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PSICOLOGIA

 APLICADA  

A  Psicologia  Aplicada  em  Portugal  

JB  

2010-­‐2011  
PSICOLOGIA  APLICADA  

Promoção  do   Psicologia   Técnicos  de  


Desenvolvimento  e   Saúde  Mental  
da  Autonomia  
Aplicada  
1   3   5  

Intervenção   Áreas  de  

2   4  

Psic.  Educacional  
Psic.  do  Trabalho   Psicólogo  Clínico  
Or.  Profissional   Psiquiatra  
Psic.  Clínica  
A  mãe  transmite  ao  filho  
Psicanalista  
Psic  Criminal  
valores  e  princípios,   Psicoterapeuta  
associados  à  sua  Psic  
vivência  
DesporGva  
passada.    

JB  
PSICOLOGIA  APLICADA  

EDUCAÇÃO  
SAÚDE  

1   Aborda   as   questões   do   ensino   e  


da  aprendizagem  

TRABALHO  

2   Aborda  as  questões  do  trabalho  e  


das  organizações  
P  

PSICOLOGIA  
SAÚDE   APLICADA  

3   Prevenção,  diagnósGco  e  
tratamento  do  sofrimento  mental  

CRIME   DESPORTO  

4   Procura  idenGficar  as  causas  que  


conduzem  aos  comportamentos   5   OpGmizar  o  rendimento  e  o  bem-­‐
estar  Usico.  
desviantes  e  trnsgresores  
Relembrar:  O  Que  É  a  Psicologia?  

A  Psicologia  é  o  estudo  cien\fico  do  


comportamento  e  dos  processos  
mentais:  
Processos  mentais  –  
Ciência  –  uso  de  métodos   Pensamentos,  
sistemáGcos  para   Comportamento  –  Tudo  o   senGmentos,  moGvações  
observar,  descrever,   que  fazemos  e  pode  ser   que  cada  um  de  nós  
predizer  e  explicar  o   observado  directamente;   experiencia  a  nível  privado  
comportamento;   e  que  não  podem  ser  
directamente  observados  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Porque  é  que  as  pessoas  trabalham,  mesmo  
quando  não  precisam  de  ganhar  dinheiro?  
–  60%  das  pessoas  que  ganharam  elevados  prémios  
de  lotaria  conGnuaram  a  trabalhar  (Arvey,  2004)  
•  A  Psicologia  Organizacional  aplica  a  ciência  da  
Psicologia  ao  trabalho  e  às  condições  de  
trabalho.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
Estes  temas  são  
•  As  principais  invesGgações  no   também  estudados  em  
outras  áreas  como  as  
domínio  da  Psicologia  das   da  cognição,  
personalidade,  
Organizações  e  do  Trabalho   moGvação,  emoção  e  
psicologia  social.  
referem-­‐se  a:  
O  que  disGngue  o  
–  Selecção  da  pessoa  certa  para  um   psicólogo  do  trabalho  
emprego  ou  tarefa  específica;   e  das  organizações  é  
que  ele  testa  os  
–  Influência  das  aGtudes  no   resultados  da  
invesGgação  
desempenho  profissional;   fundamental  no  
–  Modalidades  de  trabalho  em  grupo.   contexto  do  mundo  
real  do  trabalho  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Efeito  Hawthorne:  
–  A  produção  aumenta  
quando;  
•  O  trabalhador  é  considerado  
na  sua  singularidade;  
•  O  trabalhador  sente  que  lhe  é  
dada  importância.    
Alguns  autores  contestam  os  resultados  dos  estudos  
de  Hawthorne,  por  terem  sido  realizados  numa  
época  de  crise  (a  Grande  Depressão);  segundo  eles,  
os  resultados  obGdos  só  se  aplicam  de  forma  segura  
em  épocas  de  grande  dificuldade  económica  e  
social.  (menos  mal)  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Os  psicólogos  do  trabalho  actuais  valorizam  
sobretudo  os  estudos  sobre:  
–  Gestão  do  trabalho;  
–  Ergonomia;  
–  Relações  humanas.  

