Descrição de Cargo

Recepcionista Missão do Cargo Recepcionar visitantes e clientes, anunciando e encaminhando-os às pessoas solicitadas, bem como receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotações e controles necessários.

Responsabilidades Recepcionar, identificar e anunciar visitantes, entregando o crachá de identificação e encaminhandoos às pessoas solicitadas; Preencher relatórios com informações das visitas recebidas; Atender e fazer ligações telefônicas, identificando o interlocutor e passando a ligação para a pessoa solicitada. Preencher relatórios com informações das ligações recebidas; Fazer o controle de todas as ligações feitas pela empresa via telefonista. Executar serviços eventuais de datilografia e conferência de documentos; Executar serviços eventuais de arquivo e confecção de cópias Xerox/scanner; Receber e remeter malotes, correspondências e documentos internos/externos; Preencher relatórios com informações dos malotes, correspondências e documentos internos/externos recebidos e remetidos; Conferir boletos, faturas das remessas do correio; Receber e transmitir recados, registrando as informações recebidas para possibilitar comunicações posteriores aos interessados. Auxiliar em serviços de escritório, separando documentos, confeccionando cópias de documentos e realizando outras tarefas de apoio quando solicitadas.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior, bem como cumprimento de prazos, qualidade e apresentação das responsabilidades.

Motorista (carro de passeio ou utilitário)

Missão do cargo Dirigir veículos, para transporte de pessoas ou materiais para o destino estabelecido, observando as leis de trânsito e normas de segurança. Responsabilidades Verificar o estado de manutenção do veículo antes de utilizá-lo, observando parte elétrica, pneus, abastecimento, óleo etc., comunicando ao setor de manutenção a necessidade de qualquer reparo. Conferir os materiais a serem transportados, verificando quantidade e espécie, para evitar erros no carregamento e descarregamento dos mesmos. Preparar os relatórios de viagem, fazendo as anotações relativas a destino, objetivo da viagem, horário de saída e chegada, conforme procedimentos estabelecidos. Manter ficha de controle de quilometragem e outros dados do veículo, bem como o registro de qualquer anormalidade no funcionamento e necessidade de reparos. Dirigir em velocidade compatível com o local e o estado das vias de tráfego, visando evitar danos e atrasos no cumprimento de suas tarefas. Retirar mercadorias em fornecedores. Transportar mercadorias para despacho junto a transportadoras. Informar qualquer irregularidade observada nos materiais transportados.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior, bem como realimentação dos usuários (reclamações, pesquisas); cumprimento de prazos, qualidade e apresentação das responsabilidades.

visando garantir o estado de conservação e limpeza das instalações e a qualidade dos serviços de apoio. servindo-o quando for solicitado. cumprimento de prazos. pesquisas). manter higienizado os utensílios em ambiente de trabalho e agir com ética e competência no cumprimento de sua função. .COPEIRA Missão do Cargo Executar suas atividades. Preparar café. Responsabilidades Executar os serviços de copa/cozinha. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Utilizar os materiais com racionalidade. Executar demais tarefas correlatas que lhe forem determinadas. Comunicar a seu superior os materiais que estão em falta. qualidade e apresentação das responsabilidades. paredes das áreas internas/externas e instalações em geral de acordo com o roteiro pré-estabelecido. Zelar pela limpeza dos pisos. bem como realimentação dos usuários (reclamações.

Carregar caminhões com produtos para entrega em outras unidades. Solicitar coleta de materiais. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Atender as solicitações. observando que as 2ª. para receber requisições e entregar os materiais solicitados. de acordo com as características de cada material. clientes ou transportadoras. Responsabilidades Organizar a estocagem dos materiais. Atender o balcão da expedição. Manter o local de trabalho limpo e organizado. Realizar cotações de frete. Executar serviços eventuais de arquivo. cumprimento de prazos. Separar e preparar os produtos para carregamento. Armazenar os materiais recebidos nos lugares determinados. Participar no levantamento do inventário semestral do estoque. qualidade e especificações. serviços externos e realizando outras tarefas de apoio quando solicitadas. de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso. vias devem ser encaminhadas para a contabilidade. Digitar dados da coleta no sistema.Auxiliar de Estoque Missão do cargo Receber mercadorias. Receber e conferir mercadorias para entrada no estoque. bem como para facilitar a sua localização e manuseio. conforme nota fiscal e pedido. Realizar a separação as vias das notas fiscais. descarregando os caminhões e conferindo as notas fiscais com os produtos entregues. fornecendo em tempo hábil os materiais solicitados ou cumprimento de tarefa. qualidade e apresentação das responsabilidades. Conferir a carga a ser coletada. bem como realimentação dos usuários (reclamações. separação de documentos. . verificando quantidades. vias devem ser encaminhadas com o canhoto de entrega devidamente assinado e colado em seu verso para o departamento fical e as 5ª. confecção de cópias. obedecendo a tabela utilizada peso dimensão. pesquisas). para liberação da saída.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. conforme nota fiscal e pedido. descarregando os caminhões e conferindo as notas fiscais com os produtos entregues. clientes ou transportadoras. qualidade e especificações. Manter o local de trabalho limpo e organizado. Digitar dados da coleta no sistema. Receber e conferir mercadorias para entrada no estoque. para liberação da saída. Realizar cotações de frete. Carregar caminhões com produtos para entrega em outras unidades. fornecendo em tempo hábil os materiais solicitados ou cumprimento de tarefa. obedecendo a tabela utilizada peso dimensão. Atender o balcão da expedição. de acordo com as características de cada material. . Participar no levantamento do inventário semestral do estoque. Realizar a separação as vias das notas fiscais. para receber requisições e entregar os materiais solicitados. Separar e preparar os produtos para carregamento.Assistente de Faturamento e Estoque Missão do cargo Receber mercadorias. cumprimento de prazos. vias devem ser encaminhadas com o canhoto de entrega devidamente assinado e colado em seu verso para o departamento fiscal e as 5ª. bem como para facilitar a sua localização e manuseio. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Armazenar os materiais recebidos nos lugares determinados. pesquisas). Atender as solicitações. Responsabilidades Organizar a estocagem dos materiais. qualidade e apresentação das responsabilidades. observando que as 2ª. Conferir a carga a ser coletada. Solicitar coleta de materiais. verificando quantidades. vias devem ser encaminhadas para a contabilidade. de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso. Auxiliar no faturamento.

