ARC v.1

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DE

LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Modelo de Mejora TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DISEÑO Y DESARROLLO DE
Continua SOFTWARE
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION
CÓDIGO VERSION DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

217208 1 ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES
Lectiva Total
DURACION MAXIMA
ESTIMADA DEL 18 MESES 24 MESES
APRENDIZAJE EN Productiva
MESES 6 MESES
NIVEL DE FORMACIÓN TECNÓLOGO
El programa Tecnólogo en Administración de Redes de
Computadores se creó para brindar al sector productivo
nacional la posibilidad de incorporar personal con altas
calidades laborales y profesionales que contribuyan al
desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y
del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en
tecnologías de Cableado Estructurado, Centros de Datos,
Redes de Datos Alámbricas e Inalámbricas y Seguridad en
Redes de Datos, tecnologías necesarias para la creación y
soporte de infraestructura de TI (Tecnología informática) que
esté al servicio de los objetivos de negocio del Sector
Productivo, incrementando su nivel de competitividad y
productividad requerido en el entorno globalizado actual.
En todo el país se cuenta con demanda y potencial

productivo para la Administración de Redes de
Computadores, gracias a al incremento de la demanda de
JUSTIFICACION
sistemas de comunicación e intercambio de información
requeridos por parte del Sector Productivo, la cual tiene
cobertura nacional. El fortalecimiento y crecimiento
socioeconómico tanto a nivel regional como nacional,
dependen en gran medida de contar con un recurso humano
calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica
empresarial.
El SENA ofrece este programa con todos los elementos de

formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales,
aportando como elementos diferenciadores de valor
agregado metodologías de aprendizaje innovadoras, el
acceso a tecnologías de última generación y una
estructuración sobre métodos más que contenidos, lo que
potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con
capacidad crítica, solidaria y emprendedora, factores que lo
acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión,
1
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
innovando permanentemente de acuerdo con las

tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del
sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad
y el desarrollo del país.
 Académicos: Grado Once
REQUISITOS DE
INGRESO  Superar prueba de aptitud, motivación, interés y
competencias mínimas de ingreso
COMPETENCIAS QUE DESARROLLARA
CODIGO DENOMINACION
Implementar la estructura de la red de acuerdo con un

220501012 diseño preestablecido a partir de normas técnicas
internacionales.
Utilizar software para administrar redes de acuerdo con las
220501013
normas internacionales
Instalar y administrar hardware y software de seguridad en la
220501014
red a partir de normas internacionales
Configurar los dispositivos activos de interconexión en la red
220501017 que cumplan las condiciones de transmisión e intercambio
de información requerida para la solución
Administrar redes empresariales y gestionar la conexión del
220501023
sistema a redes externas
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
240201500
demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral
Diseñar la estructura de la red de datos de acuerdo con las
220501545
necesidades del cliente.
RESULTADO DE Aplicar en la resolución de problemas reales del sector
APRENDIZAJE productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas
ETAPA pertinentes a las competencias del programa de formación,
PRÁCTICA asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.
 Administrador de sistemas informáticos
OCUPACIONES QUE
PODRA DESEMPEÑAR  Administrador de Centro de Cómputo.
 Analista de sistemas informáticos
PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR
El programa requiere de un equipo de instructores con Título
de Tecnólogo o Cuatro (4) años de Estudios Universitarios,
Requisitos
relacionados con la especialidad objeto de formación,
Académicos
preferiblemente con Certificación Internacional en
mínimos.
Administración de Redes de Computadores sobre
plataformas Microsoft, Linux, Solaris o CCNA
2
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
Experiencia Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales

laboral y/o Dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio
especialización de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y
en… Seis (6) meses en labores de docencia.
 Buen nivel de lectura y escucha del idioma inglés, y un
nivel medio de habla de este idioma.
 Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Competencias
Mínimas.  Trabajar en equipo
 Establecer procesos comunicativos asertivos
 Manejar herramientas informáticas asociadas al área
objeto de la formación
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la
calidad de la formación en el marco de la formación por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de
técnicas
didácticas activas que estimulan el pensamiento para la
resolución de problemas simulados y reales; soportadas en
el utilización de las tecnologías de la información y la
comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto
ESTRATEGIA productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y
METODOLOGICA el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la
autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los
resultados de aprendizaje que logra a través de la
vinculación activa de las cuatro fuentes de información para
la construcción de conocimiento:
 El instructor - Tutor
 El entorno
 Las TIC
 El trabajo colaborativo
3
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
220501545 1 Diseñar la estructura de la red de datos de acuerdo
con las necesidades del cliente.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL 300 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
22050154501 Identificar las necesidades y requerimientos del cliente, aplicando
técnicas de recolección de información y teniendo en cuenta planos
arquitectónicos, eléctricos y de datos
22050154502 Determinar los requerimientos técnicos del proyecto, teniendo en
cuenta la información recolectada, tendencias del mercado,
presupuesto y metodologías establecidas.
22050154503 Diseñar la red de datos con base en los requerimientos identificados
y aplicando metodologías, patrones de diseño, normas y estándares
vigentes.
22050154504 Elaborar la propuesta económica para la implementación del diseño
de la red, teniendo como base el presupuesto y la relación
costo/beneficio.
22050154505 Verificar el diseño realizado con herramientas de software para
validar el cumplimiento de los requerimientos del cliente, el
presupuesto y las tendencias del mercado.
22050154506 Documentar el diseño de la red de datos, de acuerdo con los
requerimientos del proyecto y aplicando normas y estándares
vigentes.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Comprensión de todos los temas en español e inglés.
 Elaboración e interpretación de planos: Simbología arquitectónica, reconocimiento de

infraestructura en sitio, vistas en planta, acotaciones, sistema de unidades de
medición MKS, medición a escalas, rotulación de diagramas, convenciones.
 Técnicas de recolección de información. Concepto, tipos, metodología de aplicación.
 Electricidad: Concepto de electricidad estática y corriente eléctrica, corriente continúa
y alterna, fuentes de electricidad, intensidad, tensión, resistencia, ley de Ohm,
potencia eléctrica, Impedancia. Simbología (Resistencias, condensadores, bobinas,
otros). Circuitos de CC y CA.
 Sistemas eléctricos: Regulación de potencia. Instalaciones eléctricas para sistemas
de redes (Cableado eléctrico, conectores, totalizadores, polo a tierra, otros).
Características y especificaciones de los materiales eléctricos. Sistema regulado de
potencia para el cableado (UPS).
4
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Redes: Concepto. Clasificación, topologías, modelo de referencias, medios de

transmisión (Cobre, Fibra Óptica, Inalámbricos), características, especificaciones,
unidades de medida de la información. Señales analógicas y digitales. Óptica (La
Luz). Protocolos de red. Normas y estándares.
 Redes inalámbricas: Concepto. Tipos. Topologías. Medios de transmisión. Unidades
de Frecuencia. Ondas Electromagnéticas. Radio propagación (Reflexión, Difracción,
Refracción y Dispersión). Señales. Espectro electromagnético. Efecto Doppler.
Acoples de impedancia. Técnicas de Modulación y Multiplexación. Protocolos.
Estándares. Tecnologías (Bluetooth, 3G, WiFi, WiMAX, UWB, otras).
 Tecnología IP: Concepto, PSTN (plan de numeración, conmutación, red de abonado,
planta externa), señalización POTS (en banda, fuera de banda, DTMF, SS7, pulsos,
E&M, bucle local), señalización telefónica IP (H.323, MGCP, IAX, skinny), códecs de
voz, calidad de servicio, vídeo, voz, call center y telepresencia.
 Elementos y equipos de conectividad (Pasivos y Activos): Concepto. Clasificación.
Componentes, utilización.
 Datacenter: Concepto. Planeación. Organización e instalación. Administración.
Especificaciones técnicas. Sistemas de control y seguridad. Plan de integración y/o
migración de sistemas. Definición de políticas y objetivos. Funciones y
responsabilidades.
 Sistemas Operativos: Concepto. clasificación, características, arquitectura, servicios.
 Calidad de servicio: Concepto, identificación, arquitectura, clasificación.
 Seguridad en Redes: Concepto. Confidencialidad, integridad, autenticidad,
vulnerabilidad, análisis de riesgo, amenazas, levantamiento de información.
 Gestión de proyectos (PMI): Concepto, objetivos, fases, tiempo, recursos.
 Propuesta técnica y económica: Concepto, normas técnicas, metodología, costos,
presupuesto.
 Atención al cliente: Tipos de relaciones (formales e informales), técnicas de
comunicación, relaciones interpersonales, técnicas para saber escuchar, factores
culturales, principios de comportamiento humano, medios de comunicación, modelos
sicológicos de comportamiento humano, protocolos de servicio, normas de cortesía,
técnicas de resolución de conflictos.
 Documentación técnica: Técnicas de la elaboración de informes en herramientas
ofimáticas. Normas. Técnicas comunicación (oral y escrita). Diagramas.
Herramientas para elaboración de planos.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
 Reconocer las necesidades y requerimientos del cliente.