A  ergonomia  é  um  campo  de  estudo  que  combina  a  


engenharia  e  a  psicologia.  
Aborda  a  compreensão  e  a  promoção  da  segurança  
e  eficiência  da  interacção  homem-­‐máquina.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Uma  das  modalidades  de  estudo  consiste  em  
observar  algumas  variáveis  em  empresas  
consideradas  de  sucesso  e  classificadas  como  
as  melhores  para  se  trabalhar.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
RESULTADOS  RELATIVOS  ÀS  MELHORES  EMPRESAS  PARA  SE  TRABALHAR  (2004-­‐2007)
NOS  USA  
ANO   EMPRESA   LOCAL   TIPO   Nº  EMPR  
T=5  063  
2007   Google   California   Serviços  Internet  Online   36%  mulheres  
31%  minorias  
T=8  121  
Biotecnologia,  Produtos  
2006   Genentech   California   50%  mulheres  
farmacêuGcos  
43%  minorias  
T=30  128  
Wegman’s  Food   Alimentação/Grande  
2005   New  York   54%  mulheres  
Markets   SuperUcie  
15%  minorias  
T=2  585  
2004   J.  M.  Smucker     Ohio   Indústria  alimentar   42%  mulheres  
20%  minorias  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Análise  e  Avaliação  do  posto  de  trabalho:  
–  Processo  que  dá  lugar  a  uma  descrição  daquilo  
que  o  trabalho  implica,  incluindo:  
•  Conhecimentos  
•  Competências    
–  Processo  que  dá  lugar  a  uma  descrição  das  
caracterísGcas  pretendidas  no  trabalhador  (KSAOs  
=  “Knowledge,  Skills,  AbiliGes”  e  “Other  
characterisGs”)  
A  análise  do  posto  de  trabalho  pode  incidir  sobre:  
•   As  caracterísGcas  do  próprio  trabalho  
• As  caracterísGcas  da  pessoa  que  se  deseja  para  o  posto  de  trabalho    
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Formação:  
–  Orientação  –  programa  que  visa  integrar  novos  
trabalhadores,  de  acordo  com:  
•  ObjecGvos  da  organização  
•  Regras  e  regulamentos  
•  Processos  de  produção  
–  Formação  formal  –  ensinar  a  um  novo  trabalhador  como  
desempenhar  correctamente  a  sua  função.  
–  Formação  con\nua  –  desGnada  a  trabalhadores  que  
adquiriram  um  certo  nível  de  competência  e  que  o  
passaram  a  exercer  de  forma  automáGca,  ou  que  devem  
ser  esGmulados  a  passar  a  um  nível  superior.  
–  Monitorização  –  acompanhamento  de  um  trabalhador  
principiante  por  um  mais  experiente.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
MODELOS  DE  GESTÃO  

MODELO   TEÓRICO   MISSÃO   ESTRATÉGIA   ESTRATÉGIA  


RESOLUÇÃO   QUANDO  CORRE  
PROBLEMAS   BEM  
Focagem  no  futuro,   Assumir  riscos,   Manter  o  
procura  constante  de   pensar  no  futuro,   pensamento  no  
“Modelo   inovação  e  alta  qualidade.   e  tentar  algo   futuro,  em  
Deming  
Japonês”   Estabelecer  relações  fortes   novo   potenciais  
com  as  pessoas.   inovações,  e  no  
risco  
Controlar  os  trabalhadores,   Punir  os   Recompensar  os  
reforçar  as  regras,  e   trabalhadores   trabalhadores  
Teoria  X   McGregor   garanGr  que  todos   que  falham.   com  sucesso  e  
trabalham  muito.  Manter  o   que  não  abanam  
barco  a  flutuar.   o  barco.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
MODELOS  DE  GESTÃO  

