P. 1
Descrição de Cargo

Descrição de Cargo

|Views: 5.524|Likes:
Publicado porpfavery

More info:

Published by: pfavery on May 20, 2011
Direitos Autorais:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/09/2013

pdf

text

original

Descrição de Cargo

Recepcionista Missão do Cargo Recepcionar visitantes e clientes, anunciando e encaminhando-os às pessoas solicitadas, bem como receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotações e controles necessários.

Responsabilidades Recepcionar, identificar e anunciar visitantes, entregando o crachá de identificação e encaminhandoos às pessoas solicitadas; Preencher relatórios com informações das visitas recebidas; Atender e fazer ligações telefônicas, identificando o interlocutor e passando a ligação para a pessoa solicitada. Preencher relatórios com informações das ligações recebidas; Fazer o controle de todas as ligações feitas pela empresa via telefonista. Executar serviços eventuais de datilografia e conferência de documentos; Executar serviços eventuais de arquivo e confecção de cópias Xerox/scanner; Receber e remeter malotes, correspondências e documentos internos/externos; Preencher relatórios com informações dos malotes, correspondências e documentos internos/externos recebidos e remetidos; Conferir boletos, faturas das remessas do correio; Receber e transmitir recados, registrando as informações recebidas para possibilitar comunicações posteriores aos interessados. Auxiliar em serviços de escritório, separando documentos, confeccionando cópias de documentos e realizando outras tarefas de apoio quando solicitadas.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior, bem como cumprimento de prazos, qualidade e apresentação das responsabilidades.

Motorista (carro de passeio ou utilitário)

Missão do cargo Dirigir veículos, para transporte de pessoas ou materiais para o destino estabelecido, observando as leis de trânsito e normas de segurança. Responsabilidades Verificar o estado de manutenção do veículo antes de utilizá-lo, observando parte elétrica, pneus, abastecimento, óleo etc., comunicando ao setor de manutenção a necessidade de qualquer reparo. Conferir os materiais a serem transportados, verificando quantidade e espécie, para evitar erros no carregamento e descarregamento dos mesmos. Preparar os relatórios de viagem, fazendo as anotações relativas a destino, objetivo da viagem, horário de saída e chegada, conforme procedimentos estabelecidos. Manter ficha de controle de quilometragem e outros dados do veículo, bem como o registro de qualquer anormalidade no funcionamento e necessidade de reparos. Dirigir em velocidade compatível com o local e o estado das vias de tráfego, visando evitar danos e atrasos no cumprimento de suas tarefas. Retirar mercadorias em fornecedores. Transportar mercadorias para despacho junto a transportadoras. Informar qualquer irregularidade observada nos materiais transportados.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior, bem como realimentação dos usuários (reclamações, pesquisas); cumprimento de prazos, qualidade e apresentação das responsabilidades.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Utilizar os materiais com racionalidade. pesquisas).COPEIRA Missão do Cargo Executar suas atividades. Comunicar a seu superior os materiais que estão em falta. visando garantir o estado de conservação e limpeza das instalações e a qualidade dos serviços de apoio. paredes das áreas internas/externas e instalações em geral de acordo com o roteiro pré-estabelecido. Executar demais tarefas correlatas que lhe forem determinadas. qualidade e apresentação das responsabilidades. Preparar café. manter higienizado os utensílios em ambiente de trabalho e agir com ética e competência no cumprimento de sua função. servindo-o quando for solicitado. cumprimento de prazos. Zelar pela limpeza dos pisos. Responsabilidades Executar os serviços de copa/cozinha. . bem como realimentação dos usuários (reclamações.

para receber requisições e entregar os materiais solicitados. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Responsabilidades Organizar a estocagem dos materiais. fornecendo em tempo hábil os materiais solicitados ou cumprimento de tarefa. Digitar dados da coleta no sistema. confecção de cópias. serviços externos e realizando outras tarefas de apoio quando solicitadas. Carregar caminhões com produtos para entrega em outras unidades. Executar serviços eventuais de arquivo. verificando quantidades. Realizar a separação as vias das notas fiscais. conforme nota fiscal e pedido. descarregando os caminhões e conferindo as notas fiscais com os produtos entregues. observando que as 2ª. Participar no levantamento do inventário semestral do estoque. para liberação da saída. separação de documentos. Atender as solicitações. Receber e conferir mercadorias para entrada no estoque. obedecendo a tabela utilizada peso dimensão. Conferir a carga a ser coletada. vias devem ser encaminhadas para a contabilidade. Realizar cotações de frete. . bem como realimentação dos usuários (reclamações. vias devem ser encaminhadas com o canhoto de entrega devidamente assinado e colado em seu verso para o departamento fical e as 5ª. pesquisas). Atender o balcão da expedição. de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso. bem como para facilitar a sua localização e manuseio. Armazenar os materiais recebidos nos lugares determinados. Solicitar coleta de materiais. de acordo com as características de cada material. qualidade e especificações. qualidade e apresentação das responsabilidades. Manter o local de trabalho limpo e organizado.Auxiliar de Estoque Missão do cargo Receber mercadorias. clientes ou transportadoras. cumprimento de prazos. Separar e preparar os produtos para carregamento.