 Identificar tendencias del mercado.
 Definir los requerimientos necesarios para el diseño de la red de datos.
 Analizar riesgos de información e infraestructura.
 Establecer políticas de seguridad y de calidad de servicio.
 Diseñar la solución de la infraestructura red de datos.
 Validar el diseño de la red de datos.
 Presentar la propuesta técnica y económica del diseño de la red de datos.
5
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Documentar el diseño de la red de datos con los elementos necesarios para su

implementación.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
 Aplica técnicas de recolección de información para identificar las necesidades del

cliente.
 Identifica tendencias del mercado para la solución de la infraestructura
 Define los requerimientos del cliente para constatar la factibilidad del proyecto.
 Interpreta planos arquitectónicos y eléctricos para el diseño de la red según las
necesidades y requerimientos del cliente y las normas vigentes.
 Analiza los riesgos de información e infraestructura para definir el diseño de la red.
 Establece políticas de seguridad y de calidad de servicio de acuerdo con las
necesidades del diseño.
 Elabora el diseño de la red de datos de acuerdo con la información recolectada,
tendencias del mercado y presupuesto.
 Utiliza herramientas de software de simulación para verificar el diseño de la red de
datos.
 Elabora la propuesta técnica y económica de acuerdo a las especificaciones técnicas
del diseño y la relación costo/beneficio.
 Elabora la documentación técnica del diseño según protocolos establecidos.
6
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
220501012 2 Implementar la estructura de la red de acuerdo con un
diseño preestablecido a partir de normas técnicas
internacionales
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 200 Horas
APRENDIZAJE
22050101201 Seleccionar herramientas, equipos, materiales y personal necesario
para la ejecución de la obra de cableado y red inalámbrica, de acuerdo
con las especificaciones definidas en el diseño.
22050101202 Planear la ejecución de un proyecto de cableado estructurado y la red
inalámbrica, incluyendo los recursos físicos y talento humano, según el
diseño preestablecido.
22050101203 Instalar el cableado estructurado y la red inalámbrica de acuerdo con
las normas y estándares de cableado y seguridad vigentes.
22050101204 Elaborar los planos y documentación técnica necesaria del proyecto de
cableado estructurado y red inalámbrica, de acuerdo con las normas y
estándares vigentes.
22050101205 Certificar el cableado estructurado de acuerdo con normas y
estándares vigentes.
3. CONOCIMIENTOS
 Arquitectura: Obra física, identificación de áreas, reconocimiento de infraestructura,

dibujo técnico, interpretación de planos.
 Dibujo técnico: Diseño arquitectónico, redes eléctricas. Geometría espacial,
isométrica, vistas en planta, cortes arquitectónicos.
 Sistema de unidades de medición MKS, medición a escalas, simbología eléctrica y
de red para planos arquitectónicos, rotulación de planos, representaciones de
alzadas y cortes.
 Electricidad: Concepto de electricidad estática y corriente eléctrica, corriente continúa
y alterna, fuentes de electricidad, intensidad, tensión, resistencia, ley de Ohm y
Joule, potencia eléctrica, Impedancia. Símbolos eléctricos (Resistencias,
condensadores, bobinas, otros). Circuitos de CC y CA.
 Sistemas Eléctricos: Instrumentos de medición (Amperímetro, Voltímetros,
Ohmímetros, Multimetro, otros). Regulación de potencia. Instalaciones eléctricas
para sistemas de redes (Cableado eléctrico, conectores, totalizadores, polo a tierra,
otros). Características y especificaciones de los materiales eléctricos. Códigos y
normas eléctricas nacionales vigentes. Seguridad en el manejo de la electricidad
7
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
(Alto voltaje, Conexión a tierra, Separaciones de cables, Descarga electrostática).

Sistema regulado de potencia para el cableado (UPS), sistemas de protección
eléctricas en data center (TIA 942).
 Redes: Concepto. Clasificación (Cobertura, transmisión de datos, transferencia de
datos). Topologías, modelo de referencias. Medios de transmisión (Cobre, Fibra
Óptica, Inalámbricos), características, especificaciones, manipulación, conectividad.
Equipos de conectividad (Pasivos y Activos) Unidades de medida de la información.
Señales analógicas y digitales. Óptica (La Luz). Instrumentos de medición.
Protocolos TCP/IP.
 Cableado Estructurado: Definición, Componentes (Cableado Horizontal, Cableado
Vertical, Área de trabajo, Cuarto de Telecomunicaciones, Cuarto de Equipos y
Entrada de Servicios). Categorías de Cableados, Organizaciones mundiales de
estandarización (ISO / IEC, IEEE, ANSI/TIA/EIA). Estándares de delegaciones
nacionales. Normas (568B, 568C, 569C, 606, 607, otras). Cableado Estructurado en
Datacenter (TIA 942) y Cableado Estructurado en Campus.
 Certificación, Mantenimiento y Soporte de las Soluciones de Cableado Estructurado.
 Redes inalámbricas: Concepto. Tipos. Topologías, antenas. Medios de transmisión.
Unidades de Frecuencia. Ondas Electromagnéticas. Radio propagación (Reflexión,
Difracción, Refracción y Dispersión). Señales. Espectro electromagnético. Efecto
Doppler. Acoples de impedancia. Técnicas de Modulación y Multiplexación.
Protocolos. Estándares 802.11, análisis en campo, Site Survey, zonas de fresnel,
mantenimiento y soporte de soluciones de Redes Inalámbricas.
 Equipos de conectividad (Pasivos y Activos): Concepto. Clasificación. Componentes
(Adaptadores, Access point, Bridges, Routers, Antenas, Wireless Controllers, otros).
 Tecnologías (Bluetooth, 3G, Wi-Fi, WiMAX, UWB, otras): Concepto. Métodos de
Acceso (FDMA, TDMA, CDMA). Redes públicas de radio (Redes Celulares, Sistemas
Trunking, Roaming, Sistemas Satelitales).
 Documentación técnica: Normas, técnicas comunicación (oral y escrita),
herramientas para el diseño e interpretación de planos y mapas, sistemas de
información geográfica y equipos GPS.
 Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalación. Accidentes
de trabajo. Ambientes peligrosos. Prevención de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonomía. Uso de extintores de incendios.
 Interpretar el diseño y los planos arquitectónicos, de red y eléctricos.

 Identificar la solución planteada para la obra de Cableado Estructurado.
 Establecer pla de actividades para el proyecto.
 Alistar herramientas, materiales y talento humano para el proyecto.
 Instalar el proyecto de cableado estructurado para una red Local, y/o red de Campus,
y/o red de data center
 Instalar los segmentos de ductería (canaleta, tubos, otros) de la red.
 Tender el cableado horizontal (Coaxial, UTP, FO, otros), gabinetes, paneles de
conexión y el cableado vertical.
 Tender el cableado eléctrico regulado, sistema de puesta a tierra y el sistema
8
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
regulador de potencia (UPS).