MODELO   TEÓRICO   MISSÃO   ESTRATÉGIA   ESTRATÉGIA  


RESOLUÇÃO   QUANDO  CORRE  
PROBLEMAS   BEM  
Desafiar  os  trabalhadores   Pedir   Falar  com  os  
com  responsabilidades;   informações  aos   trabalhadores  a  
deixá-­‐los  aplicar  os  seus   trabalhadores;   respeito  das  suas  
Teoria  Y   McGregor   talentos,  intuições  e   esGmular  o  seu   intuições  de  
capacidades.   saber  e  intuição   sucesso  e  sobre  o  
para  resolver  os   que  fazer  a  
problemas.   seguir.  
IdenGficar  pontos  fortes   Reexaminar  a   Prosseguir  do  
dos  trabalhadores  e   correlação  entre   mesmo  modo,  
atribuir-­‐lhes  tarefas  que  os   os  pontos  fortes   valorizando  os  
Ponto  forte   Cli•on  
maximizem   do  trabalhador  e   pontos  fortes.  
as  tarefas  
atribuídas.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Tipos  de  Compromissos  do  trabalhador:  
–  Compromisso  afecGvo  –  refere-­‐se  à  ligação  
emocional  do  trabalhador  com  o  local  de  trabalho;  
–  Compromisso  de  conGnuidade  –  refere-­‐se  à  
percepção,  construída  pelo  trabalhador,  segundo  a  
qual  o  abandono  do  local  de  trabalho  pode  conter  
custos  económicos  e  sociais  diUceis  de  suportar.  
–  Compromisso  normaGvo  –  refere-­‐se  ao  
senGmento  de  obrigação  do  trabalhador  perante  
beneUcios  que  a  organização  lhe  concedeu.  
Psicologia  do  Trabalho  e  das  
Organizações  
•  Elementos  Tóxicos  no  Local  de  Trabalho:  
–  Comportamentos  rudes  ou  desrespeitosos;  
•  Rumores  e  boatos;  
•  Mensagens  pouco  claras  e  geradoras  de  atritos;  
•  Sabotagem  do  trabalho  de  colegas;  
•  Assédio  sexual;  
•  Violência.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
•  Independentemente  das  nossas  capacidades  e  
da  nossa  “força  psíquica”,  todos  precisamos  de  
alguma  forma  de  ajuda  psicológica  de  outros  
num  ou  noutro  momento  da  vida:  
–  Duas  perguntas  a  fazer  a  quem  precisa  da  nossa  
ajuda:  
•  Como  é  que  eu  posso  ajudar?  
•  O  que  é  que  eu  posso  fazer  por  G?  
•  Pedir  ajuda  psicológica  profissional  requer,  
muitas  vezes,  coragem  e  determinação.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
TERAPIA  BIOLÓGICA  
PERTURBAÇÕES  DA  ANSIEDADE  
Perturbação   Droga   Eficácia   Efeitos  secundários  
Ansiedade  comum   Drogas  ditas  ansiolíGcas  –   Grande  melhoria   Drogas  “ansiolíGcas”:  
benzodiazepinas   no  curto  prazo   redução  do  efeito  com  
Drogas  anGdepressivas   o  tempo;  podem  
provocar  habituação  