bem como para facilitar a sua localização e manuseio. Atender o balcão da expedição. Organizar a estocagem dos materiais. liberação de mercadorias para expedição. conforme nota fiscal e pedido. . envolvendo emissão e conferência de notas fiscais. visando dar maior velocidade ao fluxo de produção. observando as condições do pedido e outros dados essenciais para emissão da nota fiscal. assegurando conformidade com as condições contratuais/pedido. Supervisionar as atividades de estocagem dos produtos. Armazenar os materiais recebidos nos lugares determinados. fornecendo em tempo hábil os materiais solicitados ou cumprimento de tarefa. Responsabilidades Preparar relatório de faturamento (Petrobrás/G400/Tranferência). Separar e preparar os produtos para carregamento. de forma a preservar a sua integridade física e condições de uso. para receber requisições e entregar os materiais solicitados. por meio de análise. Assegurar o constante incremento do grau de eficiência e desempenho da equipe. clientes ou transportadoras.Encarregado de Faturamento/Expedição Missão do Cargo Executar as tarefas de faturamento. Verificar disponibilidade e liberação de produto para entrega. para liberação da saída. para separação de material e baixa no estoque. Acompanhar e controlar sistematicamente o desempenho da equipe. Supervisionar as condições de segurança e higiene no trabalho da equipe. visando ao correto faturamento. Emitir e conferir todas as notas fiscais. visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos. obedecendo a tabela utilizada peso dimensão. Verificar posição do cliente em relação a pedidos em aberto. Carregar caminhões com produtos para entrega em outras unidades. Organizar. Organizar e supervisionar as atividades do departamento. Realizar cotações de frete. Atender as solicitações. visando a armazenagem correta. Digitar dados da coleta no sistema. visando alcançar níveis crescentes de produtividade. Conferir a carga a ser coletada. Participar no levantamento do inventário semestral do estoque. de acordo com as características de cada material. Receber e conferir mercadorias para entrada no estoque. supervisionar e motivar a equipe. Otimizar o tempo de separação e preparação dos produtos.

Manter o local de trabalho limpo e organizado. observando que as 2ª.Solicitar coleta de materiais. Emitir e conferir todas as notas fiscais. . assegurando conformidade com as condições contratuais/pedido. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. qualidade e apresentação das responsabilidades. vias devem ser encaminhadas com o canhoto de entrega devidamente assinado e colado em seu verso para o departamento fiscal e as 5ª. cumprimento de prazos. bem como realimentação dos usuários (reclamações. visando ao correto faturamento. Supervisionar a separação as vias das notas fiscais. pesquisas). vias devem ser encaminhadas para a contabilidade.

de acordo com as necessidades do cliente.Assistente Administrativo de Vendas Missão do Cargo Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial. envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas. cumprimento de prazos. para futuros contatos e negociações. pesquisas). Manter os pedidos de compra organizados. Atender as solicitações no sistema Petronect. de acordo com a solicitação do cliente. Manter registro das consultas de clientes. Realizar follow-up ao cliente e lançar no sistema. Abrir pedidos comerciais. . bem como realimentação dos usuários (reclamações. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Responsabilidades Elaborar propostas comerciais. Verificar os e-mails do departamento comercial e encaminhá-los aos responsáveis. qualidade e apresentação das responsabilidades.

Conferir o faturamento do despachante aduaneiro. agilizando a emissão de documentação legal. Executar a integração da nota fiscal no sistema. bem como realimentação dos usuários (reclamações. a fim de obter cotações de preços no mercado internacional. Efetuar a conferência e alimentação no sistema de todas as notas fiscais de devolução. tais como: licença de importação. cumprimento de prazos. Efetuar registros e anotações em fichas. valores de peças e informações pertinentes diariamente no site Tecflux.. Emitir e encaminhar nota fiscal da entrada para o despachante aduaneiro. mapas e livros de natureza diversa. junto aos envolvidos. valorizar o processo no sistema e encaminhar para o departamento financeiro. Responsabilidades Manter o valor do dólar atualizado no sistema diariamente. efetuando controles diversos. bem assim compilar dados para emissão de relatórios. Enviar GARE/ICMS para o departamento financeiro.Auxiliar de Importação Missão do Cargo Executar o processo de importação de materiais. pesquisas). para controle interno. cartas de crédito. toda a documentação relacionada a importação. Mantém contatos com fornecedores. Alimentar e atualizar as quantidades. etc. Executar as atividades de importação. Executar o lançamento dos valores e descrições da DI e autorizar o registro. . qualidade e apresentação das responsabilidades. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Executar a cadastramento e atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores no sistema. Conferir as invoices e executar o lançamento da ordem de compra no lote da importação.