 Probar la Conectividad de la red.
 Instalar la solución de Red Inalámbrica.
 Realizar la documentación técnica de la instalación del proyecto de cableado
estructurado y/o red inalámbrica.
 Realizar la certificación del cableado estructurado.
 Analizar los resultados del proceso de Certificación.
 Dar soporte a sistemas de cableado estructurado y red inalámbrica.
 Interpreta planos arquitectónicos, eléctricos de la red según las necesidades y

requerimientos del cliente y las normas internacionales vigentes.
 Establece el plan de actividades para el desarrollo del proyecto, según los
parámetros definidos por el diseño.
 Selecciona los recursos físicos y humanos para el proyecto de cableado estructurado
y/o de la red inalámbrica de acuerdo con el plan de actividades.
 Implementa soluciones de cableado estructurado en redes de acuerdo con el diseño
establecido.
 Implementa soluciones de redes Inalámbricas de acuerdo con el diseño establecido.
 Elabora la documentación técnica de la instalación de acuerdo con las normas
establecidas.
 Realiza la certificación del cableado de acuerdo con los estándares establecidos.
9
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
220501017 1 Configurar los dispositivos activos de interconexión en
la red que cumplan las condiciones de transmisión e
intercambio de información requerida para la solución.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
22050101701 Alistar los equipos activos de red y equipos de cómputo, según la
topología física y lógica establecida en el diseño, aplicando las
normas técnicas vigentes
22050101702 Efectuar la segmentación de la red utilizando equipos activos de
interconexión, para optimizar los procesos de administración y el
rendimiento de la red, teniendo en cuenta el diseño y las normas
técnicas vigentes
22050101703 Instalar los equipos activos de interconexión, incluyendo su
configuración y aplicando políticas de calidad de servicio, para
garantizar el funcionamiento de la red acorde con los parámetros
establecidos en el diseño
22050101704 Verificar el funcionamiento de los equipos activos, mediante la
aplicación de herramientas de diagnóstico, para aplicar las medidas
correctivas necesarias.
3. CONOCIMIENTOS
 Nociones de Matemáticas: Sistema numérico binario y hexadecimal.

 Redes LAN: Características. Diseño. Estándares. Equipos de conectividad
(Características, componentes hardware y software, configuración, administración
(Diagnóstico de fallas, actualización de hardware y software, control de acceso,
otros) y seguridad). Protocolos.
 Conceptos de redes: Direccionamiento IP v4 y v6, conmutación, enrutamiento
(protocolos vector distancia y estado de enlace – OSPF, RIP, EIGRP -),
segmentación, VLANs, enlace troncal.
 Tecnologías (Ethernet, Token ring. FDDI, MetroEthernet, WEthernet, RDSI, Frame
Relay, Cable MODEM, MPLS, ATM, otras).
 Control de tráfico. Herramientas de análisis y diagnóstico.
 Redes WAN: Características. Diseño. Estándares. Equipos de conectividad
(Características, componentes hardware y software, configuración, administración
(Diagnóstico de fallas, actualización de hardware y software, control de acceso,
10
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
otros) y seguridad). Protocolos TCP/IP.

 Herramientas de análisis y diagnóstico de tráfico de red, sniffers.
 NAT: Concepto, parámetros de configuración.
 Calidad de servicio: Implementación, administración de la congestión, administración
de Colas, flujo y mantenimiento de tráfico, administración de servicios y políticas,
herramientas de administración, protocolos (QoS, ToS, otros).
 Software de simulación de redes: Generalidades. Características. Clases. Operación,
Paquetes.
 Documentación técnica: Normas. Técnicas comunicación (oral y escrita).
 Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalación. Accidentes
de trabajo. Ambientes peligrosos. Prevención de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonomía. Uso de extintores de incendios.
 Interpretar los requerimientos del proyecto y los planos de red,

 Seleccionar los equipos activos de interconexión y medios de transmisión necesarios
del diseño.
 Alistar los equipos activos de red, herramientas y elementos,
 Configurar los equipos activos según el diseño.
 Probar el funcionamiento e interconexión de los equipos.
 Detectar fallas o anomalías en el diseño.
 Establecer patrones de Calidad de Servicio en los diferentes niveles de la red.
 Implementar controles
 Realizar el análisis de la red.
 Visualizar tendencias de rendimientos, utilización y calidad de servicio.
 Verificar y ajustar los parámetros de hardware y/o de software.
 Simular diseños de red.
 Diagnosticar fallas del funcionamiento de la red.
 Elaborar bitácora del sistema, inventarios y documentación técnica de la
configuración y actualización de equipos activos.
 Elabora listados de los equipos activos y medios de transmisión requeridos en el

diseño.
 Reconoce las topologías físicas y lógicas de la red y dispone los equipos activos de
acuerdo con el diseño, teniendo como base el modelo de referencia y aplicando las
normas técnicas de seguridad e higiene vigentes
 Establece las diferencias y relación entre las direcciones MAC, direcciones IP y los
números de los puertos para realizar las configuraciones necesarias del diseño.
 Diseñar un esquema de subredes y direccionamiento basado en la topología del
diseño de la red para la segmentación.
 Describe las características básicas de los protocolos de enrutamiento y
conmutación., Configura rutas estáticas, dinámicas y rutas por defecto para optimizar
11
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
el tráfico de datos.
 Conecta los puertos de LAN, WAN y de consola para su respectiva configuración e
interconexión de los segmentos de red para la implementación del diseño.
 Establece una sesión con un emulador de Terminal y realiza la configuración básica
de los equipos activos.
 Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas de las conexiones WAN a
nivel local y remoto.
 Guarda y restaura archivos de configuración utilizando software (TFTP, XModem)
para asegurar el funcionamiento de los equipos activos de la Red.
 Configura correctamente los servicios de red en los equipos activos.
 Utiliza listas de control de acceso para restringir o permitir el acceso a la red
 Conecta equipos activos con direccionamiento privado y público a través de NAT.
 Configura VLANs reconociendo las ventajas, los tipos, protocolos utilizados y
comprueba la comunicación.
 Monitorea la disponibilidad, rendimiento y calidad en los enlaces de comunicaciones
y dispositivos de red, utilizando herramientas de captura y diagnóstico.
 Asegura la calidad de servicio y control de tráfico en la red de datos.
 Realiza la instalación de nuevos componentes hardware o software en los equipos
activos.
 Redacta el manual de operación que permite la recuperación de errores para
garantizar los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
 Elabora bitácora del sistema, inventarios y la documentación técnica de la instalación
y configuración de los equipos activos.
12
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
220501023 1 Administrar redes empresariales y gestionar la
conexión del sistema a redes externas
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
22050102301 Definir la estrategia del negocio de TI (Tecnología Informática) y el
portafolio de servicios a prestar, estableciendo acuerdos de nivel de
servicio según las necesidades del cliente.
22050102302 Establecer procesos de control técnico y administrativo para la
implementación y actualización de nuevos servicios del portafolio de
TI.
22050102303 Realizar procesos de contratación y negociación de la infraestructura
de TI, participando como contratante o contratista, según el portafolio
de servicios.
22050102304 Configurar el hardware de cómputo y sistemas operativos necesarios
para la posterior implementación de los servicios de red definidos.
22050102305 Implementar los servicios red necesarios para cumplir los
requerimientos del portafolio de servicios de TI.
22050102306 Instalar equipos y software de comunicación de VoIP requeridos para
la transmisión e intercambio de información, de acuerdo con la
topología establecida en el diseño.
22050102307 Identificar los procesos de selección y motivación del talento humano
requerido en el desarrollo del proyecto, mediante el análisis de
funciones requeridas por los servicios de TI.
22050102308 Actualizar el personal técnico y el usuario final, a través de la
elaboración y ejecución de planes de capacitación.
3. CONOCIMIENTOS
Todos los temas deben ser comprendidos en español e inglés
 ITIL: Fundamentos, Estrategia del servicio (políticas del negocio, activos de TI,
creación de valor, tendencias del mercado, definición de la oferta –portafolio de
servicios-, proveedores internos y externos). Diseño del servicio (arquitectura
orientada a la prestación del servicio, acuerdos de nivel de servicio, gestión del
portafolio de servicios, gestión de capacidad, gestión de disponiblidad, gestión de
continuidad, gestión de la seguridad, gestión de proveedores). Transición del servicio
(Planeación y soporte, gestión de cambios, gestión de la configuración, gestión de
implantación, validación del servicio y pruebas, gestión del conocimiento). Operación
del Servicio (Gestión de problemas, fallas e incidentes, gestión de cambios, gestión
13
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
de accesos, servicio a puestos de trabajo, gestión de la operación de TI). Mejora

