AUDITORIA DO SISTEMA

DA QUALIDADE
Objetivos
 Promover a qualidade do produto, como
também garantir a satisfação de seus
clientes em todas as fases de seus
processos, desde o projeto até a
entrega e a pós-venda.
Objetivos
 Este sistema deve assegurar a
detecção de eventuais não-
conformidades durante o
desenvolvimento e processo de
fabricação, ter foco em ações corretivas
rápidas e eficazes visando à melhoria e
a garantia de entrega dos produtos de
acordo com os requisitos especificados.
Objetivos
 Retroalimentar o cadastro das
empresas fornecedoras de produtos e
serviços, através da auditoria é
possível verificar varias empresas que
futuramente poderão ser suas
fornecedoras.
A auditoria
A auditoria da qualidade é uma
atividade formal e documentada,
executada por pessoal habilitado e
externo que não tenham
responsabilidade direta na execução do
serviço em avaliação.
É auditado
condições e esquema da fábrica
detalhes do processo de produção
sistemas de controle de qualidade
adequação da mão-de-obra, competências
continuidade do fornecimento de material
capacidade de responder aos pedidos no
período de contrato
qual é a situação financeira da empresa
Requisitos
 Estabelecido pela empresa
 ISO (International Organization for
Standardization)
 INMETRO (Instituto Nacional de
Metrologia)
 ANVISA (Agência Nacional de Vigilância
Sanitária)
 Etc.
Pontuação
As empresas que chegarem a uma
excelente pontuação, serão as
fornecedoras e aquelas que não
chegarem a pontuação mínima
desejada tem um prazo para se adequar
as normas e se for a melhor em outra
auditoria poderá ser a fornecedora.
Exemplo
LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS
(Imagine se os medicamentos que são
produzidos não passem por um controle
de qualidade, pois existe um risco muito
grande que é a vida humana).