Planejar e desenvolver peças publicitárias. folhetos. visando projetar a imagem da empresa e elevar as vendas. anúncios sobre a empresa e produtos. bem como organizá-lo para data início do evento. Acompanhar cada fase do processo de produção gráfico e outras peças para publicidade em anuários. cartazes. tais como folders. definindo os veículos de comunicação. Planejar e elaborar os trabalhos que envolvem comunicação visual. catálogos etc.). visando obter o retorno e/ou projeção desejada dos produtos ou imagem da empresa. exposições e convenções. elaborando a redação do material a ser divulgado. visando a transmissão eficaz das mensagens. Definir e elaborar catálogos de produtos. em conjunto com a diretoria. circulares. campanhas publicitárias e promocionais. incluindo verificação dos produtos. visando contribuir para incrementar as vendas. Responsabilidades Elaborar pesquisas de mercado. preparando o Mailing List.Auxiliar de Marketing Missão do Cargo Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing. (Planejar e elaborar outras atividades sociais ou promocionais. Identificar feiras para participação. informativos. da forma mais eficaz. confecção de brindes etc. Acompanhar montagem dos stands. Auxiliar na preparação de campanhas de mala direta. visando a obter o melhor retorno possível em termos de divulgação e fixação da imagem da empresa. elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação. em conjunto com a diretoria. definindo seu conteúdo e público-alvo. Acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias. visando manter e melhorar o relacionamento com funcionários e clientes. Organizar eventos como seminários. bem como o “timing” adequado e o público-alvo. em conjunto com a diretoria. . visando à transmissão de mensagens específicas. meios eletrônicos. Manter contatos com a imprensa para distribuição de press-releases. ou mensagens institucionais da empresa. Planejar a elaboração e execução de campanhas publicitárias. Planejar e desenvolver peças de publicidade institucional. elaborando manuais. selecionando assuntos prioritários e informativos. organização de eventos internos. revistas. elaboração de reportagens. e acompanhar as inserções e pagamento de faturas. quadros de avisos.. preparação das fotos e outros detalhes gráficos. envolvendo a preparação dos questionários. Controlar dados e resultados relacionados com concursos internos para aumento de vendas. Planejar e elaborar jornal interno da empresa. incluindo pesquisas de mercado. sinalizações e outros materiais relacionados à comunicação. envolvendo a compra do espaço. promovendo a sua divulgação junto ao mercado. envolvendo a divulgação de produtos.

Assegurar a consecução dos objetivos da empresa em termos de comunicações com o mercado e com os funcionários.Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços. pesquisas). qualidade e apresentação das responsabilidades. prazos e outros detalhes de custos. cumprimento de prazos. . Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. bem como realimentação dos usuários (reclamações.

fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo. visando fornecer subsídios para a elaboração dos programas de treinamento interno e externo. controlando o efetivo por curso. Elaborar treinamentos específicos de reciclagem individual. . para dar retorno sobre seu desempenho. Levantar as necessidades de treinamento. Desenvolver plano de cargos & salários. Fazer controle dos funcionários treinados. visando contribuir para a qualidade das decisões relacionadas com sucessões nos cargos chaves. Efetuar entrevistas de saída e de desligamento para levantamento de causas de rotatividade e outros fatores que possam influir no comportamento dos funcionários. Visitar os departamentos da empresa para ajustar o treinamento á disponibilidade dos setores. fornecendo-lhes as instruções necessárias. através da coleta de informações junto às unidades da empresa. para atender necessidades de treinamento detectadas. para candidatos. Planejar o desenvolvimento de carreiras. Pesquisar fichas de candidatos com perfil desejado. fornecendo informações sobre normas e procedimentos. visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes. para obter informações e opiniões sobre a empresa para posterior análise e avaliação. esclarecendo eventuais dúvidas. Realizar entrevista de acompanhamento dos novos funcionários. Realizar a triagem de candidatos através de entrevistas. visando a sua plena integração. Realizar treinamento introdutório com novos funcionários. bem como o atendimento dos funcionários dentro das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa. visando o cumprimento de todas as exigências legais que regulam o vínculo empregatício. e-mail etc. visando assegurar a contratação de funcionários com a qualificação e o perfil adequados e que atendam às necessidades de crescimento e desenvolvimento da empresa.. após 30 e 60 dias de trabalho. Aplicar e analisar testes e emitir laudos de avaliação psicológica e de potencial dos candidatos. Encaminhar candidatos aprovados para os exames de admissão e registro. registrando os cursos realizados. para cumprimento das metas estabelecidas. Enviar correspondências. Executar as atividades de rotina do departamento de pessoal. Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários. Elaborar cronograma mensal do programa de treinamento. mapeando o potencial e perfil dos recursos humanos. telegramas. Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção. Responsabilidades Identificar fontes de recrutamento e encaminhar para seleção da diretoria.Coordenador de Recursos Humanos Missão do Cargo Conduzir as atividades de recrutamento e seleção de pessoal. seguindo os procedimentos conforme os requisitos de cada cargo. para efeitos de acompanhamento e planejamento.