continua del servicio (Administrador de la mejora, Medición del servicio, ciclo PHVA
del servicio).
 Matemáticas: Sistema numérico. Algebra booleanas, lógica proposicional.
 Programación: Algoritmos, estructuras de control, arreglos, matrices, funciones y
procedimientos, programación estructurada y orientada a objetos. Lenguajes de
programación. Código fuente y binario, compilación. Scripts para procesos en batch
(lotes) en diferentes sistemas operativos.
 Software: Tipos (ofimática, aplicativos), parametrización, archivos de configuración.
 Sistemas Operativos: Concepto. Clasificación (de red y de cliente). características,
arquitectura.
 Protocolos y servicios de red (DHCP, DNS, ftp, http, https, Correo electrónico, Listas
de distribución, Foros Web, Blogs, audio y videoconferencia, mensajería
instantánea).
 Servicios de directorio, administración de cuentas y grupos, permisos de usuarios y
recursos, relaciones de confianza.
 Centros de cómputo: Concepto, componentes, arquitectura, planeación orientada a la
prestación del servicio. Administración, cálculo de capacidad según los servicios
diseñados.
 Proveedores de servicios: Internet, datos, voz, servicios convergentes. Negociación
de acuerdos de nivel de servicio según requerimientos.
 Canales de comunicación (troncales, RDSI, E1, SIP, canales WAN para transporte
de voz), Transporte de voz en redes IP (UDP, RTP), Dispositivos: Teléfonos IP
(softphone, hardphone, ATA, fuentes de energía), Gateway (dedicado o enrutador
con capacidad de voz), gatekeeper, Wireless Controller, PBX IP, consolas de
operadora, dispositivos de protección de red telefónica, Servicios: ACD, IVR,
buzones de voz, accounting (tarificación), FAX, integración con sistemas de
información, Grado de servicio, calidad de servicio, utilización del servicio,
encolamiento, entre otras en Telefonía IP.
 Hardware: Arquitectura del hardware de equipos de computo (Diagrama de bloques
de la arquitectura del equipo, Tarjeta principal del equipo, Tarjetas adicionales del
equipo, Conectores, otros). Tipos de herramientas y su utilización en el ensamble y
desensamble de equipos de computo Periféricos (impresoras, scanner, discos duros,
otros).
 Mantenimiento de equipos: Tipos (preventivo, correctivo, predictivo), técnicas y
planes de mantenimiento. Características de los productos y equipos usados en la
limpieza y lubricación de los equipos. Problemas típicos de hardware, drivers.
 Contratación: Proceso de contratación. Términos de Referencia. Propuesta.
Evaluación y calificación de propuestas y proveedores. Conceptos de contratos
informáticos (Naturaleza, tipos, principios y características). Normatividad de
contratación (estatal y privada). Cláusulas de responsabilidad, garantía y
mantenimiento y nivel de servicio en los contratos
 Estructura de la organización. Descripción de puestos de trabajo, técnicas de
planeación estratégica.
 Administración de Personal: Manual de procedimiento y funciones (Concepto,
Importancia, usos y limitaciones). Procedimientos estandarizados para la asignación
14
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
de actividades. Metodología de priorización. Planeación y programación de tareas.

Técnicas de identificación de habilidades del personal. Métodos de evaluación del
desempeño. Presentación de informes de resultados. Técnicas de Selección de
Personal.
 Conformación de equipos de trabajo: Técnicas de planeación, trabajo colaborativo,
comunicación asertiva, técnicas de motivación. Liderazgo, delegación de actividades.
 Capacitación: Procedimientos para la identificación de necesidades de capacitación.
Estrategias básicas de capacitación. Normas administrativas y legales relacionadas
con la capacitación.
 Estructurar estrategia del servicio de TI (Tecnología Informática) usando la
información del mercado y de la empresa.
 Establecer el portafolio de servicios de TI a prestar, los valores del acuerdo de nivel
de servicio y las variables a medir.
 Seleccionar la arquitectura de los servicios y la tecnología de hardware de cómputo.
 Establecer los procedimientos para la transición del servicio.
 Aplicar el proceso de instalación (manual, desatendida, actualización) del sistema
operativo en los equipos de cómputo, incluyendo su configuración.
 Configurar e interconectar dispositivos periféricos de red, necesarios para la
prestación del servicio.
 Instalar servicios de red seleccionados, incluyendo la configuración del hardware,
software, parámetros de conectividad y permisos del sistema, de acuerdo con los
requerimientos del portafolio de servicios definido.
 Configurar equipos de red que soporten tráfico de voz.
 Instalar un PBX IP.
 Configurar los equipos de conectividad telefónica.
 Configurar los servicios de telefonía.
 Analizar los logs del sistema de telefonía IP.
 Generar informes de accounting del sistema de telefonía IP.
 Resolver fallas típicas del sistema de telefonía IP.
 Configurar servicios de conectividad con proveedores externos.
 Realizar pruebas de funcionamiento de los equipos de cómputo y servicios de red.
 Establecer estrategias de mejora continua del servicio.
 Realizar la instalación y mantenimiento de componentes hardware o software en los
equipos de cómputo.
 Crear scripts para automatizar de los sistemas operativos y los servicios de red.
 Utilizar Lenguajes de Programación para crear software aplicativo simple.
 Interpretar manuales de referencia técnicos (hardware y software)
 Elaborar la documentación técnica de los servicios (manuales de instalación y
operación, parámetros de configuración, rutinas de mantenimiento, procesos de
medida).
 Mantener la bitácora de actividades de la red.
 Elaborar términos de referencia técnicos y contractuales.
 Elaborar la oferta técnica y económica para unos términos de referencia dados.
 Seleccionar objetivamente una propuesta técnica y económica, usando términos de
15
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
referencia.
 Identificar los cargos a ocupar relativos a los procesos de trabajo de la infraestructura
de TI.
 Definir funciones del personal que prestará el servicio de TI.
 Establecer instrumentos para selección del talento humano.
 Establecer mecanismos de evaluación de desempeño del personal.
 Identificar las políticas y necesidades de capacitación de los usuarios y personal
técnico.
 Establecer estrategias para la mejora de la comunicación y la relación social entre los
miembros del equipo de trabajo.
 Entrega la planeación estratégica de TI (Tecnología Informática) y el portafolio de
servicios, alineado con los objetivos del negocio; teniendo en cuenta los activos de la
empresa, las tendencias del mercado, los proveedores internos y externos.
 Establece la arquitectura de software, hardware y proveedores de servicios
necesarios para la implementación del portafolio.
 Define procedimientos para la transición del servicio y la mejora continua del mismo,
que se aplicarán en los procesos de implantación o actualización de la
infraestructura, teniendo en cuenta los acuerdos de nivel de servicio y las variables
que se medirán para verificar su cumplimiento.
 Instala sistemas operativos de red y dispositivos periféricos, usando un método
apropiado (manual o desatendido), configurándolos según sea necesario para
cumplir los requerimientos del servicio.
 Pone en operación servicios de red (DHCP, DNS, ftp, http, https, Correo electrónico,
Listas de distribución, Foros Web, Blogs, audio y videoconferencia, mensajería
instantánea, servicios de directorio), según el plan previamente establecido y
teniendo en cuenta el hardware necesario.
 Configura equipos de red que soporten tráfico de voz, incluyendo enrutamiento con
reserva de ancho de banda y calidad de servicio.
 Instala un PBX IP incluyendo parámetros de servidor, códecs, usuarios, grupos y
permisos, Configurar los equipos de conectividad telefónica (Gateway, gatekeeper,
wireless controller) y de usuario (softphone, hardphone, ATA, fuentes de energía),
Configurar los servicios de telefonía (ACD, IVR, buzones de voz, accounting, FAX,
integración con sistemas de información),
 Configura servicios de conectividad con proveedores externos, para garantizar la
interconexión entre redes de proveedores y clientes.
 Ejecuta mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de TI, según un
plan establecido y las fallas típicas.
 Elabora y ejecuta scripts para automatizar procesos relacionados con los sistemas
operativos y los servicios de red.
 Crea una aplicación utilizando Lenguaje de Programación orientado a objeto que
detecte todos los eventos que se generen en una red, esta aplicación debe permitir
reportes personalizados y consultas por la web.
 Actualiza el hardware y software de la infraestructura de TI, teniendo en cuenta
criterios de compatibilidad y los procedimientos definidos para la transición de
servicios.
16
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Elabora la documentación técnica de la infraestructura de TI (manuales de

