados. os funcionários podem reclamar.

São Paulo: Pearson Prentice Hall. Psicologia nas organizações.2008. Paul E. G. estrutura. 2 edição editor Saraiva. 2007 ARAÚJO. do absenteismo ou da mudança de emprego. L. de.Brasil Pag. 11 .. 7. C. Organização e métodos: integrando comportamento. 9 e 11ed.Os resultados da falta de satisfação podem afectar a produtividade da organização e produzir uma deterioração na qualidade do ambiente laboral. São Paulo SPECTOR. Comportamento Organizacional. Pode diminuir o desempenho. Stephen P. aumentar o nível das queixas. Referência Bibliográfica ROBBINS. estratégia e tecnologia.

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