Separar e preparar os produtos para carregamento. Auxiliar no faturamento.Assistente de Faturamento e Estoque Missão do cargo Receber mercadorias. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Solicitar coleta de materiais. Realizar a separação as vias das notas fiscais. Armazenar os materiais recebidos nos lugares determinados. Responsabilidades Organizar a estocagem dos materiais. bem como para facilitar a sua localização e manuseio. . observando que as 2ª. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Realizar cotações de frete. Atender o balcão da expedição. descarregando os caminhões e conferindo as notas fiscais com os produtos entregues. clientes ou transportadoras. Receber e conferir mercadorias para entrada no estoque. de acordo com as características de cada material. de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso. vias devem ser encaminhadas para a contabilidade. Atender as solicitações. Manter o local de trabalho limpo e organizado. pesquisas). obedecendo a tabela utilizada peso dimensão. qualidade e especificações. verificando quantidades. para receber requisições e entregar os materiais solicitados. conforme nota fiscal e pedido. cumprimento de prazos. Carregar caminhões com produtos para entrega em outras unidades. Digitar dados da coleta no sistema. Conferir a carga a ser coletada. para liberação da saída. fornecendo em tempo hábil os materiais solicitados ou cumprimento de tarefa. qualidade e apresentação das responsabilidades. vias devem ser encaminhadas com o canhoto de entrega devidamente assinado e colado em seu verso para o departamento fiscal e as 5ª. Participar no levantamento do inventário semestral do estoque.

observando as condições do pedido e outros dados essenciais para emissão da nota fiscal. Emitir e conferir todas as notas fiscais. Digitar dados da coleta no sistema. Supervisionar as atividades de estocagem dos produtos. para receber requisições e entregar os materiais solicitados. de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso. Responsabilidades Preparar relatório de faturamento (Petrobrás/G400/Tranferência). Verificar posição do cliente em relação a pedidos em aberto. . Organizar a estocagem dos materiais. supervisionar e motivar a equipe. liberação de mercadorias para expedição. visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos. Receber e conferir mercadorias para entrada no estoque. Acompanhar e controlar sistematicamente o desempenho da equipe. para separação de material e baixa no estoque. obedecendo a tabela utilizada peso dimensão. Armazenar os materiais recebidos nos lugares determinados. Conferir a carga a ser coletada. assegurando conformidade com as condições contratuais/pedido. Verificar disponibilidade e liberação de produto para entrega. Otimizar o tempo de separação e preparação dos produtos. Organizar e supervisionar as atividades do departamento. visando ao correto faturamento. bem como para facilitar a sua localização e manuseio. conforme nota fiscal e pedido. visando alcançar níveis crescentes de produtividade. de acordo com as características de cada material. por meio de análise. envolvendo emissão e conferência de notas fiscais. Supervisionar as condições de segurança e higiene no trabalho da equipe. clientes ou transportadoras. Organizar. para liberação da saída. visando a armazenagem correta. Separar e preparar os produtos para carregamento. Assegurar o constante incremento do grau de eficiência e desempenho da equipe. Atender o balcão da expedição. Participar no levantamento do inventário semestral do estoque. visando dar maior velocidade ao fluxo de produção. fornecendo em tempo hábil os materiais solicitados ou cumprimento de tarefa.Encarregado de Faturamento/Expedição Missão do Cargo Executar as tarefas de faturamento. Carregar caminhões com produtos para entrega em outras unidades. Atender as solicitações. Realizar cotações de frete.

pesquisas). qualidade e apresentação das responsabilidades. bem como realimentação dos usuários (reclamações. visando ao correto faturamento. observando que as 2ª. Manter o local de trabalho limpo e organizado. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior.Solicitar coleta de materiais. vias devem ser encaminhadas para a contabilidade. vias devem ser encaminhadas com o canhoto de entrega devidamente assinado e colado em seu verso para o departamento fiscal e as 5ª. Supervisionar a separação as vias das notas fiscais. assegurando conformidade com as condições contratuais/pedido. . Emitir e conferir todas as notas fiscais. cumprimento de prazos.

Assistente Administrativo de Vendas Missão do Cargo Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial. Manter registro das consultas de clientes. Verificar os e-mails do departamento comercial e encaminhá-los aos responsáveis. para futuros contatos e negociações. de acordo com a solicitação do cliente. Responsabilidades Elaborar propostas comerciais. qualidade e apresentação das responsabilidades. Abrir pedidos comerciais. envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. de acordo com as necessidades do cliente. Atender as solicitações no sistema Petronect. bem como realimentação dos usuários (reclamações. . Manter os pedidos de compra organizados. cumprimento de prazos. pesquisas). Realizar follow-up ao cliente e lançar no sistema.