instalación y operación, parámetros de configuración, rutinas de mantenimiento,
procesos de medida) controlando el ciclo de vida de cada uno de ellos.
 Participa en procesos de negociación de tecnología, como contratante elaborando
términos de referencia técnicos y contractuales; y como contratista presentando la
oferta para la solución de infraestructura de TI; obteniendo al final una oferta
seleccionada de forma objetiva según la conformidad con los términos de referencia.
 Gestiona el talento humano a partir del portafolio de servicios, definiendo la cantidad,
competencia y funciones del personal que prestará el servicio de TI, realizando
procesos de selección y evaluación simulados y manteniendo la motivación con
técnicas de comunicación asertiva.
 Elabora un plan de capacitación técnico y lo lleva a su ejecución, para un servicio
seleccionado del portafolio de TI.
17
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
220501013 1 Utilizar software para administrar redes de acuerdo con
las normas internacionales
APRENDIZAJE
22050101301 Establecer sistemas de control en la red para mantenerla activa y
disponible; según necesidades, políticas y recursos de la
organización.
22050101302 Comprobar especificaciones técnicas del software mediante la
comparación del software recibido con el protocolo de adquisición,
según las necesidades y requerimientos de la misma.
22050101303 Monitorear el funcionamiento de la red de acuerdo a políticas de la
organización y frente a eventualidades que afecten su funcionamiento
22050101304 Elaborar la bitácora de los procedimientos técnicos y administrativos,
mediante el uso de herramientas tecnológicas
3. CONOCIMIENTOS
 Administración de redes: Concepto. Reconocimiento y aplicación de la dimensión

funcional (planeación y diseño de la red). Mecanismos de gestión (Conceptos.
Procesos y subprocesos. Administración de la memoria y almacenamiento).
Instalación y administración del software y hardware. Políticas, procedimientos,
administración, localización y solución de fallos. Sistemas de administración
remota. Soporte (Concepto, implicaciones, características, modelo, incidentes)
Actualización y distribución de parches de seguridad para el sistema de red.
Comprensión del tema en español e inglés.
 Bases de datos: Conceptos. Modelo entidad – relación. Instalación.
Administración de permisos en Bases de datos. Conexión con la BD
 Software de gestión y monitoreo de red: Concepto. Tipos de servicio. Normas
técnicas. Alarmas. Software para monitorear el tráfico en la red. Administración y
monitoreo de equipos activos (Memoria, procesador, interfaces). Monitoreo de
Equipos de cómputo (Logs de sistema, mensajes de advertencia, error, tiempo de
actividad de los servidores, otros). Comprensión del tema en español e inglés.
 Inventarios: Técnicas. Metodología. Programación. Elaboración de Inventarios
(Usuarios, Hardware, Software (Datos, Programas), Servicios, Procesos y
Funciones, otros).
 Almacenamiento (iSCSI, NAS, SAN, otros). Proceso de distribución de datos.
Sistemas de licenciamiento.
18
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Sistemas con tolerancia a fallos. Redundancia, failover, Arreglos RAID (0,1,5,10,

otros) por hardware y software, administración de volúmenes dinámicos y lógicos.
 Software para copias de respaldo: Técnicas, metodologías, estrategias y software
para administrar las copias de respaldo en dispositivos activos, servidores y
estaciones cliente.
 Software de recuperación de datos. Concepto, Medios de almacenamiento,
Discos Duros (IDE, SCSI, SATA, SAS, otros), USB, SD y otros.
 Soluciones antimalware (virus, troyanos, backdoors, otros), protección del lado
del cliente, administración de consolas, administración de appliances.
 Documentación técnica: Normas. Técnicas de comunicación (oral y escrita).
Herramientas para diseñar planos de red y arquitectónicos, herramientas para
diseñar gráficos, animaciones y otros. Lectura y comprensión de manuales
técnicos. Documentación de solicitudes de servicio por incidentes, cierre de
incidentes.
 Asegurar la disponibilidad e integridad de la información y recuperación de la

información y la configuración del sistema.
 Respaldar los registros de configuración.
 Mantener actualizada la bitácora de la red.
 Utilizar software de acceso remoto.
 Aplicar directivas (políticas de acceso, utilización de programas, archivos y
recursos) conforme a los objetivos, planes y normatividad de la organización.
 Analizar el software de administración de redes que mejor aplique al diseño y
necesidad de la red
 Instalar el software de administración de redes en los equipos servidores y
clientes.
 Elegir el software para monitoreo del desempeño de la red, basándose en la
estructura de la red.
 Seleccionar el software de acceso remoto para dar soporte y administrar equipos.
 Comparar el software de administración de la tolerancia a fallos en los sistemas
de almacenamiento de acuerdo a la implementación del diseño.
 Seleccionar el software de administración de copias de seguridad (backup) en
servidores, clientes y equipos activos, de acuerdo a las necesidades del sistema.
 Seleccionar el software para recuperar datos en diferentes medios de
almacenamiento.
 Instalar el software de administración de consolas antimalware (virus, troyanos,
backdoors, otros), de acuerdo a las necesidades del sistema y teniendo en
cuenta el licenciamiento.
 Implementa un esquema organizativo de la red, optimizando los procesos de

acuerdo al diseño existente.
 Selecciona el software de administración de redes de acuerdo al diseño de la red,
las necesidades y requerimientos del cliente.
 Configura el software de administración de red en los equipos de cómputo
19
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
(servidores, estaciones clientes, equipos activos, otros) ajustando los parámetros