Preparar cronograma “mensal” de treinamento. . Manter controles e banco de dados sobre atividades e treinamentos ministrados. treinamento e desenvolvimento. programação de treinamento e convocações ou convites para treinandos. atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento. apostilas.Organizar os recursos para os eventos de treinamento: material de distribuição avulsa. qualidade e apresentação das responsabilidades.. certificados de presença e outros materiais utilizados nos treinamentos. registro de participantes etc. cumprimento de prazos. visando melhorar a capacitação dos recursos humanos para atingir objetivos e metas estabelecidas. Prestar apoio a todas as áreas da empresa nos assuntos relacionados com educação. Fazer controle de banco de horas dos funcionários. enviando material para as respectivas unidades ou departamentos da empresa. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. fazendo anotações em registros próprios. Fazer controles das atividades de treinamento: cursos realizados. pesquisas).

visando manter controle das cobranças em aberto e o controle do número de clientes inadimplentes. restituição de mercadorias etc. Negociar com clientes a quitação de débitos. Contatar fornecedores para solução de pendências relativas à documentação para pagamento. envolvendo aspectos como prazos. qualidade e apresentação das responsabilidades. Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento. Elaborar demonstrativo mensal de cobrança. aéreas. Preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados. Solicitar aos fornecedores as cartas de correção de eventuais erros nas notas fiscais. Conferir e efetuar a quitação das notas fiscais pagas no sistema. Organizar e enviar documentos relativos ao departamento para a Contabilidade. pesquisas). Organizar e arquivar as notas fiscais de entradas e saídas (Matriz e Filiais). abatimento. rodoviárias etc. compra de passagens. Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores. fazendo o acompanhamento até seu recebimento.Assistente Administrativo Financeiro Missão do cargo Classificar e lançar as notas fiscais referentes a ovas aquisições de bens do Ativo Imobilizado. cumprimento de prazos... . Acompanhar os casos de compensação de débitos com devolução de mercadorias pelos clientes. Organizar os documentos contábeis. Preparar reservas em hotéis para representantes externos. Contatar os bancos para solucionar pendências relacionadas com os borderôs de pagamento. Controlar protocolos de correspondência. copa. Fazer e enviar aos clientes as cartas de correção de eventuais erros nas notas fiscais.). Receber e organizar documentos relativos ao departamento para a Contabilidade.. Providenciar valores de adiantamento para viajante e posterior conferência do relatório de despesas de viagem. Enviar as faturas para os clientes e para a cobrança bancária. visando um acordo mutuamente satisfatório. Calcular e efetuar os lançamentos referentes às baixas de bens do ativo imobilizado vendidos ou descartados. Analisar e realizar os pedidos de compra interno (papelaria. bem como realimentação dos usuários (reclamações. juros. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. limpeza etc. propondo solução para quitação de débitos. Gerar arquivo CNAB de cobrança bancária. Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso.

faturas. fiscal-tributária. Supervisionar a aquisição dos Vales Refeição e Vales Transporte. visando subsidiar a decisão de contratação do serviço. para quitação do débito. para encaminhamento para pagamento nos respectivos vencimentos. mantendo regularizada a situação dos veículos e imóveis da empresa. bem como de rotatividade de pessoal e outras ocorrências relevantes. organizar e supervisionar as atividades das áreas Administrativa e financeira (contabilidade. Orientar e acompanhar os processos de definição da remuneração nos casos de admissão. para apurar eventuais saldos devedores e lançamentos bancários não correspondidos pela contabilidade. através de planilhas eletrônicas. luz. envolvendo assistência médica e outros programas de assistência social. Calcular juros incidentes sobre títulos vencidos. IPVA etc.). Contribuir com recomendações para a definição das políticas de remuneração e benefícios da empresa. através do sistema. Acompanhar a legislação trabalhista e assegurar sua correta aplicação e entendimento por parte das filiais da empresa. aluguéis etc. registrando no sistema os documentos correspondentes (notas fiscais. Manter controles cobre as retenções de imposto de renda. visando assegurar que todas as tarefas sejam executadas dentro das normas e políticas estabelecidas pela empresa e das normas legais. Preparar relatórios com previsão de valores a pagar. visando contribuir para minimização do contencioso jurídico-trabalhista. para efeitos de elaboração do Fluxo de Caixa. fornecendo todas as informações necessárias para a defesa. observando as normas e diretrizes do Plano de Cargos & Salários. recibos etc. manutenção de equipamentos. Responsabilidades Auxiliar na administração dos benefícios oferecidos aos funcionários. . visando a assegurar o equilíbrio interno e a competitividade externa das práticas de remuneração da empresa. recursos humanos). Manter controles dos pagamentos. Manter controle da movimentação bancária diária. através de contratos com empresas fornecedoras.Gerente Financeiro Missão do cargo Planejar. contas a pagar/receber. Manter controle dos compromissos financeiros da empresa. e emitir as guias para recolhimento quando necessário. visando garantir os direitos e interesses da empresa. Manter controles e relatórios analíticos sobre a evolução do quadro e custos de pessoal.. em base semanal e mensal. visando dar aos funcionários condições de maior motivação e desempenho no trabalho. água. Coordenar os programas de assistência a funcionários. tesouraria. tais como contratos de leasing. promoção e transferência de funcionários. observando instruções do credor. captando e analisando ofertas de convênio. telefone. visando o cumprimento do contrato e efetivação dos pagamentos nas datas acordadas. visando a assegurar que tudo esteja sendo cumprindo conforme solicitado. serviços gerais. Acompanhar os processos trabalhistas.. contratos. IPTU. providenciando a distribuição dos benefícios aos funcionários. coordenando a administração de cargos e salários. como aluguéis. Supervisionar todas as atividades do departamento de recursos humanos. Manter controles dos pagamentos referentes a compromissos com cláusulas contratuais e pagamentos programados.