Enviar GARE/ICMS para o departamento financeiro. Executar as atividades de importação. Conferir o faturamento do despachante aduaneiro. valorizar o processo no sistema e encaminhar para o departamento financeiro. Mantém contatos com fornecedores. cumprimento de prazos. tais como: licença de importação. Alimentar e atualizar as quantidades.Auxiliar de Importação Missão do Cargo Executar o processo de importação de materiais. bem como realimentação dos usuários (reclamações. valores de peças e informações pertinentes diariamente no site Tecflux. a fim de obter cotações de preços no mercado internacional. qualidade e apresentação das responsabilidades. mapas e livros de natureza diversa. Conferir as invoices e executar o lançamento da ordem de compra no lote da importação.. . etc. cartas de crédito. Emitir e encaminhar nota fiscal da entrada para o despachante aduaneiro. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Efetuar a conferência e alimentação no sistema de todas as notas fiscais de devolução. para controle interno. toda a documentação relacionada a importação. Responsabilidades Manter o valor do dólar atualizado no sistema diariamente. agilizando a emissão de documentação legal. Executar a cadastramento e atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores no sistema. bem assim compilar dados para emissão de relatórios. efetuando controles diversos. Efetuar registros e anotações em fichas. Executar a integração da nota fiscal no sistema. pesquisas). Executar o lançamento dos valores e descrições da DI e autorizar o registro. junto aos envolvidos.

exposições e convenções. . elaboração de reportagens. bem como o “timing” adequado e o público-alvo. cartazes. Planejar e elaborar os trabalhos que envolvem comunicação visual. Acompanhar cada fase do processo de produção gráfico e outras peças para publicidade em anuários. em conjunto com a diretoria. (Planejar e elaborar outras atividades sociais ou promocionais.Auxiliar de Marketing Missão do Cargo Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing. Auxiliar na preparação de campanhas de mala direta. em conjunto com a diretoria. anúncios sobre a empresa e produtos. Planejar e desenvolver peças publicitárias. confecção de brindes etc. meios eletrônicos. catálogos etc. ou mensagens institucionais da empresa. quadros de avisos. incluindo pesquisas de mercado. informativos. Responsabilidades Elaborar pesquisas de mercado. incluindo verificação dos produtos. sinalizações e outros materiais relacionados à comunicação. Planejar e elaborar jornal interno da empresa. preparação das fotos e outros detalhes gráficos. Planejar e desenvolver peças de publicidade institucional. definindo os veículos de comunicação.. folhetos. Acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias. promovendo a sua divulgação junto ao mercado. Identificar feiras para participação. bem como organizá-lo para data início do evento. elaborando manuais. elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação. Organizar eventos como seminários. organização de eventos internos. visando contribuir para incrementar as vendas. definindo seu conteúdo e público-alvo. visando manter e melhorar o relacionamento com funcionários e clientes. elaborando a redação do material a ser divulgado. campanhas publicitárias e promocionais. Acompanhar montagem dos stands. da forma mais eficaz.). preparando o Mailing List. visando projetar a imagem da empresa e elevar as vendas. visando à transmissão de mensagens específicas. visando obter o retorno e/ou projeção desejada dos produtos ou imagem da empresa. envolvendo a compra do espaço. visando a transmissão eficaz das mensagens. Planejar a elaboração e execução de campanhas publicitárias. circulares. selecionando assuntos prioritários e informativos. Controlar dados e resultados relacionados com concursos internos para aumento de vendas. envolvendo a divulgação de produtos. Manter contatos com a imprensa para distribuição de press-releases. Definir e elaborar catálogos de produtos. envolvendo a preparação dos questionários. revistas. tais como folders. e acompanhar as inserções e pagamento de faturas. visando a obter o melhor retorno possível em termos de divulgação e fixação da imagem da empresa. em conjunto com a diretoria.

qualidade e apresentação das responsabilidades. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Assegurar a consecução dos objetivos da empresa em termos de comunicações com o mercado e com os funcionários. . Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. pesquisas). prazos e outros detalhes de custos.Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços. cumprimento de prazos.

Enviar correspondências. visando assegurar a contratação de funcionários com a qualificação e o perfil adequados e que atendam às necessidades de crescimento e desenvolvimento da empresa. Fazer controle dos funcionários treinados. após 30 e 60 dias de trabalho. controlando o efetivo por curso.. para efeitos de acompanhamento e planejamento. mapeando o potencial e perfil dos recursos humanos. para atender necessidades de treinamento detectadas. . Executar as atividades de rotina do departamento de pessoal. visando a sua plena integração. para obter informações e opiniões sobre a empresa para posterior análise e avaliação. registrando os cursos realizados.Coordenador de Recursos Humanos Missão do Cargo Conduzir as atividades de recrutamento e seleção de pessoal. Aplicar e analisar testes e emitir laudos de avaliação psicológica e de potencial dos candidatos. Visitar os departamentos da empresa para ajustar o treinamento á disponibilidade dos setores. Desenvolver plano de cargos & salários. Efetuar entrevistas de saída e de desligamento para levantamento de causas de rotatividade e outros fatores que possam influir no comportamento dos funcionários. Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários. Pesquisar fichas de candidatos com perfil desejado. e-mail etc. para cumprimento das metas estabelecidas. fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo. Planejar o desenvolvimento de carreiras. Encaminhar candidatos aprovados para os exames de admissão e registro. Realizar treinamento introdutório com novos funcionários. Elaborar treinamentos específicos de reciclagem individual. Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção. telegramas. Levantar as necessidades de treinamento. Responsabilidades Identificar fontes de recrutamento e encaminhar para seleção da diretoria. esclarecendo eventuais dúvidas. seguindo os procedimentos conforme os requisitos de cada cargo. fornecendo-lhes as instruções necessárias. Realizar a triagem de candidatos através de entrevistas. para dar retorno sobre seu desempenho. Elaborar cronograma mensal do programa de treinamento. para candidatos. bem como o atendimento dos funcionários dentro das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa. Realizar entrevista de acompanhamento dos novos funcionários. visando o cumprimento de todas as exigências legais que regulam o vínculo empregatício. visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes. visando contribuir para a qualidade das decisões relacionadas com sucessões nos cargos chaves. fornecendo informações sobre normas e procedimentos. através da coleta de informações junto às unidades da empresa. visando fornecer subsídios para a elaboração dos programas de treinamento interno e externo.