Ansiedade   Drogas  “ansiolíGcas”;   Drogas   Diminui  eficácia  com  o  


generalizada   AnGdepressivos,   ansiolíGcas:  pouco   tempo;  podem  
sobretudo  inibidores   eficazes;   provocar  habituação  
selecGvos  de  serotonina  
Pânico   Drogas  “ansiolíGcas”;   Drogas   Diminui  eficácia  com  o  
AnGdepressivos,   “ansiolíGcas”:   tempo;  podem  
sobretudo  inibidores   melhoria  para  a   provocar  habituação  
selecGvos  de  serotonina   maioria  das  
pessoas  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
TERAPIA  BIOLÓGICA  
PERTURBAÇÕES  DO  HUMOR  
Perturbação   Droga   Eficácia   Efeitos  secundários  
Depressão   Inibidores  de  recaptação   Melhoria   Inibidores  MAO:  
de  Norepinefrina  e   moderada  para  a   toxicidade;  
Serotonina  (MAO)   maioria   Drogas  SSRI:  náuseas,  
Inibidores  de  recaptação   vómitos;  em  alguns  
de  Serotonina  (SSRI)   casos,  pensamentos  
Tricíclicos  (aumento  de   suicidas  
norepinefrina  e   Trcíclicos:  problemas  
serotonina)   cardíacos,  mania,  
confusão,  perda  de  
memória.  
Bipolar   LíGo   Melhoria   Toxicidade  
substancial  para  a  
maioria  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
•  Psicoterapias:  
–  Processo,  uGlizado  por  profissionais  de  saúde  mental,  
para  ajudar  as  pessoas  a:  
•  Reconhecer;  
•  Definir,  
•  Ultrapassar  as  suas  dificuldades  psicológicas  e  interpessoais.  
–  Dividem-­‐se  em:  
•  Psicodinâmicas  
•  Humanistas  
•  Comportamentais  
•  CogniGvas  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
•  Terapias  Psicodinâmicas:  
–  Psicanálise  
•  Associação  livre  –  as  pessoas  dizem  livremente  o  que  lhes  
vem  à  mente,  em  condições  controladas  pelo  terapeuta.  
•  Interpretação  dos  sonhos  –  os  psicanalistas  acreditam  que  os  
sonhos  contêm  informações  sobre  pensamentos  e  conflitos  
inconscientes.  
•  Transferência  –  o  sujeito  estabelece  uma  relação  com  o  
terapeuta,  reproduzindo  ou  revivendo  importantes  relações  
da  sua  vida  
•  Resistência  –  refere-­‐se  às  estratégias  inconscientes  de  defesa  
para  evitar  que  o  terapeuta  compreenda  os  problemas  da  
pessoa.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
INTERPRETAÇÃO  DE  SÍMBOLOS  SEXUAIS  EM  SONHOS  SEGUNDO  FREUD  
TEMA  SEXUAL   OBJECTOS  OU  ACTIVIDADES  EM  SONHOS  QUE  
SIMBOLIZAM  TEMAS  SEXUAIS  
Genitais  masculinos,   Guarda-­‐chuvas,  Facas,  aviões,  armas  de  fogo,  
especialmente  o  pénis   serpentes,  troncos  de  árvores,  etc.  
Genitais  femininos,   Caixas,  Bolsas,  Boca,  Cavernas,  Bolsos,  Fornos      
especialmente  a  vagina  
Relação  sexual   Escalar,  Nadar,  Voar,  Andar  a  cavalo,  Andar  de  
elevador  
Pais   Reis,  Rainhas,  Imperadores,  Imperatrizes  
Irmãos   Animais  pequenos  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
•  Terapias  Humanistas    
–  terapias  que  encorajam  as  pessoas  a  compreender-­‐se  a  si  
mesmas,  valorizando  as  suas  capacidades  para  se  curarem  
a  si  próprias.  
–  Terapia  centrada  no  sujeito  (Rogers)  –  o  terapeuta  cria  um  
ambiente  caloroso  e  acolhedor  para  melhorar  o  auto-­‐
conceito  e  encorajar  o  cliente  a  intuir  os  seus  próprios  
problemas.  
–  Comunicação  reflecGda  –  técnica  em  que  o  terapeuta  
devolve  ao  cliente  em  espelho  os  próprios  senGmentos  do  
cliente.  
–  Terapia  gestalGsta    de  Perl  –  o  terapeuta  desafia  o  cliente  a  
ajudá-­‐lo  a  compreender  melhor  os  seus  senGmentos  e  a  
fazer  face,  em  conjunto,  aos  seus  problemas.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
•  Terapias  Comportamentais  
–  Terapias  que  recorrem  às  teorias  comportamentalistas  da  