Manter controles e realizar inventários dos bens patrimoniais. Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos. Efetuar depósitos bancários ou transferências bancárias. para efeitos contábeis. Conferir os movimentos dos caixas recebedores. . fazendo a conciliação mensal destes. Manter controle atualizado com os índices econômico-financeiros mais utilizados pela empresa. gerando relatórios para análise. preparando o respectivo processo para pagamento. mensais ou conforme necessidade. como cheques emitidos. Controlar os pagamentos relativos a contratos de prestação de serviços. Lançar os pagamentos diários e preparar o relatório com o movimento do caixa.Contatar fornecedores e bancos para solução de pendências relacionadas a pagamentos. Instruir aos bancos como proceder nos casos de cobranças de clientes inadimplentes. Efetuar os lançamentos relativos à movimentação da tesouraria. através de planilhas eletrônicas. Preparar as previsões de pagamentos diários. visando verificar a conformidade físicocontábil. autorização de débitos em conta corrente e preparar borderôs para pagamento de títulos. Emitir cheques. Efetuar o fechamento diário do caixa. conforme as normas e procedimentos estabelecidos. Efetuar transferências de numerário entre as contas correntes da empresa.. Efetuar as baixas de pagamentos efetuados no sistema. Conferir todos os documentos pagos e encaminhar pata contabilização. Preparar relatórios sobre a posição financeira da empresa. Conferir extratos bancários e fazer anotações de saldos. valores recebidos etc. Controlar saldos de aplicações financeiras. Auxiliar na conferência e lançamento de notas fiscais de fornecedores no sistema. Classificar as notas fiscais de fornecedores. Controlar os cheques pré-datados de clientes. borderôs de pagamento. Conferir os boletos bancários relativos aos pagamentos a fornecedores. etc. Verificar diariamente o vencimento de títulos e outros compromissos financeiros. Acompanhar os casos de cobranças judiciais.. Efetuar as aplicações dos recursos financeiros disponíveis. efetuadas por empresas especializadas. semanais. para efeito de aplicação/resgate. tendo em vista a legislação tributária. visando fornecer subsídios para decisões que possam minimizar a carga tributária. Fazer estudos e análises sobre os números do balanço anual. verificando a movimentação diária. Separar os documentos e títulos a pagar. verificando a necessidade de recursos para pagamento dos compromissos financeiros da empresa. conforme política da empresa. Orientar os demais setores da empresa quanto à classificação contábil ou no que se refere a aspectos fiscais de documentos a serem emitidos ou escriturados. para pagamento de fornecedores e outros compromissos financeiros. de fluxo de caixa e de custos.

preços e prazos. visando assegurar o cumprimento da legislação pertinente e o cumprimento das normas e procedimentos da empresa. dando a orientação necessária às demais áreas da empresa envolvidas na emissão/recepção de documentos fiscais. conforme relatórios fornecidos. Elaborar balancetes mensais (contábil e gerencial). Negociar com prestadores de serviço na área administrativa e de serviços gerais. visando contribuir para a elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos. buscando sempre melhores condições de qualidade. Supervisionar as atividades do departamento de recursos humanos. contas a receber. Negociar diretamente com as instituições financeiras. IPI. visando assegurar que todos os tributos devidos sejam apurados e recolhidos na forma da lei. Câmbio e Seguro. conforme plano de contas. registro ou trâmite de documentos fiscais. recebimentos e transferência de numerários. Classificar e lançar o faturamento. ou relativas a Títulos ou Valores Mobiliários). Supervisionar as atividades de escrituração fiscal (ICMS.) e da apuração mensal do Imposto de Renda. Levantar informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro. cumprimento de prazos. pesquisas). dentro dos prazos e das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa. estadual e federal. Classificar e lançar documentos relativos aos pagamentos e recebimentos efetuados pela empresa. visando prevenir incorreções e prejuízos á empresa. aplicações. ISS. incluindo o cumprimento das obrigações acessórias. bem como a conformidade às exigências legais. IPI e ISSQN.Atender á fiscalização municipal. Verificar e conferir o cálculo do IRF (Imposto de Renda na Fonte) sobre notas fiscais de terceiros. no que se refere a pagamentos. PIS. visando assegurar que todos os relatórios e registros contábeis sejam feitos de acordo com os princípios e norma contábeis e legislação pertinente. Acompanhar a legislação do ICMS. Executar e orientar as atividades da área financeira. Realizar fechamento de câmbio referente as importações e manter os processos de importação devidamente organizados e arquivados. valor do ICMS e outros dados. Supervisionar as atividades da contabilidade. Lançar a folha de pagamento. prestando os esclarecimentos e fornecendo os documentos solicitados. financiamentos. fornecedores. visando assegurar que os mesmos reflitam corretamente a situação econômico-financeira da empresa. efetuando mensalmente a conciliação das respectivas contas de receitas. COFINS etc. dando a orientação necessária a todas as áreas da empresa responsáveis por emissão. . Conciliar diversas contas de ativo e passivo. qualidade e apresentação das responsabilidades. estoques etc. fazendo os ajustes necessários. dentro dos parâmetros definidos pela diretoria. visando assegurar adequado controle sobre toda a movimentação financeira da empresa. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Conferir extratos de aplicações financeiras e fazer o lançamento do IR (Imposto de Renda) e do IOF (Imposto sobre Operações de Crédito.. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. conforme plano de contas. como bancos. ou obter as melhores taxas de remuneração para aplicações financeiras e menor custo das tarifas bancárias. visando captar recursos financeiros ao menor custo possível. Pesquisar e estudar a legislação fiscal-tributária. Classificar e lançar as notas fiscais de entrada.