fazendo anotações em registros próprios. Fazer controle de banco de horas dos funcionários. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Preparar cronograma “mensal” de treinamento. certificados de presença e outros materiais utilizados nos treinamentos. cumprimento de prazos.. enviando material para as respectivas unidades ou departamentos da empresa. apostilas. pesquisas). Manter controles e banco de dados sobre atividades e treinamentos ministrados. Fazer controles das atividades de treinamento: cursos realizados. atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento.Organizar os recursos para os eventos de treinamento: material de distribuição avulsa. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. treinamento e desenvolvimento. registro de participantes etc. Prestar apoio a todas as áreas da empresa nos assuntos relacionados com educação. qualidade e apresentação das responsabilidades. visando melhorar a capacitação dos recursos humanos para atingir objetivos e metas estabelecidas. programação de treinamento e convocações ou convites para treinandos. .

abatimento. Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso. Negociar com clientes a quitação de débitos. rodoviárias etc. Conferir e efetuar a quitação das notas fiscais pagas no sistema. Controlar protocolos de correspondência. Fazer e enviar aos clientes as cartas de correção de eventuais erros nas notas fiscais. . pesquisas). visando um acordo mutuamente satisfatório. fazendo o acompanhamento até seu recebimento.). visando manter controle das cobranças em aberto e o controle do número de clientes inadimplentes. Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento. Elaborar demonstrativo mensal de cobrança.. cumprimento de prazos. juros. Organizar os documentos contábeis. Providenciar valores de adiantamento para viajante e posterior conferência do relatório de despesas de viagem. propondo solução para quitação de débitos. Preparar reservas em hotéis para representantes externos. Solicitar aos fornecedores as cartas de correção de eventuais erros nas notas fiscais. Calcular e efetuar os lançamentos referentes às baixas de bens do ativo imobilizado vendidos ou descartados. Contatar os bancos para solucionar pendências relacionadas com os borderôs de pagamento. bem como realimentação dos usuários (reclamações. qualidade e apresentação das responsabilidades. Acompanhar os casos de compensação de débitos com devolução de mercadorias pelos clientes. envolvendo aspectos como prazos. Preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados... restituição de mercadorias etc. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Gerar arquivo CNAB de cobrança bancária. Analisar e realizar os pedidos de compra interno (papelaria. copa. limpeza etc. Organizar e enviar documentos relativos ao departamento para a Contabilidade. Receber e organizar documentos relativos ao departamento para a Contabilidade. Contatar fornecedores para solução de pendências relativas à documentação para pagamento. Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores. Organizar e arquivar as notas fiscais de entradas e saídas (Matriz e Filiais).Assistente Administrativo Financeiro Missão do cargo Classificar e lançar as notas fiscais referentes a ovas aquisições de bens do Ativo Imobilizado. aéreas. compra de passagens. Enviar as faturas para os clientes e para a cobrança bancária.

IPVA etc.Gerente Financeiro Missão do cargo Planejar.). Acompanhar os processos trabalhistas. coordenando a administração de cargos e salários. envolvendo assistência médica e outros programas de assistência social. captando e analisando ofertas de convênio. Orientar e acompanhar os processos de definição da remuneração nos casos de admissão. promoção e transferência de funcionários. bem como de rotatividade de pessoal e outras ocorrências relevantes. registrando no sistema os documentos correspondentes (notas fiscais. e emitir as guias para recolhimento quando necessário. água. Responsabilidades Auxiliar na administração dos benefícios oferecidos aos funcionários. visando garantir os direitos e interesses da empresa. tesouraria. observando as normas e diretrizes do Plano de Cargos & Salários. observando instruções do credor. luz. Calcular juros incidentes sobre títulos vencidos. . através do sistema. para efeitos de elaboração do Fluxo de Caixa. visando subsidiar a decisão de contratação do serviço. organizar e supervisionar as atividades das áreas Administrativa e financeira (contabilidade. recibos etc. manutenção de equipamentos. em base semanal e mensal. fornecendo todas as informações necessárias para a defesa. visando a assegurar que tudo esteja sendo cumprindo conforme solicitado. Coordenar os programas de assistência a funcionários. visando dar aos funcionários condições de maior motivação e desempenho no trabalho. contas a pagar/receber. Manter controles e relatórios analíticos sobre a evolução do quadro e custos de pessoal. visando assegurar que todas as tarefas sejam executadas dentro das normas e políticas estabelecidas pela empresa e das normas legais. Acompanhar a legislação trabalhista e assegurar sua correta aplicação e entendimento por parte das filiais da empresa. Manter controles dos pagamentos referentes a compromissos com cláusulas contratuais e pagamentos programados. visando contribuir para minimização do contencioso jurídico-trabalhista. fiscal-tributária. recursos humanos). Preparar relatórios com previsão de valores a pagar. tais como contratos de leasing. através de planilhas eletrônicas.. Supervisionar a aquisição dos Vales Refeição e Vales Transporte. aluguéis etc. visando o cumprimento do contrato e efetivação dos pagamentos nas datas acordadas. serviços gerais. telefone. Supervisionar todas as atividades do departamento de recursos humanos. para quitação do débito. Manter controles dos pagamentos. para apurar eventuais saldos devedores e lançamentos bancários não correspondidos pela contabilidade. Manter controle da movimentação bancária diária. Contribuir com recomendações para a definição das políticas de remuneração e benefícios da empresa. contratos. faturas. Manter controles cobre as retenções de imposto de renda. através de contratos com empresas fornecedoras. providenciando a distribuição dos benefícios aos funcionários. como aluguéis.. mantendo regularizada a situação dos veículos e imóveis da empresa. Manter controle dos compromissos financeiros da empresa. IPTU. para encaminhamento para pagamento nos respectivos vencimentos. visando a assegurar o equilíbrio interno e a competitividade externa das práticas de remuneração da empresa.