aprendizagem  para  reduzir  ou  eliminar  comportamentos  inadaptados.  
–  Dessensibilização  sistemáGca  –  método  baseado  no  condicionamento  
clássico  que  trata  a  ansiedade,  levando  a  pessoa  a  associar  um  
relaxamento  profundo  a  situações  de  ansiedade  cada  vez  mais  
intensas.  
–  Condicionamento  aversivo  –  tratamento  de  condicionamento  clássico  
que  consiste  em  emparelhar  repeGdamente  comportamentos  
indesejáveis  com  es\mulos  aversivos  para  reduzir  a  recompensa  ao  
comportamento.  
–  Modificação  do  comportamento  –  aplicação  dos  princípios  do  
condicionamento  operante  para  alterar  comportamentos  humanos;  
sobretudo  para  subsGtuir  comportamentos  inaceitáveis  ou  
inadaptados  por  comportamentos  aceitáveis  e  adequados.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
TERAPIA  COGNITIVA  
TÉCNICA   DESCRIÇÃO   EXEMPLO  
Desafiar  os  significados   Explorar  os  significados   Quando  um  cliente  diz  que  
idiossincráGcos   pessoais  associados  às   ficou  devastado  pela  
palavras  do  cliente  e   parGda  da  mulher,  
convidá-­‐lo  a  encontrar   perguntar  em  que  é  que  
alternaGvas   consiste  essa  devastação  e  
como  podia  evitá-­‐la.  
QuesGonar  a  evidência   Examinar  sistemaGcamente   Quando  um  cliente  diz  que  
a  evidência  das  crenças  e   não  pode  viver  sem  a  
afirmações  do  cliente   mulher,  explorar  como  é  
que  vivia  sem  a  mulher  
antes  de  se  casar.  
Reatribuição   Ajudar  o  cliente  a  distribuir   Quando  um  cliente  diz  que  
apropriadamente  a   o  insucesso  escolar  é  culpa  
responsabilidade  pelos   sua,  explorar  outras  
acontecimentos   possibilidades,  como  a  
qualidade  da  escola.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
TERAPIA  COGNITIVA  
TÉCNICA   DESCRIÇÃO   EXEMPLO  
Examinar  opções  e   Ajudar  o  cliente  a  gerar   Se  um  cliente  considera  a  
alternaGvas   acções  alternaGvas  às   hipótese  de  abandonar  a  escola,  
inadaptadas   explorar  a  hipótese  de  pedir  
ajuda  ao  director  de  turma  
Reduzir  a  catástrofe   Ajudar  o  cliente  a  verificar   Se  um  cliente  considera  que  o  
se  está  a  exagerar  a   seu  insucesso  significa  que  deve  
natureza  da  situação   abandonar  a  ideia  de  Grar  o  
curso  de  medicina,  quesGoná-­‐lo  
sobre  se  essa  é  uma  conclusão  
obrigatória  
Fantasiar  consequências   Explorar  fantasias  sobre   Ajudar  um  cliente  que  entra  em  
uma  situação  receada:  se   pânico  quando  precisa  de  pedir  
irrealista,  o  cliente  deve   algo  ao  patrão,  a  fazer  um  role-­‐
reconhecê-­‐lo;  se  realista,   play  da  situação.  
trabalhar  em  estratégias  
eficazes  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
TERAPIA  COGNITIVA  
TÉCNICA   DESCRIÇÃO   EXEMPLO  
Examinar  vantagens  e   Examinar  vantagens  e   Se  um  cliente  diz  que  “nasceu  
desvantagens   desvantagens  de  uma   deprimido  e  que  vai  ser  sempre  
situação,  para  promover   assim”,  explorar  as  vantagens  e  
uma  perspecGva  global   desvantagens  em  conservar  esta  
perspecGva  em  vez  de  outras  
possíveis.  
Transformar  a  adversidade  em   Explorar  a  possibilidade  de   Se  um  cliente  acabou  de  ser  
vantagem   situações  diUceis  se   despedido,  explorar  se  esta  não  
transformarem  em   será  uma  boa  oportunidade  para  
oportunidades   voltar  a  estudar.  
Associação  orientada   Ajudar  o  cliente  a  ver   Mostrar  as  associações  entre  a  
associações  entre  diferentes   raiva  de  um  cliente  por  a  sua  
pensamentos  ou  ideias   mulher  parGr  numa  viagem  de  
negócios  e  o  seu  medo  de  ficar  
sozinho.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  