de administración, protocolos de red, de acuerdo con especificaciones del
fabricante y el licenciamiento.
 Utiliza las herramientas administrativas de los sistemas operativos de red
(Servidor/Cliente) que ha configurado previamente, apoyándose en las
características y fortalezas de cada uno.
 Configura hardware y software para monitorear el tráfico en la red (entrante,
saliente, broadcast, multicast, unicast, otros) documentado los resultados
obtenidos
 Determina métodos o tecnologías para incrementar el desempeño de la red
analizando los resultados del monitoreo de la red.
 Distribuye de forma automatizada aplicaciones, parches, firmwares y sistemas
operativos a través de la red, usando servidores centralizados y dentro de las
ventanas de mantenimiento generadas reduciendo el impacto en la operación
normal de la red.
 Clasifica el tráfico que transmite o recibe cada host estableciendo políticas de
calidad de servicio.
 Crea informe de la utilización de recursos de los equipos que utiliza en la red
(servidores, clientes y equipos activos) mediante el monitoreo.
 Programa alarmas visuales, sonoras y con notificación al correo electrónico
cuando se presentan problemas en el desempeño de los sistemas de la red de la
organización.
 Monitorea el estado de los servicios: HTTP, FTP, DNS, Proxy, SSH, Telnet,
DHCP, correo entre otros garantizando la correcta operación de los mismos.
 Diseña planes y políticas para respaldar la información, configuración y registros
de los equipos, utilizando software, garantizando su recuperación en caso de
desastre.
 Configura software de acceso remoto para dar soporte y administrar equipos de
acuerdo a las necesidades del sistema, utilizando los servicios de SSH, Telnet,
RDP y otros.
 Aplica procedimientos aprobados, de afinamiento de la red con base en los
registros de mediciones y monitoreo.
 Elabora el inventario y la documentación técnica de la instalación y configuración
del hardware y software.
20
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
220501014 1 Instalar y administrar hardware y software de seguridad
en la red a partir de normas internacionales.
APRENDIZAJE
22050101401
Diagnosticar el estado de la seguridad en la red de datos de la
organización para definir el plan de seguridad.
22050101402 Definir el plan de seguridad para la red de datos aplicando
estándares y normas internacionales de seguridad vigentes.
22050101403 Implementar el plan de seguridad en la organización aplicando
estándares y normas internacionales de seguridad vigentes.
22050101404 Monitorear los eventos en la infraestructura de red, mediante
herramientas y técnicas forenses que permitan determinar incidentes
de seguridad sobre la red de datos.
22050101405 Elaborar la documentación de los procedimientos técnicos y
administrativos, de acuerdo a los requerimientos y las necesidades
del cliente y aplicando normas internacionales vigentes.
3. CONOCIMIENTOS
Comprensión de los temas en español e inglés.
• Fundamentos de seguridad: Seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad,

autenticidad, no repudio, activos, vulnerabilidad, riesgo, amenaza, control
(preventivo, correctivo, predictivo), levantamiento de información.
• Análisis de ataques en red: Ataques más comunes, vulnerabilidades y amenazas,
malware, exploits, denegación de servicio, análisis de red vía sniffers, escaneo de
hosts y detección de vulnerabilidades en sistemas operativos y equipos activos,
metodología ethical hacking, análisis de vulnerabilidades intrusivas y no intrusivas y
análisis de riesgos.
• Diseño: políticas de seguridad, normas de seguridad, familia ISO 27000, estándares,
procedimientos, diseño de infraestructura, arquitectura de seguridad (firewalls, proxy,
IDS, IPS, VPN, appliances, WIDS).
• Criptografía: Introducción a la criptografía, criptografía clásica y moderna, algoritmos
simétricos y asimétricos, firma digital y certificados digitales, distribución de llaves,
tokens, smatcards, biometría.
• Aplicaciones y protocolos de seguridad en redes: kerberos, PGP, SSH,
SSL/TLS/SET,S/MIME,PKI,IPSEC, SAN, NAS, Virtualización, Cloud, Green
computing, AAA, WEP, WPA, WPA2, Protocolos (Radius, 802.1X, EAP, Otros).
21
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
Métodos de Autenticación (WEP, WRA, WRA2, Otros), Utilización de Políticas de

Seguridad Centralizadas (Wireless Controller).
• Defensa en profundidad; niveles de seguridad, (Física, red, perimetral, hosts,
aplicaciones y datos.
• Seguridad perimetral: Principios básicos de seguridad perimetral, firewalls,
proxy/cache, IDS, IPS, VPN, appliances, filtrado de contenidos, ACLs, ingeniería
social, WIds.
• Seguridad en sistemas operativos: Sistemas de fichero, permisos y atributos en
ficheros, gestión de usuarios y administración de grupos, definición e implementación
de estándares de seguridad. Planificación del rendimiento del S.O., configurar un
S.O. seguro, servicios seguros.
• Marco legal: proyectos, asesorías, outsorcing, contratación, freelance, planes de
contingencia, planes de recuperación.
• Implementación: Plan de seguridad de acuerdo al diagnóstico de seguridad evaluado,
implementación arquitectura de firewalls, métodos criptográficos, IDS, conexiones
seguras a través de VPN y Túneles, políticas, normas y estándares de seguridad, en
equipos activos y sistemas operativos, planes de contingencia y recuperación de
desastres.
• Monitoreo: incidentes de seguridad, activación de registro de eventos, computación
forense, control de cambios.
• Análisis forense: Técnicas forenses, Análisis de la información, Herramientas para el
análisis forense.

Identificar y analizar las vulnerabilidades de la red de datos.
Diagnosticar el estado de la red de datos.
Definir estándares de seguridad, perfiles de usuarios para el acceso a la red de datos.
Definir el plan de seguridad para la organización.
Implementar estándares de seguridad, perfiles de usuarios para el acceso a la red de
datos
Implementar el plan de seguridad en la red de datos.
Instalar el hardware y software de seguridad de la red de datos.
Administrar el hardware y software de seguridad de la red de datos.
Asegurar los perímetros de la red LAN, MAN, WAN e internet.
Verificar las condiciones de las instalaciones físicas y eléctricas. .
Instalar software antimalware, antispam y de seguridad perimetral.
Administrar software antimalware, antispam y de seguridad perimetral.
Seleccionar métodos y algoritmos de cifrado (encryption).
Implementar métodos y algoritmos de cifrado (encryption).
Establecer conexiones seguras entre redes (VPN, SSL, IPSEC, otros)
Diseñar un plan de contigencia.
Implementar un plan de contingencia.
Implementar un sistema de detección y prevención de intrusos
Administrar un sistema de detección y prevención de intrusos.
Analizar los registros de eventos en los equipos de seguridad, servidores, bases de
datos, estaciones de trabajo y equipos activos.
22
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
Monitorear constantemente el sistema de seguridad establecido.

Elaborar la documentación requerida.
Interpretar la documentación del hardware, software y datos de la organización.
Realiza el diagnostico del estado actual de la red de acuerdo con los parámetros de
seguridad establecidos, identificando las amenazas, vulnerabilidades, riesgos e impactos
en la red de datos.
Diseña el plan de seguridad de acuerdo al diagnóstico realizado, seleccionando el

hardware y software, métodos y algoritmos de cifrado, verificando las condiciones físicas
y eléctricas de la organización, estableciendo perfiles de usuario, seleccionando sistemas
de detección y prevención de intrusos, definiendo controles técnicos, operativos y
administrativos, realizando el plan de contingencia y de recuperación de desastres para
la organización a nivel de equipos de seguridad, servidores, clientes y equipos activos,
siguiendo los estándares internacionales vigentes.
Implementa el plan de seguridad diseñado, instalando el hardware y software, métodos y

algoritmos de cifrado, asegurando las instalaciones físicas y eléctricas de la
organización, configurando perfiles de usuario, configurando detectores de intrusos,
estableciendo conexiones seguras, implementando mecanismos de control técnicos,
operativos y administrativos, poniendo en marcha el plan de contingencia y recuperación
de desastres, para la organización a nivel de equipos de seguridad, servidores, clientes y
equipos activos, siguiendo las normas internacionales vigentes.
Monitorea la infraestructura de red en la organización, aplicando técnicas forenses,

análisis de registro de eventos, control de cambios, análisis de información, de acuerdo
con el plan de seguridad.
Elabora la documentación técnica y administrativa de acuerdo a los procedimientos,

políticas, normas y estándares de seguridad implantados en el plan de seguridad.
23
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
240201500 1 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
demás y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
24020150001 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los
Principios y Valores Universales
24020150002 Asumir actitudes críticas , argumentativas y propositivas en función de
la resolución de problemas de carácter productivo y social.
24020150003 Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes,
fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y
emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
24020150004 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
24020150005 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y
social.
24020150006 Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación
del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
desempeño laboral y social.
24020150007 Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de
su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeño laboral.
24020150008 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del
área ocupacional.
24020150009 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
24020150010 Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de
acuerdo con la dinámica organizacional del SENA.
24020150011 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
institucional en el marco de su proyecto de vida.
24020150012 Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
24
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
24020150013 Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la

formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.
24020150014 Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de
las competencias del programa formación, con base en la política
institucional.
3. CONOCIMIENTOS
 Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
 Sociedad y Cultura.
 Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
 Alteridad
 Dignidad humana
 Derechos Humanos
 Principios y Valores éticos universales
 Normas de convivencia
 Constitución Política de Colombia
 Criticidad.
 Pensamiento Creativo.
 Inteligencias múltiples.
 Pensamiento Critico
 Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas
 creativas, lógicas y coherentes
 Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
 Toma de decisiones
 Asertividad
 Lógica
 Coherencia
 Autonomía
 Desarrollo Humano Integral
 Motivación y Auto aprendizaje
 Trabajo en Equipo
 Racionalidad
 Inteligencia Emocional
 Entorno y Contexto
 Conocimiento de sí mismo
 Proyecto de Vida
 Resiliencia
 Pensamiento creativo
 Autogestión
 Mejoramiento personal
25
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Trabajo colaborativo
 Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
 Componentes racionales y emocionales.
 Concepto de Racionalidad
 Concepto de Inteligencia Emocional
 Concepto de Trabajo en Equipo
 Inteligencia Emocional
 Globalización: conceptos, políticas para la globalización
 Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio
y la región: Características, oportunidades.
 Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de
organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva
 Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos,
requerimientos
 Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,
 Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado,
derechos y deberes de los ciudadanos.
 Derechos y deberes de los trabajadores
 Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
 SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente
a la formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
 Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
 Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento.
 Entorno formativo y laboral.
 Actividades formativas y productivas.
 Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
características, metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del
conocimiento.
 Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la
comunicación, diseño, producción y transformación, materiales y herramientas,
cliente).
 Programa de formación: Concepto, características.
 Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias.
 Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases.
 Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e
instancias.
 Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes.
 Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.
 Principios y Valores: Concepto, tipos.
 Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.
 Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por
proyectos.
26
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.

 Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos,
características, comunicación asertiva.
 Procesos comunicativos, racionales y argumentados
 Comunicación Verbal
 Comunicación No Verbal Kinetésica
 Comunicación No Verbal Proxémica
 Comunicación No Verbal Paralinguística
 Convivencia
 Empatía
 Resolución de Conflictos
 Conocimiento: Concepto, tipologías
 Conocimiento Científico
 Recursos renovables y no renovables
 Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
 Desarrollo Sostenible
 Normatividad Ambiental
 Utilización de Tecnologías más Limpias
 Problemáticas Urbanas
 Desarrollo a Escala Humana
 Conceptos de público y privado
 Desarrollo Humano Integral
 Solución de conflictos
 Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 Resolución de problemas
 Residuos: Disposición, normas de clasificación.
 Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
 Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,
formulas, baremos, índices
 Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
 Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
 Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
 Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y
Aplicación.
 Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
 Series: Definición, Aplicación, Clases
 Repetición: Definición y aplicación
 Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
 Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
Manejo.
 Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
27
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación

 Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional;
concepto, marco legal, prevención y control.
 Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
 Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
 Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
 Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
 Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
 Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
 Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
 Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,
requerimientos.
 Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,
beneficios, desarrollo.
 Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de
desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
 Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
 Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
 Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo,
cobertura, requerimientos.
 Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
 Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos,
teorías, características.
 Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas,
aplicaciones.
 Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
 Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración,
ventajas, desventajas.
 Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
 Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad
educativa.
 Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
 Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolución de problemas.
 Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
 Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución
de problemas
 Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
 Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción
colectiva en contextos sociales y productivos.
28
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los

procesos de trabajo colectivo.
 Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar
su proyecto de vida.
 Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
 Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
 Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas, con base en los procedimientos establecidos.
 Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo
y laboral.
 Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo
ocupacional
 Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los
mismos.
 Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas
y productivas
 Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
 Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
 Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
 Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
 Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
 Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el
resultado del test.
 Establecer los tiempos de pausas de acuerdo con los métodos de entrenamiento.
 Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza
del desempeño laboral
 Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y
psicosocial.
 Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de
acondicionamiento físico.
 Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
 Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según
su criterio.
 Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño
laboral.
 Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos
según las nececesidades de su entorno.
 Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los
eventos de acuerdo con las políticas de bienestar.
 Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
29
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción

mental, y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno
laboral.
 Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño
psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional.
 Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeño laboral.
 Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de
aprendizaje.
 Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formación.
 Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso
de formación.
 Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de
competencias.
 Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
 Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
 Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
 Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
 Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
 Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
 Identificar fuentes de financiación del Estado.
 Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser.
 Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición
humana.
 Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base
en información documentada y valorada.
 Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de
formación dentro de las cinco líneas tecnológicas.
 Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
 Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
 Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
 Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología,
los recursos y ambientes de aprendizaje.
 Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el
ordenamiento ciudadano e institucional.
 Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de
convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
30
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en

equipo.
 Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
 Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formación.
 Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos.
 Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
 Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
 Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el
proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje.
 Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
 Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el
proceso de formación.
 Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación
según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil
como aprendiz del SENA.
 Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y
productivo del sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones
pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
 Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de
problemas
 Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución
de problemas
 Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
 Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción
colectiva en contextos sociales y productivos.
 Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
 Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar
su proyecto de vida.
 Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
 Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la
asertividad.
 Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
 Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento
 Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
31
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno

formativo y laboral.
 Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los
mismos.
 Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
 Aplica los test de condición física según estándares.
 Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico
 Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento
físico
 Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral.
 Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y
psicosociales.
 Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos
y psicosociales
 Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
 Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
 Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
 Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de

diferentes profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los
resultados de aprendizajes específicos, así:
 Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en

aprendizaje por proyectos o relacionadas.
 Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en
Ciencias Humanas.
 Opción 3: Profesional educación física, recreación y deportes.
 Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia laboral:
 Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2
años en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias
laborales.
Competencias:
 Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los
32
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
contextos sociales y productivos.

 Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según
los contextos sociales y productivos.
 Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño
laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad
de vida
 Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y
mejoramiento del proceso de inducción.
 Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de
aprendizaje.
 Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de
aprendizaje del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los
aprendices.
 Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles.
33
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
240201501 1 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
24020150101 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés
personal y temas técnicos.
24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
sencillos en inglés técnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
24020150104 Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y
cotidianos
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios,
folletos, páginas web, etc.
24020150106 Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un
intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica
24020150107 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un
vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas técnicos.
3. CONOCIMIENTOS
 About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
 My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
 Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Súper Mercado, conocimiento de nombres
de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
 Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar
ciudades, solicitar información, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
 Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y
comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.
34
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente

Progresivo.
Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
 Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes,
transporte y desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
 Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente

relativas a si mismo y a su entorno.
 Reconocer vocabulario técnico básico.
 Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto
a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
 Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en
su sitio de práctica o trabajo.
 Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
 Llenar formularios o registros con datos personales.
 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
inglés técnico.
 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
 Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
 Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos,
páginas web, etc.
 Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de información cotidiana y técnica.
 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
 Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico.
 Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades
inmediatas, mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y
técnico.
 Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el
mismo.
 Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
 Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
 Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su
especialidad.
 Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.
 Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
 Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.
35
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de
C1, de acuerdo conl MCER.
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
 Formular y desarrollar proyectos