semanais. conforme as normas e procedimentos estabelecidos. Acompanhar os casos de cobranças judiciais. verificando a necessidade de recursos para pagamento dos compromissos financeiros da empresa. valores recebidos etc. Efetuar as baixas de pagamentos efetuados no sistema. verificando a movimentação diária. Controlar saldos de aplicações financeiras. Efetuar os lançamentos relativos à movimentação da tesouraria. Conferir todos os documentos pagos e encaminhar pata contabilização. Conferir os movimentos dos caixas recebedores. gerando relatórios para análise. visando fornecer subsídios para decisões que possam minimizar a carga tributária. para efeitos contábeis. como cheques emitidos. de fluxo de caixa e de custos. Manter controles e realizar inventários dos bens patrimoniais. borderôs de pagamento. Classificar as notas fiscais de fornecedores. conforme política da empresa. etc. Fazer estudos e análises sobre os números do balanço anual.. Emitir cheques. Efetuar as aplicações dos recursos financeiros disponíveis. Efetuar o fechamento diário do caixa. Manter controle atualizado com os índices econômico-financeiros mais utilizados pela empresa. efetuadas por empresas especializadas. para pagamento de fornecedores e outros compromissos financeiros. Efetuar depósitos bancários ou transferências bancárias. Preparar relatórios sobre a posição financeira da empresa. Separar os documentos e títulos a pagar. para efeito de aplicação/resgate. Verificar diariamente o vencimento de títulos e outros compromissos financeiros. Instruir aos bancos como proceder nos casos de cobranças de clientes inadimplentes. Orientar os demais setores da empresa quanto à classificação contábil ou no que se refere a aspectos fiscais de documentos a serem emitidos ou escriturados. visando verificar a conformidade físicocontábil. autorização de débitos em conta corrente e preparar borderôs para pagamento de títulos. preparando o respectivo processo para pagamento. Auxiliar na conferência e lançamento de notas fiscais de fornecedores no sistema. mensais ou conforme necessidade. Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos. Preparar as previsões de pagamentos diários.Contatar fornecedores e bancos para solução de pendências relacionadas a pagamentos. Conferir extratos bancários e fazer anotações de saldos. . Conferir os boletos bancários relativos aos pagamentos a fornecedores. fazendo a conciliação mensal destes. Controlar os cheques pré-datados de clientes. tendo em vista a legislação tributária. através de planilhas eletrônicas. Controlar os pagamentos relativos a contratos de prestação de serviços. Lançar os pagamentos diários e preparar o relatório com o movimento do caixa.. Efetuar transferências de numerário entre as contas correntes da empresa.

PIS. visando assegurar que todos os tributos devidos sejam apurados e recolhidos na forma da lei. incluindo o cumprimento das obrigações acessórias. visando captar recursos financeiros ao menor custo possível. ISS. COFINS etc. registro ou trâmite de documentos fiscais. dentro dos prazos e das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa. fornecedores. Pesquisar e estudar a legislação fiscal-tributária.Atender á fiscalização municipal. dentro dos parâmetros definidos pela diretoria. prestando os esclarecimentos e fornecendo os documentos solicitados. IPI. . Câmbio e Seguro. Supervisionar as atividades da contabilidade. pesquisas). visando assegurar que todos os relatórios e registros contábeis sejam feitos de acordo com os princípios e norma contábeis e legislação pertinente. financiamentos. Supervisionar as atividades de escrituração fiscal (ICMS. visando assegurar o cumprimento da legislação pertinente e o cumprimento das normas e procedimentos da empresa. fazendo os ajustes necessários. buscando sempre melhores condições de qualidade. efetuando mensalmente a conciliação das respectivas contas de receitas. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Negociar diretamente com as instituições financeiras. IPI e ISSQN. Levantar informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro. ou relativas a Títulos ou Valores Mobiliários). valor do ICMS e outros dados. estoques etc. Acompanhar a legislação do ICMS. visando contribuir para a elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos.) e da apuração mensal do Imposto de Renda. ou obter as melhores taxas de remuneração para aplicações financeiras e menor custo das tarifas bancárias. visando assegurar adequado controle sobre toda a movimentação financeira da empresa. conforme plano de contas. dando a orientação necessária a todas as áreas da empresa responsáveis por emissão. como bancos. Executar e orientar as atividades da área financeira. visando assegurar que os mesmos reflitam corretamente a situação econômico-financeira da empresa. preços e prazos. Lançar a folha de pagamento. dando a orientação necessária às demais áreas da empresa envolvidas na emissão/recepção de documentos fiscais. cumprimento de prazos. Supervisionar as atividades do departamento de recursos humanos. Verificar e conferir o cálculo do IRF (Imposto de Renda na Fonte) sobre notas fiscais de terceiros. recebimentos e transferência de numerários. contas a receber. bem como a conformidade às exigências legais. qualidade e apresentação das responsabilidades.. Classificar e lançar o faturamento. visando prevenir incorreções e prejuízos á empresa. Classificar e lançar documentos relativos aos pagamentos e recebimentos efetuados pela empresa. aplicações. Classificar e lançar as notas fiscais de entrada. estadual e federal. Realizar fechamento de câmbio referente as importações e manter os processos de importação devidamente organizados e arquivados. Conferir extratos de aplicações financeiras e fazer o lançamento do IR (Imposto de Renda) e do IOF (Imposto sobre Operações de Crédito. Negociar com prestadores de serviço na área administrativa e de serviços gerais. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Elaborar balancetes mensais (contábil e gerencial). Conciliar diversas contas de ativo e passivo. conforme plano de contas. no que se refere a pagamentos. conforme relatórios fornecidos.

