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Sistemas de Processamento de Transações

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UNIÃO EDUCACIONAL DE BRASÍLIA REDE DE COMPUTADORES

SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES

Alessandra Ribeiro Andrey Schneider Diego Souza João Salomão Rayana Dias

Brasília – DF 2011

Brasília – DF 2011 .UNIÃO EDUCACIONAL DE BRASÍLIA REDE DE COMPUTADORES SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES Este trabalho foi apresentado à disciplina de Teoria Geral de Sistemas no curso de Rede de computadores como complemento de notas.

...................................................................1 Características de um Sistema de Processamento de Transações ........................ Aplicações do Processamento de Transações ..................... SPT – Sistemas de Processamento de Transações ........ Referências ..................................................................................... 9 4................................................................................... 4 2.........................................Índice 1........6 2...........5 2... 10 5....................................... 12 6................ Métodos de Processamento de Transações .......................................................................................................... 13 ............................1 Sistemas Especializados de Processamento de Transações ....................... Conclusão ............... 7 3.........................2 Objetivos de um Sistema de Processamento de Transações .......................................................................................... 9 3...................... Introdução .........

no curso normal dos negócios. seu arquivo mestre é composto de informações discretas. resumos Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. . apoiando a realização e monitorando as negociações. Introdução Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização. eventos. são necessários para monitorar operações internas e externas. o SPT está ligado fortemente às atividades da rotina diária. Processamento: Classificação. atualização Informações de saída: Relatórios. é um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras.4 1. listas. O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa. listagem. os elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais. Suas características são: Informações de Entrada: transações.elementos de dados. Na maioria das empresas. também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização. detalhados. Sistemas de processamento de transações são sistemas que processam as detalhadas informações necessárias à atualização dos registros sobre as operações comerciais em uma organização. junção.

é um tipo de sistema de informação. isto é. Os SPT são os principais fornecedores de informações para os SIG. como as de controle de estoques. sistemas de cobrança e pago de contas. no curso normal dos negócios. Um sistema de informação é um conjunto de partes interagindo para atingir objetivos ou como um conjunto de componentes interdependentes que formam um todo com um objetivo específico [Stair. Entender as operações e funções básicas da empresa.5 2. em nível operacional. Como eles suportam as operações da empresa. Na maioria das empresas. processamento. O SPT. SPT – Sistemas de Processamento de Transações Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) são sistemas de suporte. o principal objetivo dos SPT é responder as questões de rotinas e atender o fluxo de transações através da organização. o sistema também deve ser confiável. O feedback é um tipo de saída usada para fazer ajustes ou modificações nas atividades de entrada ou processamento. as respostas do sistema devem ser rápidas. É o mais antigo tipo de sistema de informação. É composto de entrada. que são disseminadas a partir da saída do sistema. Assim. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados. divididas de acordo com a estrutura organizacional da mesma. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais. que fazem uso de resumos de informações sobre SPT para monitorar e controlar a empresa. O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa. Apoio à monitoração e a realização de negociações em uma empresa geram e armazenam dados sobre estas negociações. também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização. folha de pagamento. enquanto o processamento envolve a conversão ou transformação dos dados em informações úteis. Entrada é a atividade de captar e juntar os dados primários. contabilidade. Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. . Sistema de Processamento de Transações. etc. às atividades do dia a dia da organização. apoiando a realização e monitorando as negociações. que devem ser operados da mesma forma. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais. o SPT está ligado fortemente às atividades da rotina diária. desempenha um papel especifico no suporte as atividades da organização. 1996]. saída e feedback.

multiplicação).    Manipulação dos dados: cálculos. A maioria dos SPTs tem: necessidade de processamento eficiente e rápido para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas. em caso de pane no SPT. alto grau de repetição no processamento.6 As atividades do SPT compreendem a:  Coleta de dados: pode ser manual ou automatizada. Armazenamento: guarda dos dados em um ou mais bancos de dados. computação simples (adição. causa grande e grave impacto negativo na organização. e seu funcionamento afeta um grande número de usuários. Produção de documentos: podem ser impressos ou exibidos na tela do computador. classificação.1 Características de um Sistema de Processamento de Transações Cada transação do SPT requer:    Entrada e alimentação de dados Processamento e armazenamento Geração de documentos e relatórios . disposição. 2.. classificação.. grande necessidade de armazenagem. consiste na entrada dos dados ou informações. subtração.

Eram necessárias salas cheias de funcionários e equipamentos para processar as transações de negócios manualmente. Hoje.  Manter um alto grau de precisão: verificação com exatidão é feita tanto por pessoas quanto por sistemas de computador.  Produzir documentos e relatórios em tempo: os sistemas manuais podem levar dias. os SPT estavam "onde vivem as organizações". Antes do inicio das transações.  Processar os dados gerados por e sobre as transações: capturar. . inibindo erros de processamento. processar e armazenar transações produzindo grande variedade de documentos com relação às atividades rotineiras da empresa. semanas e até meses. Mesmo então.  Aumento da eficiência do trabalho: Antes dos computadores. os SPT podem reduzir substancialmente as exigências de trabalho de funcionários e outros. Os SPTs são:  Fundamentais para assegurar o movimento normal das operações comerciais da empresa preservar o fluxo de caixa e a lucratividade. um sofisticado SPT computadorizado pode ter o seu custo justificado apenas pela economia de trabalho. os SPT evoluíram dos sistemas lentos e manuais para os computadorizados mais avançados. Para muitas empresas.7 2. várias pessoas conferem e verificam rigorosamente todas as entradas para assegurar a real situação do negócio. os SPTs manuais constituíam um trabalho intenso.2 Objetivos de um Sistema de Processamento de Transações Desde a década de 50. Desde que o SPT passou de manual a computadorizado as empresas não se imaginam mais sem esse tipo de ferramenta ao seu alcance. O mesmo continua sendo verdade atualmente: muito poucas organizações podem sobreviver sem um meio de processar eficientemente pedidos de vendas. O tempo é crucial para várias variáveis correlatas como estoque e fluxo de caixa. mas felizmente os SPT conseguiram reduzir o tempo de resposta. faturas ou outras transações.  Dar apoio ao sucesso das organizações.