 Capacidad para trabajar en equipo
 Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo
con los niveles establecidos en esta norma.
36
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
240201502 1 Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
24020150201 Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan
expresar de forma lenta ideas o conceptos.
24020150202 Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos
elementales escritos en inglés
24020150203 Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés
sobre temas de interés personal y temas técnicos.
24020150204 Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que
tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de
carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de
especialización.
24020150205 Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en inglés
general y técnico.
24020150206 Buscar de manera sistemática información específica y detallada en
escritos en inglés, mas estructurados y con mayor contenido técnico.
24020150207 Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés
técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web,
etc
24020150208 Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez
y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo
por parte de los interlocutores.
3. CONOCIMIENTOS
 Expresiones: de cortesía, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del
día
 Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
 Gramática: sustantivos, adjetivos, artículos, demostrativos, pronombres
 Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares,
irregulares
 Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
 Vocabulario técnico o temas indispensables:
- Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
- Descripción de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
- Medios de comunicación aplicados a su ocupación
- La prensa
- Como expresarse sobre temas técnicos de actualidad.
37
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
 Contenidos:
- Used to, en todas las formas
- Perfect present tense: Simple y continuo
- Future: Perfecto, simple y continuo
- Simple past tense: modos pasivo y activo
- Simple present tense: modos pasivo y activo
- Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
- Adjectives y prepositions: Ubicación
- Ubicacion de Verbos y preposiciones.
- Superlatives: adjetivos y adverbios
- Adverbs conjuntives
- Mixed conditional.
- Expresions: para indicar posesión.
- Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propósito.
- Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
- Adquisición de multi-word verbs
 Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente

y pasado
 interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés
 Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable
y cortés
 Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado
 Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir líneas
argumentales complejas.
 Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.
 Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una
argumentación.
 Reconocer vocabulario técnico intermedio
 Comprender programas de televisión, documentales y películas relacionadas con
temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico.
 Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte
activa en debates desarrollados sobre temas especializados
 Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados
con su especialidad.
 Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
 Analizar y extraer temas importantes de un escrito, así este o no familiarizado con
el tema de que se trata el texto.
 Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto.
 Identificar significados que no están explícitos en el texto.
 Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada
y en detalle,
 Presentar a otros y hacer comparaciones.
 Especular sobre eventos, personas y situaciones, así como comentar asuntos
38
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
que otros le han contado o mencionado.

 Expresar con claridad puntos de vista
 Describir procesos
 Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones
 Hacer recomendaciones.
 Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular
 Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento

del día
 Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
 Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones
en inglés.
 Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado
 Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate, utilizando expresiones
en inglés.
 Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos
técnicos de su profesión en un debate.
 Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su
profesión.
 Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo
técnico.
 Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo
habituales.
 Plantea, explica y contesta hipótesis técnicas.
 Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre
temas especializados de su profesión.
 Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversación técnica
de su profesión.
 Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.
 Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación,
programa, clase, etc.; referido a su profesión.
 Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.
 Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación
que ha escuchado o en un texto que ha leído.
 Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en
inglés.
 Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean
adecuados.
 Puede responder cuestionarios de selección múltiple, escritos en inglés.
 Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés,
así este no esté explicito.
39
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de
C1, de acuerdo conl MCER.
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
 Formular y desarrollar proyectos

 Capacidad para trabajar en equipo
 Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo
con los niveles establecidos en esta norma.
40
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Autores Elizabeth Instructora Bogotá –Centro 2009
Domínguez Gestión de Mercados,
Suescún Logística y Tecnologías de
la Información
Emilsen Instructora Bogotá –Centro
Calderón Gestión de Mercados,
López Logística y Tecnologías de
la Información
Marina Prieto Instructora Bogotá –Centro
Olivares Gestión de Mercados,
Logística y Tecnologías de
la Información
Fabián Andrés Instructor Bogotá –Centro
Gómez García Gestión de Mercados,
Logística y Tecnologías de
la Información
Humberto Coordinador Cauca – Teleinformática
Polanco Osorio Centro Industrial
Luis Eduardo Instructor Cauca – Teleinformática
Posada López Centro Industrial
Dimas Gentil Instructor Cauca – Teleinformática
Bolaños Centro Industrial
Víctor Manuel Instructor Cauca – Teleinformática
Mosquera Centro Industrial
Pisso
Claudia Coordinadora Antioquia-CESGE
Marcela
Porras Ortiz
Andrés Instructor Antioquia-CESGE
Mauricio
Ortiz Morales
Carlos Andrés Instructor Antioquia-CESGE
Pérez Cano
Edwin Palacio Instructor Antioquia-CESGE
Arroyave
Jorge Esteban Instructor Antioquia-CESGE
Valencia David
Camilo Andrés Instructor Antioquia-CESGE
Zapata Torres
41
LA INFORMACIÓN
RED TECNOLÓGICA :
Continua SOFTWARE
Fernando Instructor Antioquia-CESGE

Alonso
Quintero
Londoño
Revisión Hernando Asesor Bogotá –Centro Gestión 2009
Oviedo Vera Pedagógico de Mercados, Logística y
Tecnologías de la
Información
Aprobación Jairo Garcia Asesor Dirección General 2009
Plata
CONTROL DE CAMBIOS
Responsable
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha
(cargo)
Fernando
Alonso Quintero
Londoño (Instructor)
Elizabeth
Domínguez
Suescún (Instructora)
Fabián Andrés
Gómez García
(Instructor)
Actualización de normas Nuevas versiones de Fernando

de competencia, resultados las normas de Alonso Quintero
Agosto 2010
de aprendizaje y competencia y Londoño (Instructor)
contenidos técnicos cambios tecnológicos
Roberto Cantillo Ortiz
(Instructor)
Isabel Cristina Yepes

Ocampo (Instructora)
Víctor Atencia Urueta

(Coordinador)
Claudia Marcela
Porras Ortiz
(Coordinadora)
42

ARC v.1

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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN DE

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION

CÓDIGO VERSION DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

En todo el país se cuenta con demanda y potencial

El SENA ofrece este programa con todos los elementos de

innovando permanentemente de acuerdo con las

Implementar la estructura de la red de acuerdo con un

Experiencia Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Comprensión de todos los temas en español e inglés.

 Elaboración e interpretación de planos: Simbología arquitectónica, reconocimiento de

 Redes: Concepto. Clasificación, topologías, modelo de referencias, medios de

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Reconocer las necesidades y requerimientos del cliente.

 Documentar el diseño de la red de datos con los elementos necesarios para su

 Aplica técnicas de recolección de información para identificar las necesidades del

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Comprensión de todos los temas en español e inglés.

 Arquitectura: Obra física, identificación de áreas, reconocimiento de infraestructura,

(Alto voltaje, Conexión a tierra, Separaciones de cables, Descarga electrostática).

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Interpretar el diseño y los planos arquitectónicos, de red y eléctricos.

regulador de potencia (UPS).

 Interpreta planos arquitectónicos, eléctricos de la red según las necesidades y

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Comprensión de todos los temas en español e inglés.

 Nociones de Matemáticas: Sistema numérico binario y hexadecimal.

otros) y seguridad). Protocolos TCP/IP.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Interpretar los requerimientos del proyecto y los planos de red,

 Elabora listados de los equipos activos y medios de transmisión requeridos en el

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Todos los temas deben ser comprendidos en español e inglés

de accesos, servicio a puestos de trabajo, gestión de la operación de TI). Mejora

de actividades. Metodología de priorización. Planeación y programación de tareas.

 Elabora la documentación técnica de la infraestructura de TI (manuales de

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Comprensión de todos los temas en español e inglés.

 Administración de redes: Concepto. Reconocimiento y aplicación de la dimensión

 Sistemas con tolerancia a fallos. Redundancia, failover, Arreglos RAID (0,1,5,10,

 Asegurar la disponibilidad e integridad de la información y recuperación de la

 Implementa un esquema organizativo de la red, optimizando los procesos de

(servidores, estaciones clientes, equipos activos, otros) ajustando los parámetros

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Comprensión de los temas en español e inglés.

• Fundamentos de seguridad: Seguridad, confidencialidad, integridad, disponibilidad,

Métodos de Autenticación (WEP, WRA, WRA2, Otros), Utilización de Políticas de

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Monitorear constantemente el sistema de seguridad establecido.

Diseña el plan de seguridad de acuerdo al diagnóstico realizado, seleccionando el

Implementa el plan de seguridad diseñado, instalando el hardware y software, métodos y

Monitorea la infraestructura de red en la organización, aplicando técnicas forenses,

Elabora la documentación técnica y administrativa de acuerdo a los procedimientos,

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

24020150013 Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la

 Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.

 Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación

 Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los

 Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción

 Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en

 Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de

 Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en