TERAPIA  COGNITIVA  
TÉCNICA   DESCRIÇÃO   EXEMPLO  
Escalonar  (relaGvizar)   Pedir  ao  cliente  para   Se  um  cliente  diz  que  ficou  
classificar  as  suas  emoções   completamente  esmagado  por  
numa  escala  para  o  ajudar  a   uma  emoção,  pedir-­‐lhe  para  a  
vê-­‐las  em  perspecGva   classificar  de  0  (tudo  bem,  agora)  
a  100  (sinto-­‐me  desfeito)  
Parar  o  pensamento   Fornecer  ao  cliente   Ensinar  um  cliente  ansioso  a  
estratégias  para  parar  uma   uGlizar  uma  imagem  de  um  sinal  
cascata  de  pensamentos   de  STOP,  ou  a  uGlizar  uma  
negaGvos   campainha  quando  os  
pensamentos  ansioso  começam  
a  formar  uma  bola  de  neve.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  

TERAPIA  COGNITIVA  
TÉCNICA   DESCRIÇÃO   EXEMPLO  
Distracção   Ajudar  o  cliente  a  encontrar   Pedir  ao  cliente  para  contar  até  
distracções  benignas  ou   200,  de  13  em  13,  quando  se  
posiGvas  para  desviar   sente  ficar  ansioso.  
temporariamente  a  atenção  
de  pensamentos  ou  
emoções  negaGvas  
EGquetar  distorções   Fornecer  ao  cliente   Pedir  ao  cliente  para  fazer  um  
eGquetas  para  Gpos   registo  do  número  de  vezes,  em  
específicos  de  pensamentos   que,  por  dia,    se  deixa  levar  por  
distorcidos,  para  o  ajudar  a   pensamentos  de  tudo-­‐ou-­‐nada.  
criar  distância  e  a  vê-­‐los  em  
perspecGva  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
COMPARAÇÕES  ENTRE  TERAPIAS  
OBJECTIVO  
CAUSA  DO  PROBLEMA   NATUREZA  DA  TERAPIA  
TERAPÊUTICO  
Terapias   Conflitos  inconscientes   Descobrir  o  senGdo  dos   Psicanálise,  incluindo  
Psicodinâmicas   não  resolvidos.  Os   conflitos  inconscientes  e   associação  livre,  
problemas  do  cliente   trabalhar  com  o  cliente   interpretação  de  sonhos,  
são  sintomas  de  algo   para  o  intuir.   resistência  e  
mais  profundo.   transferência.  
Terapias   O  Cliente  não  está  a   Desenvolver  a   Terapia  centrada  na  
Humanistas   conseguir  funcionar  ao   consciência  do  potencial   pessoa,  incluindo  olhar  
seu  melhor  nível   de  crescimento   posiGvo  incondicional,  
genuinidade,  empaGa,  e  
escuta  acGva;  
Terapia  gestalGsta,  
incluindo  confrontação  
para  encorajar  a  
expressão  honesta  dos  
senGmentos.  
Psicologia  da  Saúde  Mental  
COMPARAÇÕES  ENTRE  TERAPIAS  
OBJECTIVO  
CAUSA  DO  PROBLEMA   NATUREZA  DA  TERAPIA  
TERAPÊUTICO  
Terapias   O  Cliente  aprendeu   Aprender  padrões  de   Observação  do  
Comportament padrões  de   comportamentos   comportamento  e  das  
ais   comportamento   adaptaGvos,  através  de   suas  condições  de  
inadaptado   alterações  do  ambiente   controlo;  terapias  
ou  de  processos   baseadas  no  
cogniGvos   condicionamento  clá  

Terapias   O  Cliente  gera   Alterar  senGmentos  e   Conversa  com  o  cliente  


CogniGvas   pensamentos  ansiosos   comportamentos,   tendo  em  vista  alterar  as  
ou  inapropriados   mudando  as  cognições   suas  crenças  irracionais  
ou  auto-­‐destruGvas.  
CONTINUA