bem como realimentação dos usuários (reclamações. visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas. Manter em ordem os documentos do departamento comercial.JR/PL/SR Missão do Cargo Executar as atividades no âmbito da área comercial. para futuros contatos e negociações. de acordo com a solicitação do cliente. visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias. Manter registro das consultas de cliente. Manter os pedidos de compra organizados. pesquisas). Verificar os e-mails do departamento comercial e encaminhá-los aos responsáveis. . facilitando a sua rastreabilidade. Negociar com clientes. visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. Acompanhar o mercado quanto ás práticas de preços. envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas. de acordo com as necessidades do cliente. Atender as solicitações no sistema Petronect. Realizar follow-up ao cliente e lançar no sistema. visando a um pronto atendimento das necessidades dos clientes.Assistente Comercial . Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Responsabilidades Elaborar propostas comerciais. acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes. Abrir pedidos comerciais. qualidade e apresentação das responsabilidades. cumprimento de prazos.

produção. Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas entre os vendedores. Estabelecer as prioridades da programação de vendas em função da capacidade produtiva e objetivos de vendas da empresa. débito. cobrança etc. participação de mercado e lucratividade. expedição. Informar aos vendedores e departamento comercial sobre ocorrências e alterações na programação das áreas de produção (Swagelok). em termos de preço. envolvendo volume de vendas. Acompanhar e pesquisar o mercado quanto a preços. especificações. buscando atender as expectativas do cliente. distribuindo material técnico de apoio aos vendedores etc. prestando apoio gerencial para o cumprimento dos objetivos estabelecidos. visando ao atendimento de suas necessidades. visando á definição de formas de melhor atendê-los.Gerente Comecial / Gerente de Contas / Supervisor Comercial / Suporte / Conta Chave etc. Responsabilidades Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas. prazo. Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias. dentro dos limites estabelecidos pela empresa. visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas. expedição. Planejar e acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes. Controlar as emissões de pedidos de vendas. visando a identificar o comportamento da concorrência.. visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas. Supervisionar todo o fluxo operacional do departamento de vendas. prorrogação de prazo.. Aprimorar o retorno de informação para vendedores/clientes. lucratividade. apresentando sugestões para superá-la. Supervisionar a preparação de cotações. Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas. participação de mercado e outros objetivos estratégicos da área comercial. Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes. em termos de “mix” de produtos. visando assegurar que todos os clientes recebam as propostas escritas no prazo estipulado. Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda. Acompanhar a disponibilidade de produtos para o atendimento dos volumes diários de vendas. e as emissões de notas de crédito. dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa. identificando eventuais gargalos e propondo e/ou adotando as medidas corretivas necessárias. Identificar as necessidades atuais dos clientes. Manter controle das alterações no faturamento. Sugerir procedimentos para minimizar as ocorrências que representem desvios no fluxo vendas. . através de propostas escritas. ofertas etc. visando assegurar o cumprimento dos prazos e condições pactuadas. Negociar preços e prazos com clientes.. Missão do cargo Planejar e coordenar a execução dos planos de vendas internas e externas.

bem como realimentação dos usuários (reclamações. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. visando á definição de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência. cumprimento de prazos.Visitar os principais clientes. acompanhando os vendedores externos e representantes de vendas. visando ao fechamento de novos negócios e ampliação e consolidação do relacionamento. elaborando os planos para consecução desse objetivo. Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrência. pesquisas). qualidade e apresentação das responsabilidades. .