Negociar com clientes.JR/PL/SR Missão do Cargo Executar as atividades no âmbito da área comercial. Manter em ordem os documentos do departamento comercial. Verificar os e-mails do departamento comercial e encaminhá-los aos responsáveis. bem como realimentação dos usuários (reclamações. visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias. Realizar follow-up ao cliente e lançar no sistema. Responsabilidades Elaborar propostas comerciais. de acordo com as necessidades do cliente. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas. Abrir pedidos comerciais. para futuros contatos e negociações. Acompanhar o mercado quanto ás práticas de preços.Assistente Comercial . acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes. visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas. . cumprimento de prazos. Manter os pedidos de compra organizados. visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. visando a um pronto atendimento das necessidades dos clientes. Manter registro das consultas de cliente. facilitando a sua rastreabilidade. qualidade e apresentação das responsabilidades. Atender as solicitações no sistema Petronect. de acordo com a solicitação do cliente. pesquisas).

Missão do cargo Planejar e coordenar a execução dos planos de vendas internas e externas. Acompanhar a disponibilidade de produtos para o atendimento dos volumes diários de vendas. visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas. Supervisionar a preparação de cotações. Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda. Sugerir procedimentos para minimizar as ocorrências que representem desvios no fluxo vendas. Negociar preços e prazos com clientes. cobrança etc. envolvendo volume de vendas. apresentando sugestões para superá-la. débito. buscando atender as expectativas do cliente. Acompanhar e pesquisar o mercado quanto a preços. Manter controle das alterações no faturamento. expedição. visando assegurar que todos os clientes recebam as propostas escritas no prazo estipulado. em termos de preço. Controlar as emissões de pedidos de vendas. . prazo. visando assegurar o cumprimento dos prazos e condições pactuadas. Planejar e acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes. Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas entre os vendedores. distribuindo material técnico de apoio aos vendedores etc. expedição. Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias. Aprimorar o retorno de informação para vendedores/clientes. e as emissões de notas de crédito. visando contribuir para o cumprimento das metas de vendas. através de propostas escritas.. Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas. prestando apoio gerencial para o cumprimento dos objetivos estabelecidos. visando a identificar o comportamento da concorrência. visando ao atendimento de suas necessidades. Informar aos vendedores e departamento comercial sobre ocorrências e alterações na programação das áreas de produção (Swagelok). Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes.. dentro dos limites estabelecidos pela empresa. especificações. visando á definição de formas de melhor atendê-los. dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa. ofertas etc. participação de mercado e outros objetivos estratégicos da área comercial. em termos de “mix” de produtos. Supervisionar todo o fluxo operacional do departamento de vendas.. prorrogação de prazo. produção.Gerente Comecial / Gerente de Contas / Supervisor Comercial / Suporte / Conta Chave etc. lucratividade. Identificar as necessidades atuais dos clientes. Responsabilidades Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas. identificando eventuais gargalos e propondo e/ou adotando as medidas corretivas necessárias. Estabelecer as prioridades da programação de vendas em função da capacidade produtiva e objetivos de vendas da empresa. participação de mercado e lucratividade.

visando ao fechamento de novos negócios e ampliação e consolidação do relacionamento. elaborando os planos para consecução desse objetivo. visando á definição de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência. pesquisas). Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior.Visitar os principais clientes. . bem como realimentação dos usuários (reclamações. cumprimento de prazos. qualidade e apresentação das responsabilidades. acompanhando os vendedores externos e representantes de vendas. Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrência.

