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Reflexão
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APRODAZ
Nessa UFCD assimilei imenso conhecimento sobre marketing em relação aos estudos de
mercado necessários para definir qual vai ser a área que vamos trabalhar. Devemos
sempre utilizar marketing, estudando o posicionamento, concorrência, e principalmente os
potencias clientes e quais as suas necessidades.
Para mim, marketing é uma área fascinante para podemos perceber antecipadamente
que áreas devemos abordar e batalhar mais.
Quanto aos temas abordados, posso afirmar que nenhum me despertou menos interesse,
sendo essa uma matéria que me interesso muito. Aprofundamos o marketing – mix, sendo
esse uma ferramenta essencial do sucesso da empresa ou de um determinado produto.
Com esse podemos analisar o potencial do resultado das vendas de determinado produto.
Existem quatro itens no marketing – mix:
Produto: basicamente, passa por saber as características do nosso produto e saber em
que podemos fazê-lo diferenciar dos concorrentes. Passando assim para a imagem dos
produtos, é ,claramente, um dos pontos mais cruciais no ponto de venda. Uma boa e
apelativa embalagem com cores vivas farão com os consumidores têm a acção de
adquirir esse produto pela simples imagem transmitida através da embalagem.
Preço: é, simplesmente, perceber qual será a percepção dos consumidores em relação
ao produto. Não podemos colocar um preço inferior aos concorrentes se afirmamos ser
mais qualificado do que esses . A percepção das pessoa não será boa. Ex: se entrarmos
numa loja e observarmos um produto com uma marca reconhecida internacionalmente
mas com um preço muito pequeno, os consumidores não acreditarão que esse produto
será realmente original.
Falando em fidelização de clientes, o qual foi abordado nas aulas do formador Nuno Melo,
que nos dava exemplos práticos e reais da nossa conjuntura actual e regional, fazendo
assim com que consigamos assimilar muito melhor a matéria leccionada. A fidelização,
talvez seja a parte mais fácil de realizar em relação á esperança media de vida do cliente.
O conquistar, o interessar, e a própria tomada de acção do cliente é muito mais difícil de
atingir do que a fidelização.
Com pequenos pormenores, como uma base de dados, um pequeno cartão de
aniversario, o próprio interesse pelo funcionamento (no caso de maquinas) e a utilidade
do produto para o cliente, será uma maneira de esse se sentir importante e ver que nos
importamos com ele e assim voltará com certeza.
A importância dessa disciplina para o nosso curso, é tão óbvia que parece desadequado
ter que relacionar essa mesma com o curso. A importância do marketing no nosso curso é
crucial, porque devemos utilizar marketing em todos os aspectos do nosso negócio.
Achei muito importante mesmo essa disciplina e na minha opinião deviam ser mais horas
para podermos aprofundar mais esse tema. “Marketing é tudo e tudo é marketing.”