otimização e recuperação. Definir critérios de seleção e avaliação de produto a ser contratado. através da criação de scripts e dos procedimentos de acesso. Planejar e orientar a instalação e manutenção de softwares e hardwares. efetuando ajustes e recuperações. segurança e performance do CPD. visando garantir execução dos processos dentro dos padrões de segurança e qualidade desejados. analisando as rotinas e procedimentos envolvidos. visando a utilização correta das informações. visando não impactar as rotinas vigentes. visando aperfeiçoar e otimizar os recursos disponíveis. padronização e configuração dos ambientes de bancos de dados das soluções de informática. performace. antes de substituir os efetivos. analisando as qualificações e interligações dos softwares e a qualidade do fornecedor. assistência á instalação. visando o diagnóstico de situações que comprometam a disponibilidade. Contribuir para a disponibilidade. executando levantamento interno de dificuldades e possíveis melhorias. Executar a especificação. avaliar novas técnicas e identificar a necessidade de atualização de softwares e de desenvolvimento de softwares de apoio. exatidão e segurança dos processamentos. envolvendo a montagem. assistência à instalação e documentação de instalação. Garantir o atendimento aos pedidos de suporte dos ambientes de dados e tecnologias correlatas. avaliando e ponderando os impactos. Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados. documentação dos softwares e hardwares e a manutenção dos softwares de teleprocessamento e telefonia utilizados na empresa. Prestar assistência na administração da rede de computadores. visando atender as necessidades levantadas e a escolha do melhor produto. zelando pela segurança e desempenho dos Sistemas Gerenciadores de banco de Dados. Executar atividades de especificação de softwares e hardware de telefonia. planejamento. planejamento. elaborando e implementando projetos. dando orientação. solucionar problemas de produção e orientar os usuários e operadores quanto à utilização do ambiente. Monitorar os ambientes operacionais. verificando benefícios e problemas e implementando os ajustes necessários. Definir e implantar procedimentos de segurança de acesso aos Bancos de Dados de acordo com a política de segurança da empresa. treinamento e solucionando dúvidas das demais áreas da empresa. Definir procedimentos de testes dos softwares implantados ou que sofrerão manutenção. Analisar novas tecnologias para implementação.Tecnologia da Informação Missão do cargo Garantir a estabilidade. visando melhorar o funcionamento e otimizar o aproveitamento dos recursos. definindo critérios de seleção e avaliação e dimensionando recursos de software/hardware que serão utilizados pela empresa. Garantir que as transmissões de dados sejam executadas dentro dos padrões de qualidade e prazos previamente estabelecidos. Definir necessidade de emprego de novas tecnologias ou sistema de apoio. verificando se estão de acordo com as especificações do fornecedor. visando garantir rapidez. Executar a manutenção nos softwares no ambiente operacional da empresa. . performance e funcionalidade das soluções. disponibilidade. reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. Responsabilidades Administrar os ambientes operacionais promovendo as atualizações. Dar manutenção. visando garantir a utilização adequada dos recursos disponíveis. Executar atividades de administração de banco de dados.

Registrar ocorrências de processamento e transmissão. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros. recovery e restart) em casos de falhas do sistema. assim como dar apoio na detecção e solução de problemas. estudando os objetivos propostos. qualidade e apresentação das responsabilidades.visando subsidiar o desenvolvimento de atividades de caráter corretivo e de melhoria de serviços. Proceder a codificação dos programas de computador. visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos. analisando as características dos dados de entrada e o processamento necessário a obtenção dos dados de saída desejados. buscando otimizar a performance das aplicações.Definir e implantar procedimentos de recuperação (backup. facilitando a utilização e entendimento dos mesmos. visando a melhor performance do ambiente operacional e a rápida identificação e solução de eventuais problemas. Elaborar manuais do sistema. cumprimento de prazos. . dos bancos de dados e do próprio sistema. visando prover a integridade física e lógica do banco de dados e a disponibilização dos dados. Responsabilizar-se pelo desenvolvimento e manutenção de produtos de produtos de software para utilização em todas as áreas da empresa e no CPD central. Monitorar o ambiente. bem como realimentação dos usuários (reclamações. pesquisas).

como senhas.Técnico de Informática Missão do cargo Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software Responsabilidades Prestar suporte aos usuários da rede de computadores. controlando notas fiscais de aquisição. Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis. envolvendo a montagem. pesquisas). Instalar softwares de up-grade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração. reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. . Preparar inventário do hardware existente. Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários. Efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados. Contatar fornecedores de software para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos. qualidade e apresentação das responsabilidades. cumprimento de prazos. Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos. contratos de manutenção e prazos de garantia. dando suporte na solução de problemas. Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos. eliminação de drives etc. Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede.