definindo critérios de seleção e avaliação e dimensionando recursos de software/hardware que serão utilizados pela empresa. assistência á instalação. visando o diagnóstico de situações que comprometam a disponibilidade. treinamento e solucionando dúvidas das demais áreas da empresa. antes de substituir os efetivos. Dar manutenção. performance e funcionalidade das soluções. envolvendo a montagem. dando orientação. avaliar novas técnicas e identificar a necessidade de atualização de softwares e de desenvolvimento de softwares de apoio. Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados. executando levantamento interno de dificuldades e possíveis melhorias. através da criação de scripts e dos procedimentos de acesso. Garantir que as transmissões de dados sejam executadas dentro dos padrões de qualidade e prazos previamente estabelecidos. segurança e performance do CPD. Definir procedimentos de testes dos softwares implantados ou que sofrerão manutenção. exatidão e segurança dos processamentos. visando garantir rapidez. otimização e recuperação. analisando as qualificações e interligações dos softwares e a qualidade do fornecedor. visando melhorar o funcionamento e otimizar o aproveitamento dos recursos. disponibilidade. visando atender as necessidades levantadas e a escolha do melhor produto. performace. verificando se estão de acordo com as especificações do fornecedor. visando aperfeiçoar e otimizar os recursos disponíveis. Executar a manutenção nos softwares no ambiente operacional da empresa. Monitorar os ambientes operacionais. efetuando ajustes e recuperações. Definir necessidade de emprego de novas tecnologias ou sistema de apoio. visando não impactar as rotinas vigentes. Analisar novas tecnologias para implementação. Garantir o atendimento aos pedidos de suporte dos ambientes de dados e tecnologias correlatas. verificando benefícios e problemas e implementando os ajustes necessários. documentação dos softwares e hardwares e a manutenção dos softwares de teleprocessamento e telefonia utilizados na empresa. solucionar problemas de produção e orientar os usuários e operadores quanto à utilização do ambiente. planejamento. assistência à instalação e documentação de instalação. Planejar e orientar a instalação e manutenção de softwares e hardwares. Definir critérios de seleção e avaliação de produto a ser contratado. elaborando e implementando projetos. zelando pela segurança e desempenho dos Sistemas Gerenciadores de banco de Dados. Prestar assistência na administração da rede de computadores. Contribuir para a disponibilidade. Executar atividades de administração de banco de dados. reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. Responsabilidades Administrar os ambientes operacionais promovendo as atualizações. .Tecnologia da Informação Missão do cargo Garantir a estabilidade. visando garantir a utilização adequada dos recursos disponíveis. visando garantir execução dos processos dentro dos padrões de segurança e qualidade desejados. avaliando e ponderando os impactos. Executar atividades de especificação de softwares e hardware de telefonia. Executar a especificação. padronização e configuração dos ambientes de bancos de dados das soluções de informática. analisando as rotinas e procedimentos envolvidos. visando a utilização correta das informações. Definir e implantar procedimentos de segurança de acesso aos Bancos de Dados de acordo com a política de segurança da empresa. planejamento.

Monitorar o ambiente. visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos. visando a melhor performance do ambiente operacional e a rápida identificação e solução de eventuais problemas. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. buscando otimizar a performance das aplicações. analisando as características dos dados de entrada e o processamento necessário a obtenção dos dados de saída desejados. facilitando a utilização e entendimento dos mesmos. Elaborar manuais do sistema. . qualidade e apresentação das responsabilidades. cumprimento de prazos. pesquisas). recovery e restart) em casos de falhas do sistema. Responsabilizar-se pelo desenvolvimento e manutenção de produtos de produtos de software para utilização em todas as áreas da empresa e no CPD central. dos bancos de dados e do próprio sistema.visando subsidiar o desenvolvimento de atividades de caráter corretivo e de melhoria de serviços. visando prover a integridade física e lógica do banco de dados e a disponibilização dos dados. estudando os objetivos propostos. Proceder a codificação dos programas de computador. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Registrar ocorrências de processamento e transmissão. Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros. assim como dar apoio na detecção e solução de problemas.Definir e implantar procedimentos de recuperação (backup.

eliminação de drives etc. reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. qualidade e apresentação das responsabilidades. Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários. Contatar fornecedores de software para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos. dando suporte na solução de problemas. cumprimento de prazos. envolvendo a montagem. Participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos. Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Instalar softwares de up-grade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos. Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração. Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis. . bem como realimentação dos usuários (reclamações.Técnico de Informática Missão do cargo Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software Responsabilidades Prestar suporte aos usuários da rede de computadores. Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede. controlando notas fiscais de aquisição. Efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados. Preparar inventário do hardware existente. como senhas. contratos de manutenção e prazos de garantia. Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos. pesquisas).

visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos. para análise crítica do Sistema da Qualidade. Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas. Coordenar. identificando não-conformidades e recomendando as providências corretivas. Apoiar as demais áreas na solução de problemas. para elaboração de relatórios gerenciais. visando aprimorar os métodos de trabalho utilizados. visando a definir prioridades para o plano de implantação do sistema da qualidade. identificando e removendo barreiras e obstáculos. organização de documentação e outras atividades. mudanças de processos e redução de custos. Elaborar o Manual da Qualidade e o controle de distribuição e revisão. Coordenar reuniões. dentro das políticas definidas pela empresa. Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. Fazer o acompanhamento das recomendações feitas ás áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. para utilização por todos os níveis organizacionais. Avaliar o processo e o resultado da auditoria. Responsabilidades Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa. Participar de comissões internas. visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. programar e executar os programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade. Identificar deficiências em processos. promovendo a conscientização das pessoas e departamentos envolvidos. Definir a programação das auditorias e escalas de trabalho das equipes auxiliares. bem como para encontrar soluções para aumento de produtividade. visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. Assegurar a qualidade e conformidade dos produtos/serviços da empresa às normas oficiais. Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas. Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com a qualidade. Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa. visando identificar nãoconformidades e orientar os usuários quanto ao correto entendimento e aplicação das normas e procedimentos. preparação de treinamento. visando contribuir para o aprimoramento dos processos. . melhoria de qualidade. Conduzir programas de auditoria interna dos sistema e procedimentos relacionados com a qualidade.Qualidade Missão do Cargo Coordenar e implementar e manter um sistema de Gestão de Qualidade que garanta aderência aos parâmetros das normas nacionais e internacionais e exigências do mercado. visando atender aos requisitos das normas ISO. Realizar análise de normas. atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de mudanças. aos padrões estabelecidos internamente e às especificações dos clientes. sistemas de informação e qualidade dos produtos/serviços da empresa e da certificação nas normas ISO. sistemas e tarefas. visando á sua padronização e formalização em procedimentos escritos. preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas ISO-9000.