melhor agrupamento de informações. que é observada em longo prazo. em termos de custo. através da qualidade.  Auxiliar no fornecimento de serviços e serviços melhorados. Todos esses objetivos representam um critério que deve ser definido pela empresa no seu planejamento estratégico. Outra meta comum a qualquer empresa é com relação à vantagem competitiva. Na escolha do SPT.8  Assegurar a integridade dos dados e das informações geradas: Outro objetivo do um SPT é assegurar que todos os dados e informações armazenados nos bancos de dados estejam exatos. . a empresa deve levar em consideração quais objetivos do sistema. controle e complexidade. são mais necessários para o apoio às metas organizacionais. atuais e apropriados. serviços superiores ao cliente.

mas seu processamento é feito pelo método batch (posteriormente ao final do período). Métodos de Processamento de Transações No início. os sistemas computadorizados de processamento de transações eram atualizados por lotes chamados batches. . onde no ato da entrada os lançamentos são feitos simultaneamente pelo sistema. caixas eletrônicos de bancos e empréstimos comerciais. fábricas. Pouco tempo depois surge um terceiro tipo de processamento. enquanto a entrada era coletada. gerenciamento de ações e debêntures. no qual suas transações eram fechadas no final do período. nos quais vários terminais estão ligados e em qualquer que seja a entrada.9 3. assistência de saúde e utilidades públicas. os métodos são escolhidos conforme as metas de cada organização. Com o advento da informática. que envolve a realização completa das transações no ato da entrada. Nunca a entrada era processada na sequência. a transação que estava sendo processada era a de outra coleta anterior. um exemplo prático eram os bancos antigamente. o de entrada online com processamento posterior. surge o processamento de transação on-line (PTON). 3. operações de varejo. os outros automaticamente já dispõem da informação necessária.1 Sistemas Especializados de Processamento de Transações Existem inúmeros sistemas especializados de processamento de transações nas atuais relações empresariais. publicação. Estes sistemas têm por objetivo atingir as necessidades de processamentos únicos de determinadas indústrias. Esse tipo de processamento é mais comum em empresas aéreas e de ônibus comerciais. inclusive companhias aéreas. ou seja. distribuição e programação.

que pode incluir as datas em que os itens foram adquiridos. . as cobranças podem incluir valores para vários períodos. muitas aplicações de faturamento exigem apenas a informação sobre os itens pedidos e o número de identificação do cliente: a aplicação de faturamento faz o resto. registrados e colocados como entrada para o programa de controle de estoques. Recebimento: o departamento de recebimento é responsável pela tomada da posse física dos itens que chegam. Aplicações do Processamento de Transações Processamento de pedidos: envolve a coleta e o agrupamento de pedidos dos clientes e consumidores. Além disso.10 4. Como muitas das operações computadorizadas contêm arquivos de dados elaborados sobre clientes e estoques. Contas a pagar: tenta aumentar o controle da empresa sobre as aquisições. o departamento de recebimento notifica o departamento de compras quando os itens são recebidos. números de referência e quantias. Compras: pode facilitar o processo de compra possuindo um amplo armazenamento de dados sobre as mercadorias e serviços dos fornecedores. taxas aplicáveis e outros encargos diversos. com o objetivo de expedir de modo eficaz produtos de qualidade aos clientes. Expedição: coordena o fluxo de saída dos produtos e mercadorias da organização. Contas a receber: a principal saída da aplicação de contas a receber é a cobrança. Uma vez tomado o pedido. totais e permissões de descontos. e por sua inspeção e envio às pessoas que os solicitaram. aumentar a lucratividade e oferecer um gerenciamento eficaz das capacidades atuais. melhorar o fluxo de caixa. ele é processado com o uso de um ou mais programas de computador. Controle de estoques: a entrada do pedido é o ponto de partida da aplicação de estoques. Fatura: grande parte dos programas de faturamento computa automaticamente descontos. Além disso. Os pedidos que foram recebidos são confirmados. descrições.

Contabilidade geral: destina-se a permitir entradas de dados e relatórios financeiros automatizados. como por exemplo.11 Recursos Humanos: ajuda nos controles ligados ao pessoal. normalmente é usada por gerentes operacionais contábeis e financeiros para monitorar a lucratividade da organização e para controlar os fluxos de caixas. gerar folhas de pagamento. .

12 5. Conclusão .

2009. 5ª Edição. ICMC/USP – São Carlos.M. J. 2009. LAUDON. A. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. . MASIERO. Referências LAUDON. Editora Pretince Hall: São Paulo. Notas de aulas. 2003. 1998. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. R.. Segunda Edição. P. Editora LTC: Rio de Janeiro. C. P. STAIR. PERIOTTO. K. UEM – Maringá. Notas de aulas.C.13 6. J.

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