identificando e removendo barreiras e obstáculos. Elaborar o Manual da Qualidade e o controle de distribuição e revisão. para análise crítica do Sistema da Qualidade. Coordenar. Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas. programar e executar os programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade. Apoiar as demais áreas na solução de problemas. identificando não-conformidades e recomendando as providências corretivas. organização de documentação e outras atividades. Identificar deficiências em processos. para elaboração de relatórios gerenciais. melhoria de qualidade. promovendo a conscientização das pessoas e departamentos envolvidos. Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. visando aprimorar os métodos de trabalho utilizados. . visando atender aos requisitos das normas ISO. Avaliar o processo e o resultado da auditoria. visando identificar nãoconformidades e orientar os usuários quanto ao correto entendimento e aplicação das normas e procedimentos. sistemas de informação e qualidade dos produtos/serviços da empresa e da certificação nas normas ISO. atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de mudanças. sistemas e tarefas. aos padrões estabelecidos internamente e às especificações dos clientes. Realizar análise de normas. visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. visando a definir prioridades para o plano de implantação do sistema da qualidade. para utilização por todos os níveis organizacionais. Responsabilidades Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa. Assegurar a qualidade e conformidade dos produtos/serviços da empresa às normas oficiais. Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa. mudanças de processos e redução de custos. preparação de treinamento.Qualidade Missão do Cargo Coordenar e implementar e manter um sistema de Gestão de Qualidade que garanta aderência aos parâmetros das normas nacionais e internacionais e exigências do mercado. Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com a qualidade. Fazer o acompanhamento das recomendações feitas ás áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos. visando á sua padronização e formalização em procedimentos escritos. Conduzir programas de auditoria interna dos sistema e procedimentos relacionados com a qualidade. bem como para encontrar soluções para aumento de produtividade. visando contribuir para o aprimoramento dos processos. Coordenar reuniões. dentro das políticas definidas pela empresa. visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. Participar de comissões internas. preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas ISO-9000. Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas. Definir a programação das auditorias e escalas de trabalho das equipes auxiliares.

Assessorar os departamentos nos procedimentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade. Organizar cursos e palestras. Definir e implantar um sistema de ação corretiva nos casos de desvios dos procedimentos ou quando for identificada uma necessidade de modificação em algum procedimento. Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade. Distribuir e controlar as cópias de instruções operacionais. Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento. Promover a conscientização das pessoas e departamentos. Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade. visando promover o treinamento dos colaboradores. cartazes. através da análise de índices de desempenho de cada área. Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade. Elaborar plano anual das atividades relacionadas com o Sistema de Gestão da Qualidade. propondo. quando necessário. visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. Divulgar a política da qualidade da empresa. atuando como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos. cartilhas.Buscar informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade implantados. criação de prêmios. para utilização por todos os níveis organizacionais. sistemas e tarefas. mudanças para alcançar o padrão desejado. visando á sua padronização e formalização em procedimentos escritos. programas especiais de divulgação. Coordenar os programas relacionados com a Qualidade. visando identificar pontos de insatisfação e propor as ações corretivas necessárias. visando a correta comunicação e registro das informações. tais como apostilas. Fazer o “follow-up” das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. selecionar programas e cursos disponíveis. Desenvolver material de apoio. . Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade. bem como indicar funcionários para participar desses treinamentos internos e externos. Elaborar a redação dos procedimentos relacionados com a qualidade. Manter controles dos registros da qualidade. através da preparação distribuição de material sobre o assunto. Pesquisar entidades e prestadores de serviços de treinamento. visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa. para elaboração de relatórios com estatísticas. processos e manual da qualidade. visando à multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas. visando contribuir para a efetiva participação e engajamento de todos os funcionários no programa. visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à qualidade. Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade. visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos. Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções. Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. com o objetivo de identificar deficiências em processos. Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa. digitando dados.

Monitorar as ações corretivas e as ações preventivas visando garantir a sua eficácia e cumprimento de prazo. . Manter atualizado o controle das ações corretivas e ações preventivas. cumprimento de prazos. Elaborar as cópias controladas do Sistema de Gestão da Qualidade. Emitir ações corretivas e preventivas para as não-conformidades detectadas. Divulgar resultado das auditorias aos responsáveis das áreas auditadas. Dar suporte para ás áreas para tratamento das não-conformidades. Apoiar na definição e implantação das ações para tratamento do produto/serviço não-conforme. bem como da atualização dos procedimentos específicos decorrentes das mesmas. Controlar os registros do Sistema de Gestão da Qualidade. Controlar e registrar a realização do RECALL. Consultar fontes emissoras de documentos de origem externa. quando necessário. pesquisas).Elaborar programa de treinamento para vendedores e outros funcionários que mantêm contato direto com o cliente. Analisar a necessidade de abertura de ações corretivas e preventivas. qualidade e apresentação das responsabilidades. referente ao resultado da reclamação ou sugestão do cliente. Avaliar a necessidade de criação de documentos. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Elaborar os documentos do Sistema da Gestão de Qualidade. Apoiar na investigação da causa das não-conformidades. Padronizar os documentos internos. Atualizar Lista-Mestra de documentos (internos e externos). Monitorar a abertura e fechamento de RNC. Coordenar a implantação das ações corretivas e ações preventivas. Alterar os documentos do Sistema de Gestão da Qualidade. Implementar o Sistema de Gestão da Qualidade/ISO9000. Relatar a diretoria ás informações relevantes de ações corretivas e preventivas. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. com o enfoque na qualidade do atendimento. Avaliar e aprovar a emissão de Ação Corretiva e Ação Preventiva. Arquivar documentos obsoletos originais.

Executar serviços gerais de escritório. Realizar serviços externos quando necessário.Auxiliar Administrativo Missão do Cargo Prestar serviços administrativos de apoio. via e-mail etc. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Responsabilidades Atender fornecedores e clientes.. pesquisas). qualidade e apresentação das responsabilidades. cumprimento de prazos. Separar e alcear documentos variados. Preparar relatórios e planilhas. Providenciar a reprodução de documentos. fornecendo e recendo informações ao telefone. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Transportar documentos. cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. . quando necessário ou solicitado.

You're Reading a Free Preview

Descarregar
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->