atuando como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos. criação de prêmios. visando à multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas. Promover a conscientização das pessoas e departamentos. visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa. programas especiais de divulgação. quando necessário. Distribuir e controlar as cópias de instruções operacionais. . Organizar cursos e palestras. visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos. Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções. visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à qualidade. Coordenar os programas relacionados com a Qualidade. através da análise de índices de desempenho de cada área. mudanças para alcançar o padrão desejado. Manter controles dos registros da qualidade. tais como apostilas. com o objetivo de identificar deficiências em processos. visando á sua padronização e formalização em procedimentos escritos. bem como indicar funcionários para participar desses treinamentos internos e externos. Divulgar a política da qualidade da empresa. para elaboração de relatórios com estatísticas. visando promover o treinamento dos colaboradores. Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade. cartazes. Pesquisar entidades e prestadores de serviços de treinamento. Definir e implantar um sistema de ação corretiva nos casos de desvios dos procedimentos ou quando for identificada uma necessidade de modificação em algum procedimento. visando contribuir para a efetiva participação e engajamento de todos os funcionários no programa. Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade. processos e manual da qualidade. digitando dados. Assessorar os departamentos nos procedimentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade. Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa. cartilhas. visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. visando a correta comunicação e registro das informações. Elaborar plano anual das atividades relacionadas com o Sistema de Gestão da Qualidade.Buscar informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade implantados. Desenvolver material de apoio. para utilização por todos os níveis organizacionais. Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade. propondo. visando identificar pontos de insatisfação e propor as ações corretivas necessárias. através da preparação distribuição de material sobre o assunto. Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade. Fazer o “follow-up” das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade. selecionar programas e cursos disponíveis. sistemas e tarefas. Elaborar a redação dos procedimentos relacionados com a qualidade. Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento. Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade.

Apoiar na definição e implantação das ações para tratamento do produto/serviço não-conforme. com o enfoque na qualidade do atendimento. Atualizar Lista-Mestra de documentos (internos e externos). Manter atualizado o controle das ações corretivas e ações preventivas. Monitorar as ações corretivas e as ações preventivas visando garantir a sua eficácia e cumprimento de prazo. Implementar o Sistema de Gestão da Qualidade/ISO9000.Elaborar programa de treinamento para vendedores e outros funcionários que mantêm contato direto com o cliente. Dar suporte para ás áreas para tratamento das não-conformidades. Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Monitorar a abertura e fechamento de RNC. Elaborar as cópias controladas do Sistema de Gestão da Qualidade. Relatar a diretoria ás informações relevantes de ações corretivas e preventivas. Avaliar e aprovar a emissão de Ação Corretiva e Ação Preventiva. Controlar e registrar a realização do RECALL. Coordenar a implantação das ações corretivas e ações preventivas. Analisar a necessidade de abertura de ações corretivas e preventivas. referente ao resultado da reclamação ou sugestão do cliente. Consultar fontes emissoras de documentos de origem externa. cumprimento de prazos. quando necessário. Padronizar os documentos internos. pesquisas). Elaborar os documentos do Sistema da Gestão de Qualidade. bem como da atualização dos procedimentos específicos decorrentes das mesmas. bem como realimentação dos usuários (reclamações. . Divulgar resultado das auditorias aos responsáveis das áreas auditadas. Avaliar a necessidade de criação de documentos. Emitir ações corretivas e preventivas para as não-conformidades detectadas. qualidade e apresentação das responsabilidades. Controlar os registros do Sistema de Gestão da Qualidade. Alterar os documentos do Sistema de Gestão da Qualidade. Arquivar documentos obsoletos originais. Apoiar na investigação da causa das não-conformidades.

Métodos de Avaliação Observação e análise crítica dos funcionários e do superior. Providenciar a reprodução de documentos. qualidade e apresentação das responsabilidades. Separar e alcear documentos variados. . cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Executar serviços gerais de escritório. fornecendo e recendo informações ao telefone. via e-mail etc. Preparar relatórios e planilhas.. pesquisas).Auxiliar Administrativo Missão do Cargo Prestar serviços administrativos de apoio. cumprimento de prazos. bem como realimentação dos usuários (reclamações. Transportar documentos. Realizar serviços externos quando necessário. quando necessário ou solicitado. Responsabilidades Atender fornecedores e clientes.

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